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PC輸入法市場分析研究報告輸入法，作為裝機必備軟件之一，從最初常見的智能ABC和王碼五筆轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在搜狗輸入法、谷歌輸入法、QQ拼音等割據(jù)混戰(zhàn)的場面，無不表明各巨頭對這塊陣地的重視，下面就市場上最流行的5款PC輸入法進行產(chǎn)品市場和產(chǎn)品口碑方面分析研究。_內(nèi)容目錄產(chǎn)品市場分析一、 市場規(guī)模分析二、 主流產(chǎn)品功能三、 產(chǎn)品性能對比四、 受眾分析五、 用戶體驗分析產(chǎn)品口碑分析六、 品牌認知度分析七、 產(chǎn)品競爭點分析八、 產(chǎn)品正負面輿論分析一、 市場規(guī)模分析1、 總量規(guī)模以下為CNNIC報告的關(guān)鍵數(shù)據(jù)：截至2010年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億，突破了4億關(guān)口，較2009年底增加3600萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個百分點。寬帶網(wǎng)民規(guī)模為36381萬，使用電腦上網(wǎng)的群體中寬帶普及率已經(jīng)達到98.1%。2、 增長速度以下為艾瑞咨詢2009年3月預(yù)測的數(shù)據(jù)，2012年網(wǎng)民將達6.15億，每年將新增加約1.6億網(wǎng)民，以全國平均55%PC擁有量來算，全國每年將增加PC數(shù)8250萬。就像每個人都需要掌握一門語言一樣，每臺電腦都需要裝一款輸入法，全國的PC裝機量約2億3000萬，也等同于PC輸入法的市場規(guī)模。二、產(chǎn)品功能市場上現(xiàn)在最流行的五款PC輸入法為：搜狗輸入法、谷歌拼音輸入法、QQ拼音輸入法、智能ABC、極品五筆輸入法。搜狗拼音輸入法基于搜索引擎技術(shù)、用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)備份自己的個性化詞庫和配置信息；搜狗輸入法的云計算智能獲取服務(wù)器更準(zhǔn)確的計算結(jié)果，顯示在第二個候選項；海量皮膚可供選擇，換膚方便；具有截屏功能；支持在官網(wǎng)在線安裝皮膚和細胞詞庫。選詞和組句準(zhǔn)確率高； 海量詞庫整合了互聯(lián)網(wǎng)上的流行語匯和熱門搜索詞，提供快速更新機制；將使用習(xí)慣和個人字典同步在Google帳號，并可主動下載最符合用戶習(xí)慣的語言模型；提供擴展接口允許廣大開發(fā)者開發(fā)和定義更豐富的擴展輸入功能；在重要節(jié)假日、紀(jì)念日顯示 Google 風(fēng)格的徽標(biāo)。利用輸入儀表盤實時顯示準(zhǔn)確率，速度等參數(shù)。綁定QQ號碼，個人詞庫隨身帶；智能整句生成；詞庫每日更新，隨時打出最新詞匯；多套皮膚供選擇；支持截屏；與騰訊微博綁定，方便微博用戶使用。詞條記憶，詞庫備份；全拼輸入；簡拼輸入；混拼輸入等多種輸入方式。支持繁體輸入；左Shift鍵可設(shè)置為中英文切換鍵；有詞組5萬條，五筆輸入法中詞組最多；可避免傳統(tǒng)五筆對生僻字不能輸入的尷尬；三、產(chǎn)品性能對比由于智能ABC二三級城市的網(wǎng)吧中常見，五筆用戶數(shù)量相對較少，以下就使用市場份額最多的三種輸入法：搜狗拼音輸入法、谷歌拼音輸入法、QQ拼音輸入法進行輸入法性能上的對比。1、詞庫覆蓋率評測 詞庫功能的強弱在一定程度上關(guān)系著一款輸入法的強弱。搜狗輸入法融合了搜索引擎技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)新詞等可以即時在線更新至固有詞庫，從而實現(xiàn)了詞庫的無限擴充，這也就是后來業(yè)界所定義的“網(wǎng)絡(luò)化輸入法”。搜狗作為網(wǎng)絡(luò)化輸入法的鼻祖，是否真正達到了詞庫覆蓋率上的突破呢?谷歌、QQ輸入法等后進者又能否在模仿的基礎(chǔ)上超越搜狗呢?下面采用百度百科的一個子集作為評測集合，得到了以下三大輸入法詞庫覆蓋率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)： 從表中可以看出，搜狗輸入法的詞庫覆蓋率遠高于谷歌輸入法和QQ拼音。單純的統(tǒng)計數(shù)據(jù)似乎并不能完全令人信服，但下面這個評測或許更能說明問題。 對于既定的詞語樣本，搜狗輸入法反饋的輸入結(jié)果的確出乎意料，甚至連“田鷚”、“蚰蜒草”這樣的生僻詞匯都能夠完全覆蓋，一定程度上彰顯了搜狗輸入法詞庫大而全的特點。而相比之下，谷歌輸入法和QQ拼音卻沒能全面覆蓋這些詞語，打出來的文字結(jié)果不倫不類。由此可見，龐大的詞庫系統(tǒng)依然是搜狗輸入法的一家之長，其搜索引擎的抓取能力和中文分詞處理能力，以及后期研發(fā)的細胞詞庫功能，都使搜狗詞庫實現(xiàn)了極高的詞匯覆蓋率。相比之下，谷歌輸入法和QQ拼音還需要進一步的升級和完善。 2、新詞發(fā)現(xiàn)覆蓋率評測 隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展和普及，中國網(wǎng)民數(shù)量不斷攀升，網(wǎng)絡(luò)熱詞和新詞也隨之大量涌現(xiàn)。這種情況下，既有的輸入法詞庫若不能與時俱進，就很難繼續(xù)滿足用戶的需求。因而新詞的發(fā)現(xiàn)速度和覆蓋度也相應(yīng)成為評測輸入法品質(zhì)的一大標(biāo)準(zhǔn)。這里采用谷歌熱榜作為評測集合，對三大輸入法的詞庫對最新網(wǎng)絡(luò)詞匯的發(fā)現(xiàn)能力和每周平均覆蓋率進行評測，大概對比情況如下 通過數(shù)據(jù)，搜狗輸入法在新詞發(fā)現(xiàn)覆蓋率方面也頗具優(yōu)勢。據(jù)了解，搜狗輸入法能夠隨時搜索查詢?nèi)罩竞陀脩粼~庫以及時跟蹤到新詞熱詞的出現(xiàn)，從而助力搜狗輸入法將新詞熱詞一網(wǎng)打盡。下面以09年8月一組具體的新詞發(fā)現(xiàn)情況為例說明。 上表中的兩個例子可以看出，搜狗輸入法通過隨時追蹤網(wǎng)絡(luò)新詞熱詞并及時更新至用戶詞庫，使得最新產(chǎn)生的詞匯能夠便捷打出。而谷歌輸入法和QQ拼音還不能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)熱詞和新詞的即時監(jiān)控和更新，相比之下甚顯滯后。 3、用戶短句首選率 句子的輸入相對于固定的詞匯而言就要靈活的多。用戶在使用輸入法時會因為各自不同的打字習(xí)慣，通過不同的斷句模式輸入拼音，這就使得拼音輸入法廠商必須想辦法優(yōu)化智能組詞算法，來提高首選短句的準(zhǔn)確率(即候選的第一個結(jié)果就是用戶要輸入的短句的比例)。搜狗拼音輸入法的首選詞準(zhǔn)確率目前被認為是拼音輸入法中最高的。舉例可見下表： 上表中，短句樣本一欄中提供的都是有具體語意的短句，但通過搜狗輸入法、谷歌輸入法和QQ拼音打出來的文字結(jié)果的第一個選項卻很不同。搜狗輸入法能夠智能分析用戶的輸入數(shù)據(jù)，并將最有意義、最準(zhǔn)確的短句放在結(jié)果的第一位，大大減少了用戶的輸入環(huán)節(jié);而谷歌輸入法和QQ拼音在短句首選率這一評測中仍舊無法與其堪比。 搜狗輸入法在此項評測中繼續(xù)勝出，這主要是由于搜狗采用了大規(guī)模數(shù)據(jù)分析能力和噪聲過濾技術(shù)，在處理用戶詞庫數(shù)據(jù)時，提取有意義的數(shù)據(jù)，針對用戶日常用語口語進行模型優(yōu)化，從而大大提升了用戶輸入短句時的首選率以及打字速度。 四、用戶長句首選率評測 用戶輸入的數(shù)據(jù)有長有短，對于長句的處理就給輸入法提出了更高的要求。如何才能為提供用戶最想要的長句結(jié)果呢？輸入法需要從用戶的輸入心理入手，分析語義結(jié)構(gòu)，更加靈活、更加智能的處理用戶的輸入需求并提供有意義的文字結(jié)果。以用戶詞庫中的長句輸入作為評測集合，在用戶長句組詞能力上可以得到下面這組對比數(shù)據(jù)： 搜狗輸入法在數(shù)據(jù)上依然領(lǐng)先于谷歌輸入法和QQ拼音。谷歌輸入法和QQ拼音對長句的數(shù)據(jù)處理還很呆板、不夠靈活，提供的首位選項詞不達意，有的甚至令人哭笑不得;而搜狗在進行短句數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)上，同樣是利用大規(guī)模數(shù)據(jù)分析能力和噪聲過濾技術(shù)，提升自動斷詞辨義的能力，將固定的詞語進行有規(guī)律、有意義的組合，使長句結(jié)果符合句法和語義，從而提升用戶在日常使用長句上的體驗。下面這三組長句首選率評測示例更加能夠說明搜狗輸入法在產(chǎn)品品質(zhì)上的卓越與優(yōu)勢。 以上是從詞庫覆蓋率、新詞發(fā)現(xiàn)覆蓋率、短句首選率、長句首選率等最關(guān)乎輸入法用戶體驗的四個方面，對搜狗輸入法、谷歌輸入法和QQ拼音進行的品質(zhì)評測。簡單來說，在詞庫覆蓋率方面，作為網(wǎng)絡(luò)化輸入法領(lǐng)導(dǎo)者的搜狗優(yōu)勢最為明顯；新詞發(fā)現(xiàn)覆蓋率方面，搜狗依然一家獨大，但QQ拼音的表現(xiàn)也可圈可點，不愧是模仿者中的典范；在短句首選率這一項測評中，谷歌輸入法和QQ拼音兩者之間的差距不是很大、難辨雌雄，但谷歌在準(zhǔn)確率上較之搜狗還是有很大的差距；在最后一項長句首選率評測中，搜狗當(dāng)仁不讓、再奪第一，但同時也應(yīng)該看到在此項評測中，三大主流輸入法的差距較小，長句首選率的提高仍然是 未來各大輸入法亟須改進的主要領(lǐng)域之一。從評測結(jié)果來看，搜狗輸入法取得了全部四項評測的勝利，全面領(lǐng)先谷歌和QQ輸入法。搜狗作為輸入法市場上的大哥大，在品質(zhì)上的優(yōu)勢的確名副其實，也難怪自面世以來就能夠穩(wěn)坐第一把交椅，力挫眾多競爭者，占據(jù)超過70%的市場份額。四、受眾分析根據(jù)5款主流PC輸入法的市場占有率、進入市場時間、操作類別進行劃分，PC輸入法使用群大致分為三類：個人電腦用戶、網(wǎng)吧用戶、接觸PC時間較早的用戶。1、 個人電腦用戶即擁有自己的電腦，網(wǎng)齡0-5歲的一群人，這類用戶是web2.0的見證者，更偏像瀏覽網(wǎng)絡(luò)上的娛樂內(nèi)容，以上班族，學(xué)生為主，購買力強，敢于嘗試新鮮事物，一旦有新起的熱門網(wǎng)站/軟件，很樂意去嘗試。這類用戶普遍使用搜狗、谷歌和QQ拼音輸入法。使用搜狗輸入法的用戶習(xí)慣被引導(dǎo)，關(guān)注潮流，在能接受的情況下不喜歡改變，他們選擇搜狗的原因大多是看到身邊人都在用；使用谷歌輸入法的用戶更加國際化，他們會去瀏覽國外熱門網(wǎng)站，是國際化品牌的追隨者，更偏向小眾化，喜歡創(chuàng)新，這類用戶收入偏高，挑剔，一般不輕易消費，若選擇消費，數(shù)額往往不低，他們選擇谷歌的原因是國外品牌，值得信賴；使用QQ拼音輸入法的用戶是QQ的忠實用戶，群體年齡偏低，收入低，但沖動消費的可能性更高，他們選擇QQ拼音輸入法的原因是他們更喜歡QQ系的產(chǎn)品。2、 網(wǎng)吧用戶，這類用戶基本上是二三級城市的網(wǎng)吧用戶，網(wǎng)吧管理系統(tǒng)更新較慢，沒能及時更新最新的輸入法，桌面上往往只有進入市場較早的智能ABC輸入法，這類用戶以游戲玩家為主，網(wǎng)絡(luò)消費方向以網(wǎng)游為主。 3、 接觸PC時間較早的用戶，這類用戶與第一類有重疊，但這類用戶使用五筆輸入法的也占了相當(dāng)比例，接觸PC時間較早，大多接受過系統(tǒng)的五筆培訓(xùn)，由于網(wǎng)齡時間較長，對新事物的接觸頻率不如第一類用戶。五、用戶體驗分析1安裝包大小與安裝速度安裝包大小安裝速度搜狗拼音輸入法16.67M慢谷歌拼音輸入法10.68M快QQ拼音輸入法20.28M較慢智能ABC輸入法1.69M快（以上測試均采用最新版本）針對以上四種拼音輸入法進行了安裝速度的測試，安裝包最大的QQ拼音敗下陣來，如果算上市場占有率，品牌認知度，谷歌拼音輸入法在軟件下載時間占用和安裝速度方面的用戶體驗最佳。2 輸入法功能、界面皮膚詞庫/輸入結(jié)果附加/擴展功能缺點搜狗拼音輸入法可供選擇多，一鍵換膚，可自行制作皮膚詞庫覆蓋率非常大,輸入結(jié)果很精準(zhǔn)表情符號，可安裝截屏插件，網(wǎng)頁搜索，可綁定搜狐賬號詞條升級完成后右下角彈出大窗口谷歌拼音輸入法不支持換膚詞庫覆蓋率大,輸入結(jié)果精準(zhǔn)無不支持換膚，無擴展功能QQ拼音輸入法支持，可供選擇多詞庫覆蓋率一般,輸入結(jié)果精準(zhǔn)字典，表情，截屏，微博，可綁定QQ賬號屬性設(shè)置載入速度慢，有延遲智能ABC輸入法不支持換膚詞庫少,輸入結(jié)果偏差大無界面體驗差，輸入結(jié)果不精準(zhǔn)對比四種拼音輸入法在界面體驗和功能體驗上的區(qū)別，QQ拼音附加功能多，支持綁定QQ帳號，發(fā)布微博廣播，無需安裝插件即可實現(xiàn)截屏，后兩者是用戶經(jīng)常使用到的，但QQ拼音在點擊這些按鈕后窗口載入緩慢，騰訊解決這個問題后用戶體驗會提升不少；谷歌拼音和智能ABC均無附加功能且不支持換膚，體驗相對較差；相比搜狗拼音和QQ拼音，雙方在皮膚和附加功能上各有優(yōu)勢，QQ偏功能，搜狗偏用戶界面，總體上搜狗更勝一籌。六、品牌認知度分析360軟件管家里收錄的輸入法有29種之多，而絕大多數(shù)用戶只會選擇其中一款適合自己的輸入法，要做到這1/29，品牌上的認知是必不可少的。例如29款輸入法中有一款名稱為“亮度拼音輸入法”，用戶選擇時，事先并未對“亮度”有品牌上的認知，網(wǎng)上也無過多正面的評價，即使這款輸入法做的很優(yōu)秀，也可能會被用戶忽略。以下對這次研究的5款輸入法進行分析。1、 搜狗拼音輸入法。官方說法：搜狗拼音輸入法是2006年6月由搜狐（SOHU）公司推出的一款Windows平臺下的漢字拼音輸入法。首先用戶會對這個名稱有一定的認知，因為有款搜索引擎叫搜狗，搜狗又是位于門戶網(wǎng)站第一陣營的搜狐下的品牌，搜狐是個年輕人聚集的地方，在大家對智能ABC用戶體驗差的抱怨下欲尋找替代品時，搜狗出現(xiàn)了，迅速占領(lǐng)了大部分PC的任務(wù)欄。最早也有紫光拼音輸入法，這款軟件聽上去會讓人聯(lián)想到“清華紫光”，但是大眾對清華紫光的認知度明顯比不上搜狐，再加上搜狗用戶體驗上的不斷改進，使得成功搶占大量市場份額。2、 谷歌拼音輸入法。2007年谷歌發(fā)布的時候，應(yīng)該有不少用戶卸載掉搜狗而轉(zhuǎn)去用谷歌，一是跟中國網(wǎng)民粘性不高有關(guān)，二也是跟谷歌強大的品牌有關(guān)系。在谷歌未宣布退出中國市場之前，谷歌有著很強的技術(shù)優(yōu)勢，加上李開復(fù)經(jīng)常入大學(xué)講座，谷歌在大學(xué)生和上班族中有著很大的認知度?？赡苤袊雀枋苊绹偛肯拗疲拖窆雀杷阉饕嬉粯?，谷歌拼音輸入法始終處在老二的位置，并且市場份額時刻被后起新秀蠶食。盡管如此，谷歌拼音輸入法的認知度仍較高，擁有大量的用戶。3、 QQ拼音輸入法。作為中國互聯(lián)網(wǎng)界新三大陣營之一的騰訊旗下產(chǎn)品，憑著QQ的知名度也取得了較強的知名度，引得大批用戶試用，但由于前輩搜狗和谷歌占據(jù)了很大的市場份額，用戶行為不易發(fā)生改變，QQ拼音份額很小，但是一提起QQ拼音輸入法，還是有很多人都知道的，可見認知度也較強。4、 智能ABC。對于2000年之前就使用PC的用戶來講，這是一款必用的軟件，它是中文Windows3.2和Windows95/98中自帶的一種漢字輸入方法，由于不符合時代要求，除二三級城市的網(wǎng)吧之外，基本上已經(jīng)在桌面的任務(wù)欄上消失了。5、 極品五筆輸入法。它堪稱拼音輸入法中的搜狗，完全靠口碑取勝的輸入法，詞組豐富，支持最新操作系統(tǒng)都讓它得到五筆用戶的青睞。七、產(chǎn)品競爭點分析從產(chǎn)品競爭點來看，智能ABC已毫無優(yōu)勢，幾乎退出市場，極品五筆用戶基數(shù)不大，很難商業(yè)化運營，谷歌的保守給了擁有極強用戶粘性的騰訊旗下QQ拼音機會。搜狗拼音憑著進入市場早市場份額大；良好的界面體驗、豐富的皮膚；緊跟互聯(lián)網(wǎng)流行文化的詞庫更新；分詞技術(shù)領(lǐng)先，云計算使輸入結(jié)果更精準(zhǔn)；搜狐公司將其作為核心產(chǎn)品運營，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的位置不易撼動。而QQ拼音做的微創(chuàng)新，比如工具箱中使用率很高的截圖工具，在不開QQ的情況下，用戶也有工具進行截圖，時下火爆的微博引領(lǐng)未來互聯(lián)網(wǎng)的走向，QQ拼音增加的廣播功能也讓QQ拼音增加了競爭力，同時對騰訊微博起到了很大的促進作用。九、 產(chǎn)品正負面輿論分析輸入法領(lǐng)域如果不算今日（2010/9/7）剛公布beta版的百度拼音輸入法，事實上已經(jīng)面臨著搜狗拼音，谷歌拼音和QQ拼音三國割據(jù)的局面。不管正負面輿論，搜狗拼音總是主角。輿論也給了搜狗拼音的正面評論，搜狗拼音的開發(fā)迎合了網(wǎng)絡(luò)時代里電腦用戶的需求，改變了過去五筆輸入法輸入速度快于拼音的局面。有用戶稱自己使用搜狗拼音創(chuàng)造了“150字