信用社20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃

1、信用社20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃信用社xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃 【內(nèi)容摘要】xx年以來(lái)，我社在xxx鎮(zhèn)政府的支持及幫助下，存貸款有了大幅度的提高，截至xx年底，我社的存款余額為13043、46萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)3203、11萬(wàn)元，一、xx年工作總結(jié)，（二）改善支付結(jié)算環(huán)境，提供快捷的便農(nóng)服務(wù)，（三）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，打造屬于農(nóng)信社自己的品牌形象，二、xx年工作計(jì)劃，（一）加大資金組織力度，支持地方兩區(qū)同建，（二）創(chuàng)新貸款模式，加大貸款投放力度，（三）乘十八大之風(fēng)，送滿意服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家，（五）轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，（六）積極做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作，xx縣農(nóng)

2、村信用合作聯(lián)社xxx分社，xx年xx月xx日。xx年以來(lái)，我社在XXX鎮(zhèn)政府的支持及幫助下，存貸款有了大幅度的提高，截至xx年底，我社的存款余額為13043、46萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)3203、11萬(wàn)元；貸款余額為6514、68萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1375、28萬(wàn)元，其他各項(xiàng)工作也都取得了前所未有的好成績(jī)：第一季綜合考評(píng)全縣排名第五名，第二、三季度綜合考評(píng)全縣排名第二名，各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合考評(píng)中全年排名第二名。我社全面梳理總結(jié)xx年各項(xiàng)工作，總結(jié)工作中采取的措施和取得的成績(jī)，研究部署xx年各項(xiàng)任務(wù)措施，進(jìn)一步推動(dòng)我社實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，圍繞全縣農(nóng)信社發(fā)展大局，創(chuàng)新貸款模式，著力搭建助推企業(yè)發(fā)展、幫助農(nóng)民致富、文

3、明服務(wù)平臺(tái)，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。一、xx年工作總結(jié) （一）今年以來(lái)，我社信貸員通過(guò)村委或走進(jìn)農(nóng)戶等形式對(duì)所管轄村的基本情況進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)本村實(shí)有農(nóng)戶數(shù)，長(zhǎng)期在本地經(jīng)營(yíng)戶數(shù)以及經(jīng)營(yíng)狀況，統(tǒng)計(jì)貸款需求情況，確定信用狀況良好，推廣前景好的村為推廣實(shí)施“陽(yáng)光信貸”工程的村，并建立“陽(yáng)光信貸”工程實(shí)施配當(dāng)表，明確負(fù)責(zé)信貸員，逐村確定集中信用等級(jí)評(píng)定時(shí)間，集中授信時(shí)間和集中辦理貸款證時(shí)間，為下一步推廣實(shí)施“陽(yáng)光信貸”工程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與有關(guān)部門(mén)強(qiáng)化溝通，積極推進(jìn)支持婦女創(chuàng)業(yè)貸款投放進(jìn)度；大力支持婦女創(chuàng)業(yè)，加大抵質(zhì)押類(lèi)貸款投放力度，同時(shí)提高貸款辦理效率，提高客戶滿意度，取得了較好的成績(jī)。全年發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)小額貼

4、息貸款共計(jì)143筆，總授信741萬(wàn)元，辦理抵押貸款1140萬(wàn)元。在收息方面，我社積極采取措施，及時(shí)催收應(yīng)收利息，在清收不良貸款的過(guò)程中，加大催收利息力度，較好地完成了全年收息任務(wù)。（二）改善支付結(jié)算環(huán)境，提供快捷的便農(nóng)服務(wù)。農(nóng)信社承擔(dān)著全縣助農(nóng)補(bǔ)貼資金和養(yǎng)老資金的發(fā)放，每到月底網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取補(bǔ)貼的人都會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)。然而我社轄區(qū)的許多村地區(qū)偏遠(yuǎn)、交通不便。我社在所轄村大力布放POS機(jī)、農(nóng)民自助服務(wù)終端等助農(nóng)設(shè)備，切實(shí)解決了村民小額取款難問(wèn)題。村民從家里取得補(bǔ)貼卡直接刷出來(lái)現(xiàn)金，給村民提供方便快捷的服務(wù)。通過(guò)提高銀行卡發(fā)行量，加強(qiáng)POS機(jī)布設(shè)，積極推廣銀行卡助農(nóng)取款，建立全覆蓋農(nóng)村支付網(wǎng)絡(luò)體系等方式，占領(lǐng)

5、農(nóng)村陣地，大大提高了我社電子銀行業(yè)務(wù)的知名度。（三）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，打造屬于農(nóng)信社自己的品牌形象。逐步深入貫徹文明服務(wù)的思想理念，員工服務(wù)熱心主動(dòng)，秉持合規(guī)發(fā)展的工作理念，具有積極健康的工作氛圍，讓積極健康的形象深入群眾心底，打造了屬于農(nóng)信社自己的品牌形象；不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了全面提高，業(yè)務(wù)辦理規(guī)范、高效，讓客戶“乘興而來(lái)，滿意而歸”；設(shè)有大堂經(jīng)理，及時(shí)解決客戶疑難問(wèn)題，維持工作秩序；設(shè)有意見(jiàn)簿和監(jiān)督電話，及時(shí)根據(jù)客戶提出的意見(jiàn)和建議，查找自身不足并徹底改正，妥善處理客戶投訴。二、xx年工作計(jì)劃 （一）加大資金組織力度，支持地方兩區(qū)同建。抓住存款

6、利率較其他金融機(jī)構(gòu)相對(duì)較高的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)LED顯示屏、室內(nèi)電視、懸掛橫幅、柜臺(tái)宣傳等多種方式加大宣傳力度，使農(nóng)戶能夠更好地了解我社的對(duì)外業(yè)務(wù)。同時(shí)，積極推廣網(wǎng)銀、財(cái)富在手卡等各種新型電子業(yè)務(wù)產(chǎn)品，推動(dòng)電子銀行產(chǎn)品的增長(zhǎng)，探討服務(wù)的穩(wěn)定性、持續(xù)性，學(xué)習(xí)“工行大觀園支行”服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，縮短客戶等待時(shí)間，逐步減少現(xiàn)金窗口，發(fā)揮自助設(shè)備的利用率，提高柜臺(tái)業(yè)務(wù)替代率，改善支付環(huán)境。（二）創(chuàng)新貸款模式，加大貸款投放力度。我社在鎮(zhèn)政府的支持下，存款規(guī)模較大，為提高資金利用效率，貸款業(yè)務(wù)是我們的主題業(yè)務(wù)，放好、管好貸款是“生命工程”。在xx的工作中，一是堅(jiān)持服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)加大對(duì)“三農(nóng)”和小微企業(yè)的支持力度。以

7、陽(yáng)光信貸工程為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)陽(yáng)光信貸建設(shè)，通過(guò)全面摸底調(diào)查，確定信貸支持的基本客戶群體，積極主動(dòng)地營(yíng)銷(xiāo)三農(nóng)和小微企業(yè)中的有貸款需求的優(yōu)質(zhì)客戶，明確蔬菜種植和養(yǎng)殖基地貸款投放意向，組建大聯(lián)保貸款，計(jì)劃全年對(duì)轄內(nèi)種植戶及養(yǎng)殖戶發(fā)放貸款1200萬(wàn)元。二是加強(qiáng)部門(mén)對(duì)接，積極配合婦聯(lián)開(kāi)展支持農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，扶持婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，組織客戶經(jīng)理深入村、戶，全面了解當(dāng)?shù)厍闆r和農(nóng)村婦女工作實(shí)際，對(duì)有創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、急需資金扶持的農(nóng)村婦女進(jìn)行梳理統(tǒng)計(jì)，切實(shí)摸清、摸透農(nóng)村婦女資金需求情況，制定相應(yīng)的工作支持方案，進(jìn)行相應(yīng)的資金幫扶，以做好本年婦女創(chuàng)業(yè)小額貼息貸款的發(fā)放工作，計(jì)劃xx年全年發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款500萬(wàn)元。三是加快

8、推廣新業(yè)務(wù)，拉攏優(yōu)質(zhì)貸戶，辦理公職人員聯(lián)保貸款，以兩區(qū)同建為契機(jī)，加大消費(fèi)類(lèi)貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，重點(diǎn)做好公務(wù)員、教師等企事業(yè)正式職工消費(fèi)貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作，推出我們自身的消費(fèi)類(lèi)貸款新品種，計(jì)劃投放300萬(wàn)元貸款。（三）乘十八大之風(fēng)，送滿意服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家。一是積極宣傳支農(nóng)、惠農(nóng)政策，提高群眾滿意度。結(jié)合“金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等系列宣傳活動(dòng)，與鎮(zhèn)財(cái)政部門(mén)積極協(xié)調(diào)，向農(nóng)民群眾闡明各項(xiàng)補(bǔ)貼政策、標(biāo)準(zhǔn)、兌付流程等，及時(shí)答復(fù)客戶疑問(wèn)，避免因“看不懂、弄不清”造成客戶誤解，為農(nóng)戶算好明白賬。二是積極做好惠農(nóng)補(bǔ)貼代理發(fā)放工作。我社設(shè)立補(bǔ)貼兌付專(zhuān)柜，保證惠農(nóng)補(bǔ)貼及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中。同時(shí)，針對(duì)賬戶資料不規(guī)范、老人行動(dòng)不便需修改密碼等

9、特殊情況，堅(jiān)持“防范風(fēng)險(xiǎn)、區(qū)別對(duì)待“的原則，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，在制定允許范圍內(nèi)化解客戶的難點(diǎn)問(wèn)題。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善金融服務(wù)環(huán)境。在電子機(jī)具全覆蓋的基礎(chǔ)上，挑選誠(chéng)實(shí)守信的商戶安裝電話POS、農(nóng)民金融自助服務(wù)終端， （五）轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展?！俺掷m(xù)、健康、有效”的發(fā)展是農(nóng)村信用社的科學(xué)發(fā)展，以有利于打基礎(chǔ)利長(zhǎng)遠(yuǎn)的方式、有利于提高質(zhì)量效益的方式、有利于持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的方式發(fā)展業(yè)務(wù)。二是改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。期限結(jié)構(gòu)方面，分析貸款期限的匹配，根據(jù)需求、償還周期、經(jīng)營(yíng)周期等確定期限；擔(dān)保方式結(jié)構(gòu)方面，摸清轄內(nèi)擔(dān)保、抵押現(xiàn)狀；票據(jù)、投資、同業(yè)存放等方面分析結(jié)構(gòu)，分析數(shù)量、收益率，考慮既防范風(fēng)險(xiǎn)又提高收益率。（六）積極做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作。風(fēng)險(xiǎn)防控不是某個(gè)人的工作，信用社是一個(gè)大家庭，需要我們每個(gè)人的塑造與維護(hù)。定期組織全體人員學(xué)習(xí)內(nèi)控制度和上級(jí)下發(fā)的案件防控文件，加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話