顧客在購物過程中常見的問題及回答100條.doc

1、顧客在購物過程中常見的問題及回答100條 本內容主要針對商品價格、款式、面料、顏色、質量、售后、是否合身等一些顧客比較擔心和顧慮的問題考慮。1、 關于價格方面的問題及應對答案：1、太貴了，能不能便宜點？-真不好意思確實不能了，我們品牌的衣服不但質量能夠保證，而且款式大方，售后服務也特別好，肯定是有物有所值的，您買回去以后也可以放心穿了。2、 其他商場都能還價，你們商場怎么不行？-因為我們商場實行統(tǒng)一的明碼標價，價格合理而且是透明的，這也是對顧客負責，希望能得到您的理解。3、 我不要你們的贈品，給我打個折吧？-您真的是為難我了，但非常抱歉，真的不能給您打折，因為這是公司的規(guī)定，再說這個贈品也很實

2、用啊，也代表我們公司的一份心意，其實最重要的是產(chǎn)品適合您。4、 有沒有便宜一點的衣服？-有啊，您這邊請，這幾款衣服正在做促銷，現(xiàn)在買最劃算了，你有喜歡的話可以試穿一下。5、 這件衣服都開線了（或者有其他問題），再給我便宜點吧？（如果就剩一件）- 1）這沒什么大問題，稍等一下我馬上再為您換一件。 2）開線的地方不是很明顯，我馬上給您處理。 3）（如果顧客仍然要求）請您稍等，我去找主管經(jīng)理申請一下。6、 你們?yōu)槭裁幢绕渌谱颖阋耍?我們是新品牌，要想擁有自己的市場，除了過硬的質量，也需要低廉的價位做宣傳來吸引更多的人了解和接受，也希望您多多支持我們呦。7、 你們的東西就是貴？-也不全是啊，每個品牌

3、都有高、中、低檔之分，正好您看到的都是我們這里最貴的，這也說明您的眼光厲害啊，這邊也有一些價格相對低廉的，您可以了解一下。8、 為什么籃球鞋比休閑鞋貴？-因為籃球鞋加入大量的高科技含量，要考慮到彈跳性和舒適程度，您看籃球鞋是不是比一般的休閑鞋都厚重啊，而且它的壽命也比一般的休閑鞋要長。9、 現(xiàn)在不打折，那我等到打折的時候再來？-我也比較贊同您的想法，但我們一般都是到了季末或者是碼數(shù)不全的時候才打折，如果您到那個時候來說不定就沒有合適您的型號了，您雖然獲得了相應的打折也該過季子，也不劃算?。∥医ㄗh您辦一張會員卡，這樣就可以享受正價貨品的折扣優(yōu)惠了。10、 這塊面料是腈綸的，為什么還這么貴，羊毛的

4、才多少錢？（指毛料的衣物）-雖然是腈綸面料，但是現(xiàn)在利用高科技工藝已經(jīng)改進，您可以感覺一下手感，它具有羊毛的保暖性和舒適度，而且也避免了羊毛的一些缺點。11、 羽絨服的含量只有70%，還這么貴？-是這樣的，標準羽絨服的含量是70%，這樣的保暖性是最好的，加30%的羽毛是為了起到定型的效果，這樣了為使羽絨服比較蓬松，厚薄更加均勻。12、 我是學生，這個對我來說太貴了？-我能理解，不過個款式真的非常適合您，還很容易搭配，而且面料和質量也非常好，您買了以后能穿好幾年，這樣算來也比較劃算的。你說呢？13、 你們家又不是名牌，還這么貴？-您說的也有道理，其實衣服的價格除了您剛才說的品牌之處，還包括它的款

5、式、面料和工藝等等，而且最重要的是適合您啊。14、 這件T恤一點棉都不含，全是化纖的還這么貴？-您說的也有道理，這款T恤的面料雖然不含棉，但是化纖棉面料經(jīng)過高科技處理既擁有了棉質面料吸汗、透氣的優(yōu)點，又避免了棉質面料易變形的一些缺點，所以才比較貴一點。15、 不是純棉的還這么貴？-僅僅是普通的純棉面料肯定沒有這么貴，我們的面料采用100%精梳棉，自然舒適，透氣性好，經(jīng)過高溫砂洗具有抗菌作用。還有款式、工藝、裝飾等都是非常講究，您穿上一定會有與眾不同的感覺。16、 我現(xiàn)在買了，過兩天打折我不就虧了？-我們打折一般都是到了季末或者是號碼不全的時候，您雖然現(xiàn)在買沒有折扣，但是已經(jīng)漂亮了一季，到季末或

6、號碼不全打折時再買，也只能等到明年才穿。您說呢？17、 顧客明明喜歡，仍然在說便宜點吧？-真不好意思，我們這里是不講價的，其實您穿起來好看才是最重要的，能碰到自己覺得喜歡的產(chǎn)品確實不容易，再說我們這里質量和售后都是可以保證的。如果您真的喜歡，建議您可以去辦一張VIP卡，這樣就可以享受正價商品的優(yōu)惠了。18、 你們的會員卡能打折嗎？-很抱歉，我們的會員卡是積分的，年底有返利，不可以打折。-可心打折，打-折，我給您算一下。19、 都來幾次了，如果能給我便宜點，我就買了？-真的很抱歉，價格確實不能便宜，您放心在我們這里購物，質量是可以保證的。如果您真的喜歡，我可以免費送您一份小禮物。（在有贈品的情況

7、下）20、 我在外面看有和你們的款式、顏色一模一樣的商品，可比你們的便宜多了？-你說的這種情況我也知道，因為每個品牌的面料、做工都是不同的，外面的商品雖然比我們便宜，但不一定質量都能保證。21、 這衣服好貴，算了，我不試了？-您別看價格，先試一下，畢竟能碰到自己喜歡又非常合適的衣服不容易，而且這件衣服的款式簡單大方，不容易過時，您穿幾年都沒問題。（看您逛街也挺累的，正好也可以坐下來休息一下）22、 別的品牌都經(jīng)常打折，為什么你們不打折？-這和每個品牌的銷售策略有關，我們品牌希望顧客任何時候來買都是同樣的價格，這樣心里會平衡一些。23、 現(xiàn)在打折，過幾天會不會更便宜？-當然不會了，這一點請您放心

8、，我們的品牌在這方面是比較規(guī)范的，如果隨便打折、調價就會慢慢失去很多老顧客，得不償失，再說了，市場本身也是不允許的。24、 老顧客都沒有優(yōu)惠嗎？-謝謝您對我們品牌的支持，不過價格方面真的很抱歉，我們更希望能在質量和服務上做到更好，這樣才是對我們老顧客真正負責。25、 這已經(jīng)是最后一件衣服了，可以再便宜點嗎？-很抱歉，沒有辦法了，就是因為斷碼我們才有這樣的優(yōu)惠，最后一件了還是絕版，真的，您現(xiàn)在買是最劃算了。2、 關于面料方面的問題及應對答案：26、 衣服的面料是純棉的，會縮水/變形/掉色嗎？-我們的服裝在生產(chǎn)之前經(jīng)過高溫砂洗處理，顏色也經(jīng)過特殊加工是不容易縮水/變形/掉色的。如果有稍微縮水/變形

9、/掉色現(xiàn)象，一般肉眼都看不出來。只要在洗滌的時候不要用堿性太強的洗滌用品和長時間的漂白，在陰涼通風處反面晾，就會很好的避免這樣的問題。27、 這種鞋子是什么面料的？-我們這種鞋子采用的是今年非常流行的超纖面料，比皮子的透氣性、耐磨程度和防皺效果更好。28、 這個板鞋的鞋底耐磨嗎？-當然了，您盡管放心，我們的鞋底都采用橡膠底，而橡膠一般都用在汽車的輪胎上，您想想耐磨程度超好的，是吧。29、 這個網(wǎng)跑鞋的鞋面會不會很容易刷破？-當然不會了，請您放心，我們的網(wǎng)鞋一般都采用三層網(wǎng)設計，最外面的一層是滌綸絲，相當?shù)慕Y實，但請您在洗滌時盡量使用軟毛刷，如果可以的話先浸泡一下再刷，效果更好。30、 漆皮是皮

10、嗎？-漆皮也是皮，它在牛皮表面添加一層特殊的樹脂加工而成，不但色澤光亮，高雅大方，而且便于打理，不需要上油和亮光劑，只要用濕布擦就可以了，特別適合上班和出差穿著。31、 這件衣服為什么穿在身上感覺有點扎？-這是正常的現(xiàn)象，是因為它的面料含毛量較高，所以會有點扎，這樣也顯得衣服更上檔次。您回去用中性的柔順劑泡幾次就沒有了。三、關于質量方面的問題及應對答案：32、 鞋子會不會變形？-只要合適的尺碼，好好愛惜和保養(yǎng)，平時不穿的時候塞上一團紙防止鞋面下陷，這樣是不容易變形的。33、 白色的鞋子洗以后為什么老是發(fā)黃？-只要按正確的洗滌方法就不會發(fā)黃。洗滌的時候不要用洗衣粉這樣堿性太大的洗滌用品，晾曬的時

11、候盡量在鞋上蓋點紙防止緊外線的傷害，這樣就不容易發(fā)黃了。34、 你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭?。?非常感謝您發(fā)現(xiàn)這個情況，我會馬上向公司反映，立刻做出調整，真的謝謝您了。來，我?guī)湍鷵Q一件，請稍等。35、 這衣服會起球嗎？-當然不會了，因為是純棉的面料，只要按照正確的洗滌方式就沒問題，您放心穿吧。36、 你們的褲子為什么老是有褶皺，而且還吸腿？-這都是正常的現(xiàn)象，因為運動褲的面料為了方便運動，采用的都是比較軟和的棉質較高的面料，吸腿是說明您的身上有靜電，處理一下就沒有問題了。37、 你們的牛仔褲會越穿越寬松嗎？（會不會掉色）-當然不會，我們在生產(chǎn)之前都經(jīng)過高溫砂洗處

12、理過了，沒問題。（一般第一次洗會有輕微的掉色，這都屬于正?，F(xiàn)象。）38、 你們的質量怎么樣？-當然沒有問題了，我們品牌之所以能被大家認可，靠的就是我們的質量、款式和售后服務。因我們是在商場，商場對上專柜的品牌都會嚴格把關的。39、 你們的產(chǎn)品會不會有假的？-當然不會了，這個請您放心，我們的每款產(chǎn)品都有一個屬于它自己的防偽標碼，您購買后打800免費電話或到網(wǎng)上都可以查到您購買產(chǎn)品的真?zhèn)巍?我們商場都是跟廠家直接合作的。40、 你們做活動的款式會不會都是舊款?。?您有這樣的顧慮也很正常，我們非常能夠體諒，但是這個請您放心，肯定是不會的，我可以確保我們現(xiàn)在所銷售的產(chǎn)品都是今年的新款，現(xiàn)在主要是因為過

13、節(jié)了回饋老顧客才做了這樣的活動的。41、 產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題怎么辦？-這個請您放心，我們的產(chǎn)品一般情況下質量是沒有問題的，如果您購買的產(chǎn)品在半個月內出現(xiàn)問題我們會上報廠家，并且重新為您調換新的。42、 這運動服會不會不透氣??？-我們的服裝面料都是高科技加工而成的，不但要求美觀，最注重的就是穿著的舒適程度，您看里面還有網(wǎng)眼狀設計，這樣就更增加了吸汗能力，這樣在運動中穿著就更貼心舒服了。43、 衣服上鑲的鉆和案花洗洗會不會掉？-這個沒問題，我們在生產(chǎn)過程中都經(jīng)過高溫壓燙處理，只要按照正確的洗滌的方法，不要在洗衣機里使勁的攪是沒有問題。如果有個別的快要脫落時將衣服反面熨燙就要以了。44、 衣服上的珠子

14、會不會掉？-當然不會了，您放心吧，我們的珠子都是用手工一顆一顆縫上去的，全是純手工制作，這樣也顯得上檔次。45、 這種“燈芯絨”的面料會不會倒絨？-這個請您放心，只要注意保養(yǎng)，按照正確的洗滌方式，勤洗勤換避免熨燙就可以了。46、 這種面料會不會變形？（含有毛料成分的衣物）-請您放心，只要掌握正確的洗滌方法，最好干洗，也可以冷水手洗，不能機洗，不要擰干直接晾曬，要平攤晾曬就可以很好的避免了。47、 這種T恤的領口會不會變形？-我們在設計產(chǎn)品時，會在衣領處加棉織帶或氨綸以防止領口變形，只要按照正確的洗滌方式，不要使勁拉扯就不會有問題。48、 你們的羽絨服會出絨嗎？-這是不會的，我們的羽絨服是雙內膽

15、設計，就是為了防止出絨，如果您平時穿著時有一些細小的絨從針縫中出來，是不影響穿著效果的。49、 你們促銷的產(chǎn)品質量能有保證嗎？-當然可以了，這點請您放心，我們促銷的產(chǎn)品只是尺碼和顏色不全或者是將要換季，質量和以前的都是一樣，您盡管放心挑選吧。50、 這件衣服怎么看起來臟臟的？-1）真不好意思，可能是因為掛在外面落了點灰塵，請稍等，我馬上為您換件新的。-2）（如果就剩下一件）真不好意思，可能是因為掛在外面落了點灰塵，回去洗一下就沒有問題了，一般新買的衣服回去都要洗洗才穿的。51、 這個顏色太淺了吧？-現(xiàn)在這樣熱的天氣就適合比較淺一些的顏色，看著也清爽，再說淺色的衣服也非常好搭配。52、 這衣服在

16、你們廳里那么多燈照射下顏色挺漂亮的，也不知道出去以后會怎么樣？-不會啊，我感覺正好，這也正是這款衣服風格的獨到之處，也可能是因為天氣突然變熱，您猛的一穿薄的衣服感覺有點不習慣。你說呢？（領子正好可以露出您美麗的頸部，如果能佩戴一條項鏈做點綴，就更完美了。）53、 這件衣服會不會太花了？-這是今年最流行的款式，時尚感特別強，如果您感覺有點花可以搭配凈色的衣服，就可以了。其實您可以嘗試感覺一下不同的風格。55、 這條裙子太短了吧？-是稍微短了一些，但這幾年流行短裙，再說漂亮的腿當然要露出來了，您的腿這么修長又這么直，穿這樣的短裙對您來說最合適不過了，您說呢？56、 這兩件衣服都挺漂亮的，你說我穿哪

17、件更好看？-您穿都很漂亮，只是風格不一樣，（一件是*風格，一種是*風格）就看您自己更喜歡什么樣的風格了。57、 是否好搭配衣服？-當然好搭配了，這個款式簡單大方，不但容易搭配衣服，而且穿著不容易過時。58、 這條褲子胯圍正好，腰圍大，有點不合適？-我們的褲子腰和胯的比例都是固定的，您的腰很細才會覺得有點大，但是胯圍正好啊，主要是您穿非常合適漂亮，建議您可以配一條腰帶既實用又可以裝飾，效果會更好的。59、 這件衣服太成熟了，我穿會不會顯老氣？-當然不會，雖然有點成熟感，但和您的氣質正好相配，如果平時在工作當中穿會顯得您更職業(yè)，穩(wěn)重和嚴謹。60、 這件衣服會不會太花，我沒有穿過這樣的？-是的，這款

18、的花色設計確實大膽一些，不過您穿起來很好看，也很有時尚感，是今年最流行的花色，顯得特別大氣。其實您可以嘗試改變一下風格也不錯，說不定還會有意想不到到的效果呢。61、 試穿完顧客說，衣服很漂亮怎么我穿上就怪怪的？-請問您平常喜歡什么樣的風格，是不是沒有穿過這種風格的衣服？我們穿衣服都很容易養(yǎng)成一種習慣，突然換一種風格會感覺怪怪的，我感覺這款挺合適您的，其實您可以嘗試一下不同的風格，說不定還會有意外的收獲。62、 我的腿本來就短，我穿上這條褲子會不會顯得更短了？-當然不會了，您看這條褲子它屬于高腰線的設計，目的就是為了拉長下肢的曲線，再說了您的腿也不短??！63、 你們這個鏡子照人怎么顯得這么瘦？-

19、不是啊，我們這是正常的鏡子，是您本身就很苗條。64、 這件衣服穿上是不是太?。ㄐ奚砑舨玫目钍剑?這款衣服屬于修身剪裁，穿著效果是比較合體的，如果您喜歡穿寬松一些的，我們可以幫您拿一件大一號的試穿一下。65、 我喜歡這件衣服，但是你們沒有我穿的號了？-非常抱歉，如果您真的喜歡，可以留下您的聯(lián)系方式，等來貨我再通知您，您看可以吧。66、 這衣服有我穿的號嗎？-有的，請稍等，我馬上為您拿來。67、 當賣場的貨品尺碼不全，而顧客本身是穿M號的，但現(xiàn)在只有S、L號，如果顧客需要試穿時.-1）（根據(jù)款式）我們這個款式屬于比較寬松的，這個尺碼您先試穿一下吧。 2）不好意思，我們現(xiàn)在只有大號和小號的，不過我們

20、有一款和這款比較類似，我?guī)湍眉囋嚢伞?3）（拿一款類似的）不好意思，我們現(xiàn)在只有大號和小號的，您試一下這個款吧，我感覺這件更適合您，（即使真的沒有顧客穿的號碼，也一定不能直接回答：沒有了）68、 你們的褲子怎么都是這么寬大，這么長?。?是這樣的，我們的褲子款型比較多，有這樣的，也有比較隨身的，您需要哪種類型我都可以幫您推薦，如果您喜歡的褲子比較長的話，我們可以免費幫您修改。69、 有些顧客試穿，尺碼明明已經(jīng)很合身了，但顧客還是感覺不合適-請問一下，您平常是不是喜歡寬松（收身）的衣服？這件衣服要是穿寬松（收身）就顯現(xiàn)不出特色和效果了，其實以我們的眼光看您這樣不僅非常合適，而且效果也挺好。70

21、、 為什么你們的衣服號碼偏大？-我們的服裝是國際標準的號碼，所以您可能感覺有點偏大。71、 這件衣服我穿上有點緊，有沒有大一點的？-有的，您稍等，我馬上給您拿過來。72、 這衣服怎么這么寬松？-這是近幾年非常流行的韓版風格，本身設計就比較寬松，穿著也比較舒服。73、 這件衣服去年我就見過了，今年怎么還有同樣款式？-這種衣服屬于常青款，款式簡約，百搭，非常受歡迎，年年都會有的，（就如牛仔褲的經(jīng)典款式一樣）我們也有一些時尚款，細節(jié)方面都非常獨特，您可以了解一下。74、 你們這款是舊款吧？-您真是好眼光，看來是我們的老顧客了，謝謝您的再次光臨，這確實是去年的舊款，因為號碼不全所以才有優(yōu)惠，可以來看看

22、有沒有適合您的。75、 這衣服上要是沒有腰帶就好了？（如果帶子可以去掉）-呵呵，我感覺這腰帶正是這件衣服的獨特之處，要真去掉了就會顯得很單調，您感覺呢？-我感覺挺好看的啊，但如果您不喜歡去掉效果也不錯76、 這衣服上要是有腰帶就好了？-這件衣服的設計風格就是簡潔大方，如果加條腰帶會不會顯得繁瑣和多余，您感覺呢？77、 這衣服的顏色怎么看起來舊舊的？-這是一種近幾年比較流行的復古設計風格，是故意通過特殊工藝把顏色做舊的。78、 我的皮膚比較黑，幫我推薦一下適合穿什么顏色的衣服？-您的膚色不黑啊，很健康，現(xiàn)在的明星都還想把自己的皮膚曬成這樣的顏色呢，只要不是特別的顏色都可以穿。79、 有宣傳畫上的

23、這款衣服嗎？-不好意思，這款過幾天才能到貨，這邊也有我們今年的新款，都非常漂亮您可以來了解一下。80、 這款衣服我買回去以后會不會滿大街穿的都是？-不會的，我們這個品牌的服裝都是限量銷售的，目的就是為了避免這種事情發(fā)生。81、這款衣服大街上穿的人也太多了吧？-穿的人多證明我們的衣服時尚好看，所以才會有那么多的人喜歡啊，也證明您的眼光好啊。82、 你們的衣服我都沒見過多少人穿??？-因為我們的風格很獨特，非常挑人，而且是限量銷售的。83、 這件衣服，我朋友也買了一件，我不想穿和她一樣的衣服。-是嗎？看來你朋友的眼光也不錯，您要不喜歡和她穿一樣的，也可以選擇其它的顏色，其實每個人的身材、氣質都是不同

24、的，就是同一款衣服，穿在不同人的身上效果是絕對不一樣的。84、 衣服如果我不喜歡，什么時間能給換？-只要憑您的購物小票在一個星期內來，而且不影響二次銷售（品牌和衣服均不能損壞）的情況下，是可以調換的。85、 大小不合適能不能調換？-當然可以了，放心吧，只要憑您的購物小票在我們規(guī)定的時間內，且不影響二次銷售（品牌和衣服均不能損壞）的情況下是可以退換的。86、 要買回去我不喜歡了，能不能退掉??？-可以啊，只要憑您的購物小票在我們規(guī)定的時間內，且不影響二次銷售（品牌和衣服均不能損壞）的情況下，是可以退的。87、 你們這里沒有我喜歡的，我再轉轉吧？-哦，是嗎？我們過幾天新款陸續(xù)就到了，有時間也可以來看

25、看，那您慢走，歡迎下次光臨！88、 今天帶的現(xiàn)金不夠，改天再來買吧？-這個沒關系，我們這里也接受刷卡消費。（如果顧客也沒有帶卡）您也可以先付訂金我可以幫您留一件，因為您看上的是我們的暢銷款而且穿上還那么漂亮，等您改天來了如果沒號豈不是很可惜。89、 我只是隨便轉轉看看？-當然可以啊，買不買沒關系，可以了解一下，買衣服是要多看多比較的，您慢慢挑選，有合適的隨時叫我。90、 這件衣服我挺喜歡的，但是我剛來，還想再轉轉。-沒問題，買衣服一定是要多對比一下的，沒合適的您再回來，我會把衣服熨燙好等著您的。91、 這款確實不錯，我下次帶朋友來看一下吧？-哦，這次沒帶朋友來真可惜，但不知道您下次來還會不會有

26、您穿的號了，正好我們這幾天有活動還有優(yōu)惠，所以建議您今天買還是比較劃算的。92、 這件衣服我能試一下吧？-當然可以，請您稍等，我馬上幫您找一件適合您穿的號（您這邊請，到試衣間里試一下吧）93、 你們這里能刷卡嗎？-可以的，您這邊請，收銀臺就在前面94、 顧客要求試穿說：你再給我拿件新的（店里只有一件時）-真的很抱歉，剛剛拿給您的這件就是新的，還沒有人試穿過，而且正好是最后一件了，您運氣真好，絕版都被您碰上了，呵呵！95、 你家的衣服和對面的衣服哪家的好看？-這個是沒有辦法比較的，每個品牌都有自己的風格，我們各有千秋吧，呵呵。96、 你們這是哪的品牌，我怎么沒有聽過你們的牌子？-這個很正常，因為

27、現(xiàn)在的品牌太多，正好您今天可以了解一下，我們這個品牌是（介紹自己的品牌，產(chǎn)地，風格，面料）97、 你能給我拿件新的嗎？-真不好意思，我們品牌都是單號單件的，這件就是剛掛上去的還沒有人試穿過。98、 前幾天你們這邊放的衣服怎么沒有了？-是嗎？那可能是已經(jīng)賣完了吧，不過這邊有剛上的新款，您可以了解一下。99、 你幫我交錢吧？-真不好意思，商場有規(guī)定我們不能替顧客交錢。前邊就是收銀臺，我?guī)^去吧。100、 怎么辦理會員卡？-我們的貴賓卡購物可以打88.5折，以后買服裝、鞋便宜多了，您現(xiàn)在可以憑購物小票到服務臺去辦理。發(fā)現(xiàn)贊美顧客的30種情景及回答 如顧客一個人來，帶小孩來，帶家人來，帶戀人來，帶朋

28、友來怎樣去贊美，可以從以下方面發(fā)現(xiàn)：贊美男性：發(fā)型、額頭、耳垂、鼻子、西裝、襯衫、領帶、氣質等。毛病女性：發(fā)型、發(fā)質、臉形、膚質、眼睛、眉形、鼻子、嘴唇、脖子、項鏈、耳垂、衣服、鞋子、腿、腰等。女性也可以從佩戴的飾品飾物發(fā)現(xiàn)。1、 顧客帶小孩來時可以說：這個小孩好可愛啊，寶寶怎么長的這么漂亮，像媽媽一樣長大肯定是一個大美 女。 您家孩子幾歲了？長這么高。 您家孩子真有禮貌，真懂事，真聰明，真可愛2、 當顧客帶戀人來時（確定是戀人關系的情況下）（故作低聲，但最好讓她聽到）可以說：你們看上去真幸福（你們很有夫妻像啊）（你們好般配啊又那么有默契）您男朋友好帥?。笥押闷涟。┠信笥褜δ婧冒?，真羨慕，現(xiàn)在很少有男孩子陪女朋友逛街了。您真幸福，女朋友好漂亮，眼光還這么好，為您挑選的這款衣服也非常適合你。3、 當顧客帶家人（父母）來時（兒子陪同）叔叔（阿姨）：一看就知道您是有福之人，兒子這么孝順還親自來陪您買衣服。（女兒陪同）叔叔（阿姨）：真羨慕您好福氣啊。女兒多孝順。4、 當顧客夫妻同來時（故作低聲，但最