如何正確看待品管圈（PPT24頁(yè)）.ppt

品管圈活動(dòng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的好處：1.在現(xiàn)場(chǎng)一起工作的同事有相互切磋，一起學(xué)習(xí)的時(shí)間，使自己能不斷地上進(jìn)。2.大家一起來(lái)動(dòng)腦，把自己的構(gòu)想創(chuàng)意，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)，使自己每天工作的現(xiàn)場(chǎng)變得更加美善。3.能獲得上級(jí)的尊重及相互尊重，大家一起建立光明愉快的現(xiàn)場(chǎng)。4.能培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)人員自己做企劃，自動(dòng)自發(fā)處理事物的風(fēng)氣。5.能發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)人員的總合力，構(gòu)想出一個(gè)較輕松愉快，又能使生產(chǎn)力更高效果，更好的工作環(huán)境。6.能使我們的人生更有意義。,品管圈活動(dòng)的十大歡樂：1.獲得自信心的歡樂。2.獲得他人贊賞的歡樂。3.自己的能力能充分發(fā)揮的歡樂。4.自己真正實(shí)力能被確認(rèn)的歡樂。5.自己能不斷成長(zhǎng)、充實(shí)的歡樂。6.自己的潛在能力能實(shí)現(xiàn)的歡樂。7.與大家一起協(xié)力合作的歡樂。8.友情、愛情能付出給他人的歡樂。9.在優(yōu)秀公司內(nèi)工作，有機(jī)會(huì)參加品管圈活動(dòng)的歡樂。10.滿足物質(zhì)生活的歡樂。,品管圈編組的目的：1.提高現(xiàn)場(chǎng)第一線管理人員的領(lǐng)導(dǎo)及管理能力。2.提高現(xiàn)場(chǎng)士氣，使品質(zhì)活動(dòng)能貫徹至最底層，提高現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)意識(shí)、問題意識(shí)、改善意識(shí)。3.作為公司品質(zhì)活動(dòng)的一環(huán)，以現(xiàn)場(chǎng)為核心，徹底執(zhí)行公司的方針，進(jìn)而大家共同來(lái)發(fā)掘問題，加以研究分析，並通過標(biāo)準(zhǔn)化促使品質(zhì)保証系統(tǒng)的有效進(jìn)行。品管圈編組的原則：1.建制相同能進(jìn)行永續(xù)性活動(dòng)。2.工作場(chǎng)所相同能共同建立光明愉快的工作現(xiàn)場(chǎng)。3.工作性質(zhì)相同能大家一起做改善活動(dòng)4.人數(shù)以4至10人最多也不要超過12人為宜，使圈會(huì)能順利營(yíng)運(yùn)。,圈長(zhǎng)的產(chǎn)生：圈長(zhǎng)是推行品管圈活動(dòng)的原動(dòng)力，是整個(gè)圈的靈魂人物，所以圈長(zhǎng)的選定非常重要。一般情況下，圈長(zhǎng)人選可依下列原則選定：1.剛開始推行品管圈活動(dòng)時(shí)，最好是以最基層的監(jiān)督者組長(zhǎng)為圈長(zhǎng)。2.品管圈活動(dòng)已穩(wěn)定下來(lái)時(shí)，圈長(zhǎng)以互相推選有領(lǐng)導(dǎo)能力、具有實(shí)力者為圈長(zhǎng)。3.品管圈活動(dòng)已推行成熟，圈員水準(zhǔn)有相當(dāng)高時(shí)，也可以采用每期輪流當(dāng)圈長(zhǎng)。圈名的決定：圈員共同決定后命名，最好選富有持久性及象徵工作性質(zhì)意義的。,圈員的職責(zé)：圈員的職責(zé)是透過日常的品管圈活動(dòng)努力，以提高生產(chǎn)力，維持及改善品質(zhì)。其結(jié)果是使自己的工作現(xiàn)場(chǎng)變得光明愉快，生活得更有意義。1.熱心參加圈會(huì)，積極地參與活動(dòng)。2.圈會(huì)時(shí)活躍地發(fā)言，協(xié)助圈長(zhǎng)建立活潑的開會(huì)氣氛。3.熱心地分擔(dān)進(jìn)行所分配的實(shí)施項(xiàng)目。4.靠圈員自己的力量，建立良好的人際關(guān)係。5.透過品管圈活動(dòng)消滅不良，保證品質(zhì)。6.確?，F(xiàn)場(chǎng)的安全及自己的安全。7.確實(shí)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施作業(yè)。8.造成光明愉快而有人生意義的工作現(xiàn)場(chǎng)。,圈長(zhǎng)的職責(zé)：1.領(lǐng)導(dǎo)品管圈活動(dòng)。2.決定品管圈活動(dòng)的進(jìn)行方向。3.建立圈員協(xié)助，全員參與，全員發(fā)言，全員分擔(dān)的體制。4.建立全體圈員的良好人際關(guān)系。5.與其他圈及建制之間保持良好的關(guān)系。6.協(xié)助圈長(zhǎng)會(huì)議，推行委員會(huì)等活動(dòng)。7.指導(dǎo)圈員有關(guān)固有技術(shù)、改善方法、統(tǒng)計(jì)方法等。,部門主管的職責(zé)：1.培養(yǎng)圈員積極自主的活動(dòng)氣氛。2.提供明確的目標(biāo)和具體的方針。3.積極說服高階層，促使鼎力支持品管圈。4.對(duì)於活動(dòng)進(jìn)行狀況能完全了解和關(guān)懷。5.協(xié)助選定有意義的活動(dòng)題目。6.盡力援助品管圈解決困難。7.經(jīng)常表?yè)P(yáng)推行有功人員以激勵(lì)士氣，並對(duì)活動(dòng)結(jié)果予以適當(dāng)評(píng)價(jià)。,高階層的職責(zé)：1.正確理解品管圈活動(dòng)的意義。2.培養(yǎng)品管圈能活潑化的環(huán)境及土壤。3.明確品管圈活動(dòng)的具體方針(高階層對(duì)品管圈所期待的是什么)。4.正確評(píng)價(jià)品管圈活動(dòng)，並多加稱贊。5.不要以有形成果為重點(diǎn)，應(yīng)以如何使品管圈活動(dòng)能永續(xù)為重點(diǎn)來(lái)培育及評(píng)價(jià)品管圈。,輔導(dǎo)員職責(zé)：1.實(shí)施圈長(zhǎng)與圈員的品管教育訓(xùn)練。2.培養(yǎng)圈員自動(dòng)自發(fā)參與圈會(huì)的風(fēng)氣。3.促使品管圈活動(dòng)與部?jī)?nèi)之日常業(yè)務(wù)完全接合。4.充分掌握圈員對(duì)於品管圈活動(dòng)的想法和做法。5.正確地指導(dǎo)其應(yīng)用品管手法，以提高活動(dòng)能力。6.選定品管圈活動(dòng)改善的問題。7.對(duì)於品管圈本身無(wú)法處理的問題，給予協(xié)助和精神上的鼓勵(lì)。8.輔助品管圈活動(dòng)的持續(xù)性和永久性。9.協(xié)助圈會(huì)順利進(jìn)行。,輔導(dǎo)時(shí)機(jī)選定：1.活動(dòng)遭遇到困難。2.活動(dòng)沒有進(jìn)展。3.未能達(dá)到預(yù)期的工作進(jìn)度或目標(biāo)。4.未能充分發(fā)揮圈員的能力。5.行為表現(xiàn)不適當(dāng)、不負(fù)責(zé)任或意氣用事。6.圈員彼此間不能和睦相處。,品管圈圈會(huì)：品管圈活動(dòng)能否順利進(jìn)行，主要是看能否透過充分的交換意見，提高全員的參與意識(shí)而定。圈會(huì)的任務(wù)：1.由圈員全員的意見決定品管圈活動(dòng)的進(jìn)行方向。2.透過圈會(huì)達(dá)成圈員相互之意見調(diào)整、思想疏通。3.透過圈會(huì)充分發(fā)揮圈員的能力。,2.開會(huì)次數(shù)與時(shí)間：定期每周1次，每次12小時(shí)。3.開會(huì)場(chǎng)所：開會(huì)場(chǎng)所盡量選接近工作現(xiàn)場(chǎng)、氣氛良好的地方或圈會(huì)室。圈會(huì)的進(jìn)行方法：1.圈會(huì)程序：圈會(huì)必須全員努力，始能準(zhǔn)時(shí)舉行。(1)圈會(huì)的目的。(2)前次調(diào)查事項(xiàng)、保留事項(xiàng)。(3)活動(dòng)進(jìn)行狀況及問題的提出。(4)各項(xiàng)題目之討論。(5)決議事項(xiàng)的確認(rèn)。(6)工作分配。(7)結(jié)論。(8)下次的圈會(huì)預(yù)定。(9)圈會(huì)記錄製作。2.主持圈會(huì)注意事項(xiàng)：(1)造成全員能輕松發(fā)言的氣氛。(2)有必要由圈員檢討之議題優(yōu)先討論。(3)一個(gè)議題充分討論有結(jié)果后，再進(jìn)行下個(gè)議題。(4)有效率地進(jìn)行，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)結(jié)束。,3.圈會(huì)進(jìn)行時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：(1)不要遲到。(2)出席者對(duì)問題要確實(shí)把握。(3)不要只對(duì)特定的人對(duì)談。(4)不要做個(gè)人攻擊。(5)不要感情用事。(6)不要固執(zhí)非現(xiàn)實(shí)的意見。(7)多聽取他人的意見，不要只主張自己的意見。(8)對(duì)不發(fā)言的人不要任期緘默不管。(9)尊重有創(chuàng)造性的意見。(10)明確圈會(huì)的開始與終了時(shí)間。(11)遵守預(yù)定時(shí)間。4.會(huì)后應(yīng)注意事項(xiàng)：(1)圈員需認(rèn)真實(shí)施所分擔(dān)的工作。(2)圈長(zhǎng)隨時(shí)掌握活動(dòng)實(shí)施步驟，必要時(shí)給予應(yīng)有之幫助。(3)把決議事項(xiàng)向缺席圈員說明，並轉(zhuǎn)達(dá)分擔(dān)的工作使其了解。(4)與需要配合的其他單位聯(lián)系。(5)向上級(jí)呈閱圈會(huì)記錄。(6)請(qǐng)求上級(jí)協(xié)助解決困難。(7)請(qǐng)輔導(dǎo)員幫忙。,品管圈改善活動(dòng)15周第1周成立品管圈，決定圈名、圈長(zhǎng)，並向公司推行委員會(huì)登記。第2周決定活動(dòng)題目。第3周決定評(píng)價(jià)特性，分析要因。第4周決定收集數(shù)據(jù)的方法。第5周收集