溝通與禮儀期末考試論文 溝通禮儀的論文

溝通與禮儀期末考試論文 溝通禮儀的論文 【溝通與禮儀】 論文要求：關(guān)于你對溝通的理解或者關(guān)于你對禮儀的理解 （字體小四，標(biāo)題小三，打印稿，1500-2500字） 溝通 需要藝術(shù)的藝術(shù) 溝通與禮儀，是大三的一門任選課，但是在沈燕老師的認(rèn)真教學(xué)之下，這一學(xué)期我的收獲很大，下面談?wù)勎覍@門課程的理解，特別是對溝通的一些感悟。 我可以非常明顯的感受到，沈老師不僅僅只是用課本知識來跟我們講述什么是溝通與禮儀，教授我們溝通的技巧，在我看來，她完全把溝通的技巧內(nèi)化了，通過自身的行為來感染我們。令我印象非常深刻的是，她從來不會遲到，總是熱情滿滿，充滿自信。沈老師在授課的過程中，非常樂于同我們分享她自身的經(jīng)歷和體驗，即使是自己悲慘的遭遇、青澀的初戀、工作的細節(jié)以及自己的家庭狀況，都毫無保留。她是萬分真誠的，我們在聽課的過程中也愿意十分的投入去聆聽關(guān)于沈老師的一切，感受她的經(jīng)歷，體驗她的感悟，汲取我們所需要的成長養(yǎng)分。這樣雙向互動的課堂本身就是溝通的樂園，也喚發(fā)了我對溝通進一步了解的渴望。 溝通，是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對方，并期望得到對方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。 溝通是一門處世的藝術(shù)，是人們在社會的交往過程中所必需掌握的學(xué)問，是打開人際關(guān)系的鑰匙。在快節(jié)奏的生活里，尤其是在現(xiàn)代社會，商品經(jīng)濟大潮洶涌澎湃的時候，人們的生活學(xué)習(xí)工作都非常的忙碌，封閉了自己，隱秘了自己。夫妻之間，親朋之間，同事之間，上下級之間的來往和交流減少了，缺少了溝通與交流，有的時候會帶了很多的猜疑和不必要的誤解，人和人的交往會出現(xiàn)屏障，給我們的生活工作和學(xué)習(xí)帶來了很多的不便。這就需要我們拿出一定的時間，用良好的心態(tài)，去理解溝通人際間的關(guān)系，一個良好的人際關(guān)系能讓你的事業(yè)和生活收到事倍功半的效果。 溝通是需要藝術(shù)的。在交流的過程中，人們往往會忽略一些細微的情節(jié)，溝通的時候，我們很容易忘卻聽者的感受，自顧自地滔滔不絕，其實這樣未必能達到交流的真正目的。一個好的溝通方式，是建立在誠信和理解的基礎(chǔ)之上的，站在對方的角度，用對方熟悉而能接受的語言和他交流?？赡鼙葻崆楦鼮橹匾?。在很多時候，交流是需要雙方的熱情，但用發(fā)自內(nèi)心的理解和尊重去溝通，更能讓雙方相互的信任和加深情感。永遠 不要去說你不對，你錯了，當(dāng)你的意見和對方不一致的時候，可以試試這樣說，你看這樣好嗎？ 溝通需要去聆聽別人的心聲。其實，做一個優(yōu)秀的觀眾實屬不易，因為這需要傷心平氣和穩(wěn)若泰山的心境，而且要去理解和品位對方的感受和想法。在許多人眼中，似乎這些都是微不足道的，實際上這些被忽視的內(nèi)容，恰恰體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和心理，生活習(xí)慣與品位愛好，決定了一個人在社會上的生活質(zhì)量。要學(xué)會呵護他人的心情，勿揭人短，勿戳人痛，努力的使別人感受到他的尊嚴(yán)。 溝通需要理解尊重和善待對方。不要勉強他人同意你的觀點，不要把自己的意志強加給別人，來表達自己的意愿，這樣做會得不償失，事與愿違。事實上，每一個人不管他的身份多么的微不足道，地位多么的低賤，薪水少的屈指可數(shù)，他對你都很重要。道理很簡單，就因為他是個人，當(dāng)你理解善待了他，滿足了他內(nèi)心的愿望，讓他看到他在你心中的重要位置，他就會加倍的對你好。那些真正的成功人士，都會善待理解跟他有關(guān)的每一個人。在和朋友的交談中，不要老是抬杠，反駁，也許偶爾能取得勝利，但那是空洞的，因為你永遠也得不到對方的好感。你在爭論中可能有理，但要想改變別人的意志卻是徒勞的，往往在熱鬧的爭論中我們會日益變得孤立。也許我們無法給予別人幫助，但只要我們用心去理解善待和尊重他人，就是最好的禮物，我們也會在從中得到快樂。這是“有心眼人”的處事原則 溝通需要真摯和忍讓對方。發(fā)自內(nèi)心的真摯是人際之間交流的無價之寶，要用心的去溝通，不能在表面上下功夫，最忌諱的是用欺騙的手段和妒忌的心理去與人交往。有些人在和人的交往中喜歡去打聽別人的隱私，把這個當(dāng)成自己的一個籌碼，更有些人陽奉陰違，看到別人比自己好，比自己優(yōu)秀，就用另類的方式來諷刺和挖苦別人，其實這是最不道德的一種交友方式，只能讓自己變得膚淺和卑鄙?！白鍪铝粲嗟?，傷人別傷心”，我們要從別人的利益和角度去思考，去交往。真摯、寬容是人和人交往的重要基礎(chǔ)，而忍讓和關(guān)愛卻能打開交流者的心靈。真摯對待他人能換來對方的信服，忍讓對方更會換來對方的尊重。 哲人喬、比杜斯說過：“人生并不重于你拿到多少的好牌，而在于如何打出手中所有的牌?！蔽艺f，如果我們用平常心去待不平常事，用真摯理解坦誠尊重的心去和人交往溝通，出言縝密，韜光養(yǎng)晦，以一顆包容之心展示自己，就會讓我們在社會的交往中處于不敗之地，就會讓我們的人生大放光彩。 作為一名就讀管理類專業(yè)的大學(xué)生，溝通之于管理也有非常重要的意義。溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實現(xiàn)共同目標(biāo)，滿足各種需要的重要工具。 溝通在管理中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學(xué)會溝通，就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑.都會有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。 溝通時時存在，在不同的時間、不同的地點跟不同的人發(fā)生著。如何能保持較好的效果呢？一般的人以為是能言善辯或擅于察言觀色，其實不然。真正的擅于溝通者往往最懂得傾聽。每個人都有表現(xiàn)欲的，你若兩眼注視著對方、不時地頷首微笑、偶爾插話相附和，我想效果比各抒己見要好得多。也有人認(rèn)為所謂擅長溝通無非是奉承拍馬，其實也不然。每個人的身份、學(xué)歷、地位等都不同，要想都能拍上馬屁又談何容易。只有根據(jù)不同的人找出“共同語言”的結(jié)合點，投其所好方能廣結(jié)人緣。如喜歡重結(jié)果不重過程的領(lǐng)導(dǎo)，下級以談結(jié)果為主；對注重過程的領(lǐng)導(dǎo)，下級匯報就得按部就班的匯報每個過程。兩者若顛倒一下就不行了。同理，對不同學(xué)歷、不同地位的人的溝通也應(yīng)相應(yīng)地“對癥下藥”才行。 所以說，溝通是一門藝術(shù)，更需要藝術(shù)。現(xiàn)代的