2012-04-14社會(huì)調(diào)查協(xié)會(huì)培訓(xùn).ppt

1、社會(huì)調(diào)查,社會(huì)研究的過程,選擇問題 研究設(shè)計(jì) 研究實(shí)施 資料分析 得出結(jié)果（研究報(bào)告,三個(gè)主題,研究問題的選擇（一三） 問卷設(shè)計(jì)（四七） 研究報(bào)告的撰寫（八,一、選擇研究主題/問題的標(biāo)準(zhǔn),重要性：理論意義，實(shí)踐意義 創(chuàng)造性：填補(bǔ)空白，轉(zhuǎn)換角度 可行性：主觀和客觀限制 合適性：興趣、熟悉主題、與研究對(duì)象的相似性,現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活：善于觀察，勤于思考 個(gè)人經(jīng)歷： “漸悟”，“頓悟” 相關(guān)文獻(xiàn)：審視眼光，廣泛聯(lián)想,研究問題的來源,二、明確研究題目（題目宜小不宜大,縮小內(nèi)容 縮小范圍 明確陳述研究的問題,三、查閱文獻(xiàn),其作用在于： 了解以往的研究成果。 了解與研究課題有關(guān)的各種理論觀點(diǎn)和研究法。 了解研究

2、對(duì)象的歷史背景,如何查找相關(guān)的文獻(xiàn),社會(huì)研究最主要的文獻(xiàn)來源通常包括三個(gè)部分： 相關(guān)著作 相關(guān)的論文（SSCI CSSCI CNKI） 相關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料和檔案材料（尤其是內(nèi)部報(bào)表） 大眾傳媒如報(bào)紙、通俗雜志,如何選擇閱讀的文獻(xiàn),根據(jù)文獻(xiàn)的相似性來選擇 根據(jù)發(fā)表的時(shí)間來選擇 根據(jù)研究者在該領(lǐng)域中的學(xué)術(shù)影響以及是不是權(quán)威來選擇,如何進(jìn)行文獻(xiàn)閱讀,每一研究的理論框架和研究背景，即了解各個(gè)不同的研究分別是從哪一點(diǎn)出發(fā)的，它們各自的目標(biāo)是什么。 該研究的方法。包括研究對(duì)象、研究方式、抽樣設(shè)計(jì)、樣本特征、資料分析方法等等。 該研究的主要結(jié)果。包括它在討論部分提出的觀點(diǎn)，所作的推論等等。 自己對(duì)該研究的評(píng)價(jià),

3、文獻(xiàn)閱讀中常用的符號(hào),著重號(hào) 表示關(guān)鍵性的字 直線 表示比較重要的內(nèi)容 曲線 表示特別重要的內(nèi)容 夾線 表示定義或經(jīng)典論述 驚嘆號(hào) ！ 表示對(duì)某些內(nèi)容的欣賞 問號(hào) ？ 表示對(duì)某些內(nèi)容的疑問 三角符號(hào) 表示文獻(xiàn)中并列的觀點(diǎn) 雙圈號(hào) 表示重要內(nèi)容的結(jié)束,樣本規(guī)模,小型調(diào)查：100300（非正式） 中型調(diào)查：3001000（正式） 大型調(diào)查：10003000（全國性,研究方法,調(diào)查研究問卷設(shè)計(jì) 實(shí)驗(yàn)研究 文獻(xiàn)研究 實(shí)地研究,四、問卷設(shè)計(jì)問卷的結(jié)構(gòu),封面信/指導(dǎo)語 問卷主體：?jiǎn)栴} 問卷編號(hào)及相關(guān)作業(yè)記錄 訪員姓名 訪問之時(shí)間、地點(diǎn) 電訪各次撥號(hào)時(shí)間及狀況 連絡(luò)情形、約定再訪時(shí)間,問卷的結(jié)構(gòu),封面信、說

4、明詞（Cover letter） 介紹自己研究單位 說明調(diào)查的內(nèi)容及目的，懇請(qǐng)接受調(diào)查 強(qiáng)調(diào)填答資料會(huì)受到保密，并謝謝合作 如請(qǐng)寄回，要解釋寄回方式、日期 如有贈(zèng)品要說明,問卷主體問題和答案,開放式問題由于不需要列出答案。所以，形式很簡(jiǎn)單，在設(shè)計(jì)時(shí)，只需在問題下面留出一塊空白即可。唯一要考慮的是這塊空白留多大比較合適。 封閉式問題的形式： （1）填空式（您有幾個(gè)孩子？個(gè)） （2）是否式（您是共青團(tuán)員嗎？ 是 不是） （3）多項(xiàng)選擇式（您的文化程度是（請(qǐng)?jiān)诤线m的答案號(hào)碼上） 小學(xué)以下 初中 高中或中專 大專以上） （4）矩陣式。 （5）表格式,矩陣式,例、您覺得下列環(huán)境問題在您居住的城市里是否嚴(yán)

5、重？（在每一行的適當(dāng)方框中打 ） 很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道 噪音 口 口 口 口 口 煙塵 口 口 口 口 口 污水 口 口 口 口 口,問題答案的設(shè)計(jì),1）首先要保證答案具有窮盡性和互斥性。 （2）要根據(jù)研究的需要來確定變量的測(cè)量層次。 可以采取列幾個(gè)主要答案，然后加上一項(xiàng)“其他,五、問卷設(shè)計(jì)問題的順序,時(shí)間順序。有時(shí)間順序的問題，應(yīng)該依次排列，不要雜亂。 例如：“你哪一年開始工作？后來在什么時(shí)候，換了什么工作（列舉）？” 難易順序：1）一般性問題放在問卷前面，特殊的問題放在后面；2）容易回答的放在前面，不容易回答的放在后面；3）比較熟悉的放在前面；生疏的放在后面。 內(nèi)容順

6、序：基本資料行為資料態(tài)度資料（有時(shí)候把基本資料放在后面,問卷中問題的內(nèi)容,一般來說，問題涉及三部分內(nèi)容： 有關(guān)個(gè)體基本資料方面的問題； 有關(guān)行為方面的問題； 有關(guān)態(tài)度、意見等心理層面的問題。 意見性問題：指受訪者表面性、暫時(shí)性的看法。 態(tài)度性問題：指受訪者個(gè)人內(nèi)心深層且持久的認(rèn)知，一般是以整組問題來測(cè)量的。 前兩部分為事實(shí)問題，后一部分為態(tài)度問題,問卷調(diào)查不是要正確的答案；而是要真實(shí)的答案,六、問卷設(shè)計(jì)問題的語言及提問方式,1問題語言盡量要簡(jiǎn)單 2問題陳述要盡可能清晰、簡(jiǎn)短 3問題避免帶有雙重或多重含義 4問題不帶有傾向性 5不用否定形式提問 6不問回答者不知道的問題 7不直接問敏感性問題 8

7、問題的參考框架要明確。所謂參考框架，是指問題相對(duì)于什么背景而言，在什么范圍內(nèi)或什么方面而言,問題設(shè)計(jì)實(shí)例,Q1、對(duì)這種新產(chǎn)品，你會(huì)購買它嗎?(選一個(gè)) 1、是的，會(huì)購買 2、不會(huì)購買 Q2、對(duì)這種新產(chǎn)品，你會(huì)(選一個(gè)) 。 1、肯定購買 2、可能購買 3、也許會(huì)也許不會(huì) 4、可能不會(huì)購買 5、肯定不會(huì)購買,1、概念太抽象、專業(yè)（術(shù)語,你什么時(shí)候感覺到生活的意義？” “一個(gè)民族的傳統(tǒng)道德總是會(huì)改變的, 您認(rèn)為這些年在中國這種情況是？ “你是否認(rèn)為政府的福利政策合理,1、文字要淺顯易懂，不要太難或者超過被試群體的認(rèn)知范圍,例如：對(duì)于一般人員，用一些專業(yè)術(shù)語（社會(huì)支持，階層流動(dòng)，H2O,2、文字清楚

8、明白，不含糊,您認(rèn)為我們國家現(xiàn)在最需要 全面迅速的改變 全面緩慢的改變 部分迅速的改變 部分緩慢的改變 你認(rèn)為當(dāng)前公務(wù)員的待遇夠好嗎？ 避免使用含糊的形容詞、副詞，特別是在描述時(shí)間、數(shù)量、頻率、價(jià)格等情況的時(shí)候:有時(shí)、經(jīng)常、偶爾、很少、很多、相當(dāng)多,2 、句子越短越好,你認(rèn)為你在目前的職業(yè)升遷的機(jī)會(huì)上有沒有可能？” “我們這個(gè)社區(qū)的事情只要有人來管就行，不必每個(gè)人都來出主意,3、一句話表達(dá)兩個(gè)以上的觀念或事件,你同不同意孔子和老子的政治理論” 你同不同意對(duì)中小學(xué)教師和軍人免稅 “你贊同對(duì)學(xué)生進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性較低的測(cè)驗(yàn)和實(shí)施教師的等級(jí)制度嗎,4、誘導(dǎo)性提問,有人認(rèn)為, 物價(jià)改革的結(jié)果最終將有利于國家的

9、經(jīng)濟(jì)繁榮, 您的看法？ 同意；不知道；不同意。 大部分人都認(rèn)為中山大學(xué)是廣東最好的高校，您是不是也這樣認(rèn)為？ 倍受尊敬的某調(diào)查報(bào)告稱，令人震驚的900億稅收被浪費(fèi)在卑鄙的政府采購、糟糕的管理、濫用職權(quán)及其他行為上。您贊成增加稅收嗎,5、盡量不用否定形式（雙重否定 “不是沒有-”,下列洗發(fā)水品牌，你不使用哪些？ 1992 Roper協(xié)會(huì)做的調(diào)查： “在你看來，納粹對(duì)猶太人的滅絕屠殺行為從未發(fā)生過是可能的還是不可能的” （22懷疑） 1994 “在你看來，納粹對(duì)猶太人的滅絕屠殺行為是從未發(fā)生過 ，還是絕對(duì)發(fā)生過？” （1,6、問題不超過回答者的能力,兩年前，你每個(gè)月看多少小時(shí)電視？ 請(qǐng)問你家每人平

10、均每年的食品支出是多少？ 請(qǐng)問你的車一年加多少升汽油,請(qǐng)問您過去一年中夫妻吵架的次數(shù),對(duì)于一些難以啟齒的問題，例如考試作弊、企業(yè)偷稅漏稅、不孝敬父母等等尷尬話題，問題必須小心表達(dá)以減少測(cè)量誤差。 一種處理技術(shù)是用第三人稱方式提問， 許多人的信用卡都透支，你知道是什么原因嗎? 在問問題前陳述行為或態(tài)度是平常的 許多人患有痔瘡，你或你的家庭成員有這方面的問題嗎? 大家都知道夫妻吵架是難免的，您并非是唯一的個(gè)案，請(qǐng)問您過去一年中夫妻吵架的次數(shù),7、避免敏感性的問題,9 問題提法不妥,1）請(qǐng)您判斷以下幾種說法是否正確 “ 打是疼, 罵是愛” , 孩子不聽話時(shí), 打罵也是家庭教育不可缺少的方式。(正確、

11、錯(cuò)誤、不知道) 對(duì)孩子應(yīng)該多表揚(yáng), 少批評(píng)。(正確、錯(cuò)誤、不知道） 多吃巧克力對(duì)孩子的身體有好處（正確、錯(cuò)誤、不知道） 2）您同意下面的話嗎？請(qǐng)選一句 讀書讀到初中就行了, 讀多了沒用, 花錢太多。 能考上大學(xué)就讓孩子讀書, 考不上大學(xué)還不如早點(diǎn)停學(xué)進(jìn)廠, 多掙些錢。 我沒有什么文化, 現(xiàn)在也掙很多錢, 所以讀書不讀書無所謂。 只要孩子能升學(xué), 花多少錢我都愿意,10 答案設(shè)計(jì)不合理,你平均每天抽幾支煙？ A、1-2支；B、2-4支；C、4-6支；D、6支以上 您?？茨囊活悎?bào)刊書籍？ 文學(xué)藝術(shù)一般文藝雜志、文藝書籍等。（偶爾、經(jīng)常、無） 趣味常識(shí)類科普雜志、十萬個(gè)為什么、科幻作品。（偶爾、經(jīng)常

12、、無） 外文書籍、雜志等（偶爾、經(jīng)常、無,11 問題要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,您家最近有沒有請(qǐng)過道士？”這問題本意是為了了解被試者的宗教行為，但是某些地方認(rèn)為你這是詛咒他,12 盡量不要使用假設(shè)或猜測(cè)語句,你愿意增加工資嗎？” “假如你有10萬元，你將-” “結(jié)婚前，你和你的女友（男友）會(huì)約會(huì)多少次？” 你什么時(shí)候停止打你的妻子,七、問卷設(shè)計(jì)問卷的評(píng)估,問題是否必要 每一個(gè)問題都必須服從于一定的目的 問卷是否太長 在街上攔截或電話調(diào)查的問卷如果訪問長度超過20分種，應(yīng)當(dāng)考慮刪減問題 入戶訪問如果長度超過25分種，也應(yīng)當(dāng)提供給應(yīng)答者比較有吸引力的刺激物 問卷的外觀布置 問卷看上去要盡可能正規(guī) （草率

13、印象會(huì)影響配合） 問卷中的說明應(yīng)當(dāng)用黑體 給開放式問題留足夠的空間,問卷發(fā)放回收時(shí)應(yīng)注意的問題,1、采取獎(jiǎng)勵(lì)辦法； 2、利用被調(diào)查對(duì)象集中的機(jī)會(huì)； 3、盡可能親自到場(chǎng)發(fā)放問卷和指導(dǎo)問卷填寫； 4、對(duì)受測(cè)者提出保密保證，不泄漏個(gè)人資料。 5、說明本身是重要與公開的調(diào)查單位，受測(cè)者的意見將有助于對(duì)社會(huì)的影響。 6、征得有關(guān)組織同意； 7、調(diào)查組織工作嚴(yán)密，調(diào)查人員負(fù)責(zé)； 8、調(diào)查內(nèi)容對(duì)調(diào)查者要有吸引力； 9、問題簡(jiǎn)單，填答容易，耗時(shí)不多。 注意：50%的回收率是問卷調(diào)查的最低要求,用詞要避免使應(yīng)答者發(fā)生誤差 您經(jīng)常去低檔店去購物嗎？ 現(xiàn)在韓劇很流行，你喜歡看嗎？ 您不贊成乘坐校園巴士，是嗎？ 醫(yī)生

14、認(rèn)為抽煙是有害的，你認(rèn)為呢? 考慮到應(yīng)答者回答問題的能力 對(duì)問題一無所知或遺忘 去年在化妝品上你花了多少錢,用詞必須清楚 問題的表達(dá)對(duì)于每個(gè)人必須意味著同樣的意思，避免使用含糊不清的詞語 你住的地方離這里有多遠(yuǎn)?” “你經(jīng)常去電影院看電影嗎?” 使用合理的用語，避免使用專業(yè)術(shù)語 避免在一個(gè)句子中出現(xiàn)二個(gè)問題,八、研究報(bào)告撰寫報(bào)告結(jié)構(gòu),導(dǎo)言； 方法； 結(jié)果； 討論； 小結(jié)或摘要； 參考文獻(xiàn)； 附錄,研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)之導(dǎo)言,1、研究的問題及其背景 2、文獻(xiàn)評(píng)論 3、介紹自己的研究,研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)之方法,1、有關(guān)研究方式、研究設(shè)計(jì)的介紹 2、有關(guān)研究對(duì)象的介紹 3、有關(guān)資料收集方法的介紹 對(duì)主要變量的

15、說明； 對(duì)資料收集過程的說明； 對(duì)所用工具的說明,實(shí)例“都市里的吉卜賽人對(duì)武漢市外來務(wù)工、經(jīng)商人員的調(diào)查”,青年研究2001年第6期，作者：劉玉等,調(diào)查對(duì)象。本次調(diào)查以武漢市外來務(wù)工、經(jīng)商人員為對(duì)象。具體做法如下：在武漢市外來務(wù)工、經(jīng)商人員集中的地方(漢正街)的幾條主街道發(fā)放調(diào)查問卷,由調(diào)查員按照非隨機(jī)抽樣中的偶遇抽樣抽取一定的人員進(jìn)行調(diào)查。 資料的收集方法。本次調(diào)查問卷由58個(gè)問題組成,主要詢問了外來務(wù)工、經(jīng)商人員的基本社會(huì)特征、工作、收入與支出、觀念、社會(huì)交往以及對(duì)現(xiàn)有生活的滿意度等方面的問題。實(shí)際發(fā)放問卷280份,回收有效問卷252份,有效回收率90 0%。問卷采用自填法,由被調(diào)查者當(dāng)場(chǎng)

16、填寫回收,對(duì)一些沒有上過學(xué)不識(shí)字的被調(diào)查者采取由調(diào)查員根據(jù)問卷的內(nèi)容逐一訪談的方式完成,實(shí)例：“丹江口水庫移民生活滿意度的調(diào)查”，載社會(huì)2002年6月，作者：陸青華,這次我們調(diào)查的對(duì)象是1978年前因丹江口水庫工程而遷出的移民,著重是了解他們的生活狀況以及對(duì)移民生活的滿意程度,希望通過對(duì)移民們生活中這一敏感而又關(guān)鍵的問題的把握,為改善移民工作提供一些有價(jià)值的參考意見。 本次調(diào)查以湖北的宜城市和荊門市的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的移民為總體,采用判斷抽樣方法選取調(diào)查對(duì)象。由于該項(xiàng)調(diào)查的指導(dǎo)者王茂福教授對(duì)宜城一帶較熟悉且得到荊門地區(qū)移民局的熱情支持,所以我們首選了這兩個(gè)地區(qū)。此次調(diào)查總樣本為427人。其中宜城市為328人,占總樣本的55.7%,荊門市為189人,占總樣本的44.3%。 資料收集方法：?jiǎn)柧矸?研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)之方法,4、有