管理信息系統(tǒng)案例第7章

管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)案例,第七章基于Java的短信銀行系統(tǒng)（SMBS）,一、開(kāi)發(fā)背景,銀行與人們的關(guān)系日益密切，銀行辦事效率成為人們關(guān)注的話題，單一的柜臺(tái)服務(wù)效率較低，無(wú)法滿足客戶快速便捷的需要。因此，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)新型短信銀行系統(tǒng)被越來(lái)越多的銀行所接受。短信銀行系統(tǒng)的目的就是為了給客戶提供更加方便、快捷、多渠道、貼身的金融服務(wù)，改善當(dāng)前銀行服務(wù)手段單一、用戶辦理銀行業(yè)務(wù)手續(xù)繁雜的現(xiàn)狀。,二、組織結(jié)構(gòu)分析,三、系統(tǒng)需求分析,系統(tǒng)的功能要求（1）短信交互（查詢余額、查詢明細(xì)、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、自助繳費(fèi)等功能）（2）數(shù)據(jù)采集（動(dòng)賬提醒、到期提醒）系統(tǒng)性能要求系統(tǒng)應(yīng)能夠滿足客戶的實(shí)時(shí)請(qǐng)求，響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于5秒；具有較大的存儲(chǔ)量存儲(chǔ)客戶的交易信息，存儲(chǔ)量不小于40G；系統(tǒng)運(yùn)行要求系統(tǒng)服務(wù)器應(yīng)安裝Windowsserver2000操作系統(tǒng)、Informix數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，由于系統(tǒng)使用Java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的，所以系統(tǒng)服務(wù)器還需配置Java程序的運(yùn)行環(huán)境，即安裝J2SE進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。,四、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可行性研究,技術(shù)可行性研究經(jīng)濟(jì)可行性研究社會(huì)可行性研究,五、系統(tǒng)規(guī)劃,業(yè)務(wù)過(guò)程如下：,五、系統(tǒng)規(guī)劃,所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)類(lèi)有：(1)客戶表。記錄客戶的注冊(cè)信息。(2)賬戶表。記錄客戶的賬戶信息。(3)明細(xì)表。記錄客戶的操作。(4)利率、匯率和債券表。記錄現(xiàn)行的利率、匯率和債券信息。(5)手機(jī)和電話表。記錄客戶手機(jī)和電話余額。(6)繳費(fèi)明細(xì)表。記錄客戶的繳費(fèi)信息。(7)項(xiàng)目表。記錄項(xiàng)目的捐款總額。(8)銀行信息費(fèi)表。記錄銀行所收信息服務(wù)費(fèi)的信息。,系統(tǒng)的功能/數(shù)據(jù)類(lèi)矩陣,五、系統(tǒng)規(guī)劃,子系統(tǒng)之間的聯(lián)系,五、系統(tǒng)規(guī)劃,六、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析,系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析,幫助業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)描述：用戶可根據(jù)自己的需求信息尋求系統(tǒng)幫助。業(yè)務(wù)流程圖如圖7-2所示。,圖7-2用戶幫助業(yè)務(wù)流程圖,六、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析,系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析查詢業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)描述：用戶根據(jù)需求進(jìn)行賬戶、明細(xì)或利率等的查詢。業(yè)務(wù)流程圖如圖7-3所示。,圖7-3查詢業(yè)務(wù)流程圖,六、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析,系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析3.查詢賬戶業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)描述：用戶發(fā)送需求信息進(jìn)行身份驗(yàn)證，從而查詢自己的賬戶信息并相應(yīng)收取信息費(fèi)。業(yè)務(wù)流程圖如圖7-4所示。,圖7-4查詢賬戶業(yè)務(wù)流程圖,六、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析,系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析查詢明細(xì)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)描述：用戶發(fā)送需求信息，由系統(tǒng)確認(rèn)服務(wù)類(lèi)型并判斷賬戶以進(jìn)行明細(xì)信息的查詢，同時(shí)收取客戶的信息費(fèi)并記錄到收費(fèi)明細(xì)表和賬戶表。業(yè)務(wù)流程圖如圖7-5所示。,圖7-5查詢明細(xì)業(yè)務(wù)流程圖,六、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析,系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析查詢利率、匯率和債券的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)描述：用戶發(fā)送需求信息，由系統(tǒng)確認(rèn)服務(wù)類(lèi)型并驗(yàn)證用戶身份以進(jìn)行利率、匯率及債券信息的讀取，同時(shí)收取客戶的信息費(fèi)并記錄到收費(fèi)明細(xì)表和賬戶表。業(yè)務(wù)流程圖如圖7-6所示。,圖7-6查詢利率、匯率和債券業(yè)務(wù)流程圖,六、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析,系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)描述：用戶發(fā)送需求信息，由系統(tǒng)進(jìn)行用戶身份的驗(yàn)證及賬戶余額的判斷，以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作，并修改用戶的賬戶表，同時(shí)收取客戶的信息費(fèi)并記錄到收費(fèi)明細(xì)表和賬戶表。業(yè)務(wù)流程圖如圖7-7所示。,圖7-7轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)流程圖,六、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析,系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析捐款業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)描述：用戶發(fā)送需求信息，由系統(tǒng)確認(rèn)服務(wù)類(lèi)型并驗(yàn)證用戶身份、賬戶和捐款項(xiàng)目，并修改用戶的賬戶表和捐款表，同時(shí)將捐款信息反饋給用戶。業(yè)務(wù)流程圖如圖7-8所示。,圖7-8捐款業(yè)務(wù)流程圖,六、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析,系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析繳費(fèi)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)描述：用戶發(fā)送需求信息，由系統(tǒng)確認(rèn)服務(wù)類(lèi)型并驗(yàn)證用戶身份、賬戶和繳費(fèi)號(hào)碼，并修改用戶的賬戶表和捐款表，同時(shí)將繳費(fèi)信息反饋給用戶。業(yè)務(wù)流程圖如圖7-9所示。,圖7-9繳費(fèi)業(yè)務(wù)流程圖,六、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析,系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析變更注冊(cè)信息業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)描述：用戶發(fā)送需求信息，由系統(tǒng)確認(rèn)服務(wù)類(lèi)型并驗(yàn)證用戶身份，并修改用戶的簽約表，同時(shí)收取用戶的信息費(fèi)到收費(fèi)明細(xì)表和賬戶表。業(yè)務(wù)流程圖如圖7-10所示。,圖7-10變更注冊(cè)信息業(yè)務(wù)流程圖,七、數(shù)據(jù)流程分析,數(shù)據(jù)流程分析是對(duì)業(yè)務(wù)流程的抽象，數(shù)據(jù)流程圖從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫(huà)數(shù)據(jù)流輸入、輸出、存儲(chǔ)和處理的邏輯關(guān)系。數(shù)據(jù)流程圖是結(jié)構(gòu)畫(huà)系統(tǒng)分析的主要工具，它表示了系統(tǒng)內(nèi)部信息的流程，并表示系統(tǒng)的邏輯處理的功能，也稱(chēng)邏輯數(shù)據(jù)流程圖。,七、數(shù)據(jù)流程分析,短信銀行系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖,圖7-11短信銀行頂層數(shù)據(jù)流程圖,七、數(shù)據(jù)流程分析,短信銀行系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流程圖,圖7-12短信銀行系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流程圖,七、數(shù)據(jù)流程分析,“P1幫助”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,圖7-13“P1幫助”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,七、數(shù)據(jù)流程分析,“P2查詢”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,圖7-14“P2查詢”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,七、數(shù)據(jù)流程分析,5.“P3轉(zhuǎn)賬、匯款”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,圖7-15“P3轉(zhuǎn)賬、匯款”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,七、數(shù)據(jù)流程分析,6.“P4捐款”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,圖7-16“P4捐款”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,七、數(shù)據(jù)流程分析,7.“P5繳費(fèi)”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,圖7-17“P5繳費(fèi)”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,七、數(shù)據(jù)流程分析,8.“P6變更注冊(cè)信息”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,圖7-18“P6變更注冊(cè)信息”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第二層數(shù)據(jù)流程圖,七、數(shù)據(jù)流程分析,9.“P2.1查詢賬戶”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第三層數(shù)據(jù)流程圖,圖7-19“P2.1查詢賬戶”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第三層數(shù)據(jù)流程圖,七、數(shù)據(jù)流程分析,10.“P2.2查詢明細(xì)”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第三層數(shù)據(jù)流程圖,圖7-20“P2.2查詢明細(xì)”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第三層數(shù)據(jù)流程圖,七、數(shù)據(jù)流程分析,11.“P2.3查詢利率、匯率、債券”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第三層數(shù)據(jù)流程圖,圖7-21“P2.3查詢利率、匯率、債券”數(shù)據(jù)處理過(guò)程展開(kāi)的第三層數(shù)據(jù)流程圖,八、數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)元素條目,八、數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目,八、數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)流條目,八、數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目,八、數(shù)據(jù)字典,處理過(guò)程列表,八、數(shù)據(jù)字典,外部實(shí)體列表,九、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì),圖7-22系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)圖,九、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì),概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),圖7-23系統(tǒng)E-R圖,九、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì),邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)圖7-25的系統(tǒng)E-R圖進(jìn)行邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)如下：(1)簽約信息（手機(jī)號(hào)、客戶號(hào)、身份證號(hào)、轉(zhuǎn)賬權(quán)限、匯款權(quán)限、繳費(fèi)權(quán)限、捐款權(quán)限、狀態(tài)、密碼、支付卡號(hào)、固定電話、親屬電話、備注）(2)賬戶信息（賬號(hào)、客戶號(hào)、卡號(hào)、身份證號(hào)、開(kāi)戶日、到期日、銷(xiāo)戶日、末筆交易日、賬戶類(lèi)型、余額）(3)明細(xì)信息（流水號(hào)、服務(wù)代碼、成功標(biāo)志、失敗原因、貨幣類(lèi)型代碼、利率類(lèi)型、買(mǎi)入貨幣類(lèi)型、賣(mài)出貨幣類(lèi)型、債券代碼、賬號(hào)、合法手機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)、轉(zhuǎn)入/匯入賬號(hào)、轉(zhuǎn)出/匯出賬號(hào)、起始日期、結(jié)束日期、當(dāng)前日期、當(dāng)前時(shí)間、當(dāng)前金額）(4)服務(wù)類(lèi)型信息（服務(wù)類(lèi)型代碼、服務(wù)類(lèi)型、費(fèi)用）,九、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì),邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)圖7-25的系統(tǒng)E-R圖進(jìn)行邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)如下：(5)收費(fèi)明細(xì)信息（交易號(hào)、服務(wù)代碼、銀行收入賬號(hào)、用戶交費(fèi)賬號(hào)、交費(fèi)金額、銀行收入賬戶余額、用戶交費(fèi)賬戶余額）(6)利率類(lèi)型信息（利率類(lèi)型代碼、利率類(lèi)型、期限）(7)匯率信息（買(mǎi)入貨幣類(lèi)型代碼、賣(mài)出貨幣類(lèi)型代碼、匯率）(8)債券信息（債券代碼、債券簡(jiǎn)稱(chēng)、債券成交價(jià)、期限、利率）(9)項(xiàng)目信息（項(xiàng)目賬號(hào)、項(xiàng)目名稱(chēng)）,九、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì),邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)圖7-25的系統(tǒng)E-R圖進(jìn)行邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)如下：(10)項(xiàng)目捐款信息（交易號(hào)、項(xiàng)目賬號(hào)、用戶賬號(hào)、捐款金額、項(xiàng)目賬戶余額、用戶賬戶余額）(11)電話信息（電話號(hào)碼、余額）(12)手機(jī)信息（手機(jī)號(hào)、余額）(13)貨幣類(lèi)型信息（貨幣類(lèi)型代碼、貨幣類(lèi)型）(14)利率信息（貨幣類(lèi)型代碼、利率類(lèi)型代碼、利率）(15)繳費(fèi)明細(xì)信息（交易號(hào)、手機(jī)號(hào)、繳費(fèi)手機(jī)、繳費(fèi)電話、交易日期、交易時(shí)間、繳費(fèi)金額）(16)客戶信息（客戶姓名、性別、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址）,九、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì),物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)見(jiàn)表7-11至表7-26代碼設(shè)計(jì)用戶查詢賬戶時(shí)需發(fā)送的編碼格式為：CXZH#卡號(hào)/賬號(hào)#手機(jī)號(hào)#支付密碼。其中CXZH表示擁護(hù)所需服務(wù)類(lèi)型為查詢賬戶。用戶轉(zhuǎn)賬時(shí)需發(fā)送的編碼格式為：ZZ#轉(zhuǎn)出卡號(hào)/賬號(hào)#轉(zhuǎn)入卡號(hào)/賬號(hào)#金額#支付密碼#手