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蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈袃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇螆羃荿薃螞羃肈莆薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅蠆螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿肇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄肅蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇膇薀蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿莈節(jié)袇袈肇蒈銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷方法及注意事項(xiàng)本教案將從以下五大方面具體闡述銀行駐點(diǎn)的營(yíng)銷方法和注意事項(xiàng)銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷的定義，它的重要性，對(duì)駐點(diǎn)員工的要求，銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的關(guān)系維護(hù)以及營(yíng)銷技巧。一，銀行駐點(diǎn)定義銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷就是客戶經(jīng)理依托銀行網(wǎng)點(diǎn)資源進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)，以此達(dá)到擴(kuò)大業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的目的。銀行網(wǎng)點(diǎn)是我們客戶經(jīng)理的主戰(zhàn)場(chǎng)，是目標(biāo)客戶最為密集和集中的地方。二二銀行駐點(diǎn)重要性就證券營(yíng)銷而言，銀行渠道是最重要的，是最有成效的營(yíng)銷渠道，是大量客戶的載體。借助于銀行平臺(tái)，更能增強(qiáng)客戶對(duì)券商的信任度。銀行的營(yíng)銷環(huán)境，更能體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)素養(yǎng)。依托于銀行，可以更直接的營(yíng)銷高端客戶。三，銀行駐點(diǎn)員工的要求31良好的形象目的形象不是一天造成的，也不是臨時(shí)應(yīng)付一下就能過(guò)關(guān)的。工作中大家應(yīng)注意自己的形象，它不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出你的工作態(tài)度和責(zé)任感。表象服裝為更好地展現(xiàn)專業(yè)形象，需著職業(yè)正裝，應(yīng)干凈、整潔、得體。頭發(fā)整潔的頭發(fā)配以大方的發(fā)型，能給人留下良好形象。頭發(fā)應(yīng)干凈清爽，不能蓬松雜亂。鞋襪顏色搭配應(yīng)得當(dāng)，不能太華麗。配飾不應(yīng)過(guò)多，簡(jiǎn)單的配飾可以起到點(diǎn)睛的效果，要與整體的著裝風(fēng)格相一致。32規(guī)范的禮儀目的良好的舉止對(duì)于給人留下積極的印象是至關(guān)重要的。與人交往時(shí)，你一定要注意自己的舉止，保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動(dòng)作，這使你讓人覺(jué)得非常有教養(yǎng)，而且最容易贏得別人的好感。表象良好的站姿立正，兩眼平視前方，嘴微閉，表情自然，稍帶微笑。高雅的坐姿腿直、身正、文雅。優(yōu)美的走姿抬頭挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神。33親切的笑容表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式；這種笑，是發(fā)自內(nèi)心喜悅的笑，而不是機(jī)械式的敷衍，更不能“皮笑肉不笑”；親切的笑容能體現(xiàn)出你的熱情、修養(yǎng)和魅力，從而得到他人的信任和尊重。34嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度遵守銀行的規(guī)章制度，不僅能夠獲得銀行工作人員的認(rèn)可，又能幫助你盡快融入到銀行的工作環(huán)境中來(lái)。認(rèn)真，勤奮，低調(diào)做人，高調(diào)做事。在力所能及的范圍內(nèi)，盡可能地多為銀行做事，比如協(xié)助大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶；營(yíng)銷信用卡、貴賓卡客戶；營(yíng)銷銀行的理財(cái)產(chǎn)品等。35專業(yè)的素質(zhì)良好的專業(yè)知識(shí)是優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)之一，也是積累客戶資源的基石。良好的專業(yè)素質(zhì)可以幫助你獲得銀行工作人員的信任，讓他更樂(lè)意、更放心將自己的客戶介紹給你。充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)為銀行服務(wù)，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，贏得他人尊重。二二銀行相關(guān)人員關(guān)系維護(hù)41銀行負(fù)責(zé)人的關(guān)系維護(hù)構(gòu)成行長(zhǎng)，個(gè)金主任，網(wǎng)點(diǎn)主任。目的1贏得銀行負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，可以提升你在銀行的地位，有利于進(jìn)行其他人員的關(guān)系營(yíng)銷。2介紹有質(zhì)量的高端客戶。方法1主動(dòng)拜訪、自我介紹，留下良好的第一印象。【簡(jiǎn)單話術(shù)】您好，王行長(zhǎng)我是廣發(fā)證券的XX，從今天開(kāi)始我在咱們行駐點(diǎn),在以后的工作中請(qǐng)您多多關(guān)照3在日常工作中，應(yīng)制定工作計(jì)劃，進(jìn)行工作總結(jié)，并主動(dòng)向銀行負(fù)責(zé)人匯報(bào)。【簡(jiǎn)單話術(shù)】您好王行長(zhǎng)為了促進(jìn)我們的三方存管業(yè)務(wù)的發(fā)展，結(jié)合上次成功的經(jīng)驗(yàn)，我制作了一份VIP客戶理財(cái)沙龍計(jì)劃書(shū)，時(shí)間、地點(diǎn)、邀請(qǐng)的客戶、講師、費(fèi)用等情況都詳細(xì)列了出來(lái)，請(qǐng)您一起商談（奉上計(jì)劃書(shū)），希望本次活動(dòng)順利進(jìn)行。4結(jié)合自身的工作和駐點(diǎn)銀行的實(shí)際情況，提出合理化的建議，并與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通?！竞?jiǎn)單話術(shù)】您好王行長(zhǎng)，我在貴支行已經(jīng)駐點(diǎn)了XX天，我斗膽向您提個(gè)建議，取號(hào)機(jī)的位置可以稍微調(diào)整一下，這樣客戶更方便一點(diǎn)。5在日常的接觸中，要善于觀察，了解銀行負(fù)責(zé)人的工作生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好等，找好切入點(diǎn)，進(jìn)行深入的關(guān)系營(yíng)銷?！竞?jiǎn)單話術(shù)】1您好王行長(zhǎng)又到季度末的時(shí)間了，您看您這里有沒(méi)有需要幫忙的地方，正好我手上有幾個(gè)存款的客戶，看能否幫到您的忙。2王行長(zhǎng)我看了天氣預(yù)報(bào)，本周末特別適合打球，如果您方便的話，我們一起去打球?！臼纠磕硟?yōu)秀客【簡(jiǎn)單話術(shù)】戶經(jīng)理在駐點(diǎn)銀行的工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，得到銀行方面的一致好評(píng)。在與銀行行長(zhǎng)的接觸中，了解到該行長(zhǎng)熱衷的休閑活動(dòng)是打高爾夫球，剛好此客戶經(jīng)理曾經(jīng)在高爾夫球俱樂(lè)部工作過(guò)，于是行長(zhǎng)經(jīng)常約她一起打球，彼此成為了朋友。在行長(zhǎng)生日時(shí)，客戶經(jīng)理送了一瓶高爾夫球形狀的汽車香水，雖然價(jià)格不貴，但深得行長(zhǎng)的喜愛(ài)。在此后的工作中，也得到了行長(zhǎng)的很多幫助。42銀行理財(cái)工作人員的關(guān)系維護(hù)構(gòu)成理財(cái)經(jīng)理，客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理。目的1贏得理財(cái)工作人員的信任，有利于將銀行的客戶開(kāi)發(fā)成為自己的客戶。2獲得理財(cái)工作人員的好評(píng)，可幫助你進(jìn)行銀行負(fù)責(zé)人及其他人員營(yíng)銷關(guān)系的建設(shè)。方法1運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)幫助理財(cái)工作人員完成營(yíng)銷任務(wù)?！臼纠裤y行大堂經(jīng)理A，面對(duì)一個(gè)三方存管的客戶，解釋不清楚手續(xù)費(fèi)的具體構(gòu)成（如規(guī)費(fèi)。），我們的客戶經(jīng)理，發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，詳細(xì)解答，使客戶滿意而歸，數(shù)日后介紹其朋友到此銀行辦理三方存管2與理財(cái)工作人員共同開(kāi)發(fā)客戶?！竞?jiǎn)單話術(shù)】王經(jīng)理您在銀行工作十幾年了，您的單位客戶開(kāi)發(fā)方面頗有建樹(shù)，必有過(guò)人之處，可否指點(diǎn)一二。3向理財(cái)工作人員請(qǐng)教、學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)。4多創(chuàng)造與理財(cái)工作人員接觸的機(jī)會(huì)，增進(jìn)溝通交流將工作與個(gè)人生活結(jié)合起來(lái)，如生日聚會(huì)等5了解理財(cái)工作人員的工作生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好等，投其所好。男性客戶經(jīng)理，可以與銀行經(jīng)理打球，旅游等；女性客戶經(jīng)理，可以與銀行經(jīng)理討論服裝，化妝，購(gòu)物等6在節(jié)日或生日時(shí)贈(zèng)送小禮品，進(jìn)行情感投資?！臼纠磕晨蛻艚?jīng)理在某銀行不能駐點(diǎn)的情況下，堅(jiān)持到銀行進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，但進(jìn)展不大。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)銀行的理財(cái)工作人員大多是與自己年齡相仿的女孩子之后，再去銀行維護(hù)時(shí)，就會(huì)帶些小零食或者小飾物，與她們一起分享，在此過(guò)程中，打下了良好的感情基礎(chǔ)。之后，理財(cái)工作人員給其介紹了很多客戶，而她也將這些客戶服務(wù)的很好，由此獲得了銀行負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，并得到了銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。43銀行其他工作人員的關(guān)系維護(hù)構(gòu)成銀行柜臺(tái)人員，信貸人員，結(jié)算人員目的1在其工作過(guò)程中，幫助你進(jìn)行客戶營(yíng)銷。2處理好與銀行其他工作人員的關(guān)系，可使你在駐點(diǎn)銀行的工作氛圍更和諧、溝通更順暢。方法1多創(chuàng)造與其接觸的機(jī)會(huì)，增進(jìn)溝通交流。方法2抓緊一切機(jī)會(huì)與其他銀行工作人主動(dòng)接觸（如午餐，上下班等）方法3根據(jù)其投資偏好，提供合理化的投資建議。一般來(lái)說(shuō)，銀行工作人員都會(huì)有證券投資，我們?yōu)槠涮峁┚_的投資報(bào)告，使其有較高的收益方法4在節(jié)日或生日時(shí)贈(zèng)送小禮品，進(jìn)行情感投資。達(dá)到我們的專業(yè)服務(wù)口碑相傳，以銀行工作人員為點(diǎn)，帶動(dòng)其身邊的客戶資源44銀行服務(wù)人員的關(guān)系維護(hù)構(gòu)成保安人員，保潔人員。目的1建立屬于自己的“情報(bào)系統(tǒng)”。2在其工作范圍內(nèi)，幫助你進(jìn)行客戶營(yíng)銷。方法1在平時(shí)的接觸中，親切熱情，并給予其足夠的尊重。簡(jiǎn)單話術(shù)小黃，幾天不見(jiàn)，你休息去哪玩了方法2進(jìn)行一些情感投資。簡(jiǎn)單話術(shù)小李，口渴了吧，來(lái)喝瓶可樂(lè)45銀行內(nèi)其他券商關(guān)系維護(hù)構(gòu)成其他券商的營(yíng)銷人員。目的1在競(jìng)爭(zhēng)與合作之間尋找平衡點(diǎn)。2將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)換為競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友。3在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)與同行的競(jìng)爭(zhēng)中占主導(dǎo)地位。方法1在和平共處的原則下力求共贏。2用公司的品牌和團(tuán)隊(duì)的精神,氛圍吸引對(duì)手,使之成為隊(duì)友這是對(duì)對(duì)手最大的打擊【示例】某客戶經(jīng)理剛進(jìn)入銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷，此銀行已有多家券商，并且其中的兩家券商與銀行有著利益關(guān)系。在我方處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的情況下，客戶經(jīng)理分析形勢(shì)，與其中一家券商的客戶經(jīng)理做好關(guān)系，互相幫助。在此后銀行重新選擇合作券商時(shí)，選擇了我們。3業(yè)務(wù)精益求精的基礎(chǔ)上利用銀行良好關(guān)系使自己在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作中占主導(dǎo)地位【示例】小李駐點(diǎn)營(yíng)銷人員與老王駐點(diǎn)銀行個(gè)金工作人員午餐后回到銀行,猛然發(fā)現(xiàn),平時(shí)看盤(pán)用的電腦和電腦桌不翼而飛,兩人甚是詫異,細(xì)一打聽(tīng),原來(lái)是中午XX券商的人把電腦和電腦桌搬走了；這里說(shuō)明一下，小李駐點(diǎn)的銀行面積不大，銀行方面的意思是兩個(gè)券商共用一個(gè)電腦，由于XX券商的營(yíng)銷人員進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)間較早，所以小李進(jìn)駐后就一直與對(duì)方共用對(duì)方電腦；由于小李駐點(diǎn)后表現(xiàn)優(yōu)異，很快得到銀行工作人員的認(rèn)可，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，這對(duì)對(duì)手造成了極大威脅，所以就出現(xiàn)了對(duì)手突然搬走電腦的事件。二二銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷技巧51被動(dòng)型客戶511，細(xì)心觀察網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶，熱情服務(wù)，主動(dòng)溝通，發(fā)現(xiàn)潛在客戶?！竞?jiǎn)單話術(shù)】你好這位先生，我是廣發(fā)證券的XXX,這是我們廣發(fā)證券跟銀行合作的三方存管，優(yōu)點(diǎn)是方便的話請(qǐng)留下你的聯(lián)系方式512，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，用專業(yè)的服務(wù)使?jié)撛诳蛻舫蔀樽约赫嬲目蛻簟！臼纠客跸壬菭I(yíng)銷人員小李的潛在客戶，小李已對(duì)王先生進(jìn)行了近一個(gè)月的跟蹤服務(wù)，王先生對(duì)小李也有了一定的認(rèn)識(shí)和了解；這天下午，王先生又來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)，小李在與王先生的交談中了解到王先生在銀行辦完業(yè)務(wù)后約了朋友一起去體育中心觀看世界級(jí)的羽毛球公開(kāi)賽，小李于是讓王先生等他一會(huì)，十分鐘后，小李買(mǎi)來(lái)一些礦泉水和加油棒“王先生，加油可以用它，喊累了這個(gè)可以解渴?！本瓦@樣，很快王先生就成了小李的真正客戶。啟示切入點(diǎn)來(lái)源于工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。513，根據(jù)客戶的特征和需求，用熱忱和周到的服務(wù)使客戶成為自己永久的客戶。【簡(jiǎn)單話術(shù)】小李“王先生，有沒(méi)收到公司短信，兩天前推薦給你的XXXXXX，今天在XXX價(jià)位時(shí)建議你出倉(cāng)，因?yàn)楦鶕?jù)我公司對(duì)該只股票的分析”52，主動(dòng)型客戶521，針對(duì)銀行人員和老客戶介紹的客戶，精心準(zhǔn)備資料，展示專業(yè)素質(zhì)，得到客戶的認(rèn)可?！竞?jiǎn)單話術(shù)】你好王先生，非常榮幸你能夠通過(guò)李姐來(lái)找到我，李姐是我的老客戶，對(duì)我的服務(wù)非常滿意，相信以我的專業(yè)技能一定能使您的賬戶實(shí)現(xiàn)增值；這是公司最新一期財(cái)?shù)溃嘈拍転槟愕母黜?xiàng)分析提供幫助。522，繼續(xù)深度挖掘，讓客戶為自己不斷介紹客戶?！竞?jiǎn)單話術(shù)】小李“王先生，前幾天你不是說(shuō)有位地產(chǎn)界的朋友準(zhǔn)備涉足股市，這是一些房地產(chǎn)板塊的資料，應(yīng)該對(duì)他會(huì)有所幫助；另外，王先生覺(jué)得幾時(shí)方便，介紹我與你的朋友認(rèn)識(shí)”各位，今天就銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷方法及注意事項(xiàng)從五個(gè)方面進(jìn)行了闡述，希望能在今后的工作中對(duì)大家有所幫助勇士們過(guò)河去吧廣發(fā)證券深圳總部秦紅燕廣州中華廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)部翟樹(shù)軍廣西南寧營(yíng)業(yè)部覃韜羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肁芆薄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇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