加油站操作員初級(1)

1、加油站操作員初級(1)單選題加油站操作員初級（理論）v1C. 不接觸D. 直接或間接循環(huán)使用標準答案：A試題分析：無1. 有關(guān)銀聯(lián)卡充值加油的說法， 下列描述正確的是（）1.0A. 客戶可以不用在IC卡預(yù)收款憑證上簽字確認。B. POS機進行刷卡充值時，應(yīng)讓客戶簽名并保管好刷卡 小票。C. POS機進行刷卡充值時，刷卡小票無法從POS機中打出而客戶收到扣款成功信息，加油站可以憑該信息給客戶充值 加油。D. 加油站的POS機可以對外出租。標準答案：B 試題分析：無2. 確認地罐空容主要是指該罐的安全容量與（）體積的1.0A.前尺高度B.后尺高度C.前尺空咼D.后尺空度標準答案:A試題分析：無3.

2、 推車式干粉滅火器應(yīng)待壓力表指針達到（）時，方可打開滅火器開關(guān)噴射干粉。1.0A. 0.49MPaB. 0.98MPaC. 1.47D. 1.96標準答案：B試題分析：無7. 在其它指標相同的情況下，色度越大的柴油其油品質(zhì)量（ ）。1.0A. 越好B. 越差C. 沒有影響D.以上都不對標準答案：B 試題分析：無8. 有關(guān)IC卡加油銷售的說法，下列表述正確的是（）1.0A. 發(fā)卡充值人員沒有培訓(xùn)就可以直接上崗。B. 當加油員用客戶IC卡加油時，加油員可以不用向客戶 確認卡內(nèi)初始余額。C. 加油站必須妥善保管IC卡客戶資料，嚴禁客戶資料外 泄。D. 為了服務(wù)質(zhì)量，方便客戶，可以先充值再收款。標準答

3、案：C 試題分析：無9. 不能在加油站自動液位計量系統(tǒng)中讀取的是（）。1.0A.罐內(nèi)油品溫度B.罐內(nèi)油容積及空容量C.罐內(nèi)出油量D.罐內(nèi)油高度、水高度標準答案:C試題分析:無4.不法份子會將一張真幣正反面撕開，與另一-張假幣的正反面分別組合，制造出兩張半真半假的變造幣稱為( )0 1.0A.兩面揭變造幣B.拼湊幣C.挖補變造幣D.全真紙幣標準答案:A試題分析:無5.對內(nèi)向型顧客推銷時要注意（）。1.0A.多聽顧客的表述，可以適當?shù)卮炱滗J氣B.多說恭維顧客的話C.讓顧客感覺占到了便宜D.主動介紹商品，謹慎詢冋顧客意見標準答案:D試題分析:無6.加油時，油槍應(yīng)與油箱（），以消除油箱靜電。1.0A.

4、直接接觸10. 維護設(shè)備之前，應(yīng)先了解（）。1.0A. 便利店經(jīng)營效率B. 可有效利用的空間資源C. 顧客對便利店的形象感受D. 清洗及消毒等藥劑的安全性和適用性 標準答案：D試題分析：無11. 下列說法不正確的是（）。1.0A. 在將火焰附近的可燃物、助燃物質(zhì)從燃燒區(qū)轉(zhuǎn)移到安 全地帶時，動作一定要快B. 在拆除與火源相毗連的易燃建（構(gòu)）筑物時，要注意 人身安全C. 用水形成水墻，防止火勢蔓延時，一定要注意水的供 應(yīng)能力D. 當臥式油罐發(fā)生火災(zāi)時，為減少損失，應(yīng)首先將罐內(nèi) 的油品排出標準答案：D 試題分析：無B. 間接接觸18.為什么不能用自來水配制柴油車尾氣處理液而必須使用法為（）。1.0超

5、純水，下列說法錯誤的是（）。1.0A.加油站發(fā)放員工工資A.因為自來水金屬兀素鈣含量冋B.加油站支付水費2000元B.因為自來水金屬兀素鎂含量冋C.加油站支付員工差旅費C.因為自來水金屬尿素含量咼D.加油站發(fā)放員工福利費D.因為自來水金屬兀素鉀含量冋12.關(guān)于獨立核算加油站使用庫存現(xiàn)金的做法，下列錯誤的做標準答案：B標準答案：C試題分析：無試題分析：無13.不屬于輸油管線構(gòu)件的是（）。1.019.語言是人類特有的也是非常有效的溝通方式，語言溝通又A. 法蘭分為口頭溝通和（）。1.0B. 過濾器A.肢體語言C. 閥門B. 文字D. 壓力表C. 通知標準答案：DD. 書面溝通試題分析：無標準答案：

6、D 試題分析：無14.關(guān)于便利店內(nèi)部員工的安全管理規(guī)范方面，下列說法錯誤的是（）。1.0,是研究關(guān)于成品油20.石油成品油計量是計量學(xué)的一個分支A. 便利店員工應(yīng)熟練掌握“四懂四會”，熟悉“三不傷儲存、（）和運輸過程測量理論與實踐的知識領(lǐng)域。1.0害”A. 零售B.遵守現(xiàn)金管理制度，限額投幣，保險柜不許隨手亂碼B. 保管C.禁止使用容易引起火災(zāi)的電器C. 收發(fā)D.保守便利店的商業(yè)秘密D. 測量標準答案：B標準答案：C試題分析：無試題分析：無15.談話時表情要自然，語言和氣親切，表達得體，說話時可21.加油站員工在服務(wù)過程中，（）不得加注油品。1.0適當做些（），但動作不要過大，更不要手舞足蹈。

7、1.0A. 油品接卸時A. 解釋B.咼強閃電或雷擊頻繁時B. 停頓C.客戶未辦理加油卡時C. 手勢D.客戶未付油款時D. 詢問標準答案：B標準答案：D試題分析：無試題分析：無22.溝通就是為了設(shè)定的目標，把 （）在個人或群體間傳16.使用手提式干粉滅火器時，應(yīng)對準火焰根部，并米用以下遞，并達成共同協(xié)議的過程。1.0哪個方式進行撲救？ 1.0A. 信息A. 上下垂直擺動B. 思想B. 由近及遠C. 情感C.緩慢推進D.信息、思想和情感D. 不斷復(fù)燃標準答案：D標準答案：B試題分析：無試題分析：無23.檢查、督促、指導(dǎo)班組開展安全活動, 對員工和顧客進行安全宣傳教育是（協(xié)助站（班組）長HSE職責(zé)。

8、1.017. 屬于女全技術(shù)工作的疋（）。1.0A. 開展安全檢查A. 計量員B.選用防爆電氣設(shè)備B. 加油員C.貫徹安全生產(chǎn)工作方針C. 安全員D.對員工進行安全教育D. 賬務(wù)人員標準答案：B標準答案：C試題分析：無試題分析：無24. 主管公司邀請神秘顧客對加油站規(guī)范服務(wù)工作進行檢查，運用的是服務(wù)質(zhì)量檢查的（）方法。1.0A. 自查B. 相互檢查C. 上級督查D. 社會評價標準答案：D試題分析：無25. 不屬于加油機外殼維護保養(yǎng)標準是（）。1.0A. 無積塵、無蛛絲、B. 無油污、無銹蝕C. 無任何張貼物D. 無殘舊、無破損標準答案：C試題分析：無26. 汽油牌號的選用是發(fā)動機的（）大小來選用

9、的。1.0A. 轉(zhuǎn)速B. 行程C. 壓縮比D. 負荷標準答案：C試題分析：無27. 不是柴油發(fā)動機減排方法的是（）。1.0A. 提高電控技術(shù)、增壓中冷技術(shù)、廢氣再循環(huán)等新技術(shù)， 并改進燃燒室結(jié)構(gòu)，改善柴油機的燃燒條件B. 燃油多次噴射技術(shù)，高壓共軌燃油噴射系統(tǒng)C. 使用選擇性催化還原技術(shù)D. 使用含硫量高的車用柴油標準答案：D試題分析：無28. 卸油前進行安全防護的內(nèi)容是，設(shè)置（）、消防器材，穿戴好個人防護用品。1.0A. 監(jiān)控系統(tǒng)B. 警戒線、警示牌C. 安全區(qū)域D. 閑人免進標識牌標準答案：B試題分析：無29. 車輛齒輪油根據(jù)性能要求選用，主要應(yīng)根據(jù)齒輪的（）和使用時的負荷、速度來確定。1

10、.0A. 形狀B. 類型C. 牌號D. 重量標準答案：B試題分析：無30. 在計量期間被計量對象是隨時間而變化的，這種計量屬于（ ）。1.0A. 靜態(tài)計量B. 動態(tài)計量C. 直接計量D. 間接計量標準答案：B 試題分析：無31. 空調(diào)定期清洗空氣過濾網(wǎng)，一般（）時間一次。1.0A. 半年B. 一月C. 三月D. 一年標準答案：A 試題分析：無32. 我國內(nèi)燃機油粘度分為 5個高粘度級號，20、30、40、50 和（ ）。1.0A. 10B. 60C. 15D. 25標準答案：B 試題分析：無33. 加油站配電柜起火，應(yīng)首先選用的滅火器材是（）。1.0A. 干粉滅火器B. 二氧化碳滅火器C. 泡

11、沫滅火器D. 水型滅火器標準答案：B 試題分析：無34. （）不屬于店外陳列設(shè)施。1.0A. 托盤B. 室外特色促銷臺C. LED顯示屏D. 移動促銷車標準答案：C試題分析：無35. 國際單位制的優(yōu)點是統(tǒng)一性、簡明性、（）、合理性、科學(xué)性、繼承性。1.0A. 準確性B. 實用性C. 溯源性D. 法制性標準答案：B 試題分析：無36. 卸油罐車卸油口起火，應(yīng)迅速用（）滅火，而不能用滅火毯滅火。1.0A. 滅火毯B. 黃沙C. 滅火器D. 清水標準答案：C試題分析：無37. 在進行交接班前，交班人員要完成的工作不包括（）1.0A. 檢查設(shè)備是否運行正常B. 門店衛(wèi)生C. 準備發(fā)票、零錢等D. 完成

12、商品理貨和補貨工作標準答案：C試題分析：無38. 中國石化達標創(chuàng)星管理辦法規(guī)定達標加油站除滿足評定的基本條件外，加油站成品油年銷量必須在1500噸以上，加油站必須有加油卡系統(tǒng)和（）。1.0A. 零售信息管理系統(tǒng)B. 液位儀C. 發(fā)卡充值網(wǎng)點D. 視頻監(jiān)控系統(tǒng)標準答案：A試題分析：無39. 存在質(zhì)量問題的商品，顧客退換后必須放置在（）.1.0A. 促銷端架，盡快打折銷售B. 倉庫的退貨區(qū)或者殘損區(qū)C. 周轉(zhuǎn)箱內(nèi)D. 臨期商品處理區(qū)標準答案：B試題分析：無40. 內(nèi)燃機油在使用過程中容易氧化變質(zhì)，油品氧化后生成酸性化合物，易腐蝕（）。1.0A. 發(fā)動機機件B. 橡膠部件C. 塑料部件D. 油管標準

13、答案：A試題分析：無41. 在安全管理信息系統(tǒng)中，職業(yè)病危害防護設(shè)施不包括（ ）。1.0A. 除塵器B. 空調(diào)C. 屏閉罩（網(wǎng)）D. 電磁灶標準答案：D試題分析：無42. 從加油站服務(wù)設(shè)施的有形化劃分，加油站的服務(wù)內(nèi)容可以分為硬件服務(wù)和軟件服務(wù)。其中硬件服務(wù)包括加油設(shè)備設(shè)施是否完 好、廁所是否開放、（）等內(nèi)容。1.0A. 員工的儀容儀表B. 員工提供的服務(wù)行為C. 客戶投訴的處理D. 便民服務(wù)措施的設(shè)置 標準答案：D試題分析：無43. 油品火災(zāi)具有（）、低熱輻射性等特性。1.0A. 燃燒速度慢B. 燃燒頻次高 C. 燃燒速度快D.不易燃燒 標準答案：C 試題分析：無44. 不屬于加油站員工的服

14、務(wù)語言標準的是（）。1.0A. 迎送接待顧客時，主動使用文明服務(wù)用語，會說普通 話B. 用語準確，稱呼恰當，問候親切，語氣誠懇C. 嚴禁使用不負責(zé)任的、歧視性、侮辱性語言，杜絕服 務(wù)忌語D. 站姿正直平穩(wěn)，眼神自然，注視顧客，精神飽滿，落 落大方標準答案：D 試題分析：無45. 關(guān)于車窗凈的主要功能，下列說法錯誤的是（）。1.0A. 提高了擋風(fēng)玻璃的洗凈能力B. 防凍，減少腐蝕、靜電、劃傷C. 保證駕駛員視線清晰，維護行車安全D. 增加汽車金屬零件的腐蝕 標準答案：D試題分析：無46. 汽油具有芳香味主要是由于（）造成的。1.0A. 加入芳香劑B. 汽油中含有芳香烴C. 含水D. 加入抗爆劑標

15、準答案：B 試題分析：無47. 作為中國石化非油品商標，易捷的含義是（）。1.0A. 便宜、快捷B. 方便、快捷C. 誠信、品質(zhì)D. 便宜、敏捷 標準答案：B 試題分析：無48. 處理顧客異議，向顧客解釋理由時，要態(tài)度冷靜，控制住自己的（）。1.0A. 言行B. 心情C. 情緒D. 語速標準答案：C 試題分析：無49. 設(shè)備維護十字作業(yè)法中潤滑指的是（）。1.0A. 設(shè)備各潤滑部位的油質(zhì)滿足要求，油量滿足要求B. 各導(dǎo)軌面、金屬結(jié)構(gòu)件及機體清除掉腐蝕介質(zhì)的浸蝕 及銹跡C. 設(shè)備外觀無灰垢、油泥D. 有關(guān)間隙、油壓、安全裝置調(diào)整合理 標準答案：A試題分析：無50. 加油站卸油前應(yīng)將（）有效連接在

16、油罐車固定連接處。1.0A. 卸油膠管B. 靜電接地報警器C. 警示牌D. 警戒線 標準答案：B 試題分析：無51. 管控系統(tǒng)要求油機重新上傳交易數(shù)據(jù)的操作叫（）1.0A. 回叫B. 掛失C. 解灰D. 解黑標準答案：A 試題分析：無52. 電氣設(shè)備清理維護過程中，應(yīng)（）。1.0A. 使用濕布清潔B. 使用堿性清凈劑擦拭C. 聽從店長指導(dǎo)D. 遵循廠家指引 標準答案：D 試題分析：無53. （）不屬于POP四要素。1.0A. 價格B. 商品品名C. 規(guī)格D. 生產(chǎn)日期 標準答案：D 試題分析：無D. 45 天標準答案：D試題分析：無55. 關(guān)于臥式冰柜的使用維護要求，下列表述不正確的是（ ）。

17、1.0A. 臥式冰柜每天至少清潔外表一次B. 臥式冰柜除霜必須在其正常使用狀態(tài)下進行C. 不能用漂白劑清洗臥式冰柜D. 臥式冰柜嚴禁擺放員工私人物品標準答案：B試題分析：無56. 便利店店員與送貨人員一起對送達的商品進行現(xiàn)場清點， 按貨找單、確認數(shù)量、檢查質(zhì)量，這種收貨的交接方式被稱為（ ）。1.0A. 逐箱清點B. 隨機抽檢C. 信任交接D. 直送交接標準答案：A試題分析：無57. 不屬于商品陳列的原則是（）。1.0A. 便利原則、安全原則B. 豐滿原則、價格醒目原則C. 左高右低原則、整齊清潔原則D. 先進先出原則、分區(qū)定位原則標準答案：C試題分析：無58. 貨架黃金陳列線是銷售商機，一般

18、不單獨用來放置（ ）。1.0A. 高毛利商品B. 沖動型消費品C. 宣傳裝飾品D. 自有品牌商品標準答案：C試題分析：無59. 前臺門店在做直送驗收時查詢不到相應(yīng)的采購單，不可能 是（ ）。1.0A. 網(wǎng)絡(luò)不通暢或閃斷B. 沒有做通訊C. 采購單已經(jīng)被別的用戶做了驗收D. 門店誤將采購單刪除標準答案：D60.關(guān)于便利店清掃地面注意事項的描述，下列說法錯誤的是于（）。1.0（）。1.0A.36天A.拖地時，應(yīng)先清掃地面B.90天B.有液體時，放置“小心地滑”的標識C.60天C.將清掃工具暫放在收銀區(qū)54.某品牌純牛奶的保質(zhì)期為180天，則該商品的允收期應(yīng)小試題分析：無D.拖地時，應(yīng)擰干拖把C.飲

19、料展示柜用于陳列飲料、冰品及少量員工私人物品標準答案:C但私人物品必須擺放在角落試題分析:無D.帶溫控器的飲料展示柜，其檔位需根據(jù)季節(jié)、環(huán)境溫度、使用情況來適當進行調(diào)整61.加油機的油氣分離器銅管冒油時應(yīng)（）。1.0標準答案:CA.檢查回油浮漂是否完好試題分析:無B.直接堵住C.回油閥道是否有異物堵塞67.不屬于油（氣）站便利店特性的是（）。1.0D.檢查球形浮標是否破損A.商品齊全標準答案:BB.經(jīng)營商品和油品有關(guān)試題分析:無C.顧客主要是司機和乘客D.營業(yè)時間長62.關(guān)于空調(diào)的基本維護要求，下列說法錯誤的是（）。標準答案:A0試題分析:無A.深夜（0:00點至凌晨5:00點間）應(yīng)關(guān)閉空調(diào)兩

20、至三小時68.飲料類商品在店內(nèi)地面、移動貨架及托盤上采用 （B.定期清洗空氣過濾網(wǎng)，一般每月一次1.0C.經(jīng)常檢查電源插頭與插座的接觸是否良好，有無松動A.橫向陳列或脫落B.縱向陳列D.經(jīng)常擦拭空調(diào)的外表面，特別是面板部分C.分區(qū)分位陳列標準答案:BD.堆頭陳列試題分析:無標準答案:D試題分析:無63.屬于商品陳列清潔原則的是（）。1.0A.價格標簽標示要清楚、醒目、準確69.關(guān)于餐車衛(wèi)生清潔，下列說法不正確的是（）。1.B.商品陳列要易見、易選、易取A.關(guān)東煮補貨時，生冷食品須放置在熟食上C.商品陳列應(yīng)充分利用貨架陳列面積和店內(nèi)其他陳列空B.鮮食操作人員必須佩帶口罩間C.賣相不佳（變色、變形

21、、變味）的鮮熱食要及時報損D.貨架和商品都符合清潔衛(wèi)生標準D.鮮熱食商品一般需要冷凍（冷藏）保存標準答案:D標準答案:A試題分析:無試題分析:無64.對自封油槍的維護，下列操作錯誤的是（）。1.070.屬于店外促銷物料的是（）。1.0A.每次加油要滴盡槍內(nèi)余油A.地貼膜B.用清潔劑清除油污B.注水旗C.用棉布擦拭槍口后放回槍托C.收銀臺貼D.油槍擋片未復(fù)位即掛槍D.吊旗標準答案:D標準答案:B試題分析:無試題分析:無65.屬于店內(nèi)促銷物料的是（）。1.071.加油機外殼維護保養(yǎng)方法錯誤的是（）。1.0A.注水旗A.用棉布擦拭油機表面積塵B.加油機海報B.用清潔劑清除油污C.大型模型道具C.擦拭

22、時要防止張貼物四周反卷現(xiàn)象D.吊旗D.用鐵絲球清除銹蝕標準答案:D標準答案:D試題分析:無試題分析:無1.0)066.關(guān)于飲料展示柜的使用維護要求，下列表述不正確的是（）o 1.0A. 飲料展示柜在營業(yè)時間內(nèi)需開啟B. 員工須熟知飲料展示柜的儲藏溫度，按主管部門要求 設(shè)定溫度72. 不屬于加油機的日常維護和保養(yǎng)方法的是（）。1.0A. 聽加油機運轉(zhuǎn)的聲音是否正常B. 看加油機的外殼和整機的各部位連接處有無脫落、變 形或其他故障C. 聞加油機工作時有無油味D. 擦拭加油機外殼及相關(guān)部件，保持清潔無灰塵、無污 垢標準答案：C試題分析：無73. 關(guān)于微波爐加熱食品的注意事項，下列說法不正確的是）。1

23、.0A.避免超時加熱B.使用微波爐專用容器C.使用敞口金屬托盤D.封閉容器不能加熱標準答案:C試題分析：無74. 不屬于設(shè)備維護保養(yǎng)方法或要求的是（）。1.0A. 十字作業(yè)法B. 五字訣C. 三不落地D. 四懂四會標準答案：D試題分析：無75. 不屬于設(shè)備維護十字作業(yè)法內(nèi)容的是（）。1.0A. 調(diào)整B. 緊固C. 拆卸D. 防腐標準答案：C試題分析：無76. （）設(shè)備需要每日清洗。1.0A. 空調(diào)B. 蒸包機C. 收銀機D. 微波爐標準答案：B試題分析：無77. 銷售者不得偽造或冒用（）標志等質(zhì)量標志。1.0A. 保質(zhì)期B. 生產(chǎn)廠家C. 生產(chǎn)日期D. 認證標準答案：D試題分析：無78. 加油

24、站常用的發(fā)票有普通發(fā)票和（）。1.0A. 票據(jù)B.增值稅專用發(fā)票C.發(fā)票D.支票標準答案:B試題分析：無79.卸油完畢，卸油員確認罐車內(nèi)油品卸凈。關(guān)好閥門、拆卸 卸油管、蓋嚴罐（艙）口處的卸油帽（艙蓋），收回（）1.0A. 消防器材B. 罐車的靜電接地線C. 計量工具D. 集油容器標準答案：B試題分析：無80.柴油的牌號是按（）指標的大小來劃分的。1.0A. 濁點B. 凝點C. 冷濾點標準答案：B試題分析：無二、判斷題81. 中國石化加油卡屬于行業(yè)專用卡，僅限于加油使用，不可 提取現(xiàn)金、不能透支。0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無82. 生產(chǎn)者應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情

25、況下 其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。 0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：確答案：經(jīng)營者應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受 服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能、用途 和有效期限83. 飲料雖然是快速消費品，推銷過程也要分析顧客的不同需 求，不能一概而論。0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無84. 芳香烴在高溫下可以燃燒A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無0.585. 二氧化碳的滅火機理是利用二氧化碳覆蓋在燃燒物的表 面，使其窒息而滅。0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：正確答案：二氧化碳的滅火機理是利用二氧化碳吸 收燃燒區(qū)

26、的熱量，使火場溫度下降到燃燒物的燃點以下而熄滅86. 通氣孔是有人孔蓋引出，油罐無需設(shè)置單獨的通氣管，需 要時需安裝阻火器。0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：確答案：通氣孔是有人孔蓋引出，每個油罐需設(shè)置 單獨的通氣管，頂部安裝阻火器87. 交接班時，POS機當天銷售流水帳報表合計金額與收款員銷售報表合計金額及實際上交備用金金額一致。0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：正確答案：交接班時，POS機當天“銷售流水賬”報表合計金額與“收款員銷售報表”合計金額及實際上交營業(yè)款金 額一致。88. 舉起重物或搬運重物時應(yīng)遵循安全規(guī)程，并要有足夠人員 在場，以確保操作安全。0.5A. 是B

27、. 否標準答案：A試題分析：無89. 滿貨架盤點時雙方需做到滿貨架、滿排面、滿冰柜陳列。0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無90. 潤滑劑由于其組成的基礎(chǔ)油、添加劑等組成成分的不同， 性能也有極大的不同。0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無91. 勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán) 利和義務(wù)的協(xié)議。0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無92. 車用汽油的閃點比車用柴油的閃點低。0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無93. 商標用來區(qū)別一個企業(yè)出售的產(chǎn)品和其他企業(yè)出售的不同產(chǎn)品。0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：確答案：商標用來區(qū)別一

28、個企業(yè)出售的產(chǎn)品和其他 企業(yè)出售的同類產(chǎn)品94. 靜電危害中最嚴重的是靜電放電引起可燃物的燃燒和爆炸。0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無95. 高強電閃、雷擊頻繁時，只要有司機進站加油，應(yīng)繼續(xù)加油作業(yè)。0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：正確答案：高強電閃、雷擊頻繁時，應(yīng)切斷加油機 電源，停止加油作業(yè)96. 油罐車到站后，司機將車輛?？堪踩?、方便卸油的位置準備卸油。0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：正確答案：油罐車到站后，應(yīng)由卸油員將油罐車引 導(dǎo)至指定卸油位置準備卸油97. 所有加油站均須配備 6項基本便民服務(wù)項目：供應(yīng)飲用水、 配備方便油桶、提供簡易醫(yī)藥箱、對外

29、開放廁所、提供臨時休息場所、提供簡易維修工具。0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：正確答案：所有加油站均須配備6項基本便民服務(wù)項目：供應(yīng)飲用水、配備方便油桶、提供簡易醫(yī)藥箱、對外開放廁所、提供地圖指路和道路信息、提供簡易維修工具等98. 便利店和大超市的區(qū)別主要是營業(yè)面積的大小不一樣。0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：確答案：便利店和大超市的區(qū)別主要四個“便利” 的業(yè)態(tài)特征。即：距離的便利性、購物的便利性、時間的便利性、 服務(wù)的便利性99. 營業(yè)室工作人員要提高警惕，留意觀察，加強對營業(yè)室的安全防范，確保資金、票證、商品安全。（）0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無

30、100. 當顧客持加過油的小票要求再次加油或退款時，現(xiàn)場巡視 員應(yīng)禮貌接待；根據(jù)小票條形碼查看交款和加油記錄，核實情況； 必要時應(yīng)調(diào)取視頻監(jiān)控錄像或報警處理。0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無101. 對加油站進行等級評定，劃分達標加油站、星級加油站的目的主要是為了對加油站進行區(qū)別管理，合理分配員工收入。0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：正確答案：對加油站進行等級評定，劃分達標加油 站、星級加油站的目的主要是為了提升加油站品牌形象，增強市場 競爭力，進一步提高加油站經(jīng)營管理水平102. 加油站員工應(yīng)注意儀容儀表，應(yīng)做到不染怪發(fā)，不戴墨鏡,不留長指甲，飾物適當；男性員工頭發(fā)

31、不過耳、不蓄胡須，無大鬢角；女性員工長發(fā)束起，不化濃妝，不染彩甲。0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無103. 系統(tǒng)中管理庫存的贈品，由于不可單獨銷售，不需要像正常商品一樣驗收，但是需要建立贈品臺賬。0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：正確答案：系統(tǒng)中管理庫存的贈品按照正常商品驗 收。104. 逾期交貨（交貨時間不符）的商品，便利店在收貨前應(yīng)報 告主管部門，聽從指示。若得到許可，則便利店可接收商品，若不 許可，則拒收，并在單據(jù)上注明原因。 0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無105. 安全管理的主要手段是貫徹執(zhí)行國家、上級安全生產(chǎn)有關(guān)政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、制度、條例、命令等。0.5A. 是B. 否標準答案：A試題分析：無106. 內(nèi)燃機油廣泛用于汽車、內(nèi)燃機車、摩托車、施工機具、船舶、齒輪等移動式或固定式發(fā)動機中。0.5A. 是B. 否標準答案：B試題分析：確答案：內(nèi)燃機油廣泛用于汽車、內(nèi)燃機車、摩托 車、施工機具、船舶等移動式或固定式發(fā)動機中107.對于不同種油品，閃點越低，自燃點越高。0.5A. 是B.