關(guān)乙肝疫苗補(bǔ)種項(xiàng)目工作總結(jié)的報(bào)告

精品資料可編輯關(guān)乙肝疫苗補(bǔ)種項(xiàng)目工作總結(jié)的報(bào)告縣疾控中心：為貫徹落實(shí)上級相關(guān)文件精神，根據(jù)衛(wèi)生局、疾控中心印發(fā)的*縣XX年補(bǔ)種乙肝疫苗項(xiàng)目實(shí)施方案及衛(wèi)生局下發(fā)的關(guān)于開展麻疹疫苗強(qiáng)化免疫暨乙肝疫苗補(bǔ)種工作的通知(鎮(zhèn)衛(wèi)發(fā) XX25號)文件的統(tǒng)一要求，我鄉(xiāng)于XX年9月20-26日對914周歲兒童開展乙肝疫苗查漏補(bǔ)種摸底調(diào)查活動。在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界有關(guān)人士的關(guān)心、支持下，在全體醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、學(xué)校老師的積極參與下，乙肝疫苗查漏補(bǔ)種接種工作已順利完成，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任 我鄉(xiāng)高度重視本次乙肝疫苗查漏補(bǔ)種活動，認(rèn)真制定了大池鄉(xiāng)XX年乙肝疫苗查漏補(bǔ)種實(shí)施方案，成立了由主管衛(wèi)生的副鄉(xiāng)長為組長，醫(yī)院院長為副組長，中心小學(xué)校長、各村委主任、防疫專干、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人為成員的乙肝疫苗查漏補(bǔ)種工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以院長為組長的技術(shù)指導(dǎo)小組及不良反應(yīng)診治小組，分工合作，各負(fù)其責(zé)，確保接種工作安全有序開展。二、加強(qiáng)宣傳發(fā)動及人員培訓(xùn)，保障接種有序?qū)嵤?一是我鄉(xiāng)把本次宣傳工作放在疫苗接種工作的首位，通過乙肝疫苗查漏補(bǔ)種啟動會議、橫幅、標(biāo)語等方式發(fā)動宣傳工作，讓廣大群眾明確接種乙肝疫苗的目的，同時利用宣傳欄、調(diào)查表、告知書對接種乙肝疫苗的意義、接種日期、接種地點(diǎn)等內(nèi)容開展多種形式的宣傳，使大眾積極參與乙肝疫苗查漏補(bǔ)種接種工作。二是在各村委會的積極配合下，認(rèn)真按照實(shí)施方案的要求扎實(shí)開展兒童摸底調(diào)查，鄉(xiāng)村醫(yī)生及村干部逐門逐戶登記宣傳，將9-14周歲目標(biāo)兒童分村、分年齡組進(jìn)行登記，填寫調(diào)查表，預(yù)約并通知接種時間、地點(diǎn)。學(xué)校則由各班主任分年段、分班摸底造冊登記，發(fā)放調(diào)查表，明確接種兒童，并分發(fā)接種告知書。三是根據(jù)本鄉(xiāng)摸底情況成立了1個接種組，由3名人員組成，以鄉(xiāng)衛(wèi)生院為接種點(diǎn)，認(rèn)真規(guī)范開展接種工作。四是召開了乙肝疫苗查漏補(bǔ)種啟動暨培訓(xùn)會議，從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳動員、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場接種等具體工作提出了明確要求，將工作分片包干，責(zé)任到人，保障接種工作有序進(jìn)行。三、強(qiáng)化規(guī)范操作，確保工作落實(shí)到位我院派出專人對本次乙肝疫苗查漏補(bǔ)種摸底、調(diào)查、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)、接種實(shí)施、資料匯總、接種率調(diào)查等工作進(jìn)行了全面規(guī)范的檢查，確保了本次接種科學(xué)、規(guī)范、安全的進(jìn)行。四、確定接種方式，統(tǒng)計(jì)接種結(jié)果在此次接種中我院根據(jù)方案的要求采取定點(diǎn)接種點(diǎn)進(jìn)行接種，共設(shè)立一個，經(jīng)過全體工作人員的努力，全鄉(xiāng)9-14周歲兒童摸底224人，應(yīng)種三針224人，第一輪實(shí)種224人，第三輪實(shí)種224人，接種率達(dá)100%，達(dá)到了文件規(guī)定要求。 本次工作緊緊圍繞*縣XX年補(bǔ)種乙肝疫苗項(xiàng)目實(shí)施方案的工作目標(biāo)和工作時序要求，強(qiáng)化責(zé)任、扎實(shí)工作，完成了階段性的任務(wù)，主要是由于各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織、周密安排，學(xué)校和家長的積極支持與大力配合，做到宣傳到位、摸底通知不留死角、調(diào)查清楚、接種點(diǎn)設(shè)置合理，現(xiàn)場接種科學(xué)規(guī)范，確保了本次工作的高接種率和接種質(zhì)量。關(guān)于2018年度旅游星級飯店復(fù)核工作情況的報(bào)告省星評委：為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見，促進(jìn)星級飯店轉(zhuǎn)型升級，引導(dǎo)星級飯店規(guī)范發(fā)展，全面提升我市星級飯店服務(wù)管理水平，根據(jù)省星評委*旅星評XX40號文件精神，依據(jù)旅游飯店星級的劃分與評定（GB/T14308-XX）、星級飯店訪查規(guī)范(LB/T-006-XX)和綠色旅游飯店（LB/T007-XX），于XX年11月至12月，通過明查、暗訪等形式對全市旅游星級飯店進(jìn)行了年度復(fù)核和滿五年期評定性復(fù)核工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、基本情況1.星級飯店總量至XX年底，全市星級飯店達(dá)到76家。按星級劃分，五星級3家，四星級22家，三星級34家、二星級17家；按區(qū)域劃分，中心城區(qū)（*區(qū)）27家，*區(qū)22家，*區(qū)3家，*縣6家，*4家，*縣4家，*2家，*風(fēng)景區(qū)8家?？头靠倲?shù)達(dá) 間（套），床位數(shù) 張。目前*香茗酒店申報(bào)五星級飯店，*和怡陽光大酒店、*徽商國際大酒店和*縣飯店申報(bào)四星級飯店正在驗(yàn)收過程中。2.星級飯店經(jīng)營績效根據(jù)參加復(fù)核的 家星級飯店填報(bào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX年星級飯店?duì)I業(yè)收入總額達(dá) 億元；上繳稅收 萬元；總接待游客為 萬人次；平均出租率為 %，平均房價為 元，其中四星級以上平均出租率 %及平均房價 元，三星級以下平均出租率 %及平均房價 元。二、總體評價（一）飯店硬件設(shè)施進(jìn)一步完善為確保星級飯店設(shè)施設(shè)備達(dá)標(biāo)，維護(hù)星級飯店形象，提高市場競爭能力，各飯店大多進(jìn)行了維修改造，投入了大量的人力物力。有的裝修改造了客房，有的改造大廳、公共衛(wèi)生間、餐廳、廚房等部位，有的更換和新增了部分餐具、棉織品和其他設(shè)備，全市飯店的整體面貌有了較大改觀，提升了檔次，服務(wù)功能和服務(wù)項(xiàng)目得到了完善。（二）接待服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升結(jié)合“XX全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”和“世博旅游年”活動的統(tǒng)一部署，各飯店積極開展了崗位培訓(xùn)和服務(wù)技能比拼，參加了全省、全國旅游飯店服務(wù)技能大賽，并取得了優(yōu)異成績；參加了飯店服務(wù)員星級評定活動，通過星級評定促進(jìn)員工綜合服務(wù)素質(zhì)提高。同時，部分酒店通過創(chuàng)星和升星，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。（三）星級服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)對照星級標(biāo)準(zhǔn)找差距，依據(jù)訪查規(guī)范抓整改。在復(fù)查中，有的飯店舉行了星級飯店“回頭看”活動，有的聘請了酒店管理公司管理，提出了再造服務(wù)流程的口號，從操作規(guī)范上修訂服務(wù)流程。（四）低碳環(huán)保意識進(jìn)一步加強(qiáng)深入推進(jìn)“綠色旅游飯店”創(chuàng)建工作，加大飯店節(jié)能環(huán)保投入，加強(qiáng)低碳環(huán)保宣傳，通過整改提高，不斷鞏固創(chuàng)建成果，營造了節(jié)能環(huán)保氛圍。三、存在問題在復(fù)核中發(fā)現(xiàn)，盡管總體上比較滿意，但部分酒店仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：1、品牌效應(yīng)缺乏。從全市飯店業(yè)看，除少數(shù)幾家飯店有較強(qiáng)的品牌意識，大多數(shù)尤其是低星級飯店還缺乏這方面的觀念。因此，建議各飯店在日常管理過程中要積極改變陳舊的思想意識和管理理念，積極創(chuàng)新新的管理思路，從追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的自身要求出發(fā)，打造核心競爭力，以實(shí)現(xiàn)員工共同意愿為方向，積極開展學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，突出飯店的學(xué)習(xí)氛圍，內(nèi)抓管理、外塑品牌，開創(chuàng)企業(yè)品牌意識。2、硬件設(shè)施老化。部分星級飯店不注重設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，陳舊、老化，不能向客人提供標(biāo)準(zhǔn)的、完好的設(shè)施設(shè)備；個別飯店將部分服務(wù)項(xiàng)目改變功能，不按照星級飯店標(biāo)準(zhǔn)改造，達(dá)不到相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)。3、軟件參差不齊。部分星級飯店企業(yè)凝聚力不強(qiáng),“以人為本”的經(jīng)營理念和“以客人為中心”的服務(wù)理念較淡薄，飯店員工服務(wù)素質(zhì)偏差，在人員流動快的情況下，培訓(xùn)不能及時跟進(jìn)，員工掌握知識太少，外語和普通話服務(wù)不達(dá)標(biāo)，服務(wù)技能不高，缺少應(yīng)變能力，服務(wù)效率低下，細(xì)微化、個性化服務(wù)不夠。四、存在的掣肘及探索（一）人力資源仍缺乏，員工流動頻繁近年來，飯店員工尤其是一線員工流動率相當(dāng)高，具有一定專項(xiàng)技能、文化素養(yǎng)、外形條件好的員工難招、難留，已嚴(yán)重影響了服務(wù)水平的穩(wěn)定與提高。究其原因，一是行業(yè)以外的就業(yè)選擇余地更廣，而飯店作為服務(wù)行業(yè)，目前的收入、工作性質(zhì)等還缺乏吸引力；二是行業(yè)以內(nèi)飯店間競爭，尤其是*飯店開業(yè)增加了行業(yè)內(nèi)人員流動；三是行業(yè)工作要求較高，重復(fù)性勞動為主，節(jié)假日忙，倒班加班多，較為辛苦；四是部分企業(yè)內(nèi)部管理缺乏凝聚力，沒有企業(yè)文化，員工缺少發(fā)展機(jī)會等等。如何留住員工，為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，如何關(guān)心員工，了解員工的思想，幫助他們解決實(shí)際困難，讓員工主動積極地為企業(yè)做貢獻(xiàn)是當(dāng)前每個飯店應(yīng)該思考的問題。（二）飯店業(yè)的集團(tuán)化、品牌化將進(jìn)一步發(fā)展今后，我市旅游飯店業(yè)發(fā)展趨勢仍然是星級飯店繼續(xù)領(lǐng)跑，一些品牌連鎖飯店將逐步進(jìn)入我市飯店行業(yè)。其發(fā)展趨勢正由品牌不多向多品牌發(fā)展、由原先集中在沿海大中城市向中小城市發(fā)展、由主要集中高檔酒店向經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展。如何繼續(xù)走好星級飯店的未來發(fā)展之路，如何正視競爭將成為“十二五”期間我市星級飯店的新課題。五、復(fù)核結(jié)果對照省星評委*旅星評XX40號文件中提出的“復(fù)核重點(diǎn)”和“復(fù)核要求”，經(jīng)復(fù)核小組所有成員反復(fù)比較、集體討論、一致推薦，并報(bào)市星評委研究同意其復(fù)核和復(fù)評結(jié)果：（一）擬推薦為XX年度省級優(yōu)秀星級飯店（15家）：*高爾夫酒店 *軒轅國際大酒店 *國際大酒店 *賓館 白云賓館 *國脈大酒店 *華山賓館 華商山莊 學(xué)而會議中心酒店 金*縣賓館 太平國際大酒店 *排云樓賓館*樓賓館 *馨園國際大酒店 *縣披云山莊（二）滿五年期評定性復(fù)核飯店（6家）：1、已通過評定性復(fù)核（4家）：*華藝賓館 *大酒店*深渡賓館 *飯店2、待省星評委進(jìn)行四星級評定性復(fù)核（2家）：*馨園國際大酒店 *新宇假日酒店（三）需整改的星級飯店（1家）：*海風(fēng)樓賓館（四）因停業(yè)或改造停業(yè)未參加復(fù)核的星級飯店（17家）：*曙光云松大酒店 *市*韻假日酒店 西海飯店*獅林大酒店 *華辰大酒店 *假日酒店*賓館 *華夏大酒店 海外海假日酒店云谷山莊 民航*九*莊 *煤礦相王山莊新*大酒店