郵儲銀行員工述職報告

郵儲銀行員工述職報告今年，在郵儲銀行省行及市行的正確領導下，按照市行的總體安排和布署,在深化規(guī)范化管理、強化內(nèi)控制度原則指導下，我?guī)ьI支行扎實穩(wěn)妥地開拓營銷業(yè)務，同時對內(nèi)加強員工培訓，努力提高員工綜合能力，認真做好安全保衛(wèi)工作，有效保證了全年各項工作順利開展。一年來，我支行圍繞以下幾個重點開展工作：1，防風險，抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關；2，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營；3，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支；4，全員學習，提高整體業(yè)務素質(zhì)，提升服務質(zhì)量。一、工作實績截止到今年11月末，我支行各項主要業(yè)務指標完成情況如下：截止10月底已把收入任務完成【657萬元】 儲蓄業(yè)務：全年計劃 2150萬元，累計凈增4362 萬元。公司業(yè)務：全年計劃2000萬元，累計凈增9743 萬元。小額貸款業(yè)務：小額信貸全年計劃3000萬，累計放款2790萬元；個商全年計劃900萬元，累計完成1427萬元；二手房全年計劃300萬元，累計完成137萬元。綠卡業(yè)務：全年計劃3700張，累計完成2481張，信用卡全年計劃130張，累計完成69張。匯兌業(yè)務：全年計劃14萬元，累計完成11.48萬元。短信業(yè)務：全年計劃400戶累計完成468戶。 代理保險：全年計劃300萬元，累計完成152.6萬元。理財業(yè)務：全年計劃260萬元，累計完成626萬元。基金業(yè)務：全年計劃300萬元，累計完成85.6萬元。二、工作措施（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務首先，我支行高度重視現(xiàn)有客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。針對大客戶，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。其次，防范風險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務增長點。我支行為了在防范風險、調(diào)整結(jié)構的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取行了比較好的效果；第二，開闊思路，努力發(fā)展信貸業(yè)務，為我支行信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供新的增長點。（二）強化管理，降低風險，實行綜合效益最大化1.抓信貸，促進信貸管理提高在今年工作中，我一方面認真貫徹執(zhí)行上級部門文件精神，不斷改進支家方式，積極穩(wěn)妥地推廣農(nóng)戶貸款，提高工作透明度，接受群眾監(jiān)督；積極發(fā)放個人經(jīng)常借款，大力支持轄內(nèi)個體老板合理資金需求，積極扶持民營經(jīng)濟做大做強，扶持了一大批種、養(yǎng)、加工、運輸?shù)葌€體私營業(yè)主，貸款結(jié)構不斷優(yōu)化，促進了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，也給我行帶來了良好的效益，實現(xiàn)了“雙贏”目標。作為二級支行長是支行的首席客戶經(jīng)理，我積極轉(zhuǎn)變觀念，由過去單純的管理者投入到積極的拓展業(yè)務之中去，除積極拓展負債類業(yè)務外也積極拓展資產(chǎn)類業(yè)務。2.抓內(nèi)部管理，努力提高會計出納工作質(zhì)量我始終認為，會計出納工作是我支行的門面及窗口形象，優(yōu)質(zhì)的服務，過硬的技能，是做好全局工作的基本保證！因此我在今年加大內(nèi)勤工作管理力度，嚴格執(zhí)行柜員服務質(zhì)量考核，要求執(zhí)行會計出納制度切實辦好每筆業(yè)務，改進作風，優(yōu)化服務，視客戶為上帝，使每位客戶高興而來，滿意而歸；同時完善落實各工作崗位責任制，展員工良好精神風貌。（三）抓安全，做好“三防一?！惫ぷ鞲鶕?jù)銀監(jiān)會的有關要求，我支行結(jié)合自身實際認真貫徹落實，安全保衛(wèi)工作做到逢會必講，認真抓好全員內(nèi)控外防意識教育、安全形勢教育，及時通報上級和公安部門轉(zhuǎn)發(fā)的典型案例，認真組織學習講座，寫出學習心得。認真學習上級指示精神，并用典型案例自警和教育員工，與員工一道自尊、自愛、自重，從珍惜事業(yè)、關心同志的角度出發(fā)，關注身邊的人與事。三、明年工作思路明年即將到來，我支行下一年度的工作重心是：穩(wěn)增長，調(diào)結(jié)構；繼續(xù)以防范風險為中心，規(guī)范經(jīng)營，勇于開拓，大力推廣低風險的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，為全面完成年度各項指標而努力工作。著重做好以下幾方面工作：1、進一步充分挖掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達的任務。2、繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、團結(jié)向上的精神。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務標兵單位標準要求員工，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務發(fā)展提供精神基礎。把技術練兵、競賽、各項業(yè)績考評作為一項長期工作，提高員工的業(yè)務水平和服務能力。由于支行新員工占比較大，我們將對此項工作應做出詳細的培訓考核方案，希望通過學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務知識和基本業(yè)務崗位技能，真正提高振華支行會計業(yè)務核算質(zhì)量，把支行的會計工作做的更加出色。3、進一步加強內(nèi)控建設，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風險資產(chǎn)。進一步加強信貸資產(chǎn)管理，嚴格控制不良資產(chǎn)。進一步細化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實可靠。結(jié)算業(yè)務方面，認真學習總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度，對內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去，對職工加強業(yè)務風險安全教育，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風險防范工作落到實處，堅決消滅不安全隱患。4、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度，配合市行的各項安全保衛(wèi)工作，不斷提高員工的整