《計劃組織協(xié)調(diào)》PPT課件

,組織管理題型的總體概述,1,組織管理題型的基本思路,2,組織管理題型的基本原則,3,組織管理題型的基本方法,4,常見活動類型的經(jīng)驗分享,5,計劃：計劃是對未來的預計，是對工作的策劃；組織：組織是對要素的組建，是對關系的編織；協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)是對物資的配備，是對人員的調(diào)配；決策：決策是對信息的掌握，是對方案的確定；反饋與控制：是對活動的監(jiān)督和檢查，是對活動的糾偏。,核心目標,前期準備+實施過程,操作過程,達成效果,二、基本思路：,前期準備：人員、信息、物品、地點、時間；實施過程：“描述”具體工作完成過程。返回,例題：領導讓你組織一次本部門的春游活動，你會如何組織？,目的：放松心情，聯(lián)誼感情，保障安全。準備：時間（不影響工作和休息：周六）；地點（安全，方便，大家喜歡）；人員（提前報名，分工合作）；物品（車輛、食品、門票等）。實施：人員集合（名單點名和全員通聯(lián)表）；路上活動（活動介紹和注意事項）；游玩過程（團隊游戲，安全項目）；午餐休息（吃飽喝好，休息場所）；返程集合（人員清點，統(tǒng)一返程）。效果：春游感想，精彩照片，內(nèi)部宣傳，匯總上報。,以“核心目標”為中心，強調(diào)“個性因素”！,三、基本原則：,例題：部門成立50周年，領導讓你組織一個退休老干部晚會，你如何做？,目的：對老干部這些年來貢獻的肯定和對他們的尊重。準備：方案（屬于該類型活動基本要素）地點（單位大禮堂：正式隆重）；信息（老干部的貢獻：表彰針對）；人員（老干部、領導和同事：重視）。實施：會務（布置“隆重”、接送“準時”、服務“到位”）；節(jié)目（領導講話、特色節(jié)目、頒獎儀式、老干部感言）。效果：現(xiàn)場攝像、拍照會后留念，便于后期宣傳和工作匯報。,前期準備,實施過程,回答,思考,四、基本方法（倒敘分析法）：,例題：中秋節(jié)，我國有一個傳統(tǒng)節(jié)目舞火龍，但是存在安全隱患，領導讓你組織此次活動，你將如何展開工作？,目的：弘揚傳統(tǒng)文化，安全組織活動。準備：時間（節(jié)日傍晚：效果最佳）；地點（開闊地易疏散，遠離易燃易爆）；信息（之前事故發(fā)生原因和相關經(jīng)驗）；人員（舞龍人員專業(yè)排練）；物品（舞火龍和防護用品：正規(guī)廠家）。實施：舞火龍節(jié)目（道具安全、表演精彩）；觀眾的管控（區(qū)域劃定、專人疏導）；突發(fā)的應對（消防部門、醫(yī)護人員）。效果：拍照宣傳，現(xiàn)場直播；統(tǒng)計問題，防微杜漸。,和應急小組,宣傳類：宣傳手段+宣傳內(nèi)容調(diào)研類：“對象+方式+內(nèi)容”培訓類：培訓形式+培訓內(nèi)容會議類：會議流程+會務工作接待類：照顧生活+完成工作,五、常見活動類型的經(jīng)驗分享：,例題：政府提倡農(nóng)民買電腦上網(wǎng)，但是由于農(nóng)民對網(wǎng)絡不了解，導致農(nóng)民不想買，假設你村領導讓你負責此事的宣傳工作，你該怎么做？,1、宣傳類：宣傳手段+宣傳內(nèi)容,目的：了解電腦好處，促使其購買電腦。準備：方案（屬于該類型活動基本要素）時間（農(nóng)閑時，大家有時間）；地點（村里或集市，村民比較密集）；信息（電腦網(wǎng)絡幫助農(nóng)民致富的相關知識）。實施：廣泛宣傳（網(wǎng)絡可帶來的益處）：宣傳單、宣傳欄、掛橫幅；活動宣傳（了解電腦基本操作）：現(xiàn)場演示、專業(yè)指導；立標桿（網(wǎng)絡致富經(jīng)驗分享）：農(nóng)戶代表的示范。效果：組織問卷調(diào)查，反饋宣傳效果，以便做得更好。,工作中常用的宣傳手段：前期宣傳：橫幅、海報、宣傳單；現(xiàn)場宣傳：嘉賓、講座、咨詢點；媒體宣傳：網(wǎng)站、報紙、電視臺；后期宣傳：問答、回訪、獎贈品。,返回,例題：有群眾反映本地區(qū)有工廠違規(guī)排放污水，影響了附近居民的正常生活，領導派你去調(diào)查，你如何做？,2、調(diào)研類：對象+方式+內(nèi)容,2、調(diào)研類：對象+方式+內(nèi)容,調(diào)研內(nèi)容調(diào)研工作所要獲取的基本信息,調(diào)研對象利益相關方政府主管部門問題研究者其他旁觀者,調(diào)研主體個人團隊,調(diào)研方法文獻法問卷法訪談法觀察法,調(diào)研結(jié)果撰寫報告總結(jié)工作匯報推廣,目的,目的：為治理污水工作搜集資料，做好“鋪墊”。準備：方案（屬于該類型活動基本要素）時間（時間緊迫，要盡快行動）；信息（排污地點和工廠地址）。實施：污水性質(zhì)：對污水抽樣化驗，得出化驗報告；影響程度：對附近居民走訪或問卷，保留記錄；排污原因：對工廠入場調(diào)查，問詢并拍照取證。效果：綜合以上所有資料，形成調(diào)查報告，上報領導。,例題：單位新同事很多，能力有限，業(yè)務水平有待提高，領導要你組織一次部門內(nèi)部的新員工業(yè)務培訓，你如何組織？,3、培訓類：培訓形式+培訓內(nèi)容,3、培訓類：培訓形式+培訓內(nèi)容,時間場地,激勵措施,食宿及后勤,內(nèi)容,對象,目的,方式,后期考核,安置就業(yè)及效果反饋,目的：提升新同事工作能力和業(yè)務水平。準備：方案（屬于該類型活動基本要素）時間（不影響正常工作：下班后或周末）；地點（方便高效正式：部門會議室）；物品（會場布置：桌椅、橫幅、設備等）。實施：常見問題：老師授課，點明指出，杜絕再犯；學員疑問：互相交流，經(jīng)驗分享，排異解惑；其他問題：現(xiàn)場模擬，實踐檢驗，掌握熟練。效果：培訓考核，工作抽查，不斷改進，匯總上報。,工作中常用的培訓形式：（1）講授法（2）研討法（3）案例研究法（4）視聽技術(shù)法（5）角色扮演法（6）工作輪換法（7）教練/實習法（8）企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡培訓法,例題：四川大地震后，有15名孤兒要來我校學習參觀，其中有兩名女同學肢體有殘疾。作為學校負責接待的老師，你將如何展開工作？,5、接待類：照顧生活+完成工作,目的：配合對方完成活動，同時盡好地主之誼。準備：生活：聯(lián)系人，民族、級別、性別比例，到站及返程時間；工作：陪同領導，活動計劃、路線車輛、講解員、特殊需求。實施：生活：準時接站，安排食宿，訂返程票；工作：歡迎儀式，陪同參觀，送別贈禮。效果：對方返程后，致電問詢反饋意見，以便工作改進。,工作中常見的接待類型及工作內(nèi)容：（1）一般接待：準備到位、全程陪同、歡迎歡送、饋贈地域特點小禮品；（2）學習