房地產(chǎn)代理公司各崗位職責(zé)

1、崗位職責(zé)第一部分 目的為適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，明確各個(gè)崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容，提升整體工作效率，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，特制訂本制度。第二部分 適用范圍本規(guī)定的適用范圍為威海遠(yuǎn)航房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司所有員工。第三部分 細(xì)則第1章 公司架構(gòu)第2章 崗位職責(zé)說(shuō)明1、 營(yíng)銷總監(jiān) 負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目的整體銷售任務(wù)及任務(wù)的分解 負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、控制、培訓(xùn)及考核 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略建立健全與之相匹配的營(yíng)銷工作制度和細(xì)則,組織實(shí)施并檢查、監(jiān)督實(shí)施情況 召集營(yíng)銷部工作例會(huì),總結(jié)工作和交流經(jīng)驗(yàn),下達(dá)階段任務(wù)目標(biāo)和崗位任務(wù)指標(biāo),確保工作計(jì)劃的合理可行 督導(dǎo)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),嚴(yán)格落實(shí)公司的價(jià)格政策

2、,并督促銷售人員做好合同按揭的催收工作，確保資金及時(shí)回收 分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r、銷售動(dòng)態(tài),提出改進(jìn)方案和措施 負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷部銷售策略、銷控、價(jià)目表等重要銷售文件 對(duì)各類銷售報(bào)表進(jìn)行分析,判斷問(wèn)題并提出解決問(wèn)題方式 參與分管項(xiàng)目的賣場(chǎng)、樣板間的設(shè)計(jì),并負(fù)責(zé)使用中的管理與維護(hù) 帶領(lǐng)部門員工積極開(kāi)拓市場(chǎng),建立和保持與相關(guān)機(jī)構(gòu)、客戶的良好關(guān)系,做好客源儲(chǔ)備 協(xié)助策劃總監(jiān)制定樓盤銷售推廣方案與各項(xiàng)促銷活動(dòng)計(jì)劃,并組織相關(guān)人員具體實(shí)施,并對(duì)推廣效果進(jìn)行監(jiān)控 監(jiān)控樓盤銷售過(guò)程,帶領(lǐng)有關(guān)人員做好房產(chǎn)面積測(cè)繪等手續(xù)的辦理工作,確保銷售工作有序進(jìn)行 協(xié)調(diào)樓盤銷售過(guò)程中與客戶、相關(guān)機(jī)構(gòu)和公司內(nèi)部的關(guān)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反

3、饋問(wèn)題,并提出來(lái)解決意見(jiàn) 組織人員做好對(duì)客戶的售后服務(wù)工作,確?？蛻魸M意 審核營(yíng)銷部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用,控制業(yè)務(wù)成本,確保資金的合同調(diào)配和使用 與合作媒體的業(yè)務(wù)聯(lián)系,工作督導(dǎo)與管理 與銷售業(yè)務(wù)有關(guān)的政府部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系,落實(shí)國(guó)家政府的相關(guān)法律法規(guī) 負(fù)責(zé)提高本部門員工素質(zhì)和工作積極性,并注重對(duì)下屬的培養(yǎng) 負(fù)責(zé)部門目標(biāo)分解、內(nèi)部人員工作安排、績(jī)效考核、技能培訓(xùn)等工作 負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的工作銜接與協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目傭金結(jié)算初審報(bào)批 分銷渠道的拓展與銜接 公司其他指派的各項(xiàng)工作2、 市場(chǎng)總監(jiān) 充分了解房地產(chǎn)市場(chǎng)行情,制定實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作,依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)行

4、情,制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略,保證完成公司下達(dá)的任務(wù) 尋找和跟蹤房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目,加強(qiáng)溝通與交流,對(duì)前期有關(guān)的報(bào)規(guī)設(shè)計(jì)提供合理化建議,為公司雙方高層接觸打下良好的基礎(chǔ) 每進(jìn)入一個(gè)新的城市拓展,必須提供詳細(xì)的書(shū)面考察報(bào)告,為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù) 完善拓展項(xiàng)目資料整理,建立拓展項(xiàng)目檔案 根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流,尋求團(tuán)隊(duì)合作,積極推進(jìn)拓展進(jìn)展,組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談,完成項(xiàng)目拓展簽約 負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研,不斷調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)拓策略 公司其他指派的各項(xiàng)工作3、 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)日常管理工作,處理現(xiàn)場(chǎng)的各類突發(fā)事件

5、具體負(fù)責(zé)營(yíng)銷部銷售計(jì)劃的執(zhí)行,有效掌控銷售進(jìn)度,銷控方向,并對(duì)營(yíng)銷部提供銷售策 負(fù)責(zé)銷控管理,審核定單及合同計(jì)價(jià)單,確保準(zhǔn)確無(wú)誤,并與財(cái)務(wù)及時(shí)核對(duì) 負(fù)責(zé)制作案場(chǎng)相關(guān)管理制度及各式所需統(tǒng)計(jì)表單和信息資料庫(kù)的管理 協(xié)調(diào)案場(chǎng)與營(yíng)銷部及其他部門縱向溝通 負(fù)責(zé)案場(chǎng)各銷售環(huán)節(jié)相關(guān)工作的監(jiān)督,置業(yè)顧問(wèn)銷售規(guī)范的考評(píng)及獎(jiǎng)罰建議 負(fù)責(zé)定期安排銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的銷售動(dòng)態(tài),制作市調(diào)總表,提供給營(yíng)銷部決策,以便對(duì)應(yīng)調(diào)整銷售手段 負(fù)責(zé)組織案場(chǎng)人員實(shí)行編組管理,組織相應(yīng)的銷售演練、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)會(huì) 議等 配合進(jìn)行售樓處包裝,并及時(shí)反饋售樓處裝修、設(shè)備所需維護(hù)信息 負(fù)責(zé)制定售樓處輪休表及客戶接待順序表 撰

6、寫(xiě)本案銷售講義 協(xié)助策劃部安排現(xiàn)場(chǎng)的各類SP活動(dòng)、房展會(huì)等 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員接待過(guò)程中折扣、談判等相關(guān)業(yè)務(wù)工作 負(fù)責(zé)案場(chǎng)工作人員傭金結(jié)算的統(tǒng)計(jì),制作傭金結(jié)算表 負(fù)責(zé)分銷公司的對(duì)接與管理工作4、 銷售主管 協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理的日常管理工作 協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)每日的考勤工作 負(fù)責(zé)案場(chǎng)設(shè)備、銷售道具、銷售資料統(tǒng)計(jì)保管 負(fù)責(zé)收集各類房地產(chǎn)政策信息,制作成簡(jiǎn)報(bào)定期提供給公司管理人員參閱 安排置業(yè)顧問(wèn)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作并做匯總分析 定期組織銷售演練、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)會(huì)議等 督促置業(yè)顧問(wèn)完成小訂、大訂、簽約,并按規(guī)定配合相關(guān)人員完成合同登記、 貸款、催款等工作 協(xié)助經(jīng)理處理各種表單 協(xié)助簽約部進(jìn)行合同管理、檔案管理等

7、事宜 負(fù)責(zé)定期組織團(tuán)隊(duì)人員活動(dòng),聯(lián)系感情5、 銷售內(nèi)勤 認(rèn)真做好客戶檔案資料的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理工作。 負(fù)責(zé)對(duì)客戶的繳款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)主管 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作中各種表格的建表和管理工作 協(xié)助銷售人員作好客戶的定房工作 負(fù)責(zé)與置業(yè)顧問(wèn)對(duì)每天銷售單位的核對(duì)工作 對(duì)銷售更名管理規(guī)范、銷售退(換)房管理規(guī)范的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督 負(fù)責(zé)每月的考勤統(tǒng)計(jì)、工資及提成的核對(duì) 負(fù)責(zé)對(duì)客戶貸款進(jìn)度的跟蹤 負(fù)責(zé)對(duì)甲方進(jìn)行費(fèi)用核算 負(fù)責(zé)對(duì)分銷商的傭金核對(duì)6、 置業(yè)顧問(wèn) 熟悉培訓(xùn)資料,掌握銷售技巧 按業(yè)務(wù)操作規(guī)范接待來(lái)訪客戶 詳細(xì)記錄客戶資料,并及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪 按業(yè)務(wù)規(guī)范完成小訂、大訂、簽約,并按規(guī)定配合相關(guān)人員完成貸款

8、、催款 等工作 認(rèn)真、正確填寫(xiě)各項(xiàng)表單及相關(guān)記錄的登記 按營(yíng)銷部規(guī)定完成銷售指標(biāo) 高質(zhì)量完成有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù) 服從各級(jí)主管安排任務(wù)7、 策劃總監(jiān) 按照項(xiàng)目總體的發(fā)展戰(zhàn)略,制定項(xiàng)目企劃方案 建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合作關(guān)系,提升項(xiàng)目品牌形象,擴(kuò) 大項(xiàng)目影響 負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)廣告牌位、燈箱等道具的設(shè)計(jì)、布置、發(fā)布、管理 負(fù)責(zé)各類促銷廣告的設(shè)計(jì)、策劃、發(fā)布 負(fù)責(zé)日常促銷活動(dòng)的管理 負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心氛圍的設(shè)計(jì)、營(yíng)造 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的編輯發(fā)行、項(xiàng)目網(wǎng)站的建立與維護(hù) 負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)的策劃、記錄、整理、存檔 負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建立與推廣 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的換季、節(jié)假日、店慶等

9、大型促銷活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施8、 策劃經(jīng)理 協(xié)助公司執(zhí)行接案業(yè)務(wù)工作,配合各項(xiàng)提案報(bào)告和應(yīng)用文本的撰寫(xiě) 對(duì)項(xiàng)目地塊、周邊環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案、周邊個(gè)案進(jìn)行必要調(diào)查。 對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃做出策略建議,包括布局、結(jié)構(gòu)、戶型配比、建筑風(fēng)格、小區(qū)配套、園林環(huán)境、建材配備等 對(duì)項(xiàng)目的SWOT環(huán)境、客戶群體、市場(chǎng)定位、傳播方向等進(jìn)行分析研判并做 出結(jié)論 對(duì)項(xiàng)目的宣傳定位、營(yíng)銷策略、廣告計(jì)劃提出可行性方案 在規(guī)定時(shí)間內(nèi),制定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、規(guī)劃建議書(shū)、營(yíng)銷策略報(bào)告、推廣計(jì)劃 書(shū)、PPT演 在規(guī)定時(shí)間內(nèi),制定項(xiàng)目的總體宣傳費(fèi)用預(yù)算、年度廣告計(jì)劃、月(季度) 廣告計(jì)劃 在規(guī)定時(shí)間內(nèi),做好廣告文案的創(chuàng)作工作,如

10、報(bào)紙廣告文案、海報(bào)樓書(shū)文案、 影視廣告腳本、廣播廣告腳本等 在規(guī)定時(shí)間內(nèi),與設(shè)計(jì)人員共同制定各項(xiàng)包裝設(shè)計(jì)的風(fēng)格、尺寸、布局、材 質(zhì)等,如售樓處布置的宣傳風(fēng)格、布置位置、布置尺寸、選材用料等,如樓書(shū)海報(bào)的樣式大小、項(xiàng)目模型的樣式大小、戶外廣告的位置大小等 隨時(shí)掌握項(xiàng)目情況、周邊環(huán)境、周邊個(gè)案的變化狀況 及時(shí)調(diào)查分析房地產(chǎn)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)、規(guī)劃動(dòng)態(tài) 廣泛了解同行、異地的房地產(chǎn)作品,收集多方面的資料,加以吸收應(yīng)用9、 設(shè)計(jì)經(jīng)理 協(xié)助公司執(zhí)行接案業(yè)務(wù)工作,配合各項(xiàng)稿件的設(shè)計(jì)和拍照工作執(zhí)行及整理 對(duì)項(xiàng)目地塊、周邊環(huán)境進(jìn)行拍照及相關(guān)廣告素材收集整理 對(duì)項(xiàng)目的各種效果圖進(jìn)行必要的收集整理 與文案人員共同

11、制定各項(xiàng)包裝設(shè)計(jì)的風(fēng)格、尺寸、布局、材質(zhì)等 完成各項(xiàng)廣告設(shè)計(jì),如VI、樓書(shū)、海報(bào)、圍墻、車身、候車亭、戶外看板 完成售樓處設(shè)計(jì)、布置、彩旗、條幅等 完成商場(chǎng)氣氛渲染、商場(chǎng)包裝等設(shè)計(jì)工作 建立廣告發(fā)布登記表,做好每次廣告發(fā)布的登記工作(日期、類型、尺寸、價(jià)格等),每月主動(dòng)向上級(jí)提交一份登記資料以備用 廣泛了解同行、異地的房地產(chǎn)作品,收集多方面的資料,加以吸收應(yīng)用10、 會(huì)計(jì) 日常財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)憑證、出納、稅務(wù)工作的審核 研究制定會(huì)計(jì)政策和操作指導(dǎo)，調(diào)整會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表、核對(duì)關(guān)聯(lián)往來(lái)，合并報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析; 根據(jù)投資者要求，對(duì)外提供財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)和年報(bào) 組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和會(huì)計(jì)崗位技能

12、訓(xùn)練 依據(jù)費(fèi)用管理規(guī)定，合理控制費(fèi)用支出 定期組織檢查會(huì)計(jì)政策執(zhí)行情況，嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn)，解決存在問(wèn)題 協(xié)調(diào)對(duì)外審計(jì)，提供所需財(cái)會(huì)資料 負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理,嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定 根據(jù)各級(jí)部門需求進(jìn)行物品采買的申請(qǐng)和購(gòu)置11、 出納 嚴(yán)格遵守公司制定的財(cái)務(wù)制度，按公司財(cái)務(wù)收支程序辦理各項(xiàng)出納業(yè)務(wù); 認(rèn)真辦好銀行結(jié)算和支票收付業(yè)務(wù)，正確填寫(xiě)票據(jù)，不得開(kāi)出空頭支票; 逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，并和庫(kù)存現(xiàn)金及銀行對(duì)帳單核對(duì)，保證帳實(shí)相符; 管理好空白支票、有價(jià)證券等，確保公司各項(xiàng)資金的安全; 收入的款項(xiàng)當(dāng)天及時(shí)進(jìn)帳，不得延誤。對(duì)各種收入憑證，應(yīng)于次日清理完畢，落實(shí)到位不得遺漏;

13、 嚴(yán)格審核報(bào)銷審批單并如數(shù)支付款項(xiàng)，付款后應(yīng)加蓋“現(xiàn)金付訖”印章; 做好銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金的日清日結(jié)，編制出納時(shí)報(bào)單、資金收付報(bào)表; 及時(shí)與各家銀行對(duì)帳，按月編制銀行調(diào)節(jié)表，及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng)，對(duì)于長(zhǎng)期未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)查明原因及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 12、 行政經(jīng)理 制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況; 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)的行政費(fèi)用總額度,每月制定公司行政費(fèi)用預(yù)算,并嚴(yán)格控制行政費(fèi)用的 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理,建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購(gòu)買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度 負(fù)責(zé)公司文件的管理工作 根據(jù)公司行政管理制度,做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理; 負(fù)責(zé)公司車

14、輛的管理和調(diào)度工作;建立車輛檔案,做好車輛的維修、保養(yǎng)工作,定期檢查車輛使用情況,加強(qiáng)對(duì)司機(jī)、非司機(jī)的安全教育工作 負(fù)責(zé)督促檢查公司各部門環(huán)境衛(wèi)生及綠植的管理 負(fù)責(zé)公司辦公地點(diǎn)安全、保衛(wèi)、消防工作的管理 負(fù)責(zé)對(duì)外的接待及票務(wù)、住宿等工作 根據(jù)總經(jīng)理的指示,積極組織好公司級(jí)的重大會(huì)務(wù)活動(dòng)和日常的辦公會(huì)議 負(fù)責(zé)公司大事紀(jì)工作 負(fù)責(zé)對(duì)派出所、安委會(huì)、居委會(huì)等單位的聯(lián)系工作 負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證等的換發(fā)年檢工作 負(fù)責(zé)公司水、電、物業(yè)、電話、寬帶費(fèi)用繳納，油卡充值工作 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作13、 人事經(jīng)理 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員 根據(jù)各部門需求進(jìn)行員工的招聘工作,為各部門提供符合條件的員工 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考核、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)配等工作 協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),