第五章-領(lǐng)導(dǎo)行為.ppt

第五章領(lǐng)導(dǎo)行為,教學(xué)內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的有效性現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn),一、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)：作為一種社會(huì)角色的領(lǐng)導(dǎo)者（leader)作為一種社會(huì)活動(dòng)或管理職能的領(lǐng)導(dǎo)行為（leadership)。是管理學(xué)研究的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，就是影響人們心甘情愿和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的過程。,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解,領(lǐng)導(dǎo)是一種人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)是影響和引導(dǎo)他人去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程,領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容,先行：設(shè)計(jì)、決策、榜樣溝通：認(rèn)真傾聽，正確表達(dá)指導(dǎo)：完整、清洗、可執(zhí)行澆灌：創(chuàng)造出下屬自動(dòng)合作的情感反應(yīng)獎(jiǎng)懲,領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者,Leader,FormalorInformalpower,Vision,Change,Future,Manager,Dailyoperation,Monitor,領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者,權(quán)力,權(quán)力是一個(gè)人使另一個(gè)人按照行動(dòng)者的意圖取做事的潛在能力。這意味著：權(quán)力即影響力權(quán)力是相對(duì)而言的,權(quán)力的類型,運(yùn)用權(quán)力的結(jié)果：,承諾服從抵抗,權(quán)力的運(yùn)用,正確使用權(quán)力,不炫耀自己的權(quán)力客觀一致地使用權(quán)力牢記權(quán)力使用的目的是為了建立所期望的行為模式,領(lǐng)導(dǎo)理論的回顧,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論,特質(zhì)理論,產(chǎn)生于20世紀(jì)三十年代，把領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)作為研究領(lǐng)導(dǎo)問題的一個(gè)重要切入點(diǎn)，試圖發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)性、生理或智力等方面的差異。就領(lǐng)導(dǎo)有效性而言，該理論隱含的假設(shè)是：擁有特定素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者行為模式更為合理，能提升領(lǐng)導(dǎo)有效性。這有助于我們甄選和培養(yǎng)合適素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者。,領(lǐng)導(dǎo)行為理論,產(chǎn)生于20世紀(jì)四五十年代，主要研究?jī)煞矫娴膯栴}：一是辨識(shí)領(lǐng)導(dǎo)行為的表現(xiàn)，即領(lǐng)導(dǎo)者是如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的；二是確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo)行為模式。但是該理論把注意力集中在領(lǐng)導(dǎo)者與員工的關(guān)系上，卻很少考慮這種關(guān)系發(fā)生的情境。就領(lǐng)導(dǎo)有效性而言，它對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為方式加以分類，進(jìn)而研究論證什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為模式是有效的，并注意到行為間的交互影響，強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的可塑性，有助于我們分析領(lǐng)導(dǎo)行為現(xiàn)象與結(jié)果。,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,興起于20世紀(jì)六七十年代至九十年代，其核心觀點(diǎn)是：在不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，才能有效開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，其研究的重點(diǎn)是影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景條件。就領(lǐng)導(dǎo)有效性而言，領(lǐng)導(dǎo)情景理論綜合考慮了領(lǐng)導(dǎo)者、下屬和領(lǐng)導(dǎo)情景因素之間的交互影響關(guān)系，指出在不同情境下要選擇不同領(lǐng)導(dǎo)行為模式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而提高領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效性。,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論,Bass（1985）的交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論，其中交易型領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系以一系列的交易和隱含的契約為基礎(chǔ)，而變革型領(lǐng)導(dǎo)以領(lǐng)導(dǎo)者通過改變下屬的動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀來促進(jìn)績(jī)效的提高和整個(gè)組織的變革；J.Conger、J.Hay、House等人為代表的一批學(xué)者研究的魅力型領(lǐng)導(dǎo)，他們?cè)噲D辨識(shí)具有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征。就領(lǐng)導(dǎo)有效性而言，該理論研究更多的考慮了領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)下屬和組織績(jī)效的提升，指出根據(jù)特定的情景采取適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有利于激勵(lì)下屬，提升領(lǐng)導(dǎo)行為有效性。,二、領(lǐng)導(dǎo)的有效性,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)？什么樣的人才能進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)？,案例導(dǎo)入,福特“野馬”之父李亞科卡,企業(yè)家的傳奇李亞科卡,亞科卡是美國(guó)當(dāng)代汽車行業(yè)著名的企業(yè)家，曾任美國(guó)兩大汽車公司的總裁。1984年亞科卡自傳的出版轟動(dòng)了美國(guó)，引起世界注目。該書一出版就以每周出售10萬冊(cè)的記錄發(fā)行，1985年底已再版16次。1982年美國(guó)華爾街日?qǐng)?bào)和時(shí)代周刊都曾刊登過關(guān)于亞科卡可能被提名擔(dān)任總統(tǒng)候選人的新聞，一時(shí)成為美國(guó)人民心目中的民族英雄。,傳奇之一：福特總裁,一個(gè)意大利移民的后裔居然能一步步地最后當(dāng)上福特汽車公司總裁。大學(xué)畢業(yè)后，李亞科卡應(yīng)聘成為福特汽車公司的一個(gè)汽車推銷員。“花56元買一輛56型福特汽車”的推銷方案使福特汽車在該地區(qū)的銷售量大增。亞科卡從此名聲大振，他很快成為福特汽車公司大西洋中部地區(qū)的銷售經(jīng)理。亞科卡36歲時(shí)，已是福特車部的總經(jīng)理。1964年他成功地推出野馬車，結(jié)果第一年就賣出42萬輛，創(chuàng)下了汽車銷售的新記錄。這一顯赫功勞，使亞科卡成為美國(guó)人心目中的傳奇英雄，不久他成為福特公司的總經(jīng)理。,無辜被解雇,天有不測(cè)風(fēng)云。成功招來嫉妒。亞科卡不知為什么成了董事長(zhǎng)不喜歡的人。終于在1978年10月15日，亞科卡45歲生日時(shí)，福特二世以福特公司董事長(zhǎng)的名義宣布：解雇總經(jīng)理，可是，并沒有任何象樣的理由，只是說出于“個(gè)人的原因”。福特二世深知亞科卡的才能，他答應(yīng)將亞科卡的36萬美元的年薪，變?yōu)?00萬美元的退休金，條件是只要不受聘于其他公司。亞科卡不為這100萬美元?jiǎng)有模呱狭说诙€(gè)汽車工業(yè)的舞臺(tái)克萊斯勒汽車公司。,傳奇之二：克萊斯勒公司總裁,當(dāng)時(shí)，克萊斯勒公司瀕于崩潰。從1978-1981年，克萊斯勒公司共虧損36億美元，創(chuàng)下了美國(guó)歷史上虧損的最高紀(jì)錄。人們普遍認(rèn)為，該公司倒閉指日可待。亞科卡最終決定挽救這艘沒落之舟。亞科卡不需要金錢，他以年薪象征性的1美元出任美國(guó)第三大汽車公司克萊斯勒公司總裁，但他需要展示自己才華的舞臺(tái)，需要向福特二世復(fù)仇。,傳奇之三：成功挽救沒落之舟,果斷地解聘了克萊斯勒35名副總裁中的33名大規(guī)模招募“福特人”，首先招募的是福特公司三位已退休的經(jīng)理，亞科卡又通過私人關(guān)系掌握了福特大批高級(jí)和初級(jí)管理人員的檔案資料，并陸續(xù)游說他們相繼離開福特公司。吸收了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)弗雷澤成為董事會(huì)成員。采取了最大膽的決策向政府求援，請(qǐng)求政府提供15億美元的貸款保證。并且成功獲得。到1982年，其股票價(jià)格上漲425%,11種新車投入市場(chǎng)；1983年，公司銷售額增加了132億美元，比1982年增長(zhǎng)了近30%，盈利7.009億美元，并提前7年償還了聯(lián)邦政府15億美元的貸款?？巳R斯勒公司終于戰(zhàn)勝了死神。,亞科卡說：天下沒有倒閉的企業(yè)，只有經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)?！袄顏喛瓶ǖ拿院蛡髌婀适抡f明了什么道理？說明了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊，可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的獅子,課堂討論,課堂討論,有一家上市公司，為了提高各部門主管的責(zé)任心、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，決定推行“緊逼問題管理法”，要求每位主管把發(fā)現(xiàn)問題、解決問題做為管理的重點(diǎn)。為了強(qiáng)化這種管理思想，這個(gè)公司的總經(jīng)理給每位主管規(guī)定每天必須至少發(fā)現(xiàn)六個(gè)問題，否則就按瀆職論處。請(qǐng)問：1,該公司領(lǐng)導(dǎo)的這種思想會(huì)導(dǎo)致下屬的什么行為？2,總經(jīng)理的行為是有效的嗎?,領(lǐng)導(dǎo)的有效性,以領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為影響部屬所產(chǎn)生的結(jié)果作為衡量領(lǐng)導(dǎo)有效性的指標(biāo)。,無效領(lǐng)導(dǎo)與有效領(lǐng)導(dǎo)的