戰(zhàn)略管理經(jīng)典實(shí)用課件戰(zhàn)略與組織架構(gòu)_(NXPowerLite).ppt

1、,蔣春燕,績(jī)效管理資深專家,主講導(dǎo)師：,控制過(guò)程 締造結(jié)果,第一天,第二天,第三天,如何建立48績(jī)效管理系統(tǒng),課程綱要,企業(yè)在績(jī)效管理中遇到的,五大障礙,目標(biāo)模糊,障礙一：,績(jī)效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)不掛鉤 員工對(duì)考評(píng)目的不了解 不明白自己的績(jī)效指標(biāo) 與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 導(dǎo)致工作無(wú)目的性 積極性隨之下降 不利于工作任務(wù)的完成 戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn),缺少工作分析 組織結(jié)構(gòu)混亂 各崗位職責(zé)劃分不清 職責(zé)交叉、脫節(jié) 相互扯皮、推諉,流程含糊,障礙三：,沒有制定合理的工作流程 被任意的工作流程所取代 員工的工作過(guò)程失去監(jiān)督 失去監(jiān)督往往會(huì)導(dǎo)致黑洞 資源流失、效率低下,沒有明確的實(shí)施計(jì)劃 不知道要干什么 沒有相應(yīng)

2、的培訓(xùn) 不知道怎么干 沒有合理的評(píng)估體系 干好干壞誰(shuí)知道 沒有有效的激勵(lì)措施 干好干壞都一樣 企業(yè)目標(biāo)無(wú)法達(dá)成,無(wú)法考核,障礙五：,沒有就戰(zhàn)略目標(biāo)做出科學(xué)描述 目標(biāo)無(wú)法分解 失去判斷依據(jù)，無(wú)法進(jìn)行科學(xué)考評(píng) 工作沒有明確目標(biāo)、積極性差 導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)不能按時(shí)完成 組織戰(zhàn)略無(wú)法實(shí)現(xiàn),目標(biāo)模糊,障礙一：,無(wú)法考核,障礙五：,流程含糊,障礙三：,職責(zé)不清,障礙二：,執(zhí)行力差,障礙四：,企業(yè)在績(jī)效管理中遇到的,五大障礙,績(jī)效管理的,四種誤區(qū),誤區(qū)一：,績(jī)效管理績(jī)效考核,認(rèn)認(rèn)真真的走形式,誤區(qū)二：,誤區(qū)三：,績(jī)效管理是 人力資源部門的事情,誤區(qū)四：,績(jī)效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金,績(jī)效管理績(jī)效考核,認(rèn)認(rèn)真真的走形式

3、,績(jī)效管理是 人力資源部門的事情,績(jī)效管理 就是為了發(fā)獎(jiǎng)金,績(jī)效管理的,四種誤區(qū),分享時(shí)刻,休息一下,績(jī)效導(dǎo)入,第一問,戰(zhàn)略目標(biāo)是否明確？,？,？,？,戰(zhàn)略目標(biāo),計(jì)劃,目標(biāo),方向,我們往哪去?,我們?nèi)绾稳?,時(shí)間與步驟?,戰(zhàn)略目標(biāo),計(jì)劃,目標(biāo),方向,打過(guò)長(zhǎng)江去， 解放全中國(guó),造多少船、 造多少槍、 需要多少軍隊(duì)、 需要多少后勤,誰(shuí)負(fù)責(zé)造船， 誰(shuí)負(fù)責(zé)造槍， 誰(shuí)去征兵，誰(shuí)去訓(xùn)練隊(duì)伍， 誰(shuí)負(fù)責(zé)后勤供給， 怎么搞好這些工作， 先做什么，后做什么， 什么時(shí)候完成,案例：戰(zhàn)略目標(biāo),計(jì)劃,目標(biāo),方向,2009年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4000萬(wàn)元，比2008年增長(zhǎng)30%,1、全年產(chǎn)量1.5萬(wàn)噸，增長(zhǎng)20% 2、銷售額4.5

4、億元，增長(zhǎng)25% 3、控制成本增長(zhǎng)10%以內(nèi),1、第一季度完成擴(kuò)大產(chǎn)能10%（生產(chǎn)部梁土明負(fù)責(zé)） 2、開發(fā)新市場(chǎng)增加10%銷售量（市場(chǎng)部馬東明負(fù)責(zé)） 3、提升舊市場(chǎng)占有率5%（營(yíng)銷部李澤光負(fù)責(zé)） 4、加大宣傳廣告費(fèi)用投入5%增加營(yíng)銷人員15%（廣告部王東明負(fù)責(zé)） 5、增加2%的學(xué)習(xí)費(fèi)用，加強(qiáng)績(jī)效管理效率。,戰(zhàn)略思考的三大工具,行業(yè)成功關(guān)鍵因素表,產(chǎn)業(yè)鏈,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇,1,2,3,行業(yè)成功關(guān)鍵因素表,1,研發(fā) 銷售 市場(chǎng)推廣 售后服務(wù) 品牌 采購(gòu) 人力資源 資金 產(chǎn)品質(zhì)量 成本 項(xiàng)目管理 政府關(guān)系 物流 生產(chǎn)能力 渠道 企業(yè)家 模式 差異化 信用體系,關(guān)鍵因素 弱 中 強(qiáng),戰(zhàn)略思考工具,產(chǎn)業(yè)鏈,

5、2,戰(zhàn)略思考工具,消 費(fèi) 者,案例:,案例：李寧 “虛擬生產(chǎn)”產(chǎn)業(yè)鏈重組 模式,研發(fā)中心特許專賣體系,產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì),定期訂貨會(huì),與經(jīng)銷商簽訂銷售框架協(xié)議和初步訂單,訂單收集，形成生產(chǎn)計(jì)劃,向原料、輔料供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單,生產(chǎn)、物流,市場(chǎng)與銷售反饋,修改訂單、 生產(chǎn)計(jì)劃,與市場(chǎng)需求保持一致,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇,3,戰(zhàn)略思考工具,集中化戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 集中化+差異化戰(zhàn)略 集中化+總成本領(lǐng)戰(zhàn)略,總成本領(lǐng)先,差異化戰(zhàn)略,將公司提供的 產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn) 行創(chuàng)新，形成 一些在全產(chǎn)業(yè) 范圍中具有獨(dú) 特性的東西,通過(guò)一系列具 體措施在產(chǎn)業(yè) 中贏得總成本 優(yōu)勢(shì),集中化,主攻某個(gè)特定的客戶群、 某產(chǎn)品系列

6、的一個(gè)細(xì)分區(qū)段 或某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng),全 產(chǎn) 業(yè) 范 圍,特 定 細(xì) 分 市 場(chǎng),集團(tuán)公司管理層次,總公司戰(zhàn)略決策層 總公司業(yè)務(wù)管理層 分公司經(jīng)營(yíng)決策層 分公司業(yè)務(wù)管理層 分公司業(yè)務(wù)執(zhí)行層,中小企業(yè)管理層次,經(jīng)營(yíng)決策層 業(yè)務(wù)管理層 業(yè)務(wù)執(zhí)行層,五種組織結(jié)構(gòu),直線型,1,職能型,2,直線+職能型,3,事業(yè)部制,4,矩陣式,5,直線型 組織結(jié)構(gòu),優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用范圍,權(quán)利集中，權(quán)責(zé)分明 命令統(tǒng)一，溝通便捷 統(tǒng)一指揮，集中管理,需要全能管理者，缺乏橫向 協(xié)調(diào)，管理者會(huì)因企業(yè)規(guī)模 擴(kuò)大而精力不夠。,企業(yè)規(guī)模小，職工人數(shù)少， 生產(chǎn)和管理較簡(jiǎn)單的情況 或現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,職能型 組織結(jié)構(gòu),政策、程序和職責(zé)規(guī)范明確

7、， 能實(shí)施很好的工作控制，容 易采取大規(guī)模生產(chǎn)活動(dòng)，權(quán) 力高度集中，便于控制。,項(xiàng)目性工作難開展，容易 關(guān)注部門專業(yè)，忽略整體 目標(biāo)各部門意見很難一致， 協(xié)調(diào)困難。,適用于中小型的、產(chǎn)品品種 比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變 化緩慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定 的企業(yè)。,優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用范圍,直線+職能型 組織結(jié)構(gòu),既保持了直線型結(jié)構(gòu)集中 統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收 了職能型結(jié)構(gòu)分工細(xì)密、 注重專業(yè)化管理的長(zhǎng)處。,屬于典型的集權(quán)制結(jié)構(gòu)，下級(jí) 缺乏必要的自主權(quán)。職能部門 之間的橫向聯(lián)系較差需要多部 門合作的項(xiàng)目難確定責(zé)任歸屬。 容易產(chǎn)生權(quán)利糾紛,適用于規(guī)模中等的企業(yè),優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用范圍,事業(yè)部制 組織結(jié)構(gòu),產(chǎn)品事業(yè)

8、部型 區(qū)域事業(yè)部型,分權(quán)管理改善了決策，利潤(rùn)和產(chǎn)量具 體化，有利于調(diào)動(dòng)各部門積極性，加 強(qiáng)了職能部門的合作。高層領(lǐng)導(dǎo)能從 日常事務(wù)中解脫出來(lái)，集中精力研究 企業(yè)戰(zhàn)略，有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。,各事業(yè)部利益的獨(dú)立性，容易滋長(zhǎng)本位主義，增加了費(fèi)用開支。對(duì)公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。,組織規(guī)模較大，組織的產(chǎn)品 和提供的服務(wù)種類繁多，組 織分散，不是集中于一地。,優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用范圍,矩陣式 組織結(jié)構(gòu),縱橫交錯(cuò)，有利協(xié)作，發(fā)揮 個(gè)體優(yōu)勢(shì)，集眾之長(zhǎng)，利于 交流，提升員工綜合能力。,成員來(lái)自不同部門，難管 雙重責(zé)任的先天缺陷，臨 時(shí)感強(qiáng)，影響情緒。,涉及面廣的臨時(shí)性工程項(xiàng)目 或階段性管理改革

9、任務(wù)。,優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用范圍, 體現(xiàn)戰(zhàn)略布局 利于目標(biāo)分解 體現(xiàn)內(nèi)部流程,高效的組織架構(gòu),？,？,？,？,支 持 部 門,業(yè) 務(wù) 流 程,案 例：公司組織架構(gòu)圖,工 藝 部,上 海 設(shè) 計(jì) 部,杭 州 設(shè) 計(jì) 部,采 購(gòu) 部,車 間 二,車 間 三,車 間 四,車 間 五,車 間 六,品 質(zhì) 管 理 部,倉(cāng) 儲(chǔ) 部,物 流,銷 售 部,市 場(chǎng) 部,執(zhí) 行 部 門,車 間 一,18 家 分 公 司 終 端,因人設(shè)崗 因崗找事,因人設(shè)崗 因崗找事,因事設(shè)崗 以崗定人,因人設(shè)崗 因崗找事,因事設(shè)崗 以崗定人,因人設(shè)崗 因崗找事,突出核心部門 突出重點(diǎn)工作,企業(yè)資源有限，需要合理配置,業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定 核

10、心部門,服務(wù)核心部門的就是 重要工作,組織架構(gòu)分析的三大工具,活動(dòng)分析,決策分析,關(guān)系分析,企業(yè)需要哪些動(dòng)作，可以達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？,企業(yè)需要哪些決策，以達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？,企業(yè)各工作之間如何配合， 以達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？,工具一 : 活動(dòng)分析,企業(yè)需要哪些動(dòng)作，可以達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？,動(dòng)作數(shù)量,達(dá)成目標(biāo)要完成哪些動(dòng)作？,動(dòng)作分類,動(dòng)作價(jià)值,哪些動(dòng)作應(yīng)該歸為一類？,每項(xiàng)動(dòng)作在組織中的重要性？,企業(yè)需要哪些決策，以達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？,企業(yè)需要的決策屬于哪一類？,應(yīng)該由組織中哪個(gè)層級(jí)來(lái)制定決策？,會(huì)牽制到哪些工作或會(huì)影響到哪些工作， 因此他們應(yīng)該參與決策或至少應(yīng)該征詢他們意見？,決策后應(yīng)該告知哪些管理者？,工具二 :

11、決策分析,企業(yè)各工作之間如何配合， 以達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？,工具三 : 關(guān)系分析,休息一下,15人站成一排,將一組數(shù)字和字母組合的編碼從第一個(gè)人 依次傳到最后一個(gè)人準(zhǔn)確無(wú)誤，時(shí)間最快的團(tuán) 隊(duì)為贏家！,比賽目標(biāo)：,游戲規(guī)則：,每組15人站成一條線小組成員不許轉(zhuǎn)頭和 向后看任何人不許發(fā)出聲音， 不許利用身體以 外的其他任何物品。,獎(jiǎng)懲規(guī)則：,團(tuán)隊(duì)中有一人違反規(guī)則者，立即判輸，并 列最后一名對(duì)第一名團(tuán)隊(duì)給予每人一份禮品， 對(duì)最后一名全組每人做20個(gè)俯臥撐。,0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11,A B C D E F G H I J K L,例:,B 3 G 9,B 3 G 9,15人站成一排,將一組數(shù)字和字母組合的編碼從第一個(gè)人 依次傳到最后一個(gè)人準(zhǔn)確無(wú)誤，時(shí)間最快的團(tuán) 隊(duì)為贏家！,比賽目標(biāo)：,游戲規(guī)則：,每組15人站成一條線小組成員不許轉(zhuǎn)頭和 向后看任何人不許發(fā)出聲音， 不許利用身體以 外的其他任何物品。,獎(jiǎng)懲規(guī)則：,團(tuán)隊(duì)中有一人違反規(guī)則者，立即判輸，并 列最后一名對(duì)第一名團(tuán)隊(duì)給予每人一份禮品， 對(duì)最后一名全組每人做20個(gè)俯臥撐。,啟示一：,組織的“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”永遠(yuǎn)來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的集體智慧和共同努力,啟示二：,溝通是高效團(tuán)隊(duì)的靈魂,溝通是信息傳遞的基本方式,部門壁壘被徹底打破 管理的有效授權(quán)將更加充分 團(tuán)隊(duì)成員高度忠誠(chéng)和信任 配合更加默契 資源、信息成