B2B與B2C的對比課件

1、B2C與B2B對比,1,PPT學習交流,B2B,Business to Business a business sells products and services to customer who are primarily other buinesses,2,PPT學習交流,B2C,Business to Consumer a business sell products and services to customers who are primarily individuals,3,PPT學習交流,他們都是電子商務平臺， 只不過是里面的兩種不同的盛業(yè)模式,網(wǎng)上結算模擬銀行功能,系統(tǒng)后臺

2、管理功能,商品退貨處理功能,4,PPT學習交流,1 ）網(wǎng)上結算模擬銀行功能 2 ）系統(tǒng)后臺管理功能 3 ）客戶管理功能 4 ）商品退貨處理功能,相同點,5,PPT學習交流,不同點從不同的角度可以有不同的表述,6,PPT學習交流,The Different,面對的對象不同,B2B,B2C,企業(yè),個人,7,PPT學習交流,The Different,支付的方式不同 B2B 主要的網(wǎng)絡支付方式有電子支票、電子匯兌系統(tǒng)，國際電子支付系統(tǒng) SWIFT 與 CHIPS ，中國國家現(xiàn)代化支付系統(tǒng) CNAPS 、金融 EDI 、企業(yè)網(wǎng)絡銀行等一般 . （常用信用卡） B2C 主要的網(wǎng)絡支付方式有信用卡、智能卡

3、、電子錢包、電子現(xiàn)金及個人網(wǎng)絡銀行（等常用于電子支票）,8,PPT學習交流,The Different,支付的方式不同,B2B,B2C,9,PPT學習交流,The Different,展示的信息不同 B2B 發(fā)布企業(yè)形象信息，以主（網(wǎng)）頁和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時改版更新。 B2C 發(fā)布賣方銷售商品信息，賣方注冊取得授權后可在系統(tǒng)后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。,10,PPT學習交流,The Different,查詢功能不同 B2B 發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，采用分類查詢，單個產(chǎn)品網(wǎng)頁介紹的方式供買方查詢，買方查詢前須先注冊。 B2C 為買方提供模糊查詢商品信息、搜尋商品，買方注冊后可通

4、過分類、關鍵詞等方式查詢信息。,11,PPT學習交流,The Different,交易的金額不同 B2B 一般企業(yè)進行的交易量都比較大 B2C 個人消費的交易量一般比較小,12,PPT學習交流,The Different,交易的品種不同 B2B 企業(yè)直接交易的商品一般為中間商品，不是一件完整的商品，不能單獨使用 B2C 個人消費的一般是最終商品，一般不需要再加工就能直接使用,13,PPT學習交流,換個角度說,14,PPT學習交流,1.特點不同,B2B特點網(wǎng)站方只提供網(wǎng)站平臺，不參與商品交易，服務的客戶主體都是企業(yè)，側重于批發(fā)，而且是大宗量的。,15,PPT學習交流,16,PPT學習交流,B2C

5、 是指網(wǎng)站所有者（網(wǎng)站方）直接面對客戶，把商品銷售給客戶，屬于零售。,17,PPT學習交流,2.對象不同,B2B就是企業(yè)對企業(yè)，比如阿里巴巴。以B2B為代表的傳統(tǒng)電子商務做的都是物質商品貿易 。,18,PPT學習交流,B2B的模式示意圖如下：（以可口可樂為例）,可口可樂公司,各大超市,肯德基,麥當勞,19,PPT學習交流,B2C就是企業(yè)對個人即終端客戶，比如拍拍。以B2C為代表的電子商務做的一般都是產(chǎn)品交易 。,20,PPT學習交流,B2C的模式示意圖如下：,21,PPT學習交流,3.目的不同,B2B一般以信息發(fā)布與撮合為主，主要是建立商家之間的橋梁。 B2C是為企業(yè)開發(fā)出面向其客戶的應用信息

6、系統(tǒng)，關鍵的是系統(tǒng)的好用性和個性化特色 .,22,PPT學習交流,4.盈利模式不同,B2C 1. 會員制，根據(jù)不同的方式及服務的范圍收取會員的會費； 2.降低價格，擴大銷售量。價格的低廉，吸引網(wǎng)上買家，點擊率提高，訪問量持續(xù)攀升。,23,PPT學習交流,B2B 1.會員費，企業(yè)通過第三電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為B2B網(wǎng)站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務，目前會員費已成為我國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。 2.廣告費，網(wǎng)絡廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網(wǎng)站的主要收入來源。 3.競價排名,24,PPT學習交流,5.意義不同,B2B：電子商

7、務是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結合起來，通過網(wǎng)絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。,25,PPT學習交流,B2C：“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。,26,PPT學習交流,成本差異,27,PPT學習交流,B2B成本,一、技術成本： 硬件成本、學習成本、維護成本 二、安全成本： 安全產(chǎn)品的研制、安全技術的開發(fā)費用,28,PPT學習交流,三、物流成本 ： 庫存成本、配送成本,29,PPT學習交流,30,PPT學習交流,四、客戶成本： 顧客用于網(wǎng)上交易所花費的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費的費用總和,31,PPT學習交流,B2C成本,1.硬件設施成本：計算機、互聯(lián)網(wǎng)、打印設備、傳真設備、語音視頻設備、獨立的服務器等 2.系統(tǒng)軟件成本：數(shù)據(jù)庫、服務器軟件、防病毒軟件等,32,PPT學習交流,3