手機(jī)APP升級(jí)內(nèi)容及操作手冊(cè)

1、易運(yùn)營(yíng)操作手冊(cè)版本： V1.6 編寫時(shí)間： 2016年6月29日 文檔日志時(shí)間操作操作人審核人2016年6月29日創(chuàng)建文檔 李娣 一、 簡(jiǎn)述該文檔為固網(wǎng)公眾客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱：公客系統(tǒng)）的易運(yùn)營(yíng)手機(jī)APP功能使用說明，主要簡(jiǎn)述1.6版本涉及開通待辦模塊的相關(guān)改造使用說明，相關(guān)改造功能點(diǎn)如下：1. 裝機(jī)工單簽到：此次版本對(duì)簽到功能進(jìn)行改造增加驗(yàn)證碼回填功能，當(dāng)裝機(jī)人員到達(dá)用戶家里裝機(jī)時(shí)，點(diǎn)擊簽到，系統(tǒng)自動(dòng)獲取當(dāng)前所在位置的經(jīng)緯度，裝機(jī)人員填驗(yàn)證碼（驗(yàn)證碼在發(fā)送給用戶的裝機(jī)受理短信中體現(xiàn)），改造后可通過簽到時(shí)間，體現(xiàn)裝機(jī)人員到達(dá)用戶家里的時(shí)間，以此判斷是否履約及時(shí)；2. 資源回填：考慮到實(shí)際裝

2、機(jī)過程中設(shè)備端口與系統(tǒng)分配的設(shè)備端口可能不一致的情況，此次版本增加【實(shí)際設(shè)備】，【實(shí)際端口】的回填，裝機(jī)人員可查詢?cè)撚唵嗡诘刂吩O(shè)備端口信息，修改實(shí)際設(shè)備，資源信息。3、增加現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)拍照上傳功能：為規(guī)范裝機(jī)，回單時(shí)要求裝機(jī)人員需上傳3張現(xiàn)場(chǎng)施工照片，以供竣工時(shí)審核，裝機(jī)是否符合規(guī)范。4、增加設(shè)備條形碼掃描功能：后續(xù)用于IMS激活，當(dāng)前版本為存儲(chǔ)條形碼掃描值，與IMS對(duì)接需進(jìn)行后續(xù)獨(dú)立菜單改造。二、 功能模塊1.開通待辦1.1查詢工單在應(yīng)用列表，點(diǎn)擊【開通待辦】,可以查看當(dāng)前登錄工號(hào)下的工單。1.2簽到在工單下方，點(diǎn)擊 箭頭按鈕，操作欄彈出，點(diǎn)擊操作欄【簽到】按鈕如下圖：彈出簽到頁面如下（注意：

3、簽到功能需開啟手機(jī)定位以獲取當(dāng)前位置信息，驗(yàn)證碼后續(xù)會(huì)在發(fā)送到用戶的受理短信里面體現(xiàn)，當(dāng)前驗(yàn)證碼可不填）：輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【確定】按鈕，簽到成功。1.3資源回填在工單下方，點(diǎn)擊 箭頭按鈕，操作欄彈出，點(diǎn)擊操作欄【回單】按鈕如下圖：進(jìn)入回單頁面，在實(shí)際設(shè)備欄點(diǎn)擊【選擇】如下圖：進(jìn)入設(shè)備選擇頁面，點(diǎn)擊實(shí)際設(shè)備右下角按鈕如下圖：進(jìn)入該設(shè)備的端口選擇列表，點(diǎn)擊其中一個(gè)端口，彈出是否選用該端口對(duì)話框，點(diǎn)擊【確定】如下圖：跳轉(zhuǎn)到回單頁面，設(shè)備端口已回填如下圖：1.4拍照上傳在選擇圖片欄點(diǎn)擊【選擇】按鈕，進(jìn)入選擇圖片頁面：點(diǎn)擊第一張照片，拍攝裝機(jī)現(xiàn)場(chǎng)施工照片，連續(xù)拍攝3張照片后，點(diǎn)擊左上角返回按鈕如下圖。照片規(guī)定為：1、裝機(jī)規(guī)范性照片 2、資源箱號(hào)和標(biāo)簽信息 3、資源端口和用戶標(biāo)簽返回回單主頁面，圖片處于已選擇狀態(tài)。1.5條形碼掃描點(diǎn)擊掃描，對(duì)準(zhǔn)設(shè)備條形碼掃描，系統(tǒng)成功