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文檔簡介

段秘書,工作法,行政內(nèi)訓第課,總經(jīng)理通知秘書安排次日上午九點開一個會議,什么是任務(wù)？,什么是結(jié)果？,一到九段秘書給出了不同的答案,1,2,3,4,5,6,7,8,9,引子,發(fā)通知,1,只接受任務(wù)，叫做什么就做什么,Email,Phone,Board,滿足部分期望,1,一段秘書,發(fā)會議通知，然后準備相關(guān)會議用品，并參加會議,二段秘書,2,確認下明天的會議,好的,2,抓落實,三段秘書,3,會前30分鐘提醒與會者參會，對臨時不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，以便臨時調(diào)整,重檢查,四段秘書,4,四段秘書才基本算是稱職！,勤準備,滿足期望,滿足期望,五段秘書,5,了解會議的性質(zhì)及議題,將相關(guān)資料發(fā)給與會者,這樣的秘書比較討上級,細準備,六段秘書 做記錄,6,做好詳細 會議記錄,有時還需做錄音備份,6,七段秘書 發(fā)記錄,7,發(fā)給與會人員,將會議記錄,7,八段秘書 定責任,8,將會議確定的任務(wù)，一 一落實到責任人,定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時向總經(jīng)理匯報,向主管方向邁進,九段秘書,9,把上述過程做成標準化的“會議”流程， 形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系,下一個行政主管就是,做流程,1,2,3,4,5,6,7,8,9,結(jié)論,基本完成,出色完成,超額完成,新手,成手,高手,9,只有可復(fù)制的結(jié)果才是好結(jié)

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