【精華】工作述職報(bào)告范文錦集9篇.doc

1、精品文章【精華】工作述職報(bào)告范文錦集9篇【精華】工作述職報(bào)告范文錦集9篇我們眼下的社會(huì)，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是收集整理的工作述職報(bào)告9篇，希望能夠幫助到大家。工作述職報(bào)告篇1本人在文化局和本單位主要領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，和其他同志一道，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度、深化群文理論研究，較好地履行了副館長(zhǎng)的工作職責(zé)，完成了全年工作任務(wù)。一、繼續(xù)抓學(xué)習(xí)、努力促提高。除了日常讀書(shū)看報(bào)、按要求完成個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃之外，主要做到了“兩個(gè)偏重”：一是偏重于業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。特別是在分管“調(diào)編”工作后，能盡可能的從較為繁忙的行政性

2、事務(wù)中解脫出來(lái)，抓住一切時(shí)機(jī)，參與業(yè)務(wù)工作、和業(yè)務(wù)干部交流溝通，盡一切可能了解業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)工作規(guī)律進(jìn)而引發(fā)理性思考，指導(dǎo)實(shí)際工作。比如，今年6月參加了為期兩天的省舞蹈家協(xié)會(huì)主辦的“舞蹈師資培訓(xùn)班”，明白了以“漁籃花鼓”為代表的江蘇民間舞“三道彎”的特點(diǎn)、舞蹈創(chuàng)作的一般過(guò)程和規(guī)律等;在局文藝處帶領(lǐng)下，赴揚(yáng)中、丹陽(yáng)調(diào)查農(nóng)村文化，掌握了第一手資料，對(duì)我市群眾文化工作有了最直接的接觸;10月，會(huì)同其他同志一道分別就大市口街道、中華路街道迎江社區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)進(jìn)行調(diào)研。在參加一些學(xué)術(shù)研究活動(dòng)中，我虛心向兄弟館的領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家請(qǐng)教，廣交朋友，建立聯(lián)系，為今后從事業(yè)務(wù)工作打下基矗第二個(gè)偏重是偏重于學(xué)用結(jié)合。

3、從實(shí)際工作中提煉深化發(fā)展群文理論，從理論的角度運(yùn)用理性思維思考一些問(wèn)題，指導(dǎo)具體工作。比如，為了參加“廣場(chǎng)文化與城市文明”長(zhǎng)三角地區(qū)群文理論研討會(huì)，我花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，查閱了大量的資料，結(jié)合我們的“歡樂(lè)家園”，進(jìn)行充分的思考和醞釀，撰寫(xiě)了廣場(chǎng)文化是城市文明的靈魂一文，在撰文的同時(shí)形成了一些新穎的觀點(diǎn)。最近，我正在撰寫(xiě)一篇“文化單位組織結(jié)構(gòu)分析研究及對(duì)策”的論文，這是從管理學(xué)角度來(lái)闡述“如何優(yōu)化文化單位組織結(jié)構(gòu)”的問(wèn)題。二、繼續(xù)抓務(wù)實(shí)、努力求實(shí)效。我始終堅(jiān)持了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，無(wú)論是在競(jìng)崗期間，還是在分工調(diào)整以后，都本著為單位負(fù)責(zé)、為事業(yè)負(fù)責(zé)、為職工負(fù)責(zé)的精神，和其他同志一道高標(biāo)準(zhǔn)、高要

4、求始終如一的干好本職工作，當(dāng)好“一把手”的參謀助手。在行政管理方面，主要是做好日常事務(wù)的協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督工作。上半年，沒(méi)有調(diào)整分工前，重點(diǎn)抓了經(jīng)營(yíng)上的幾個(gè)遺留問(wèn)題：一是大西路舞廳原承包人拖欠承包款進(jìn)行法律訴訟，并進(jìn)行新一輪招標(biāo)的前期準(zhǔn)備;二是對(duì)一樓酒店使用的我館餐具進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，為收回或有償使用進(jìn)行前期準(zhǔn)備;三是通過(guò)法律手段妥善解決原KTV承包人拖欠承包款的經(jīng)濟(jì)糾紛。在基建方面，重點(diǎn)抓了辦公區(qū)的改造。今年，按照去年制定的大樓整體規(guī)劃，分別退出了“茶樓”和“都市潮”這兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。上半年，和基建領(lǐng)導(dǎo)小組的同志一道著重進(jìn)行了改造方案、設(shè)計(jì)方案的論證和確定，并按照設(shè)計(jì)方案聯(lián)系了幾家施工單位進(jìn)行詢價(jià)，

5、在工程預(yù)算上進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)真的審核、討論，最終，在不改變?cè)O(shè)計(jì)、用料的前提下，將預(yù)算從29萬(wàn)多確定為16萬(wàn)多，下降將近50%。此外，配合年初的全省社文工作會(huì)議，進(jìn)行了三樓“多媒體教室”的改造。建設(shè)了文化資源共享工程。通過(guò)政府招標(biāo)，購(gòu)置了一部“日立”電梯，可望春節(jié)前后安裝調(diào)試到位。在宣傳方面，主要作了三方面工作：一是建立了館宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了本館宣傳網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)部門(mén)都確立了宣傳信息員，加強(qiáng)了本館宣傳工作力度。全年被報(bào)社、電臺(tái)采用稿件16篇，被鎮(zhèn)江文化采用20多篇，用稿率在文化系統(tǒng)名列前茅;二是恢復(fù)印發(fā)了內(nèi)部刊物群眾文化信息，已出了4期，并以此為平臺(tái)和各縣市區(qū)文化館建立了宣傳信息工作聯(lián)系，形成了以市館

6、為中心的宣傳信息網(wǎng)絡(luò);三是會(huì)同本館美術(shù)干部主持設(shè)計(jì)印刷了全面介紹我館基本情況的品位較高的宣傳畫(huà)冊(cè)。三、繼續(xù)抓勤廉、努力樹(shù)形象。在工作中能始終嚴(yán)格要求自己，處處身體力行，以身作則，帶頭執(zhí)行本館的各項(xiàng)規(guī)章制度以自己的言行帶動(dòng)和影響其他同志。在購(gòu)置電梯、電腦等設(shè)備中，嚴(yán)格按照規(guī)定，實(shí)行政府招標(biāo)。在辦公區(qū)改造過(guò)程中，完全公開(kāi)、公平、公正，不搞暗箱操作。最后16萬(wàn)的工程預(yù)算就是領(lǐng)導(dǎo)小組成員本著能自己做的自己做，能省錢(qián)的盡量省錢(qián)的原則坐下來(lái)一條一條核算，和施工方爭(zhēng)出來(lái)的。在班子內(nèi)部，嚴(yán)守組織紀(jì)律，不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)、維護(hù)班子決策的統(tǒng)一性和權(quán)威性，從不信謠、傳謠，更不造謠;擺正自己位置，從不越位、越權(quán)，協(xié)調(diào)處

7、理好和其他領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。在工作中，能正確處理好事業(yè)和家庭的關(guān)系。由于我愛(ài)人常年出差在外，每天都要接送女兒，日常起居都要由我一人承擔(dān)盡管如此，遇到時(shí)間要求比較緊迫的工作，白天忙不完，就帶到家，等到晚上孩子睡覺(jué)以后再坐下來(lái)忙自己的事情。休息天也經(jīng)常抽出時(shí)間，到單位轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，處理一些平時(shí)沒(méi)完成的事務(wù)，從沒(méi)有因?yàn)榧彝サ脑蚨⒄`工作。當(dāng)然，本人也有很多工作不到位的地方。一是今年的調(diào)查研究工作還不夠深入，缺乏主提性和導(dǎo)向性，忙于應(yīng)付上級(jí)征文活動(dòng)。到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)還不夠。二是在一些工作中還缺乏一抓到底的狠勁。比如，計(jì)劃xx年要建設(shè)群眾文化網(wǎng)站的，考慮到人員問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題，

8、一直猶豫不決;還有今年干部職工的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的問(wèn)題等。三是在學(xué)習(xí)上還缺乏全面性和系統(tǒng)性。特別在業(yè)務(wù)上還要進(jìn)一步的加強(qiáng)。工作述職報(bào)告篇2各位領(lǐng)導(dǎo)：一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)計(jì)劃，緊緊圍繞公司提出的“加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)”這一工作目標(biāo)，積極主動(dòng)地在公司內(nèi)部開(kāi)展了審計(jì)工作。經(jīng)過(guò)全體同志們的共同努力，取得了一定成績(jī)，主要表現(xiàn)在：1、從公司內(nèi)審工作的開(kāi)展上實(shí)現(xiàn)了由原來(lái)的淺層次、窄領(lǐng)域的簡(jiǎn)單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項(xiàng)工作得以健康發(fā)展的良性過(guò)渡。2、從個(gè)人的工作能力發(fā)面，實(shí)現(xiàn)了

9、從最初的不了解、不熟悉，工作過(guò)分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開(kāi)展工作的轉(zhuǎn)變?？梢哉f(shuō)經(jīng)過(guò)一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個(gè)充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還存有較大的差距。不過(guò)我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門(mén)經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會(huì)比一年有起色。同時(shí)也會(huì)能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。下面我從三個(gè)方面匯報(bào)工作：一、xx年的主要工作1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度審計(jì)部是一個(gè)新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開(kāi)展，審計(jì)部

10、在成立后的第一次全體會(huì)議上，就根據(jù)制定的年度工作計(jì)劃，并結(jié)合內(nèi)咳嗽鋇木嚀逡滴衲芰咀偶紉犯髯崗位職責(zé)，還要堅(jiān)持分工不分家的原則，進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_(kāi)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。2、積極開(kāi)展對(duì)駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評(píng)價(jià)臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對(duì)外獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷(xiāo)售總公司的肥料，xx年銷(xiāo)售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬(wàn)元。但是由于種種原因，該公司一直沒(méi)有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會(huì)計(jì)信息

11、的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們?cè)趯?duì)其會(huì)計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí)，先后分兩個(gè)階段對(duì)該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，建立健全倉(cāng)庫(kù)管理的工作流程，健全會(huì)計(jì)核算的賬簿體系，規(guī)范會(huì)計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會(huì)計(jì)報(bào)告制度。第二階段，對(duì)規(guī)范后的會(huì)計(jì)核算制度，實(shí)施正常的審計(jì)檢查，通過(guò)這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時(shí)，也教育了會(huì)計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)新規(guī)定出臺(tái)的第一年，舊的報(bào)銷(xiāo)程序和標(biāo)

12、準(zhǔn)對(duì)審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識(shí)上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開(kāi)始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車(chē)間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車(chē)間修理費(fèi)的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，組織學(xué)習(xí)公司出臺(tái)發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動(dòng)請(qǐng)教老同志，并對(duì)要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來(lái)，盡管我們對(duì)費(fèi)用的審核量上不斷增大，但基本上沒(méi)有出現(xiàn)有問(wèn)題的審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。

13、4、利用一切可利用的機(jī)會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)監(jiān)管信息根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個(gè)市場(chǎng)。針對(duì)市場(chǎng)反映出的問(wèn)題，進(jìn)行了核查，并結(jié)合核查進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，這也是審計(jì)部xx年工作計(jì)劃的一項(xiàng)基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問(wèn)題核查清楚，把市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場(chǎng)信息資料，這一切都為我們后期報(bào)告的撰寫(xiě)積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走訪，形成了近萬(wàn)字的報(bào)告，把問(wèn)題找準(zhǔn)了，建議提對(duì)了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評(píng)。5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已接近尾聲根據(jù)工作計(jì)劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對(duì)工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目施工單位報(bào)價(jià)的核對(duì)及園區(qū)設(shè)

14、備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)跨度長(zhǎng)、項(xiàng)目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過(guò)努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項(xiàng)工作已基本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對(duì)外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利按照工作計(jì)劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項(xiàng)工作做得扎實(shí)有效，在公司財(cái)務(wù)部的通力配合下，首先對(duì)截止到xx年12月31日之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著先清沒(méi)有問(wèn)題的客戶這一原則，組織實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。二、工作中存在的不足1

15、、審計(jì)工作還存在盲點(diǎn)，如對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的審查。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)施有效的經(jīng)濟(jì)合同審核也是內(nèi)部審計(jì)的一項(xiàng)重要工作。早在審計(jì)部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機(jī)制的工作計(jì)劃，提出了要全程參與施工合同、大型設(shè)備及物資采購(gòu)合同的擬定、評(píng)審乃至簽訂的建議和目標(biāo)，并要求與有關(guān)科室、部門(mén)共同配合對(duì)合同的主要條款和要素進(jìn)行評(píng)審、會(huì)簽，以達(dá)到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項(xiàng)工作至今也沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，形成了審計(jì)工作的一個(gè)盲點(diǎn)。(今年我向公司提出了要成立合同管理領(lǐng)導(dǎo)

16、小組的建議)2、審計(jì)工作還不夠深入、細(xì)致審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作。在內(nèi)部審計(jì)工作當(dāng)中，既要本部門(mén)積極主動(dòng)，也需要其他科室部門(mén)的合作，更需要按公司計(jì)劃進(jìn)行。但是一年來(lái)可能由于我對(duì)公司要求的理解方面還存在差距，導(dǎo)致了我們工作中經(jīng)常表現(xiàn)出依賴(lài)性大、主動(dòng)性差和開(kāi)拓性不高的弱點(diǎn)。針對(duì)工作中反映出的三性，我又詳細(xì)的找出了工作中存在的二十個(gè)問(wèn)題(見(jiàn)附表)3、審計(jì)的職能有待加強(qiáng)回顧一年來(lái)我們的審計(jì)工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計(jì)評(píng)價(jià)的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認(rèn)識(shí)有關(guān)，更與我開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。我一直認(rèn)為這只是剛開(kāi)始，一切還不規(guī)范，審計(jì)工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計(jì)工作也就好

17、開(kāi)展了。正是這種思想的存在，使我們?cè)诠ぷ髦袩o(wú)形的淡化了審計(jì)的職能。4、本部門(mén)的人員對(duì)公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)參與不夠積極審計(jì)部成立之初，從對(duì)公司內(nèi)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作項(xiàng)目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大?？蛇@樣一來(lái)，在保證正常的費(fèi)用審核和工資審核的前提下，再應(yīng)對(duì)其他活動(dòng)時(shí)，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對(duì)工作開(kāi)展以來(lái)，審計(jì)部?jī)?nèi)每名成員的工作都無(wú)形中加重了，再參加公司舉行的活動(dòng)時(shí)就顯得力不從心了，所以對(duì)公司下半年特別是進(jìn)入三季度后組織的活動(dòng)，我表現(xiàn)得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動(dòng)效果。三、xx年的工作計(jì)劃xx年審計(jì)部的總體工作目標(biāo)是：在xx年審計(jì)工作在公司經(jīng)營(yíng)

18、管理中取得了重大突破的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地開(kāi)展企業(yè)的效益審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)資料的審計(jì)，評(píng)價(jià)其真實(shí)性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督職能、評(píng)價(jià)職能和管理控制職能。在具體的工作中，進(jìn)一步調(diào)整工作思路，重點(diǎn)是要把審計(jì)工作的重心前移，將事后審計(jì)同事前、事中審計(jì)并重，努力使審計(jì)的批判性、保護(hù)性和建設(shè)性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體的工作有以下六個(gè)方面：1、繼續(xù)做好費(fèi)用及工資的審核這項(xiàng)工作做好了，就體現(xiàn)了審計(jì)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士的作用。xx年由于我們非常注重與財(cái)務(wù)部的交流與溝通，這項(xiàng)工作開(kāi)展得還是比較順利的。特別是對(duì)車(chē)間及裝卸隊(duì)工資的審核結(jié)果上墻制度，既體

19、現(xiàn)了審計(jì)的公正、公開(kāi)、公平，也從某種程度上對(duì)管理者起到了警示作用。2、重點(diǎn)對(duì)公司基建項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)企業(yè)的基建工程既是一個(gè)投資大的地方，也是一個(gè)容易出問(wèn)題給企業(yè)造成損失的地方。參照xx三季度以來(lái)我們進(jìn)行的工業(yè)園區(qū)基建項(xiàng)目的工程驗(yàn)收、施工單位報(bào)價(jià)核對(duì)的工作，雖然過(guò)程很順利，也維護(hù)了公司的合法權(quán)益，但是這只是淺層次、簡(jiǎn)單的、事后的審核，并不能很好的體現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)對(duì)投資項(xiàng)目的管理監(jiān)督的作用。xx年我們要保證不僅從形式上，還要在內(nèi)容上對(duì)基建項(xiàng)目進(jìn)行全方位的整體監(jiān)督審計(jì)，積極爭(zhēng)取總公司及相關(guān)部室的配合，努力做到從項(xiàng)目立項(xiàng)、工程投標(biāo)、施工隊(duì)伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過(guò)程中項(xiàng)目的變更簽證、建筑材料的選定和價(jià)

20、格的確定，直至竣工決算的全過(guò)程參與，為審計(jì)工作能深入細(xì)致的開(kāi)展打下基礎(chǔ)，絕不只做最后收方工作的隨從者。3、積極開(kāi)展對(duì)公司財(cái)務(wù)信息的核查與審計(jì)xx年制定的內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定中已經(jīng)明確規(guī)定了要定期開(kāi)展對(duì)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的審核任務(wù)。但由于我沒(méi)有把主要精力放在這項(xiàng)工作上，所以很難對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理作出正確的評(píng)價(jià)，也沒(méi)能為公司領(lǐng)導(dǎo)提供過(guò)有效的管理信息。xx年我們審計(jì)部將每季度對(duì)公司的財(cái)務(wù)收支憑證審計(jì)一次，重點(diǎn)監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和會(huì)計(jì)處理情況。全年分兩次對(duì)總公司的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行全面的審計(jì)，評(píng)價(jià)其真實(shí)性、合理性及有效性，努力為公司決策層提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)狀況和公司經(jīng)營(yíng)管理情況的信息。xx年我們還要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)一

21、線成本核算的監(jiān)管，全年計(jì)劃對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行一次全面的成本核算管理的核查，以幫助生產(chǎn)車(chē)間嚴(yán)格成本核算制度，減少浪費(fèi)、增加收入。(1)審查產(chǎn)品的生產(chǎn)是否是按計(jì)劃生產(chǎn)的，是否有審批手續(xù)。(2)原材料的耗用數(shù)量是否是真正的耗用，有無(wú)出庫(kù)單，出庫(kù)單的辦理是否嚴(yán)格按手續(xù)，程序是否合規(guī)，包裝物的耗用是否與產(chǎn)量一致。(3)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本計(jì)算是否正確，包括直接材料、直接人工、燃料、動(dòng)力等是否有依據(jù)手續(xù)，并要與計(jì)劃消耗數(shù)量相比較，找出節(jié)、超原因(4)設(shè)備的保養(yǎng)保護(hù)。4、繼續(xù)做好對(duì)駐外分公司的制度執(zhí)行和經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì)在即將過(guò)去的一年里這項(xiàng)工作我們開(kāi)展得比較順利，xx年我們要在這個(gè)良好開(kāi)端的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好這項(xiàng)工作

22、，每季度對(duì)駐外分公司的財(cái)務(wù)收支和制度執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)，全面反映其現(xiàn)金流轉(zhuǎn)及經(jīng)濟(jì)效益情況。5、繼續(xù)做好應(yīng)收賬款的清收工作組織應(yīng)收賬款的清收工作仍然是xx年審計(jì)部的一項(xiàng)重要工作，我們將每?jī)蓚€(gè)月一次對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，努力爭(zhēng)取在xx年清收工作的基礎(chǔ)上再有大的突破。(我已在建議中提出了要成立應(yīng)收賬款清收小組)6、積極配合銷(xiāo)售公司，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的監(jiān)督檢查。全年計(jì)劃安排兩次對(duì)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行核查，重點(diǎn)從業(yè)務(wù)人員執(zhí)行公司價(jià)格規(guī)定、營(yíng)銷(xiāo)政策、是否存在挪用客戶貨款竄戶發(fā)貨、返利和廣告費(fèi)的發(fā)放、質(zhì)檢費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)、貨款的回收、銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況以及客戶滿意度等幾個(gè)方面進(jìn)行檢查，以此評(píng)價(jià)其市場(chǎng)駕馭能力并為

23、公司對(duì)業(yè)務(wù)人員的考核提供盡可能詳細(xì)的資料依據(jù)。今年計(jì)劃還要針對(duì)群眾反映比較強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)部的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)核查，以規(guī)范業(yè)務(wù)部人員執(zhí)行公司財(cái)務(wù)規(guī)定的自覺(jué)性。(我提出了公司要出臺(tái)一個(gè)處理市場(chǎng)遺留問(wèn)題的辦法的建議)總之，內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)發(fā)展的衛(wèi)士，審計(jì)部作為公司后勤的重要一環(huán)，明年的工作依然是艱巨的，我要戒驕戒躁，做到凡事有章可循、有法可依，實(shí)事求是地提出問(wèn)題及處理問(wèn)題，切忌主觀、武斷。為公司的二次創(chuàng)業(yè)作出最大限度的貢獻(xiàn)!工作述職報(bào)告篇3各位領(lǐng)導(dǎo)，給為居民代表大家好！我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來(lái)到咱們社區(qū)有一年多的時(shí)間了，在這里也感謝各位居民對(duì)我一年來(lái)的支持。下面我簡(jiǎn)單介紹一下

24、我的工作情況，我是xx年6月開(kāi)始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個(gè)非常優(yōu)秀的社區(qū)！我非常榮幸！來(lái)到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來(lái)的工作比較多，從接手這項(xiàng)工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細(xì)說(shuō)一下網(wǎng)格工作。然后說(shuō)到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號(hào)劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來(lái)的時(shí)間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說(shuō)，應(yīng)該說(shuō)處理

25、得還是比較得當(dāng)，沒(méi)有造成矛盾升級(jí)。算是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)吧！相信自己會(huì)做得更好！我們的職責(zé)：1、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求，主動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋、門(mén)牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況。4、日常巡查。網(wǎng)格員在工

26、作時(shí)間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展兩次訊擦活動(dòng)，上午、下午各一次，每次巡查時(shí)間不少于1.5小時(shí)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動(dòng)情況，然后發(fā)生的各類(lèi)社會(huì)矛盾、城市管理等問(wèn)題進(jìn)行采集或核查上報(bào)5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時(shí)，然后應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門(mén)。6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。然后通過(guò)格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽(tīng)黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。工作述職報(bào)告篇4今年以來(lái)，我積極主動(dòng)履行好縣級(jí)河長(zhǎng)助理的職責(zé)，協(xié)助縣級(jí)河長(zhǎng)開(kāi)展認(rèn)河、巡河、治河、護(hù)河等工作

27、;開(kāi)展責(zé)任河道年度工作任務(wù)及鎮(zhèn)級(jí)河長(zhǎng)履職情況檢查督查;協(xié)助縣級(jí)河長(zhǎng)組織開(kāi)展責(zé)任河道巡河調(diào)研工作，負(fù)責(zé)縣級(jí)河長(zhǎng)巡查調(diào)研的方案制訂、路線安排。xx年度協(xié)助縣級(jí)河長(zhǎng)到戰(zhàn)備河北段沿線鎮(zhèn)區(qū)巡查調(diào)研8次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)落實(shí)鎮(zhèn)級(jí)河長(zhǎng)整改到位?，F(xiàn)將一年來(lái)相關(guān)情況述職如下。完善機(jī)制，嚴(yán)明責(zé)任協(xié)助縣級(jí)河長(zhǎng)重新修訂完善了河道沿線鎮(zhèn)區(qū)“河長(zhǎng)制”工作方案和xx年河道治理計(jì)劃。一是明底數(shù)。戰(zhàn)備河北段南起黃沙港，北至八丈河，途經(jīng)黃沙河、運(yùn)棉河、小洋河、新民河、射陽(yáng)河、三鄉(xiāng)河、八丈河等河道，河道全長(zhǎng)35.4km。二是明職責(zé)。協(xié)助打造了河道沿線四個(gè)鎮(zhèn)區(qū)一把手負(fù)總責(zé)、親自抓的工作格局，構(gòu)建好管理有效、協(xié)調(diào)有序、保護(hù)有力的河道管理保

28、護(hù)機(jī)制，確保河道保潔責(zé)任到人，落實(shí)到位。三是明任務(wù)。進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)級(jí)河長(zhǎng)主要工作職責(zé)，鎮(zhèn)級(jí)河長(zhǎng)必須全面了解水資源保護(hù)、水污染防治、水環(huán)境治理、水生態(tài)修復(fù)、水域流向情況;要強(qiáng)化宣傳教育，努力營(yíng)造氛圍，積極運(yùn)用各種平臺(tái)和形式，加強(qiáng)對(duì)治水護(hù)河工作的宣傳，著力提高沿河居民及企業(yè)的意識(shí)，努力引導(dǎo)群眾關(guān)心、支持、參與、監(jiān)督河道整治和管護(hù)工作的良好氛圍。鎮(zhèn)村河長(zhǎng)要對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的河道定期進(jìn)行實(shí)地巡查，實(shí)地查看河道蓄水、河流水質(zhì)、河道周邊環(huán)境衛(wèi)生整治工作。全面巡查，及時(shí)整改將轄區(qū)內(nèi)的河流細(xì)分小段，河流保護(hù)以“河長(zhǎng)制”形式落實(shí)到人、到河段、到責(zé)任網(wǎng)格，實(shí)施“一小段河一牌”“一牌一人”管理模式。鎮(zhèn)級(jí)河長(zhǎng)、村級(jí)河長(zhǎng)持

29、續(xù)加強(qiáng)河道保潔、巡查力度，要求鎮(zhèn)級(jí)河長(zhǎng)、村級(jí)河長(zhǎng)定期加強(qiáng)日常監(jiān)管，做好上下游、左右岸、干支流的綜合治理，維護(hù)好河道兩岸的整體環(huán)境，大力提高沿河村民的水環(huán)境保護(hù)意識(shí)。定時(shí)巡河，認(rèn)真做好巡查和督查工作。根據(jù)“河長(zhǎng)制”方案和要求，認(rèn)真履行巡河職責(zé)，及時(shí)向縣級(jí)河長(zhǎng)匯報(bào)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋到鎮(zhèn)河長(zhǎng)辦公室，督促限期整改，并跟蹤整改情況，做到發(fā)現(xiàn)一次反饋一次，反饋一次督促一次，督促一次跟蹤一次，跟蹤一次整改好一次。定位監(jiān)控，依托大數(shù)據(jù)和遙感信息技術(shù)，運(yùn)用“慧眼守土”視頻監(jiān)控平臺(tái)、“”手機(jī)移動(dòng)客戶端、國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查系統(tǒng)等科技系統(tǒng)，對(duì)河流進(jìn)行實(shí)時(shí)定位監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)盜采水土資源、破壞河湖工

30、程設(shè)施、上游污染物入河、違法取水排污、違法捕撈及電毒炸魚(yú)等問(wèn)題，嚴(yán)管亂建亂占河道行為并查處相關(guān)違法主體。履職到位，成效顯著xx年度戰(zhàn)備河北段河道治理工作通過(guò)扎實(shí)履職，不斷加大巡查、調(diào)研力度，嚴(yán)格推進(jìn)督查、整改，沿線河段管護(hù)和整治成效明顯。興橋鎮(zhèn)段：該鎮(zhèn)成立了“興橋鎮(zhèn)河道管理河長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”，同時(shí)制定了射陽(yáng)縣興橋鎮(zhèn)河長(zhǎng)制實(shí)施方案，對(duì)全鎮(zhèn)境內(nèi)6條省級(jí)骨干河道、17條大溝進(jìn)行全面調(diào)查，劃分區(qū)域建立圖冊(cè)，明確河道“河長(zhǎng)制”管理分級(jí)負(fù)責(zé)制和各級(jí)部門(mén)工作職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)河道管理工作。該鎮(zhèn)黨委、政府多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行工作部署，加強(qiáng)督查檢查。針對(duì)該鎮(zhèn)河長(zhǎng)制辦公室的具體工作，專(zhuān)門(mén)制定了內(nèi)部配套3項(xiàng)制度(

31、射陽(yáng)縣興橋鎮(zhèn)河長(zhǎng)制工作考核制度、射陽(yáng)縣興橋鎮(zhèn)河長(zhǎng)制工作信息共享制度、射陽(yáng)縣興橋鎮(zhèn)河長(zhǎng)制工作交辦督辦制度)。通過(guò)一系列的制度，規(guī)范工作程序，可操作性強(qiáng)，并在面上實(shí)際工作中加以應(yīng)用，取得較好效果。合德鎮(zhèn)段：戰(zhàn)備河南起運(yùn)棉河北至射陽(yáng)河，全長(zhǎng)15公里。xx年初，該鎮(zhèn)共投入47萬(wàn)元，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作方式對(duì)該河道及兩側(cè)河坡環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行了常態(tài)化管護(hù)。鎮(zhèn)政府成立督查組每周進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)交辦，對(duì)整改不到位的，與季度考核掛鉤扣撥承包經(jīng)費(fèi)。遇到市、縣重大活動(dòng)鎮(zhèn)將統(tǒng)籌沿線各社區(qū)(村居)力量進(jìn)行突擊整治，確保環(huán)境優(yōu)美。目前，該河道環(huán)境秩序良好。千秋鎮(zhèn)段：環(huán)境整治方面：陳李線保潔(包含戰(zhàn)備河)于xx年12月開(kāi)始市場(chǎng)

32、化運(yùn)作，交由專(zhuān)業(yè)的保潔公司進(jìn)行保潔。該鎮(zhèn)先后于xx年4月份、7月份就環(huán)境整治及河道保潔召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，每月上旬督查上月交辦完成情況并交辦存在問(wèn)題;下旬督查上旬交辦完成情況、交辦存在問(wèn)題并以圖片、視頻形式在鎮(zhèn)月度會(huì)上予以通報(bào)強(qiáng)行推進(jìn)。鎮(zhèn)級(jí)河長(zhǎng)14人、村級(jí)河長(zhǎng)28人已全面正常開(kāi)展日常巡河工作。河湖“三亂”整治情況：對(duì)于千秋鎮(zhèn)范圍內(nèi)6條骨干河道(包含戰(zhàn)備河)的“三亂”行為，該鎮(zhèn)通過(guò)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，開(kāi)展走訪、登記、宣傳等工作，戰(zhàn)備河內(nèi)的“三亂”行為已全部整治完成，共拆除違法建設(shè)的魚(yú)罾2處、漁籪1處。臨海鎮(zhèn)段：一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾偏。今年汛期間，巡查發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)備河臨海段有水生藻類(lèi)堵塞過(guò)

33、河橋梁，影響水勢(shì)暢通，要求該鎮(zhèn)河長(zhǎng)辦及時(shí)整改到位，并明確責(zé)任，加強(qiáng)巡河力度，明確專(zhuān)人管護(hù)，區(qū)域要到人，質(zhì)量要提升。對(duì)貫穿河道的魚(yú)箱、魚(yú)罾魚(yú)籪全面實(shí)施清除。按照屬地管理，“誰(shuí)區(qū)域、誰(shuí)拆除”的原則，要求臨海鎮(zhèn)全面開(kāi)展“三亂”清理。到目前為止，已清除河面所有的魚(yú)箱、魚(yú)罾，尚有魚(yú)籪限期拆除。二是動(dòng)真碰硬，堅(jiān)決杜絕污染源入河。戰(zhàn)備河全長(zhǎng)28公里，沿河兩側(cè)有多家生產(chǎn)企業(yè)和畜禽養(yǎng)殖戶，以往生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)暗管、暗道將生產(chǎn)的廢水排入河道，造成水質(zhì)污染，群眾有怨言，反映強(qiáng)烈。今年臨海鎮(zhèn)堅(jiān)決打擊偷排亂放企業(yè)，通過(guò)停電、處罰形式堵住污染源排入。畜禽養(yǎng)殖戶通過(guò)砌成化糞池，解決以往排河處理問(wèn)題。目前戰(zhàn)備河臨海段水質(zhì)良好。工

34、作述職報(bào)告篇5歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。xx年11月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷

35、學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃?；趯?duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!前臺(tái)之所以被稱(chēng)之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門(mén)

36、面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。(一)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，

37、要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。;在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。（二)前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式，那就是直銷(xiāo)。因此，在工作過(guò)程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這

38、一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。(三)前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮

39、問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!工作述職報(bào)告篇6我行一向奉行“服務(wù)源自真情”的宗旨，為客戶提供貼心周到的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，微笑便扮演著不可缺少的角色。作為一線服務(wù)人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個(gè)客戶都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同事們每天都堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑對(duì)待每一個(gè)客戶，雖然有時(shí)會(huì)遇到無(wú)理取鬧的客戶，但我們都始終堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑耐心地為客戶講解，讓客戶真正感受到我們的真情服務(wù)。一篇文章曾這樣說(shuō)過(guò)：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂(lè);服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。通過(guò)自身對(duì)大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn),自身對(duì)服務(wù)有有了一定的認(rèn)識(shí)，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)

40、涵和價(jià)值。就像我在和陌生人交往的時(shí)候喜歡首先問(wèn)對(duì)方是哪里人一樣，感覺(jué)每個(gè)地方的人有每個(gè)地方人的特點(diǎn)，這樣了解后才可以更好的和對(duì)方溝通。營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱”。誰(shuí)都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的

41、宣泄總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩。有時(shí)候也會(huì)碰到很多不講道理的客戶，這時(shí)候“微笑”服務(wù)就顯得尤為重要，也許一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。記得有這樣一個(gè)故事，一個(gè)怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結(jié)果被問(wèn)，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機(jī)智，也很巧妙，“老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準(zhǔn)則”。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當(dāng)時(shí)的凝重轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松。當(dāng)我們真誠(chéng)的為客戶遇到的難題著急，真誠(chéng)的幫助客戶解決問(wèn)題的時(shí)候，我想大多數(shù)客戶的怒氣都會(huì)煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠(chéng)是可以傳遞的，

42、只要你真誠(chéng)的對(duì)待別人，別人也同樣會(huì)感受到你的真誠(chéng)。不是有句老話說(shuō)的好嗎，笑一笑，十年少。我們?cè)诳鞓?lè)工作的同時(shí)，身心也得到了愉悅。以的熱情服務(wù)客戶，因?yàn)槲覀儾粌H代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象，也代表著整個(gè)銀行的形象。隨著服務(wù)理念的不斷升級(jí)，從“銀行的服務(wù)”到“服務(wù)的銀行”，銀行的服務(wù)觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠(chéng)，只有付出真誠(chéng)的服務(wù)，才能贏得所有潛在的客戶。誠(chéng)心實(shí)意地去對(duì)待每一位客戶，你的心靈深處是寧?kù)o的、你的身心是輕松的，你將會(huì)被一種愉悅的氛圍包圍。工作述職報(bào)告篇7在教學(xué)管理工作中，本人全面落實(shí)、執(zhí)行學(xué)校和年級(jí)組的教學(xué)工作計(jì)劃與要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)教學(xué)管理的規(guī)章制度。以“教學(xué)六認(rèn)真”和全面推進(jìn)“1+1”

43、高效課堂改革為準(zhǔn)則，深入細(xì)致地做好教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，堅(jiān)持做好高三（2）部教學(xué)方面的檢查、考核和評(píng)比工作，堅(jiān)持公正、公平和公開(kāi)的原則，對(duì)各個(gè)教研組和每位教師的教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行周查、總結(jié)和月評(píng)比，并把檢查的結(jié)果與每位老師的每月的教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。一學(xué)期以來(lái)，在學(xué)校的各項(xiàng)檢查評(píng)比中，我們高三（2）部的教學(xué)工作有三個(gè)單項(xiàng)工作兩次受到表?yè)P(yáng)。在期中期考試中，我們文科部的總體成績(jī)有明顯的進(jìn)步。（二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，促進(jìn)教學(xué)工作1、本人積極參加學(xué)校、年級(jí)組織和各級(jí)各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；研讀了教學(xué)管理手冊(cè)、泗中教科研，全學(xué)期聽(tīng)了路陽(yáng)、xx軍等學(xué)者的數(shù)場(chǎng)報(bào)告，做了讀書(shū)筆記，并按學(xué)校要求寫(xiě)了心得體會(huì)。業(yè)

44、務(wù)學(xué)習(xí)，使我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為從事教育教學(xué)工作提供了理論上的幫助。2、全面推進(jìn)“1+1”高效課堂教學(xué)改革，與各學(xué)科教研組長(zhǎng)一起探討高效課堂模式的標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)效為根本，堅(jiān)持上好每周一課；和語(yǔ)文組的同事密切配合，精心編制每一個(gè)“導(dǎo)學(xué)案”，在高效課堂理論的指導(dǎo)下，全面優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，牢牢把握“1+1”課堂教學(xué)模式的各個(gè)環(huán)節(jié)。（三）本人分管的美術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，在省統(tǒng)考中取得了達(dá)線率和高分段人數(shù)歷史最好成績(jī)。二、存在問(wèn)題1、在抓教學(xué)管理工作中，落實(shí)“一慣性”原則的力度不夠大，有時(shí)還存在著臨時(shí)突擊的現(xiàn)象。例如，在檢查之前工作聽(tīng)課較多。2、在工作方面，表率作用發(fā)揮不足，整個(gè)部?jī)?nèi)科研、學(xué)術(shù)氣氛不太濃厚。3

45、、美術(shù)班學(xué)生因?qū)W專(zhuān)業(yè)的時(shí)間較長(zhǎng)，勢(shì)必影響文化課成績(jī)。三、今后工作的努力方向1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高教學(xué)管理水平和工作的藝術(shù)性，在工作中起到表率作用。2、嚴(yán)格遵守教育教學(xué)法規(guī)，堅(jiān)持依法執(zhí)教，以提高學(xué)生的文化成績(jī)和綜合素質(zhì)為根本任務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)研討，認(rèn)真上好每一節(jié)課;進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理，提高學(xué)生的文化成績(jī)。工作述職報(bào)告篇8我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越完善，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越在較大程度上體現(xiàn)為法律風(fēng)險(xiǎn)，而同樣，一切法律風(fēng)險(xiǎn)最終將體現(xiàn)為商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有哪一次的法律風(fēng)險(xiǎn)不伴隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的得與失。鑒此，我集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)于法務(wù)工作的展開(kāi)日益重視。受董事會(huì)委托，現(xiàn)將集團(tuán)公司法務(wù)工作做一簡(jiǎn)要說(shuō)明

46、如下：一、集團(tuán)公司前期法務(wù)工作及法務(wù)自查表的回顧集團(tuán)董事會(huì)辦公室在浙通司xx5號(hào)文中要求在所屬各單位、在建項(xiàng)目部設(shè)立法務(wù)人員時(shí)，已經(jīng)明確規(guī)定，設(shè)置法務(wù)人員的目的是：1、對(duì)集團(tuán)的法務(wù)工作起承上啟下作用，起到集團(tuán)與所屬單位法務(wù)工作聯(lián)系、中轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)的作用。2、保證所屬單位合同會(huì)簽制度的有效進(jìn)行。3、妥善管理所屬單位與合同有關(guān)的各項(xiàng)文檔資料。4、參與所屬各單位與法律有關(guān)的各項(xiàng)事務(wù)的處理。5、其它交辦事宜。集團(tuán)董事會(huì)辦公室在浙通司xx14號(hào)文中，進(jìn)一步明確要求集團(tuán)所屬各單位法務(wù)人員，對(duì)本單位的法務(wù)情況作一調(diào)研，目的在于促使各單位法務(wù)人員對(duì)本單位的法務(wù)工作情況有一個(gè)全面、清晰的了解，以便后繼法務(wù)工作的持續(xù)

47、開(kāi)展。從各單位反饋回來(lái)的自查表中可以看到，集團(tuán)所屬各單位的法務(wù)工作存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：1、各單位法務(wù)工作開(kāi)展程度參差不齊。有的單位已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)合同的法務(wù)人員參預(yù)審查的制度，但有些單位還沒(méi)開(kāi)始，只是有爭(zhēng)議時(shí)就去找外聘律師處理訴訟，而內(nèi)部法務(wù)工作處于真空狀態(tài)。2、各單位法務(wù)人員的法律工作水平參差不齊。有的單位的法務(wù)人員已具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)水平，具有獨(dú)立的處理法律事務(wù)的能力和參預(yù)合同會(huì)審把關(guān)的能力，但有的單位的法務(wù)人員可能剛剛接觸，對(duì)于如何開(kāi)展法務(wù)工作處于迷茫狀態(tài)，不清楚自己該做哪些事。3、合同相關(guān)檔案管理處于薄弱狀態(tài)。從自查表中可以看出，尚沒(méi)有哪家單位在自查表中提及法務(wù)人員參預(yù)對(duì)合同相關(guān)檔

48、案的管理問(wèn)題。各單位對(duì)于法務(wù)檔案的理解仍局限于訴訟案卷上，沒(méi)有把法律實(shí)務(wù)中所常遇到的“打官司就是打證據(jù)”的理解，運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)。集團(tuán)公司已經(jīng)發(fā)生過(guò)的一些案例說(shuō)明了合同相關(guān)資料缺失所造成的案件處理上的困擾，另一些案例也從反面證明了相關(guān)資料的齊備對(duì)于訴訟案件的有效處理，所帶來(lái)的便利。法務(wù)人員參預(yù)檔案管理，就是參預(yù)證據(jù)的形成、收集和整理。收集證據(jù)不是為了訴訟，但沒(méi)有證據(jù)的支持，談判也不會(huì)有力。4、思想認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一。對(duì)于法務(wù)工作在企業(yè)中的作用與地位，從總體上仍停留在打官司的認(rèn)識(shí)上，對(duì)于法務(wù)人員參預(yù)事前法律風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)識(shí)并不統(tǒng)一，現(xiàn)狀是：有的單位所有合同均經(jīng)法務(wù)人員審核，有的單位根本沒(méi)有法務(wù)人員參預(yù)，

49、而且從總體上來(lái)講事后救火員的定位占了主導(dǎo)地位。但國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)資委立足于現(xiàn)代企業(yè)法務(wù)工作的開(kāi)展，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部法律顧問(wèn)的定位則是：法律顧問(wèn)不只是打官司的角色，更為重要的是法務(wù)人員是領(lǐng)導(dǎo)的法律參謀與助手。讓法務(wù)人員參預(yù)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不但可以提高法務(wù)人員對(duì)于本單位業(yè)務(wù)和管理模式的深入理解，也有助于法務(wù)人員從這些活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)法律問(wèn)題，加深對(duì)法律條文的領(lǐng)會(huì)，進(jìn)而從法律的視角提出完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的辦法，做好事前法律風(fēng)險(xiǎn)防范的工作。全集團(tuán)應(yīng)將法務(wù)工作的關(guān)口從事后統(tǒng)一到事前上來(lái)，將法務(wù)人員從救火員統(tǒng)一到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制員的角色上來(lái)。二、xx年集團(tuán)公司的法務(wù)工作目標(biāo)和主要任務(wù)xx年法務(wù)工作的主要目標(biāo)，簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)，

50、就是要建立建全法務(wù)人員的工作隊(duì)伍，完善集團(tuán)公司的基礎(chǔ)性法務(wù)工作制度。圍繞主要目標(biāo)，重點(diǎn)做好五個(gè)方面的工作。(一)在全集團(tuán)各級(jí)樹(shù)立以事先防范為主，事中控制為輔，事后救火為補(bǔ)充的法務(wù)工作指導(dǎo)思想。事后救火式的法務(wù)工作，不只是耗費(fèi)企業(yè)高層及相關(guān)部門(mén)人員的大量精力，干擾企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且需要企業(yè)投入大量的資金，效果還往往不佳，增加企業(yè)額外的成本及費(fèi)用支出。這種思路與現(xiàn)代法務(wù)工作的思想及國(guó)家有關(guān)企業(yè)法律顧問(wèn)的規(guī)范文件的要求是不同的，也不利于最大限度降低企業(yè)損失。事前防范式要求在不斷總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在總結(jié)旁人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，防微杜漸，將這些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)上升為管理的制度，上升為合同的條款，使同樣事情不再發(fā)生或減少發(fā)生的概率。達(dá)到減少事后救火的發(fā)生率，為企業(yè)減損服務(wù)。事前防范式考慮到合同訂立后，風(fēng)險(xiǎn)的形成與積累總是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程與合同履約的過(guò)程同步并行，所以，事前防范式也同時(shí)要求事中控制的同步并行。采用事中同步跟進(jìn)、主動(dòng)控制的方式，一方面是可以消除后發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)，另一方面對(duì)于合同訂立中未考慮到的地方，也能及時(shí)加以補(bǔ)救完善，從而將法律風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的