工作崗位設(shè)計(jì)的原則.ppt

1、工作崗位設(shè)計(jì)的原則： (1)目標(biāo)-任務(wù)原則。組織設(shè)計(jì)以企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為主要依據(jù)。根據(jù)這一原則，企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)因事設(shè)職，因職設(shè)人。 (2)分工、協(xié)作原則。組織部門的劃分、業(yè)務(wù)的歸口，應(yīng)兼顧專業(yè)分工及協(xié)作配合。這就要求在觀念上要有整體的目標(biāo)和共同奮斗的意識，在制度上應(yīng)明確分工的責(zé)任和協(xié)作的義務(wù)，在組織形式上，應(yīng)將分工和協(xié)作結(jié)合起來。 (3)權(quán)責(zé)相等的原則。整個組織中權(quán)責(zé)應(yīng)對等的，必須嚴(yán)格保證組織中每一職位擁有的權(quán)利與其承擔(dān)的責(zé)任相稱，權(quán)責(zé)相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。,崗位設(shè)計(jì)及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容： (1)擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。企業(yè)可以經(jīng)由工作擴(kuò)大化和工作豐富化這兩種途

2、徑來達(dá)到這一目標(biāo)。 (2)工作滿負(fù)荷。每一崗位的工作量應(yīng)當(dāng)滿負(fù)荷，使有效的工作時間得到充分的利用。這是崗位設(shè)計(jì)與崗位改進(jìn)的一項(xiàng)基本任務(wù)。 （）崗位的工時制度 ()工作環(huán)境的優(yōu)化。利用現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)，改進(jìn)工作環(huán)境中的各種因素，使之適合企業(yè)員工的生理心理需要，建立“人機(jī)-環(huán)境”的最優(yōu)系統(tǒng)。,人力資源規(guī)劃的內(nèi)容： (1)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃：是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。 (2)組織人事規(guī)劃：是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的下屬概念，包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃、勞動組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃、勞動定員定額提高計(jì)劃。 (3)制度建設(shè)規(guī)劃：企業(yè)要保證人力資源總體規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須不斷建立、健全和完善企業(yè)人力資

3、源管理的制度體系，使人力資源管理的吸引、錄用、維持、評價、調(diào)整、發(fā)展等六項(xiàng)基本職能得到充分的發(fā)揮。 (4)員工開發(fā)規(guī)劃：人力資源的開發(fā)和利用是人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)，它包括企業(yè)全員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、員工職業(yè)道德的教育計(jì)劃、員工職業(yè)技能的培訓(xùn)計(jì)劃、專門人才的培養(yǎng)計(jì)劃等。這類計(jì)劃的編制和實(shí)施，有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)和員工個體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)智力資本的競爭優(yōu)勢。 （）費(fèi)用規(guī)劃,人力資源管理成本核算的運(yùn)作程序： (1)建立成本核算帳目：人力資源管理成本由人力資源原始成本和重置成本兩部分構(gòu)成。 (2)確定具體項(xiàng)目的核算辦法。企業(yè)根據(jù)需要來規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法，包括核算單位、核算形式和計(jì)算方法等。

4、(3)制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本。制定標(biāo)準(zhǔn)成本的依據(jù)為本企業(yè)人力資源管理歷史成本。標(biāo)準(zhǔn)成本分為人力資源獲得標(biāo)準(zhǔn)成本、人力資源開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成本和人力資源重置標(biāo)準(zhǔn)成本三大類。 (4)審核評估人力資源管理實(shí)際成本支出。審核和評估的目的在于確定人力資源管理實(shí)際支出的合理性。通過將實(shí)際支出與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行分類比較，可發(fā)現(xiàn)二者之間的差距，對實(shí)際成本支出的合理性作出評價，并確定減少成本和提高效益的行動方案。,招聘會的程序： 1.準(zhǔn)備展位：為吸引求職者，有效的參加招聘會的關(guān)鍵是在會場設(shè)立一個有吸引力的展位。 2.準(zhǔn)備資料和設(shè)備：在招聘會上，通?？梢园l(fā)放一些宣傳品和招聘申請表，這些資料需要事先印制好，而且準(zhǔn)備充

5、足的數(shù)量，以免很快發(fā)完。需要用到電腦、投影儀等設(shè)備的，要在會前一一準(zhǔn)備好。 3.招聘人員準(zhǔn)備：參加招聘會的現(xiàn)場人員最好有人力資源部的人員，也要有用人部門的人員，所有現(xiàn)場人員都要做好充分準(zhǔn)備。 4.與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系：在招聘會開始之前，一定要與有關(guān)協(xié)作方(包括招聘會的組織者、負(fù)責(zé)后勤事物的單位等)進(jìn)行溝通。 5.招聘會的宣傳工作：如果是專場招聘會，會前要做好宣傳工作，可以考慮利用報(bào)紙、廣告等每體，或者在自己的網(wǎng)站上發(fā)布招聘會信息。 6.招聘會后工作：招聘會結(jié)束后，一定要用最快的速度將收集到的簡歷整理一下，通過電話或電子郵件方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系。,招聘會注意問題： 1.了解招聘會的檔次：通過收集

6、信息，例如，規(guī)模有多大，都有哪些單位參加，場地在哪里等等。如果參加招聘會的單位與本單位的檔次有很大的差異，那么最好不要參加這場招聘會因?yàn)槟憧赡艿牟嫉篮线m的候選人。 2.解招聘會的主要面向?qū)ο?，以判斷是否有你所要招聘的人?3.了解招聘會的組織者。這個招聘會的組織能力如何，社會影響力有多大，因?yàn)檫@將決定招聘會的聲勢和參加的人員。 4.了解招聘會的信息宣傳：比如，在某大學(xué)校園里舉行一場招聘的會，這次招聘會上有一家恰好是你的競爭對手，而且你了解到他們提供給學(xué)生的待遇條件比你們公司要好，那最好不要和那家公司同時參加招聘會，因?yàn)閷W(xué)生選擇那家公司的概率要遠(yuǎn)高與你們公司。,校園招聘注意的問題： 1.要注意了

7、解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。國家對大學(xué)生的就業(yè)有一些相應(yīng)的政策，各個學(xué)校的畢業(yè)分配也有相應(yīng)的規(guī)定，用人單位一定要首先了解這些規(guī)定，以免選中了的人才由于各種手續(xù)上的限制無法到單位工作。 2.一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。例如有的大學(xué)生同時與幾家單位簽署意向;有的大學(xué)生一邊復(fù)習(xí)考研或準(zhǔn)備出國，一邊找工作，一旦考研或出國成功他們將放棄工作。這些情況一定要注意。并且在與學(xué)生簽署協(xié)議時就應(yīng)明確雙方的責(zé)任，尤其是違約責(zé)任。另外，單位也應(yīng)該有一定的思想準(zhǔn)備，并且留有備選名單，以便替換。 3.學(xué)生往往對走上社會的工作有不切實(shí)際的估計(jì)，對自己的能力也缺乏準(zhǔn)確的評價。因此，單位在與學(xué)生交

8、流的過程中就應(yīng)該注意對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，注意糾正他們的錯誤認(rèn)識。 4.對學(xué)生感興趣的問題做好準(zhǔn)備。在學(xué)校中招聘畢業(yè)生，學(xué)生常常會有一些關(guān)心的問題，對這些問題一定要提前做好準(zhǔn)備，并保證所有工作人員在回答問題上口徑一致。,簡歷和申請表篩選有哪些方法：篩選簡歷： 1. 分析簡歷結(jié)構(gòu)：簡歷的結(jié)構(gòu)在很大程度上反映了應(yīng)聘者組織和溝通能力。結(jié)構(gòu)合理的簡歷都比較簡練，一般不超過兩頁。 2. 重點(diǎn)看客觀內(nèi)容：簡歷的內(nèi)容大體上可以分為兩部分，主觀內(nèi)容和客觀內(nèi)容。在篩選建立時注意里應(yīng)放在客觀內(nèi)容上?？陀^內(nèi)容主要分為個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人成績四個方面。 3. 判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求：在客觀內(nèi)容中，

9、首先要注意個人信息和受教育經(jīng)歷，判斷應(yīng)聘者的專業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關(guān)并符合要求。 4. 審查簡歷中的邏輯性：在工作經(jīng)歷和個人成績方面，要注意簡歷的描述是否有條理，是否符合邏輯。 5. 對簡歷的整體印象：通過閱讀簡歷，問問自己是否留下了好的印象。另外，標(biāo)出簡歷中感覺不可信的地方，以及感興趣的地方，面試時可詢問應(yīng)聘者。,篩選申請表的方法：申請表的篩選方法與簡歷的篩選有很多相同之處，其特殊的地方如下： 1.判斷應(yīng)聘者的態(tài)度：在篩選申請表時，首先要篩選出那些填寫不完整和字跡難以辨認(rèn)的材料。為應(yīng)聘不認(rèn)真的應(yīng)聘者安排面試，純粹是在浪費(fèi)時間，可以將其篩選掉。 2. 關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題：在審查申請表

10、時，要估計(jì)北京材料的可信程度，要注意應(yīng)聘者以往經(jīng)歷中所任職務(wù)、技能、知識與應(yīng)聘崗位之間的聯(lián)系。在篩選時要注意分析其離職的原因、求職的動機(jī)，對那些頻繁離職人員加以關(guān)注。 3. 注明可疑之處：不論是建立還是應(yīng)聘申請表，很多材料都會或多或少的存在內(nèi)容上的虛假。在篩選材料時，應(yīng)該用鉛筆表明這些疑點(diǎn)，在面試時做為重點(diǎn)體溫的內(nèi)容之一加以詢問。為了提高應(yīng)聘材料的可信度，必要時應(yīng)檢驗(yàn)應(yīng)聘者的各類證明身份及能力的證件。,培訓(xùn)服務(wù)制度條款?！爸贫葪l款”需明確以下內(nèi)容：員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出的申請。在培訓(xùn)申請被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參

11、加培訓(xùn)。,培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款?！皡f(xié)約條款”以便要明確以下內(nèi)容：參加培訓(xùn)的申請人;參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的;參加培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等;參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平;參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位;參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償;部門經(jīng)理人員的意見;參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。,培訓(xùn)激勵制度。 培訓(xùn)的配套激勵制度包括以下幾個方面：完善的崗位任職資格要求公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)公平競爭的晉升規(guī)定以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。,培訓(xùn)考核評估制度：被考核評估的對象;考核評估執(zhí)行組織;考核標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分;考核主要方式;考核評分標(biāo)準(zhǔn);考核結(jié)果的簽署確認(rèn);考核結(jié)果備案;考核結(jié)果證明(證書);考

12、核結(jié)果使用。,培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度是投資就有風(fēng)險(xiǎn)。制度化的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避需考慮：勞動關(guān)系(勞動法);明確雙方的權(quán)力義務(wù)和違約責(zé)任(培訓(xùn)合同);培訓(xùn)成本分擔(dān)、受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議與違約補(bǔ)償(培訓(xùn)合同);培訓(xùn)成本的分擔(dān)與補(bǔ)償(“利益獲得原則”)。,制定薪酬管理原則的工作程序： 1.薪酬調(diào)查 ：一般企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。 2.崗位分析與評價：崗位分析是普遍而重要的人力資源管理技術(shù)。崗位評價是在崗位分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)所設(shè)的崗位的難易程度、責(zé)任大小等相對價值的多少進(jìn)行評價。 3.了解勞動力需求關(guān)系。了解企業(yè)所需人才在勞動力市場的惜缺性，如果供大于求，薪酬水平可以低一點(diǎn)，如果供小于求，薪酬水平可以高一點(diǎn)。

13、 4.了解競爭對手的人工成本。為了保持企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，應(yīng)進(jìn)行成本與收益的比較，通過了解競爭對手的人工成本狀況，決定本企業(yè)的薪酬水平。 5.了解企業(yè)戰(zhàn)略：薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為核心。 6.了解企業(yè)的價值觀。企業(yè)價值觀會指導(dǎo)企業(yè)管理的各個方面，對企業(yè)薪酬管理也有重大影響，最主要的是薪酬要反映企業(yè)對員工本性、價值的認(rèn)識。 7.了解企業(yè)財(cái)力狀況。根據(jù)企業(yè)的才力狀況和企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價值觀、確定企業(yè)薪酬水平采用何種市場薪酬水平，是90%點(diǎn)處、75%點(diǎn)處、50%點(diǎn)處、還是25%點(diǎn)處。 8.了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)也影響企業(yè)薪酬管理。如果企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，

14、可以用量化的指標(biāo)來考核;如果企業(yè)是知識密集性企業(yè)，可以采取能力工資。,常用薪酬制度的制定程序：(一)崗位工資或能力工資的制定程序： 1、根據(jù)員工薪酬結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)薪酬總額，確定崗位工資總額或能力工資總額; 2.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則; 3.崗位分析與評價或?qū)T工進(jìn)行能力評價; 4.根據(jù)崗位(能力)評價結(jié)果確定薪酬等級數(shù)量以及劃分等級; 5.薪酬調(diào)查與結(jié)果分析; 6.了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力; 7.根據(jù)企業(yè)薪酬策略確定各薪酬等級的等中點(diǎn)，即確定每個薪酬等級所有薪酬標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn); 8.確定每個薪酬等級之間的薪酬差距; 9.確定每個薪酬等級的薪酬

15、幅度，即每個薪酬等級對應(yīng)多個薪酬標(biāo)準(zhǔn)，薪酬幅度是指各等級的最高薪酬標(biāo)準(zhǔn)與最低薪酬標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度; 10.確定薪酬等級之間的重疊部分大小; 11.確定具體計(jì)算辦法。,獎金的制定程序： 1.按照企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎金總額; 2.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配總額; 3.確定獎金發(fā)放對象及范圍; 4.確定個人獎金計(jì)算辦法。,單項(xiàng)薪酬制度制定的必要程序： 1.準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如薪酬總額計(jì)劃與控制制度、薪酬構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等。 2.明確界定單項(xiàng)薪酬制度的作用對象和范圍; 3.明確薪酬支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn); 4.涵蓋該項(xiàng)薪酬管理的所有工作內(nèi)容。如支付原則、等級

16、劃分、過度辦法等。,單項(xiàng)薪酬制度制定的必要程序： 1.準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如薪酬總額計(jì)劃與控制制度、薪酬構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等。 2.明確界定單項(xiàng)薪酬制度的作用對象和范圍; 3.明確薪酬支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn); 4.涵蓋該項(xiàng)薪酬管理的所有工作內(nèi)容。如支付原則、等級劃分、過度辦法等。,工資、獎金方案調(diào)整的具體步驟： 1.根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)崗位評價結(jié)果或能力評價結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入級。 2.按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資、獎金。 3.如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水

17、平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級按調(diào)整后的定。 4.如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案。 5.匯集測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進(jìn)行完善,勞動合同的終止、變更補(bǔ)償金的支付：勞動合同續(xù)訂：是指有固定期限的勞動合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動合同期限的法律行為。續(xù)訂勞動合同不得約定試用期勞動合同的終止是指勞動合同關(guān)系的消滅，即勞動關(guān)系權(quán)利義務(wù)的失效。勞動合同終止氛圍自然終止和因故終止。,1.自然終止：定期勞動合同到期。勞動者退休。以完成一定工作為期限的勞動合同規(guī)定的工作任務(wù)

18、完成，合同即為終止。,2.因故終止：勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)，勞動合同終止。勞動合同雙方約定解除勞動關(guān)系;一方依法解除勞動關(guān)系。勞動關(guān)系主體一方消滅。不可抗力導(dǎo)致勞動合同無法履行。勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁裁決、人民法院判決亦可導(dǎo)致勞動合同終止。 勞動合同依法解除或終止時，用人單位應(yīng)同時一次付清勞動者工資;依法辦理相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù);用人單位依法破產(chǎn)時，應(yīng)將勞動者工資列入破產(chǎn)清償順序，首先支付勞動者工資。,工傷醫(yī)療期待遇： 1.醫(yī)療待遇：報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用和必要的保險(xiǎn)費(fèi)用。 2.工傷津貼：按照平均工資支付工傷津貼。 3.福利待遇：與本單位其他員工享受同等福利待遇。,勞動合同的條款包括哪些內(nèi)容：是當(dāng)事人雙方經(jīng)

19、過平等協(xié)商所達(dá)成的關(guān)于權(quán)利義務(wù)的條款，包括法定條款和約定條款。 (一)法定條款 ：法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動合同雙方當(dāng)事人必須遵守的條款，不具備法定條款，勞動合同不能成立。 1.勞動合同期限。 2.工作內(nèi)容。 3.勞動保護(hù)和勞動條件。 4.勞動報(bào)酬。 5.社會保險(xiǎn)。 6.勞動紀(jì)律。 7.勞動合同終止的條件。 8.違反勞動合同的責(zé)任。,(二)約定條款：約定條款的內(nèi)容只要合法，對當(dāng)事人具有法律約束力。一般的約定條款有以下內(nèi)容： 1.試用期限 試用期限最長不得超過6個月。 2.培訓(xùn)。 3.保密事項(xiàng)。 4.補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇。 5.當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng) .,集體合同的內(nèi)容和原則、程序：集體合同的內(nèi)容包括： 1.勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分：包括勞動報(bào)酬、工作時間和休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動安全衛(wèi)生等項(xiàng)條款。 2.一般性規(guī)定：包括員工錄用規(guī)則、勞動合同。的變更、續(xù)訂規(guī)則、辭職辭退規(guī)則、集體合同的有效期限、集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等項(xiàng)。 3.過渡性規(guī)定：集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責(zé)任等項(xiàng)。 4.其他規(guī)定。此條款通常做為勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。此類規(guī)定一般不能作為勞動合同的內(nèi)容，只是做為簽約方的義務(wù)而存在。,訂立集體合同應(yīng)遵循的原則： 1.內(nèi)容合法原則。集體合同的內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)的規(guī)定;集體合同所確定的勞動