《管理思想》PPT課件.ppt

1、1,第二章 管理思想,學(xué)習(xí)目標(biāo) 主要內(nèi)容 重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖,2,學(xué)習(xí)目標(biāo),1.掌握古典理論與人際關(guān)系論的主要思想； 2.掌握現(xiàn)代管理理論的主要思想及最新管理趨勢(shì)； 3.了解我國(guó)古代管理思想，理解我國(guó)當(dāng)代管理思想的演進(jìn)；,返回,1.具有初步應(yīng)用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實(shí)際管理問(wèn)題的能力； 2.能夠從管理思想的高度認(rèn)識(shí)與分析我國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革；,3,觀念決定行為，行為決定效果。 在組織管理中，每一個(gè)管理者都是根據(jù)其對(duì)組織中的人和其他各種關(guān)系的認(rèn)識(shí)來(lái)開(kāi)展管理工作的。,你為什么對(duì)你的手下這么放手？,因?yàn)槲艺J(rèn)為每個(gè)員工都是比較自覺(jué)而且客觀上是比較積極向上的！,4,啟 示,管理思想是人們對(duì)于管理過(guò)程中發(fā)生的各種

2、關(guān)系的認(rèn)識(shí)總和，是由一系列觀念或觀點(diǎn)所構(gòu)成的知識(shí)體系。 管理思想是指導(dǎo)管理人員從事各項(xiàng)管理活動(dòng)的路標(biāo)和藍(lán)圖，管理思想的正確與否，直接關(guān)系到各項(xiàng)管理活動(dòng)的效率與效益。,5,主要內(nèi)容,第一節(jié) 中國(guó)管理思想 第二節(jié) 西方管理理思想 第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論,返回,6,第一節(jié) 中國(guó)管理思想,一、中國(guó)古代管理思想 1、中國(guó)古代的管理實(shí)踐 工程管理：長(zhǎng)城、大運(yùn)河、都江堰等 組織管理：中央集權(quán)統(tǒng)治 質(zhì)量管理：趙州橋、景德鎮(zhèn)瓷器 人力資源管理：科舉制（選拔人才）,7,2、中國(guó)古代的管理思想及其貢獻(xiàn) (1)儒家思想：如，順道、守信和人和等。 儒家思想西方管理現(xiàn)代企業(yè)文化 在日本、韓國(guó)、新加坡廣為流傳。 (2)道家思

3、想 無(wú)為而治 (3)法家思想 “以法治國(guó)”,警世錄,8,二、中國(guó)近代管理思想,1、行政管理思想 林則徐：引進(jìn)西方思想，選人用人。 張之洞：“舊學(xué)為體，新學(xué)為用 康有為：君主立憲。 孫中山 ：“三民主義”民族主義、民權(quán)主義和民生主義 。三權(quán)分立，立法、行政、司法分開(kāi),9,2、經(jīng)濟(jì)管理思想 地主階級(jí)改革派林則徐：禁鴉片，不禁貿(mào)易。 洋務(wù)派李鴻章：自強(qiáng)、求富。 資產(chǎn)階級(jí)改良派康有為：富國(guó)，養(yǎng)民。,10,3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想 民族資本企業(yè)的創(chuàng)始人張謇：創(chuàng)建“大生”產(chǎn)業(yè)集團(tuán) ，提出“以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為核心”和“以人為本”。 “棉紡巨子”穆藕初：第一個(gè)把西方管理科學(xué)理論引進(jìn)中國(guó)。,張謇創(chuàng)辦的大生一廠,11,三、

4、中國(guó)現(xiàn)代管理思想,毛澤東的管理思想 ：“兩參一改三結(jié)合” （干部參加勞動(dòng)，工人參加管理，改革不 合理的規(guī)章制度，工人群眾、領(lǐng)導(dǎo)干部和 技術(shù)人員三結(jié)合）。 鄧小平的管理思想：重視科技、重視人才、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法。,12,第二節(jié) 西方管理思想,本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 思考與訓(xùn)練,返回,13,西方管理思想發(fā)展的整體圖像,工業(yè)革命,工廠制度,一系列新的管理問(wèn)題,早期研究,經(jīng)驗(yàn)管理思想,科學(xué)管理思想,實(shí)踐探索經(jīng)驗(yàn)總結(jié),發(fā)明熱,如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,競(jìng)爭(zhēng)加劇,人際關(guān)系運(yùn)動(dòng),霍桑試驗(yàn),工作細(xì)化單調(diào),勞資關(guān)系緊張,如何調(diào)動(dòng)員工的積極性,行為管理思想,運(yùn)籌方法的成功運(yùn)用,二次大戰(zhàn),如何提高運(yùn)作

5、的精細(xì)化及時(shí)性,企業(yè)發(fā)展巨型化空心化,定量管理思想,環(huán)境變化加劇,石油危機(jī),如何適應(yīng)多變的環(huán)境,經(jīng)濟(jì)全球化多元化,權(quán)變管理思想,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,美丹尼爾A雷恩，孫耀君等譯，管理思想的演變，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，年,14,一、西方管理思想萌芽,1、古埃及人的管理思想： （1）管理體制：法老宰相大臣 （2）金字塔的修建 2、古巴比倫的管理思想 漢穆拉比法典:維護(hù)中央集權(quán)的君主制,保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)。世界上最早、最系統(tǒng)、最完整的成文法典。,15,3、古羅馬的管理思想： -經(jīng)歷了集權(quán)、分權(quán)到集權(quán)。 論農(nóng)業(yè)：奴隸主認(rèn)真務(wù)農(nóng)；嚴(yán)格管理奴隸；精心挑選管家。,16,二、西方工廠制度早期的管理實(shí)踐,1、小詹姆斯瓦特與馬

6、修包爾頓 簡(jiǎn)介：蒸汽機(jī)設(shè)計(jì)者的兒子，1796年在索豪工程鑄造廠負(fù)責(zé)管理工作。其中瓦特主持組織工作與行政管理，包爾頓負(fù)責(zé)銷售與商業(yè)活動(dòng)。 主要貢獻(xiàn)： （1）市場(chǎng)調(diào)查 （2）生產(chǎn)過(guò)程 （3）會(huì)計(jì)與成本核算 （4）人事方面,17,2、羅伯特歐文 簡(jiǎn)介：十九世紀(jì)初最有成就的實(shí)業(yè)家之一，最早播下人事管理的種子。 主要貢獻(xiàn)： （1）進(jìn)行一系列勞動(dòng)管理方面的改革； （2）被稱為人事管理之父。,18,3、亞當(dāng)斯密 簡(jiǎn)介：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基人， 1776年發(fā)表國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究,即國(guó)富論。 主要貢獻(xiàn)： （1）勞動(dòng)分工觀點(diǎn) （2）經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn),19,4、查爾斯巴貝奇（Charles Babbage1792-1

7、871），劍橋大學(xué)數(shù)學(xué)教授、發(fā)明家、管理學(xué)家。 于1832年出版論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)一書，闡述勞動(dòng)分工不僅可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，還可以減少工資支出的好處。 工資=固定工資+利潤(rùn)分享+獎(jiǎng)金。 臺(tái)式手搖計(jì)算機(jī)。,20,三、西方主要的管理理論,21,古典理論是古典的，然而也是現(xiàn)代的，古典管理的精華永存。,返回,22,聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理,聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UPS）雇傭了15萬(wàn)員工，平均每天將900萬(wàn)個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機(jī)的工作為例，介紹一下他們的

8、管理風(fēng)格。,返回,23,講授與訓(xùn)練,（一）古典管理理論 （二）行為科學(xué)理論,返回,24,（一）古典管理理論,1科學(xué)管理理論 2一般管理理論 3行政組織理論,返回,25,（1）泰羅的科學(xué)管理理論,泰羅（1856-1915）美國(guó)人，被后人稱為“科學(xué)管理之父”，既有從事科學(xué)研究和發(fā)明的才能，又有從事社會(huì)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)工作的才能。他在管理方面的主要著作有：計(jì)件工資制、車間管理、科學(xué)管理原理等。 科學(xué)管理的中心問(wèn)題提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。,下一頁(yè),26,泰羅的主要實(shí)驗(yàn),秒表測(cè)時(shí) 搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn) 鐵鍬實(shí)驗(yàn) 高速鋼實(shí)驗(yàn) 主要思想,27,秒表測(cè)時(shí),秒表測(cè)時(shí)的原因 資本家不知道工人能干多少 工人偷懶 秒表測(cè)時(shí)的方法 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

9、方法 秒表測(cè)時(shí) 各種寬放 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間(工時(shí)定額),返回,28,搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)背景 原來(lái)每個(gè)工人每天搬運(yùn)量: 12T 實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:47.5T 原來(lái)每個(gè)工人每天工資:$1.15 實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資:$1.85,返回,29,鐵鍬實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)前:干不同的活拿同樣的鍬 鏟不同的東西每鍬重量不一樣 應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量 實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)22磅時(shí)效率最高 鏟不同的東西拿不同的鍬 生產(chǎn)效率得到提高,返回,30,金屬切削實(shí)驗(yàn),定了人動(dòng)時(shí)間,也應(yīng)該定機(jī)動(dòng)時(shí)間 進(jìn)行了26年 切削了80萬(wàn)噸鋼鐵 進(jìn)行了三萬(wàn)次實(shí)驗(yàn) 發(fā)明了高速鋼,獲得了專利 用專利的收入宣傳科學(xué)管理,返回,31,泰羅的主要思想,勞動(dòng)方

10、法的標(biāo)準(zhǔn)化 工時(shí)研究與工作定額 科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人 實(shí)行差別計(jì)件工資制 管理職能與作業(yè)職能分離 實(shí)行“例外原則” 強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場(chǎng)徹底的心理革命”,下一頁(yè),32,對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià),科學(xué)管理的創(chuàng)始人 泰勒的實(shí)踐精神令人感動(dòng) 把科學(xué)的方法用到管理上 把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人 局限于基層管理,下一頁(yè),33,（2）美吉爾布雷斯夫婦 砌磚動(dòng)作的研究 （3）甘特：甘特圖,34,討論內(nèi)容：為什么說(shuō)徹底的心理革命的主要內(nèi)容是科學(xué)管理的核心？ 舉身邊實(shí)例說(shuō)明怎樣運(yùn)用例外原則？ 閱讀資料 鐵鍬試驗(yàn)、搬鐵塊試驗(yàn),課堂討論,返回,35,2法約爾的一般管理理論,法約爾(18411925)，法國(guó)人，長(zhǎng)期擔(dān)任一家大型礦業(yè)公司的

11、總經(jīng)理。他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，被后人稱為“管理過(guò)程理論之父”。1916年，法約爾發(fā)表了工業(yè)管理和一般管理一書。,下一頁(yè),亨利法約爾 (18411925),主要著作：工業(yè)文明中人的問(wèn)題 、 工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題,36,法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來(lái)成為管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)，對(duì)管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。,法約爾的卓越貢獻(xiàn)在于對(duì)管理發(fā)展有重大影響的3項(xiàng)革命性內(nèi)容： 第一，提出了管理的普遍性原則。 第二，提出了適合于人類的一切組織的管理職能論，它不僅適合于公私企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和宗教組織等。

12、第三，在學(xué)院和大學(xué)開(kāi)設(shè)管理課程的思想,37,法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有六項(xiàng)不同活動(dòng)，稱為六大經(jīng)營(yíng)職能。即：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。 最早提出管理的五要素即五職能。 即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的14項(xiàng)原則。,下一頁(yè),38,（1）勞動(dòng)分工 （2）權(quán)力與責(zé)任 （3）紀(jì)律 （4）統(tǒng)一指揮 （5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) （6）個(gè)人利益服從集體利益 （7）合理的報(bào)酬 （8）適度的集權(quán)與分權(quán) （9）跳板原則 （10）秩序 （11）公平 （12）人員的穩(wěn)定 （13）首創(chuàng)精神 （14）團(tuán)結(jié),39,泰勒法約爾,泰勒 總工、科學(xué)家 車間管理 法約爾

13、經(jīng)理 所有管理者的活動(dòng),返回,40,法約爾的評(píng)價(jià),一般管理理論的創(chuàng)始人 彌補(bǔ)了泰勒的不足 原則不夠精煉,返回,41,3韋伯的行政組織理論,韋伯(18641920)，德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家。對(duì)社會(huì)學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)有廣泛的興趣，并發(fā)表過(guò)著作社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論，書中提出了理想行政組織體系理論，由此被人們稱為“組織理論之父”。,下一頁(yè),馬克斯韋伯 （1864-1920）,42,韋伯管理思想主要體現(xiàn),權(quán)力與權(quán)威是一切社會(huì)組織形成的基礎(chǔ)。 （1）傳統(tǒng)權(quán)力：傳統(tǒng)慣例或世系；效率低下，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。 （2）超凡權(quán)力：崇拜與追隨；有感情色彩，非理性，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。 （3）法定權(quán)力：法律規(guī)定，慎重公正，適

14、宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。 提出理想的行政組織體系,返回,43,韋伯理想的行政組織理論體系,44,小結(jié)：古典管理理論的特點(diǎn),基于“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)。 出發(fā)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)。 管理手段：“胡蘿卜+大棒” 研究方法：靜態(tài)研究管理一般過(guò)程。,返回,胡蘿卜+大棒,45,“霍桑試驗(yàn)”與梅奧 梅奧(18801949)，美國(guó)人，是美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授。1927年，梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行有關(guān)科學(xué)管理的試驗(yàn)，研究工作環(huán)境、物質(zhì)條件與勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系，通常稱“霍桑試驗(yàn)”。試驗(yàn)結(jié)果表明，生產(chǎn)率提高的原因不在于工作條件的變化，而在于人的因素；生產(chǎn)不僅受物理、生理因素的影響，而卻受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)

15、心理因素的影響。,(二)行為科學(xué)理論,下一頁(yè),喬治.埃爾頓.梅奧（1880 -1949）,主要著作：工業(yè)文明中人的問(wèn)題 、 工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題,46,霍桑研究 19271932年，美國(guó)西方電氣公司所屬的霍桑工廠的試驗(yàn)（Hawthorne Experiment） 第1階段：變換車間照明條件試驗(yàn) 第2階段：繼電器裝配室試驗(yàn) 第3階段：大規(guī)模的訪問(wèn)與調(diào)查 第4階段：接線板接線工作室試驗(yàn),47,A、變換照明條件試驗(yàn)（19241927）,照明強(qiáng)度增加或減少，試驗(yàn)組與對(duì)照組的產(chǎn)量都增加。只有當(dāng)光線降到月光水平時(shí)，試驗(yàn)組的產(chǎn)量才降低。 結(jié)論： （1）工場(chǎng)的照明是影響效率微不足道的因素 （2）工作條件的好壞與

16、勞動(dòng)生產(chǎn)率沒(méi)有直接關(guān)系.,照明不是問(wèn)題,48,B、繼電器裝配室試驗(yàn)（19271928),試驗(yàn)各種工作條件的變動(dòng)對(duì)小組生產(chǎn)率的影響 如供應(yīng)午餐和茶點(diǎn)、縮短工時(shí)等，在工作時(shí)可自由交談,產(chǎn)量上升。 取消這些條件后，產(chǎn)量仍維持在高水平。 結(jié)論：督導(dǎo)方法的改變使工人的態(tài)度有所變化，因而產(chǎn)量增加。,輕松愉快的督導(dǎo)方式,49,C、大規(guī)模訪問(wèn)與調(diào)查（19281931）,兩年多，進(jìn)行了兩萬(wàn)多人次的普查與訪問(wèn). 結(jié)論： 員工的工作績(jī)效，受到他人的影響,干得快，有錯(cuò)？ 哦！大哥說(shuō)不能多干， 得替干得慢的哥們兒想想,50,D、接線板接線工作室試驗(yàn)(19311932),大部分成員都自行限制產(chǎn)量 標(biāo)準(zhǔn)7312個(gè)接點(diǎn),實(shí)際

17、60006600個(gè)接點(diǎn)。 怕標(biāo)準(zhǔn)再度提高、怕失業(yè)、保護(hù)速度慢的同伴 工人對(duì)不同的上級(jí)持不同態(tài)度 成員中存在著小派系 結(jié)論： 人們的生產(chǎn)效率不僅受物質(zhì)、環(huán)境的影響，更重要的是受社會(huì)因素和心理因素等方面的影響。,51,梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn),梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是“社會(huì)人，而不是早期科學(xué)管理理論所描述的“經(jīng)濟(jì)人”。 生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。工人的“士氣”是調(diào)動(dòng)人積極性的關(guān)鍵因素。 重視“非正式組織”的存在和作用。,52,對(duì)人際關(guān)系理論的評(píng)價(jià),1、貢獻(xiàn) 人是“社會(huì)人”。 首次提出非正式群體的概念。 為行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 2、局限性 過(guò)分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件

18、、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響。 過(guò)分強(qiáng)調(diào)非正式組織。 對(duì)感情邏輯的過(guò)分強(qiáng)調(diào)。,53,介紹古典管理理論，重點(diǎn)講授泰勒的科學(xué)管理、法約爾的一般管理理論、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。,返回,54,第二節(jié) 現(xiàn)代管理理論,本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 思考與訓(xùn)練,返回,55,管理是系統(tǒng)的，又是權(quán)變的，不斷地自我超越是管理的生命之源。,返回,56,分析： 1聯(lián)想是一個(gè)什么樣的公司？ 2他有幾種學(xué)習(xí)方式？ 3你如何概括？,返回,聯(lián)想中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,57,一、現(xiàn)代管理理論概述,1、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的時(shí)期。為20世紀(jì)30年代到70年代。這是管理思想最活躍、管理理論發(fā)展最快的時(shí)期，也是管理理論步入成熟的時(shí)期。 2、現(xiàn)代

19、管理理論產(chǎn)生的背景。 3、現(xiàn)代管理理論發(fā)展的脈絡(luò)。 管理理論的分散化。進(jìn)入50年代以后，管理理論出現(xiàn)了一種分散化的趨勢(shì)，形成了諸多的學(xué)派，被稱之為管理理論的“熱帶的叢林”。 理論的集中化趨勢(shì)。進(jìn)入60年代后，管理理論的研究又出現(xiàn)一種集中化的趨勢(shì)，學(xué)者們先提出系統(tǒng)管理理論，力求建立統(tǒng)一的管理理論； （3）后來(lái)又提出更加靈活地適應(yīng)環(huán)境變化的權(quán)變管理理論。,返回,58,二、管理理論的分散化,1管理科學(xué) 2管理理論的熱帶叢林,返回,59,1管理科學(xué),管理科學(xué)是泰羅科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展。他們都是致力于在企業(yè)管理中，摒棄憑經(jīng)驗(yàn)、憑直覺(jué)的傳統(tǒng)管理，探索科學(xué)有效的工作方法和最優(yōu)方案，以達(dá)到最高的工作效率。

20、 管理科學(xué)，作為一個(gè)學(xué)派，是指把現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果廣泛地應(yīng)用于管理中來(lái)，建立一系列新的組織管理方法和現(xiàn)代管理技術(shù)的管理理論體系。,下一頁(yè),60,管理科學(xué)理論的特點(diǎn)與主要觀點(diǎn),管理科學(xué)的特點(diǎn)。它強(qiáng)調(diào)以運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、電子技術(shù)等科學(xué)技術(shù)手段解決管理問(wèn)題，著重于定量研究，力圖利用科學(xué)技術(shù)工具，為管理決策尋得一個(gè)有效的數(shù)量解。 管理科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)有。 管理科學(xué)的核心就是尋求決策的科學(xué)化。 注重定量分析，在管理決策中廣泛應(yīng)用數(shù)學(xué)工具和數(shù)量模型，認(rèn)為決策的過(guò)程就是建立和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型的過(guò)程。 廣泛使用電子計(jì)算機(jī)。,返回,2管理理論的熱帶叢林,返回,62,三、管理理論的集中化趨勢(shì),1系統(tǒng)管

21、理理論 2權(quán)變管理理論,返回,63,1系統(tǒng)管理理論,系統(tǒng)管理學(xué)派盛行于20世紀(jì)60年代。代表人物為美國(guó)管理學(xué)者卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜?？ㄋ固氐拇碜鳛橄到y(tǒng)理論和管理。系統(tǒng)管理學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)是普通系統(tǒng)論。 系統(tǒng)論的主要思想是： 系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的 系統(tǒng)的整體性 系統(tǒng)的層次性,下一頁(yè),64,卡斯特等人的系統(tǒng)學(xué)說(shuō),系統(tǒng)哲學(xué)：強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)是一種有組織的或綜合的整體，強(qiáng)調(diào)各個(gè)組成部分之間的關(guān)系。 系統(tǒng)管理：把企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)的各部分、各種資源，按照系統(tǒng)的要求進(jìn)行組織的運(yùn)行。 系統(tǒng)分析：確定有關(guān)變量，分析和綜合各種因素，確定最佳的解決方法和行動(dòng)計(jì)劃。,返回,65,2權(quán)變管理理論

22、,盧桑斯的權(quán)變管理學(xué)說(shuō) 基本思路是：先確定有關(guān)的環(huán)境條件，然后根據(jù)權(quán)變關(guān)系的理論，求得與之相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)，以最有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。他提出一個(gè)觀念性的結(jié)構(gòu)，并用矩陣圖來(lái)加以表示。這一結(jié)構(gòu)由環(huán)境、管理觀念與技術(shù)、它們兩者之間的權(quán)變關(guān)系等三部分組成。,下一頁(yè),66,觀念性的結(jié)構(gòu)由三部分組成,環(huán)境。環(huán)境通常為自變量。 管理觀念與技術(shù)。這是觀念結(jié)構(gòu)中的自變量。把所有管理理論劃分為四種學(xué)說(shuō)：過(guò)程學(xué)說(shuō)、計(jì)量學(xué)說(shuō)、行為學(xué)說(shuō)和系統(tǒng)學(xué)說(shuō)。 權(quán)變關(guān)系。權(quán)變關(guān)系是指環(huán)境變量與管理變量之間存在的函數(shù)關(guān)系。即：如果環(huán)境條件一定，那么就必須采用與之相適應(yīng)的管理原理、方法和技術(shù)，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。,下一頁(yè),67,3德魯克的“經(jīng)驗(yàn)主義”理論,（1）被譽(yù)為“大師中的大師”，“現(xiàn)代管理之父”。 （2）主要觀點(diǎn) （3）目標(biāo),68,課堂討論,討論內(nèi)容： 1對(duì)同一組織，要保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，你更傾向選擇哪一派理論？ 2為什么說(shuō)管理就是決策？ 3管