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文檔簡介

辦公室管理?xiàng)l例1、目的規(guī)范辦公室的日常管理,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,提高工作效率。2、適用范圍公司辦公室管理。3、職責(zé)3.1行政人事部負(fù)責(zé)對辦公室日常管理工作的監(jiān)督、考核;3.2各單位負(fù)責(zé)參照執(zhí)行。4、內(nèi)容4.1辦公室環(huán)境管理4.1.1辦公室所有物品需擺放整齊,保持環(huán)境清潔。4.1.2辦公室的環(huán)境管理嚴(yán)格按照8S要求執(zhí)行;即:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學(xué)習(xí)。4.1.2.1整理(SEIRI)將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都清除掉; 4.1.2.2整頓(SEITON)把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標(biāo)示;4.1.2.3清掃(SEISO)將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境;4.1.2.4清潔(SEIKETSU)維持上面3S成果; 4.1.2.5素養(yǎng)(SHITSUKE)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動的精神(也稱習(xí)慣性); 4.1.2.6安全(SECURITY)重視全員安全教育,每時每刻都有“安全第一”觀念,防范于未然。 4.1.2.7節(jié)約(SAVE)減少企業(yè)的人力、成本、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。4.1.2.8學(xué)習(xí)(STUDY)深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識,從實(shí)踐和書本中獲取知識,同時不斷地向同事及上級主管學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)長處從而達(dá)到完善自我,提升自已綜合素質(zhì)之目的。4.1.3員工辦公桌椅衛(wèi)生由員工自行負(fù)責(zé),辦公場所的公共衛(wèi)生由辦公室人員共同進(jìn)行打掃。4.1.3.1要求:地面必須無臟痕,垃圾簍內(nèi)垃圾必須進(jìn)行清倒干凈;桌面無積水、物品、辦公設(shè)備分類、定置擺放整齊,且無塵,門窗、墻壁干凈。4.1.3.2員工應(yīng)在下班后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。重要文件應(yīng)鎖入抽屜或文件柜,辦公椅一律擺入辦公桌下,責(zé)任人要關(guān)好電腦,最后離開者注意關(guān)燈、空調(diào)等用電設(shè)備。4.2辦公室行為規(guī)范4.2.1辦公室人員在工作和生活中需做到:不該說的不說,不該問的不問,不該聽的不聽;4.2.2辦公室人員著裝應(yīng)該“簡單、大方、得體”,化妝要“淡雅、干凈”;精神飽滿,坐姿端正;4.2.4辦公期間不得接聽與工作無關(guān)的電話大聲喧嘩、吵鬧,討論與工作無關(guān)的話題;4.2.5工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食,辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、吸煙,手機(jī)鈴聲調(diào)至最低音量,確保辦公環(huán)境的舒適有序。4.2.6員工間的工作交流應(yīng)在會議室進(jìn)行或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過五分鐘,特殊情況除外。4.2.7 辦公室人員應(yīng)該按時上、下班,2小時以內(nèi)如需外出辦公事時,在前臺的公司外出員工登記表上登記,注明外出時間,外出地點(diǎn),方可外出;2小時以上的外出,除在公司外出員工登記表上登記外,還應(yīng)在白板上注明,返回時需在登記表上登記返回時間。4.2.8辦公室人員嚴(yán)禁用辦公電話打私人電話、或用公司電話聊天,接撥電話時應(yīng)該長話短說,言語盡量簡潔;4.2.9辦公室人員在工作中一律使用普通話,并注意使用禮貌用語;4.2.10公司電腦原則上實(shí)行專人使用,如需使用他人電腦時,需經(jīng)過責(zé)任人同意方可使用;4.2.11各部門需對本部門的重要文件一律實(shí)行加密,以確保文件安全;4.2.12上班時間不得使用電腦玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容;4.2.13各部門需不定期對本部門電腦進(jìn)行殺毒,對于電腦內(nèi)的文件及時進(jìn)行清理,以確保電腦的安全和運(yùn)行速度; 4.2.14辦公室管理人員原則上不安排加班,如確因工作需要加班,應(yīng)該書面提出申請,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)行政部存檔;4.2.15辦公室人員在工作中遇到分歧,或意見不統(tǒng)一時,應(yīng)該避免爭執(zhí),積極尋求解決問題辦法;4.2.16辦公室人員在工作中應(yīng)該樹立團(tuán)隊(duì)意識,部門與部門之間要互相理解、相互協(xié)助。4.3辦公室日常管理工作4.3.1辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理,出現(xiàn)問題,及時向行政部反映,由行政部及時通知網(wǎng)管進(jìn)行維修,任何人不得私自拆卸;4.4考核4.4.1如有違反以上條例者,由行政部參照公司獎懲制度進(jìn)行處罰。5、引用文件無6、記錄辦公人員日常工作綜合評價表7、其它7.1本條例由行政人事部負(fù)責(zé)制訂;7.2 本條例自簽發(fā)之日起實(shí)施。公司考勤管理制度1.公司所有管理人員均實(shí)行考勤機(jī)打卡制度,打卡有效時間為:上班:早晨8:008:10,下午2:302:40;下班:上午11:4512:00,下午17:4518:00(夏季作息時間作相應(yīng)調(diào)整)。凡在此時限內(nèi)打卡,均不記遲到、早退。公司行政管理制度 一、本制度規(guī)定了公司行政管理工作的職責(zé)范圍,工作內(nèi)容與要求、權(quán)限及檢查考核。 二、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,管理行政事務(wù),參與企業(yè)管理業(yè)務(wù),搞好后勤服務(wù)及對外進(jìn)行協(xié)調(diào)和宣傳等工作。 三、負(fù)責(zé)建立良好的工作秩序 1.按照公司確定的組織機(jī)構(gòu),劃分職責(zé),確定工作程序。做到職責(zé)明確,程序明了、簡化,提高工作效率。 2.組織制訂各有關(guān)規(guī)章制度,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。做到有規(guī)可依,科學(xué)管理。 3.執(zhí)行并監(jiān)督、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,及時協(xié)調(diào)解決存在的問題。 四、負(fù)責(zé)建設(shè)綜合信息管理系統(tǒng),實(shí)施信息化管理。 1.負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃,做到目標(biāo)清晰,措施可行。 2.組織實(shí)施信息化建設(shè)計(jì)劃,負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)軟硬件的購置、建設(shè)、維護(hù)等工作。 3.負(fù)責(zé)國家經(jīng)濟(jì)、藥政等綜合信息的收集、整理、分析并提出合理化建議。 五、負(fù)責(zé)公司與部門、部門與部門之間的銜接,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的作用。 六、負(fù)責(zé)公司會議事務(wù)工作 1.按照公司會議管理標(biāo)準(zhǔn),做好會議議題的收集、整理、議程安排等準(zhǔn)備工作,組織通知有關(guān)人員參加。 2.負(fù)責(zé)會議的記錄及服務(wù)工作,對于重要會議,會后撰寫、印發(fā)會議紀(jì)要。 3.執(zhí)行并監(jiān)督、檢查公司重大決策、重要工作部署、領(lǐng)導(dǎo)指示及會議決定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況,做到事事有著落,件件有回音。 4.遇有緊急情況時,提請總經(jīng)理或其他分管領(lǐng)導(dǎo)召集臨時會議解決。 七、負(fù)責(zé)文秘、文書工作 1.根據(jù)公司工作需要和領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求,及時撰寫工作計(jì)劃、請示、報(bào)告、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話及其它材料。做到情況確實(shí),觀點(diǎn)明確,條理清楚,層次分明,文字簡練,邏輯嚴(yán)密。 2.簽收各類外部來文件和各部門的請示報(bào)告,逐項(xiàng)登記并分發(fā)處理。 3.負(fù)責(zé)公司發(fā)出文件的核稿、呈批、編號、打印等工作。認(rèn)真審核,杜絕技術(shù)錯漏事故。 八、負(fù)責(zé)檔案管理工作 1.公文辦完后,及時將其定稿、繕本、立卷、歸檔。 2.歸檔的材料,應(yīng)分類整理,保證齊全、完整,正確反應(yīng)本公司的主要情況,并便于保管、查找和利用。 3.嚴(yán)格檔案借閱制度,保證不失密,不損壞,不丟失,及時收回。 九、負(fù)責(zé)公司印信管理工作 1.根據(jù)公司印信管理標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)公司印章的刻制與保管工作,妥善保管,防止丟失。 2.建立印信管理制度,嚴(yán)格用印手續(xù),保證不出用印差錯。 十、負(fù)責(zé)接待和日常服務(wù)工作 1.對于大型的活動、會議,事先應(yīng)做好周密接待計(jì)劃,確保其順利進(jìn)行。 2.安排活動中,貫徹勤儉節(jié)約的方針,嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定辦理。 3.為領(lǐng)導(dǎo)做好日常服務(wù)工作,保證會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室干凈整潔,一切設(shè)施均處于良好狀態(tài)。 十一、負(fù)責(zé)報(bào)刊征訂、信函收發(fā)管理工作 1.負(fù)責(zé)公司所需的專業(yè)及日常報(bào)刊的征訂工作,及報(bào)刊、信函的收發(fā)工作,確保及時收發(fā)、不出錯、不丟失。 2.負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、雜志圖書的收藏、管理工作。收放整齊,有秩序、不丟失。 十二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理 1.負(fù)責(zé)公司辦公自動化設(shè)施的購置、使用指導(dǎo)、維護(hù)和保養(yǎng)。 2.制訂公司辦公設(shè)施管理制度,規(guī)范操作事宜,杜絕人為損壞因素,杜絕浪費(fèi)行為。 3.負(fù)責(zé)公司電話等通訊工具的購置、費(fèi)用結(jié)算核轉(zhuǎn)等工作。 4.負(fù)責(zé)辦公車輛的管理、調(diào)度、使用及維護(hù)。保證車輛時刻處于良好狀態(tài),搞好服務(wù)。 十三、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 十四、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,負(fù)責(zé)做好公司生產(chǎn)經(jīng)營等方面的調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,督促、檢查各部門落實(shí)公司各項(xiàng)政策及完成任務(wù)的情況。 十五、參與制訂企業(yè)方針目標(biāo),編制企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,做到目標(biāo)清晰、切合實(shí)際、措施可行。 十六、負(fù)責(zé)公司綜合計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)、匯總和上報(bào)工作,做到數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整,并妥善保管備查。 十七、匯總、綜合平衡、協(xié)調(diào)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃,做到生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合,確保任務(wù)完成。 十八、負(fù)責(zé)組織推行現(xiàn)代化管理工作。制訂公司整體現(xiàn)代化管理規(guī)劃,從管理組織、

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