正式組織和非正式組織的比較.doc

1、正式組織和非正式組織的比較正式組織是具有一定結(jié)構(gòu)、同一目標(biāo)和特定功能的行為系統(tǒng)。它有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的機(jī)構(gòu)、職能和成員的權(quán)責(zé)關(guān)系以及成員活動的規(guī)范。其組建、運(yùn)行都需要有三個基本要素：意愿協(xié)作、共同目標(biāo)和信息溝通。非正式組織是“正式組織”的對稱。最早由美國管理學(xué)家梅奧通過“霍桑實驗”提出，是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。正式群體與非正式群體是根據(jù)構(gòu)成群體的原則和方式的不同而劃分的群體種類。它們的主要區(qū)別是：1、組織目標(biāo)的明確性具體性。正式組織目標(biāo)具體。而非正式組織是以個體感情紐帶自愿結(jié)合無形的自發(fā)組織形式。2、組織權(quán)力強(qiáng)制性服從

2、的區(qū)別。正式組織權(quán)力有正統(tǒng)性合法性和穩(wěn)定性。非正式組織權(quán)力來自于組織內(nèi)部成員授予而不是上級部門的授予。3、等級結(jié)構(gòu)的區(qū)別。正式組織一般具有層級式等級結(jié)構(gòu)。非正式組織只有自然形成的核心人物，無層級結(jié)構(gòu)。4、信息溝通渠道的區(qū)別。正式組織依靠組織規(guī)章保障信息溝通。非正式組織只有不成文的行為準(zhǔn)則，約束力不大。5、組織的穩(wěn)定性區(qū)別。正式組織比較嚴(yán)密，人員固定。非正式組織相反，易受偶然因素影響。正式群體中產(chǎn)生非正式群體是不可避免的，也是正常的。非正式群體中形成的目標(biāo)在很大程度上決定著群體成員對勞動和管理部門的態(tài)度，因而對勞動生產(chǎn)率有重大影響。當(dāng)然，也存在非正式群體與正式群體發(fā)生矛盾，并干擾整個正式群體達(dá)到

3、既定目標(biāo)的情況。試論領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)形成的一種自然性影響力，是由領(lǐng)導(dǎo)者的品德修養(yǎng)、知識水平、生活態(tài)度、情感魅力以及自己的工作實績和表率作用等素質(zhì)和行為所形成。它的特點在于它的自然性，它比權(quán)力性影響力具有更大的力量。第一，是一種自然影響力。非權(quán)力影響力靠的是發(fā)自內(nèi)心的情感，這種情感表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者對下級的態(tài)度，并決定著下級是發(fā)自內(nèi)心的接受或以消極的方式對抗領(lǐng)導(dǎo)。因此，非權(quán)力影響力對被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的影響非常深刻。 第二，影響面廣泛。在領(lǐng)導(dǎo)實踐中，非權(quán)力影響力往往可以超出領(lǐng)導(dǎo)者自己的職權(quán)范圍，在更大的范圍內(nèi)產(chǎn)生影響作用。第三，具有實踐性和動態(tài)性。領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)

4、力影響力是在實踐中逐步形成的，領(lǐng)導(dǎo)者只有在領(lǐng)導(dǎo)實踐中不斷地加強(qiáng)自身素質(zhì)的修養(yǎng)，才可能得到被領(lǐng)導(dǎo)者的接受和認(rèn)可。同時，這種非權(quán)力影響力在領(lǐng)導(dǎo)實踐中，既可能不斷地增強(qiáng)，也可能逐步地削弱。非權(quán)力性影響力的影響因素品格因素具有優(yōu)良品格的領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過自身的示范作用來影響改變周圍很廣的一塊環(huán)境，形成良好的風(fēng)氣，具有很強(qiáng)的感召力、吸引力，深受下屬的擁戴。知識能力因素當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者具備比較完整的知識體系，并在實踐中表現(xiàn)出較強(qiáng)的綜合能力，帶給下屬的是一種希望，使其產(chǎn)生一種敬佩感。這種敬佩感就像心理磁場一樣吸引下屬自覺自愿地接受領(lǐng)導(dǎo)的思想、行為方式，從內(nèi)心對他產(chǎn)生認(rèn)同感和尊重感。情感因素情感因素是指領(lǐng)導(dǎo)者能體貼

5、關(guān)心下屬、平易近人、和藹可親、感情融洽，能使下屬產(chǎn)生親切感的影響因素。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要立之以德、展之以才、還要動之以情、以情感人。情感是順利開展工作的潤滑劑，它是形成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的重要因素。首先，要以崇高的品德、高尚的情操贏得群眾的尊敬。 其次，要以良好的知識素養(yǎng)贏得部屬欽佩。 第三，以真誠感情贏得群眾的信賴和支持。 最后，要真抓實干創(chuàng)佳績，以“績”增威。目標(biāo)管理與全面質(zhì)量管理的比較目標(biāo)管理與全面質(zhì)量管理的區(qū)別如下：1. 確定管理目標(biāo)的方式不同。實施目標(biāo)管理, 確定其管理目標(biāo)時非常重視目標(biāo)的民主協(xié)商。要求共同參與目標(biāo)的制定, 減少意見與分歧, 進(jìn)而調(diào)動各方面積極性, 確保各分目

6、標(biāo)與總體目標(biāo)的實現(xiàn)。一旦目標(biāo)選擇方向不正確, 或過高或過低, 都會造成整個管理活動的失敗。全面質(zhì)量管理中的標(biāo)準(zhǔn)制定往往是一種既定的組織行為, 它只要求組織成員嚴(yán)格執(zhí)行, 而不強(qiáng)調(diào)組織成員對標(biāo)準(zhǔn)確定的參與性。全面質(zhì)量管理中的標(biāo)準(zhǔn)一般分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。它以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定為前提,全面質(zhì)量管理中的標(biāo)準(zhǔn)一般相對穩(wěn)定, 不作輕易修改。2. 管理活動過程的側(cè)重點不同。目標(biāo)管理重視工作的最終成果, 即目標(biāo)的實現(xiàn), 引導(dǎo)人們以成果作為衡量工作績效的首要標(biāo)準(zhǔn), 并十分強(qiáng)調(diào)目標(biāo)完成的水平, 水平越高,則管理活動的成果越大。最大限度地激發(fā)組織成員工作積極性、主動性和創(chuàng)造性, 使每個人都能在實現(xiàn)目標(biāo)的前提下充

7、分發(fā)揮潛力, 展其所長。但過分強(qiáng)調(diào)成果, 在管理過程中往往容易忽視外部因素對管理系統(tǒng)的影響,一旦外部因素嚴(yán)重影響管理活動過程,若不作分析地片面強(qiáng)調(diào)以成果評價組織成員, 則不可避免地會挫傷組織成員的積極性。同時, 重成果不重過程的管理, 在管理過程中若出現(xiàn)重大錯誤, 往往發(fā)現(xiàn)得比較遲, 易造成難以彌補(bǔ)的損失。全面質(zhì)量管理是對質(zhì)量形成的全過程的管理, 它所強(qiáng)調(diào)的是以預(yù)防為主, 要求管理者通過必要的制度和技術(shù)手段, 將管理活動全過程中一切影響質(zhì)量的因素都控制起來, 把影響質(zhì)量的問題消滅在萌芽狀態(tài), 防微杜漸, 確保產(chǎn)品質(zhì)量的合格。一方面給管理工作增加了過多的任務(wù), 對各因素的全面控制往往要投入大量的

8、人力物力;另一方面, 使整個管理體制趨于僵化, 不利于調(diào)動組織成員的創(chuàng)新熱情。3. 所采用的技術(shù)方法有差異。目標(biāo)管理中所運(yùn)用的技術(shù)方法, 主要是定性分析技術(shù)和定量分析技術(shù)。而全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“一切用數(shù)據(jù)說話”的觀點, 數(shù)據(jù)信息是其管理的基礎(chǔ), 充分運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計等手段監(jiān)控管理全過程。4. 對管理人員的要求不一樣。目標(biāo)管理由于其重視目標(biāo)的分解及總體目標(biāo)的實現(xiàn), 因此非常適合于對各級管理人員的管理, 被人們稱之為“管理中的管理”。實施目標(biāo)管理時, 各級管理人員必須根據(jù)總體目標(biāo)的要求, 確立自己的工作目標(biāo), 并使之與總體目標(biāo)保持高度一致, 每一位管理人員必須清楚自己應(yīng)做些什么和應(yīng)獲得怎樣的成果。全面質(zhì)量管理