市場營銷選擇判斷題

單項(xiàng)選擇題 1、從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指（D）某種商品需求的總和 2、企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（C）分析市場機(jī)會 3、根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平（A）越高 4、一個國家中青年人的比重上升，將會對（D）行業(yè)帶來環(huán)境威脅。健康保險、滋補(bǔ)保健品、閑暇旅游 5、在市場需求呈現(xiàn)不規(guī)則需求狀態(tài)時，企業(yè)營銷的任務(wù)是（D） D、協(xié)調(diào)性營銷 6、當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的暢銷期時，應(yīng)采用（B ）。 B、勸說性廣告 7、一個消費(fèi)者的完整購買過程是從（ A ）開始的。A、確認(rèn)需求 8、（ B ）是收集原始資料的最主要的方法。 B、調(diào)查法 9、市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（ B ）。 市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題 10、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮模ˋ ）方面進(jìn)行。A、產(chǎn)業(yè)和市場 11、當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采?。?C ）競爭策略。 C、專業(yè)化營銷 12、市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（ ）。A、和平共處 13、有效的市場細(xì)分必須具備以下條件（ ）。 市場要有差異性、可衡量性、可進(jìn)入性、效益性、穩(wěn)定性 14、企業(yè)提高競爭力的源泉是（ ）。D、新產(chǎn)品開發(fā) 15、暢銷期的營銷目標(biāo)是（ ）。提高市場占有率 16、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（ ）。 B、現(xiàn)金折扣 17、低值易耗的日用品宜選擇以下哪種分銷渠道？（ ）A、長而寬 18、在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是（ ）。B、電視 19、下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（ ）C顧客需要 20、年度計劃控制的第一步是（ ）。A、確定目標(biāo) 1.一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（ B）。 B、產(chǎn)品觀念 2. 對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（ ）戰(zhàn)略。 C、穩(wěn)定發(fā)展 3、 最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)最初進(jìn)入外國市場時采用的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略是（ D ）。 D 集中性市場營銷 4、企業(yè)決定同時為好幾個細(xì)分市場的不同需要，分別設(shè)計不同的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷方案為（ ）市場營銷戰(zhàn)略。 C 選擇性 5.當(dāng)某個時間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時，應(yīng)采用（ ）進(jìn)行預(yù)測。 C、配合對數(shù)直線趨勢 6. 市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（ ）。A、和平共處 7.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（ ）。 C、需求狀況和競爭能力 8、 當(dāng)產(chǎn)品生命周期處于試銷期，該產(chǎn)品的廣告主要以（ ）為主。 D 通知性廣告 9.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（ ）個階段開始出現(xiàn)。 C、飽和期 10.企業(yè)提高競爭力的源泉是（ ）。D、新產(chǎn)品開發(fā) 11. 當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應(yīng)該是（ ）。營業(yè)分析 12. 在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（ ）。 B、現(xiàn)金折扣 13.理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵（ ）。 D、找到比較準(zhǔn)確的理解價值 14. 以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點(diǎn)？( )C、簡便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉 15. 當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點(diǎn)是（ ）。 A、認(rèn)識了解商品，提高知名度 16. 下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（ ） C.顧客需要 17市場營銷學(xué)最早出現(xiàn)在：()B美國 18. 多元回歸預(yù)測適用于（ ） 依據(jù)商品價格變化、工資水平的變化，預(yù)測商品銷售量 19. 消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時發(fā)生的購買行為屬于（ ）。 C、探究性購買 20. 某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”，出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（）。 B、恢復(fù)性營銷 1. 營銷在公司中最理想的地位是（ ）。 D、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能 2.“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（ ）。 B、企業(yè)的任務(wù) 3.企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（ ）。 D、分析企業(yè)市場機(jī)會 4.軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（ ）策略。B、多角化 5.某種產(chǎn)品面臨“否定需求”或“負(fù)需求”的狀況時，企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略是（ ）。 A、扭轉(zhuǎn)性營銷 6.主張人是社會的人，人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力和影響，這就是（ ）。 C、社會心理模式 7.小劉計劃購買一臺新牌號的電視機(jī)，他對這種電視機(jī)質(zhì)量方面的信息并不了解，對這類的購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施有（ ）。適時傳遞有關(guān)新牌號產(chǎn)品的信息 8.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進(jìn)行（ ）。 C、市場營銷調(diào)研 9. 市場營銷觀念的中心是： ( ) B發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們 10.以防御為核心是（ ）的競爭策略。A、市場領(lǐng)先者 11. 對于顧客有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望叫做（ ）。C需求 12通過提供某種物品（包括勞務(wù)）作為回報，從他人那里取得自己所需物品（或勞務(wù)）的行為叫做（ ）D交換 13. 除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對制造商來說，（ ）。C、這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要 14. 賣方為了鼓勵批發(fā)商、零售商經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品，給予他們一定的折扣，這就是（ ）。 A、業(yè)務(wù)折扣 15.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（ ）。B、批發(fā)商 16. 制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（ ）。 A、所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu) 17. 制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時，適宜采?。?）的方式。 D、人員推銷 18.當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的飽和期時，應(yīng)采用（ ）。 C、提示性廣告 19. 市場營銷組合是指（ ）。對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 20.工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以（ ）為指導(dǎo)思想的。 A、生產(chǎn)觀念 多選 11、補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有（ ACE ）。 A、有足夠的市場潛量和購買力C對主要競爭者不具有吸引力 E、企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力 2、人員推銷方式的不足之處在于A、需要培訓(xùn)專職的推銷人員C、費(fèi)用開支較大 1、 對處在飽和階段的產(chǎn)品應(yīng)主要采取以下策略（ BCD ）。 B、增加產(chǎn)品系列 C、穩(wěn)定目標(biāo)市場 D、重點(diǎn)宣傳企業(yè)的信譽(yù) 2、 以下情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略（ BCDE ）。 B、生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低 C、新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先 D、企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)E、新產(chǎn)品競爭激烈 5、下面哪幾個是產(chǎn)品經(jīng)理型組織的優(yōu)點(diǎn)？（ ACD ）。 A、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略 C、產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時作出反應(yīng) D、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃 1 . 市場領(lǐng)先者可以選擇的防御戰(zhàn)略主要有：A陣地防御B側(cè)翼防御C 先發(fā)防御D 反攻防御 E 運(yùn)動防御 2 市場跟隨者的主要策略包括：A 緊密跟隨B 全面跟隨C 距離跟隨D 部分跟隨E 選擇跟隨 3、人口統(tǒng)計變數(shù)包括A .家庭生命周期 B .社會階層 C .職業(yè)及收入 E .宗教及種族 4、市場有效細(xì)分的條件是：A差異性B可衡量性C可進(jìn)入性 D 效益性 E穩(wěn)定性 5、4.生產(chǎn)者市場細(xì)分的變數(shù)有。B 用戶規(guī)模 C 用戶要求 E 用戶地點(diǎn) 1 .市場競爭的方式分為（ 價格競爭 ）和（非價格競爭 ）。 2 . 那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似，目標(biāo)顧客也相似的企業(yè)叫做（競爭者 ）。 3.消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（地理變數(shù)、人口變數(shù)、.行為變數(shù)、心理變數(shù)） 4地理變數(shù)指消費(fèi)者市場所處的地理位置和地理環(huán)境。包括地理區(qū)域、地形、氣候、人口密度、生產(chǎn)力布局、交通運(yùn)輸和通訊條件等。 5人口變數(shù)即人口統(tǒng)計變數(shù)，指消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭生命周期、社會階層國籍、宗教、種族等。 6、行為變數(shù)指消費(fèi)者的購買時機(jī)、購買時尋求的利益、使用場合，購買頻率、使用狀況、消費(fèi)者對品牌的忠誠程度和消費(fèi)者的待購階段等。 7心理變數(shù)指消費(fèi)者的生活態(tài)度、個性、購買動機(jī)、消費(fèi)習(xí)慣等。 8、消費(fèi)者市場細(xì)分的方法（七步法、多項(xiàng)式法） 9、七步法的七個步驟（.確定營銷目標(biāo)、研究需求情況、初步細(xì)分、篩選、初步為細(xì)分市場定名、檢查、確定分片） 10、生產(chǎn)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（最終用戶、用戶規(guī)模、決策者特點(diǎn)、用戶購買狀況、用戶所處地理位置 11、生產(chǎn)者市場細(xì)分的方法（兩步法、套盒法） 判斷題 1企業(yè)采取措施在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種策略叫做市場開發(fā)。錯 2企業(yè)通過向市場提供新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求，并使銷售收入增長，這種策略叫做產(chǎn)品開發(fā)。對 3面粉制造企業(yè)利用麩皮生產(chǎn)出了飼料，擴(kuò)大了銷售，增加了盈利，這種增長戰(zhàn)略叫做水平多角化。 錯 4維持策略的目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場占有率。處于產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，大多數(shù)采用這種策略。對 5問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是：高市場增長率和高相對市場占有率。錯 6市場占有率越高，投資收益率也越大。對 7收割戰(zhàn)略不適用于狗類和問題類業(yè)務(wù)單位。錯 8 企業(yè)的市場營銷行為將更多地從站在買方角度的4P向站在賣方角度 的4C轉(zhuǎn)化。錯 9 某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率，高相對市場占有率，對它最適宜的戰(zhàn)略是拓展戰(zhàn)略。 10許多優(yōu)秀企業(yè)家總結(jié)出：“企業(yè)市場機(jī)會=未滿足的需求?！?11面臨高機(jī)會和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。錯 12對產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。對 13降低性營銷策略是指面對超過了企業(yè)的供應(yīng)能力的產(chǎn)品或服務(wù)時的企業(yè)營銷策略。對 14面對“無需求”的市場需求狀況，企業(yè)的營銷策略應(yīng)是開發(fā)性營銷策略。錯 15市場營銷管理過程的第一個步驟是：規(guī)定企業(yè)任務(wù)。 錯 16最早建立購買行為理論的是以馬斯洛為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。 錯 17消費(fèi)者行為是受動機(jī)支配的，而動機(jī)又是由需要決定。 對 18生產(chǎn)者市場具有購買者多、購買數(shù)量大的特點(diǎn)。 錯 19生產(chǎn)者市場的消費(fèi)需求是由中間商市場派生出來的。錯 20由于需求的派生性，所以消費(fèi)者市場的需求的小量波動會引起產(chǎn)業(yè)市場的巨大波動。對 1產(chǎn)業(yè)用戶的購買行為是以營利為目的，均屬理性行為。 對 2產(chǎn)業(yè)市場的購買者的每項(xiàng)采購決策過程要經(jīng)過八個階段。 錯 3在產(chǎn)業(yè)用戶的采購業(yè)務(wù)中，新購最簡單，直接的續(xù)購最復(fù)雜。 錯 4市場營銷調(diào)研的第一個步驟是：確定問題和研究目標(biāo)。對 5因果分析預(yù)測方法的主要工具是回歸分析技術(shù)。 6市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。錯 7主要是通過社會調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗(yàn)加以綜合分析，做出 判斷和預(yù)測。這種預(yù)測方法叫做定量預(yù)測法。錯 8市場跟隨者是指在市場上居于次要地位，并跟隨主導(dǎo)者與之維持“自覺共處”局面的企業(yè)。對 9隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉(zhuǎn)向非價格競爭。對 10市場占有率越高，投資收益率也越大。對 11市場跟隨策略這種狀態(tài)普遍存在于資本密集、產(chǎn)品異質(zhì)、價格敏感度不高的行業(yè)。錯 12市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營 。對 13有選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是“仿效”和“低調(diào)。錯 14 市場細(xì)分不是建立在消費(fèi)者需求差異性基礎(chǔ)上的分析，而是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的分析。錯 15 市場細(xì)分就是把一個同質(zhì)的整體市場劃分為若干個相對異質(zhì)的子市場的過程。錯 16 市場產(chǎn)品供應(yīng)多元性是市場能夠細(xì)分的前提條件。 對 17 按消費(fèi)者的購買行為細(xì)分市場是一種比較傳統(tǒng)的劃分方法。 錯 18目標(biāo)市場就是企業(yè)投其所好、為其服務(wù)的那個顧客群，這個顧客群有頗為相似的需求。對 19 目標(biāo)市場是市場細(xì)分的基礎(chǔ)。錯 20市場定位是目標(biāo)市場的基礎(chǔ)。錯 1市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷、市場定位、市場營銷組合的基礎(chǔ)。對 2企業(yè)市場定位的第一個步驟是選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略。錯 3選擇性市場營銷能節(jié)約各項(xiàng)成本和費(fèi)用。錯 4產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務(wù)等構(gòu)成了有形產(chǎn)品。錯 5 企業(yè)的經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)構(gòu)成了產(chǎn)品線。錯 6消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。錯 7某品牌牙膏有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產(chǎn)品的深度是6。 對 8同一企業(yè)在同一產(chǎn)品上設(shè)立兩個或多個相互競爭的品牌，這叫分類品牌策略。錯 9 若企業(yè)的目標(biāo)是取得較高的利潤率，產(chǎn)品線就應(yīng)短些。 對 10適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買主，應(yīng)靠增加產(chǎn)品組合的寬度。錯 11商標(biāo)與商品有必然的聯(lián)系。錯 12 商標(biāo)是廠牌的圖形化，廠牌是商標(biāo)中所使用的名稱、符號部分。錯 13紅三角是某種堿的品牌名稱。 錯 14企業(yè)所有產(chǎn)品大類和項(xiàng)目按一定比例搭配，就形成該企業(yè)的產(chǎn)品線。錯 15某服裝店專門出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，因此可以說，這個商店產(chǎn)品組合的深度 較深。對 16市場營銷新產(chǎn)品就是科技新產(chǎn)品。錯 17產(chǎn)品從上市到退出市場的時間間隔是產(chǎn)品的使用生命周期。錯 18新產(chǎn)品的可分性強(qiáng)，采用率就高。 對 19品牌的產(chǎn)品生命周期一般較短促。 對 20在新產(chǎn)品的采用過程中，在風(fēng)險愈大的情況下，個人影響力的作用愈小。 錯 案例 問題： 一試從市場營銷環(huán)境分析的角度分析通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的原因。從通用汽車與豐田汽車的對比中你得到哪些啟發(fā)？ 答：通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的原因主要在于沒有順應(yīng)環(huán)境的變化趨勢，開發(fā)出了不適應(yīng)環(huán)境趨勢的產(chǎn)品。當(dāng)今世界資源短缺、環(huán)境污染日益加重，因此，人們普遍歡迎低油耗型的汽車。而通用汽車卻把自己的未來“押寶”在了能源消耗巨大的運(yùn)動型多功能車等車型上，因而導(dǎo)致了它2004年的巨額虧損。 從通用和豐田的對比中，應(yīng)該更加重視對環(huán)境的監(jiān)測與研究，制造適應(yīng)環(huán)境變化趨勢的發(fā)展戰(zhàn)略。 1. 面對“蘇丹紅一號”事件給肯德基帶來的環(huán)境威脅，百勝集團(tuán)都采取了哪些對策？ 試用市場營銷學(xué)的有關(guān)原理評價這些措施。 2. 通過這些事件，你認(rèn)為企業(yè)的營銷活動在與其營銷環(huán)境的適應(yīng)與協(xié)調(diào)過程中應(yīng)注 意哪些問題，回答本題應(yīng)包含以下要點(diǎn)： 1. 環(huán)境包含機(jī)會和威脅兩方面的影響作用，分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機(jī)會，避免和 減輕威脅。 2. 企業(yè)對于環(huán)境不是無能為力的， 企業(yè)在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上，可以增加適應(yīng)環(huán)境的 能力，避免威脅，也可以在一定條件下改變環(huán)境。 3. 本案例中，百勝集團(tuán)面對威脅，采取了以下措施： （1） 停止銷售含有蘇丹紅的產(chǎn)品，銷毀剩余調(diào)料； （2） 公開致歉，追查責(zé)任； （3） 公布檢測結(jié)果，并保證其所有產(chǎn)品都不含蘇丹紅； （4） 制定措施，消除隱患。 上述措施均屬于減輕策略的范疇，通過這些措施，企業(yè)逐步消除了事件的影響， 重新贏得了消費(fèi)者的信任。 在錯綜復(fù)雜、動蕩多變的營銷環(huán)境中，企業(yè)必須不斷打造自己的核心競爭力，增強(qiáng)應(yīng)變力，隨時把握環(huán)境動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速、妥善地解決問題，才能夠避免和減輕環(huán)境威脅，使企業(yè)健康發(fā)展。 二強(qiáng)生公司生產(chǎn)的泰樂諾膠囊是一種止痛藥，1981年就銷售43.5億美元，占強(qiáng)生公司總銷售額的7%，占總利潤的17%。1982年9月末的一天，一位叫亞當(dāng)杰努斯的患者服了一粒藥后當(dāng)天死亡；同一天，另一對服了泰樂諾的夫婦，也在兩天后死掉了。消息迅速傳遍了美國。強(qiáng)生公司在止痛藥市場上的份額一度從35.3%下跌到不足7%，公司面臨巨大危。強(qiáng)生公司迅速做出反應(yīng)： 第一步，調(diào)查并澄清事實(shí)。 （1） 公司迅速收集了有關(guān)受害者的情況、死因、有毒泰樂諾的批號、該藥的零售點(diǎn)、 藥的生產(chǎn)日期、送往分銷網(wǎng)的途徑等，為此，公司特別請了100名聯(lián)邦調(diào)查局和 州的偵探，追查了2000條線索，研究了57份報告。 （2） 求助媒體，希望他們提供準(zhǔn)確及時的消息，以避免恐