組織行為學(xué)PPT第一章.ppt

,組織行為學(xué),企業(yè)管理教研室專任教師辦公室：工商大樓224移動(dòng)手機(jī)：13413075908665908QQ：2806384319飛霞郵箱:2806384319,汪玉霞講師管理學(xué)碩士,組織行為學(xué),一、教學(xué)目的了解組織行為學(xué)的基本理論知識(shí)，學(xué)習(xí)組織行為識(shí)別技巧，有效改善組織效率。二、教學(xué)方式課堂講授、小組討論、案例分析、練習(xí)鞏固三、考核方式總成績(jī)=平時(shí)表現(xiàn)20%+平時(shí)作業(yè)20%+期末60%,組織行為學(xué)課程概要,平時(shí)：考勤+課堂表現(xiàn)+作業(yè)請(qǐng)假：要有證明，全勤有分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)勵(lì)。作業(yè)：交六次缺三次及以下勿來考試。課堂表現(xiàn)：課堂演講、課堂發(fā)言,考核方式,手機(jī),課堂職場(chǎng)故事會(huì),每位同學(xué)按學(xué)號(hào)，搜集一例職場(chǎng)故事，于每節(jié)課前演講，形式可多樣，自己邀請(qǐng)嘉賓（口頭、PPT、表演、視頻）要求：人物身份、活動(dòng)介紹清楚，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或教育總結(jié)深刻時(shí)間：第二周第十七周（9月16號(hào)12月30號(hào)），每天安排1個(gè)人，每周2個(gè)人。11月4號(hào)開始每次課安排2個(gè)人。,目錄,第一章組織行為學(xué)概述第二章個(gè)性與行為第三章知覺與行為第四章激勵(lì)理論及運(yùn)用第五章群體行為概述第六章管理溝通第七章領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力第八章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第九章組織文化第十章組織變革與發(fā)展,第一章組織行為學(xué)概述,第一節(jié)組織行為學(xué)基本概念第二節(jié)組織行為學(xué)的歷史沿革第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法和一般模型第四節(jié)組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì),怎么看EXO中國(guó)成員和SM公司的解約事件？,一、組織行為概念,組織行為是指各類組織的每位成員在工作過程中表現(xiàn)出的所有行為。組織成員的行為并不完全屬于組織行為。組織成員的業(yè)余活動(dòng)，如娛樂、交友、戀愛、健身、購(gòu)物等都不是組織行為。,（一）微觀組織行為,組織內(nèi)某一個(gè)體或群體的行為（1）個(gè)體行為，如態(tài)度、能力、人格、動(dòng)機(jī)、壓力、認(rèn)知、學(xué)習(xí)等。（2）人際行為，如溝通、領(lǐng)導(dǎo)、談判等。（3）群體行為，如群體動(dòng)力、工作團(tuán)隊(duì)等。（4）群際行為，如沖突、權(quán)利、政治活動(dòng)等。,（二）宏觀組織行為,所有組織成員作為一個(gè)整體活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的行為，如組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織變革、組織發(fā)展、組織學(xué)習(xí)等。,正向組織行為,反向組織行為,二、組織行為學(xué)概念,研究個(gè)體、群體以及組織對(duì)組織內(nèi)行為的影響規(guī)律，其目的是應(yīng)用這些知識(shí)來提高組織的效能。具體學(xué)科主要影響和涉及研究領(lǐng)域（P6）,組織行為學(xué)的研究對(duì)象,人的心理和行為的規(guī)律性,軍隊(duì)組織,演藝組織,組織行為學(xué)的研究目標(biāo),掌握組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上提高四項(xiàng)能力,MLYK,SM公司為什么給張藝興成立工作室？,SM為EXO張藝興成立個(gè)人工作室吳亦凡鹿晗出走后創(chuàng)新模式LAY的工作室于今年3月在中國(guó)設(shè)立，將在LAY與SM之間的專屬協(xié)議框架內(nèi)運(yùn)營(yíng)。就此，SM就中國(guó)境內(nèi)的經(jīng)紀(jì)事務(wù)展開了全新的本土化模式，確保了藝人的中國(guó)活動(dòng)及與藝人間合同的信賴性及穩(wěn)定性。,MLYK,第一章組織行為學(xué)概述,第一節(jié)組織行為學(xué)基本概念第二節(jié)組織行為學(xué)的歷史沿革第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法和一般模型第四節(jié)組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì),孟姜女哭長(zhǎng)城,美國(guó)種植園黑奴,英國(guó)工業(yè)革命紡織工人,第二節(jié)組織行為學(xué)的歷史沿革,一、工業(yè)心理學(xué)的誕生H.芒斯特伯格的貢獻(xiàn)二、人際關(guān)系理論霍桑試驗(yàn)三、人際關(guān)系理論的發(fā)展道格拉斯麥格雷戈的Y理論,人際關(guān)系理論霍桑試驗(yàn),四個(gè)實(shí)驗(yàn)：（1）照明試驗(yàn)（2）福利試驗(yàn)（3）訪談試驗(yàn)（4）群體試驗(yàn),人際關(guān)系理論霍桑試驗(yàn),四條結(jié)論：（1）職工是“社會(huì)人”，企業(yè)應(yīng)注意從社會(huì)心理角度調(diào)動(dòng)職工的積極性。（2）企業(yè)中存在著“非正式組織”，管理者應(yīng)當(dāng)給予足夠重視。（3）生產(chǎn)效率主要取決于員工的積極性，而員工積極性的提高又主要取決于員工的態(tài)度以及企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。（4）新型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備兩方面的能力，即解決經(jīng)濟(jì)問題的能力和處理人際關(guān)系的能力。,道格拉斯麥格雷戈的Y理論,麥格雷戈認(rèn)為，各種管理人員以他們對(duì)人的性質(zhì)的假設(shè)為依據(jù)，會(huì)用不同的方式來組織、控制和激勵(lì)員工。麥格雷戈提出了有關(guān)人性的兩種截然不同的觀點(diǎn)：一種是消極的X理論，即人性本惡；另一種是積極的Y理論，即人性本善。任何一位管理者都應(yīng)當(dāng)熟知并嫻熟運(yùn)用這一理論。X理論闡述了獨(dú)裁式的管理風(fēng)格，Y理論闡述了民主式的管理風(fēng)格。,P11案例,皇帝眼中的刁民和良民,秦始皇隋煬帝漢文帝唐太宗,漢文帝廢除肉刑,第一章組織行為學(xué)概述,第一節(jié)組織行為學(xué)基本概念第二節(jié)組織行為學(xué)的歷史沿革第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法和一般模型第四節(jié)組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì),第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法和一般模型,組織行為學(xué)的研究方法除了實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等傳統(tǒng)方法外，還包括經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、觀察法、測(cè)驗(yàn)法、實(shí)驗(yàn)法、案例比較法、現(xiàn)場(chǎng)研究法等。,著名教育實(shí)驗(yàn),教授隨機(jī)挑選新生特別鼓勵(lì),案例比較法,將若干案例比較后得出一般性的結(jié)論的方法。這種方法在于認(rèn)識(shí)和描述不同組織結(jié)構(gòu)中的基本相同點(diǎn)，對(duì)這些相同點(diǎn)的收集和分析可以產(chǎn)生一些能夠作為預(yù)測(cè)未來發(fā)展的工具且可應(yīng)用于其他類似的或可比較情景的一般結(jié)論。海爾聯(lián)想伊利李寧,該如何批評(píng)下屬？（正例）,在一次業(yè)務(wù)會(huì)議上，玫琳凱發(fā)現(xiàn)有一名美容師的衣著、化妝與其身份不符，心里頗為生氣，本想走過去訓(xùn)斥她，但她克制住了。等到業(yè)務(wù)會(huì)議行將結(jié)束之際，玫琳凱走上臺(tái)前，即興作了一場(chǎng)題為“美容師的儀容和著裝”的三分鐘演講，善意地提醒與會(huì)人員要時(shí)刻注意自己的職業(yè)風(fēng)范。玫琳凱的演講，獲得了與會(huì)者的一致好評(píng)，而且玫琳凱發(fā)現(xiàn)那名美容師羞愧地低下了頭。,該如何批評(píng)下屬？（反例）,馮敬遠(yuǎn)是某縣財(cái)政局的教科文股股長(zhǎng)。有一次，在機(jī)關(guān)人員核算廣電部門的正常經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)時(shí)，馮敬遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)有個(gè)科室里的人員嬉笑正歡。于是，他走進(jìn)那個(gè)科室，發(fā)現(xiàn)劉科長(zhǎng)正和下屬們開著熱播劇我的兄弟叫順溜的專場(chǎng)討論會(huì)。他便沉著臉問劉科長(zhǎng)：“核算的工作做得咋樣了?”說完，輕蔑地笑笑，接著嘲諷道：“難道提前核算完了?”劉科長(zhǎng)一邊賠笑，一邊解釋道：“我尋思大家最近都沉浸在工作中，難得放松，于是，我就組織了這么一個(gè)討論當(dāng)前熱播電視劇的活動(dòng)?！蔽覇柲悖ぷ髯鐾炅藛?馮敬遠(yuǎn)劈頭蓋臉地繼續(xù)問。馮敬遠(yuǎn)見劉科長(zhǎng)低頭不語，便咆哮道：“從老遠(yuǎn)就聽到這里歡聲笑語，我尋思你們的工作都做完了。既然沒做完工作，有什么資格開展其他的文藝活動(dòng)?然后，指著劉科長(zhǎng)訓(xùn)斥道：“你這個(gè)科長(zhǎng)怎么當(dāng)?shù)?上面交代的任務(wù)，你是怎么完成的?你還想好好工作不?做不了，你就別做了!劉科長(zhǎng)愣在原地，憋了一肚子的委屈。后來，有不少人暗地里評(píng)價(jià)道：“逢到馮敬遠(yuǎn)，敬而遠(yuǎn)之。,二、組織行為學(xué)的一般模型,體現(xiàn)組織行為有效性的指標(biāo)（P15）1.生產(chǎn)率2.缺勤率3.流動(dòng)率4.組織公民行為5.工作滿意度,退伍軍人受熱捧,一、組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn),全球化多元化組織邊界的模糊化技術(shù)創(chuàng)新工作與生活的沖突組織面臨新的道德難題,東西方人怎么開會(huì)？,東方人開會(huì)，總是帶一個(gè)方案進(jìn)行討論、溝通之后進(jìn)行修改，而且這個(gè)方案往往是領(lǐng)導(dǎo)層定。西方人開會(huì)，每個(gè)人都帶著不同的方案在會(huì)上論證、辯論，辯論的結(jié)果達(dá)成一種共識(shí)，形成一個(gè)新的方案。,代際多元化,80后90后員工管理問題工資高干活少休假多出差少離家近自然醒,組織邊界的模糊化,虛擬組織要求組織注重分權(quán)要求員工職業(yè)素質(zhì)的提高要求由重視組織需要轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暯M織需要與員工需要的平衡等。,一、組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn),全球化多元化組織邊界的模糊化技術(shù)創(chuàng)新工作與生活的沖突組織面臨新的道德難題,職場(chǎng)媽媽的無奈,彈性工作制,員工不受考勤制度的約束，不用打卡，也無需每天進(jìn)公司，他們只需在家完成公司布置的任務(wù)即可。有家庭的員工能夠一邊開視頻會(huì)議，一邊照顧年幼的孩子。企業(yè)要做的是為遠(yuǎn)程工作的員工配備筆記