激勵(lì)的原則和方法

1、激勵(lì)的原則和方法摘要：簡(jiǎn)而言之，激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過程。企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)時(shí)的原則和方法很重要，只有注重原則并選擇合適的方法切實(shí)落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，才能提高員工的工作熱情和積極性。激勵(lì)機(jī)制的好壞是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素之一。選擇科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制能夠提高企業(yè)的凝聚力，充分實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的雙重效益。關(guān)鍵詞：激勵(lì)；原則；方法一、激勵(lì)的相關(guān)概念1、激勵(lì)的含義激勵(lì)本來是心理學(xué)的概念，就其詞義來說，是激發(fā)、鼓勵(lì)的意思。在管理心理學(xué)中，激勵(lì)注要是指借助能夠滿足個(gè)體需要的外在事物，作為目標(biāo)來激發(fā)或者刺激動(dòng)機(jī)，使人產(chǎn)生一種積極向上的心理狀態(tài)，推動(dòng)和引導(dǎo)人產(chǎn)生積極行為的整個(gè)心理活動(dòng)的過程。簡(jiǎn)而言之，激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的

2、積極性的過程。既然說激勵(lì)是調(diào)動(dòng)人的積極性的過程，那么激勵(lì)是如何調(diào)動(dòng)人的積極性的？管理心理學(xué)認(rèn)為，人的積極性是與需要相聯(lián)系的，從需要或動(dòng)機(jī)出發(fā)產(chǎn)生了要求，這種要求一時(shí)不能得到滿足時(shí)，心理上會(huì)產(chǎn)生一種不安和和緊張狀態(tài)，這種不安和緊張會(huì)成為一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。導(dǎo)致采取某種行為或行動(dòng)，進(jìn)而去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，一旦目標(biāo)達(dá)成就會(huì)帶來滿足，這種滿足又會(huì)為新的需要提供強(qiáng)化。這種激勵(lì)的過程如圖1-1所示。2、激勵(lì)的作用（1）、激勵(lì)有助于激發(fā)積極性美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士在行為管理學(xué)一書中闡述：在對(duì)員工的激勵(lì)調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的員工僅能發(fā)揮其能力的20%30%，而如果受到充分激勵(lì)的話，員工的能力可以發(fā)揮至80%90

3、%。也就是說，同樣一個(gè)人，在受到充分激勵(lì)后所發(fā)揮作用的程度相當(dāng)于受激勵(lì)前的34倍。（2）、激勵(lì)有助于提高工作績(jī)效日本豐田汽車公司，采用設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)的方法激勵(lì)職工提建議。無論所提建議是否會(huì)被采納，都會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)和重視。如果建議被采納，并且取得經(jīng)濟(jì)效益，那么獎(jiǎng)勵(lì)也就會(huì)更多更重。結(jié)果該公司的員工僅一年內(nèi)就提出了165萬條建議，平均每人提31條.它所帶來的利潤(rùn)是900億日元，相當(dāng)于該公司全年利潤(rùn)的18%。（3）、有助于吸引人才從世界各國(guó)看，美國(guó)特別重視運(yùn)用激勵(lì)吸引人才。為了吸引世界各國(guó)的人才，美國(guó)不惜使用支付高酬金、創(chuàng)造好的工作和生活條件等激勵(lì)辦法，這也是美國(guó)在許多現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域始終保持領(lǐng)先地位的

4、重要原因之一。二、激勵(lì)的原則1、可持續(xù)性原則員工能夠一直保持積極性是組織保持強(qiáng)大的生命力的保證，要想使員工持久地處于積極狀態(tài)中，就需要遵守激勵(lì)的可持續(xù)性原則。在實(shí)際的管理中，有些管理者會(huì)設(shè)立一些吸引人的目標(biāo)，員工會(huì)報(bào)很高的期望。開始時(shí)對(duì)員工有很大的激發(fā)力，但是經(jīng)過一段時(shí)問后，管理者不去落實(shí)，員工逐漸失望進(jìn)而也失去可持續(xù)積極性。如果一直這樣，員工就會(huì)對(duì)公司失去信任，積極性也很難再激起。還有一種情況是一味地設(shè)立誘人的獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)并且兌現(xiàn)了，有些管理者認(rèn)為激勵(lì)力度越大效果越好，所以就加大激勵(lì)強(qiáng)度。這在一定時(shí)問會(huì)調(diào)動(dòng)員工積極性，但是過一段時(shí)問后員工的目標(biāo)要求會(huì)更高，期望也會(huì)更高，如果不提高激勵(lì)，他們就不會(huì)

5、保持原有的積極性，這樣會(huì)造成惡性循環(huán)，無法保證激勵(lì)可持續(xù)性。2、公開性原則、激勵(lì)表達(dá)明確。激勵(lì)的目的就是讓更多的人知道“需要做什么”和“必須怎么做”，如果激勵(lì)表達(dá)模糊不清就失去了引導(dǎo)的意義。、激勵(lì)要公開。在分配獎(jiǎng)金等比較敏感的問題上，員工是高度關(guān)注的。并且在激勵(lì)的透明度和公開性上有說服力，也有利于對(duì)激勵(lì)實(shí)施監(jiān)督和約束。、激勵(lì)實(shí)施要直觀。實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)時(shí)都需要對(duì)激勵(lì)的方式與懲罰的方式進(jìn)行直觀的表述因?yàn)橹庇^性與激勵(lì)的心理效應(yīng)成正比。3、公平性原則 公正與公平有相似之處，但是也有區(qū)別。在日常工作中員工之間常常會(huì)自覺不自覺地把自己在工作中所付出的成本與自己所得到的報(bào)酬同別的員工進(jìn)行比較.關(guān)注自

6、己所得到的報(bào)酬是不是合理的是不是平等公平的如果感覺到自己的報(bào)酬不合理，比別人低，就會(huì)在工作中有抵觸情緒降低其工作效率。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要努力使每個(gè)員工都得到平等合理的報(bào)酬和待遇只有這樣才能使員工感到滿足最終提高員工的工作積極性。4、公正原則員工對(duì)他所得到的報(bào)酬是否滿意每個(gè)人都把個(gè)人貢獻(xiàn)與報(bào)酬的比率同他人的比率作比較，判斷自己所做的一切是否受到了公平的待遇，從而影響到自己的情緒，控制自己的工作行為。在我國(guó)無論是什么性質(zhì)的企業(yè)都要實(shí)現(xiàn)其激勵(lì)的公正性。否則將產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，影響員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和企業(yè)的利益。5、賞罰并舉賞與罰需要同時(shí)存在，工作做得很好就應(yīng)該給以肯定鼓勵(lì)，反之則應(yīng)該否定

7、懲罰。在工作中管理者應(yīng)采用“強(qiáng)化理論”，對(duì)業(yè)績(jī)突出的給以表揚(yáng)，業(yè)績(jī)差的給以懲罰，在鮮明的對(duì)比中，使員工得以激勵(lì)與進(jìn)取。強(qiáng)化有兩方面即正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。正強(qiáng)化是對(duì)產(chǎn)生某種好的行為后，給以物質(zhì)和精神鼓勵(lì)，使該行為保持下去，當(dāng)然正強(qiáng)化需要不斷的加強(qiáng)，才會(huì)有很好的作用。負(fù)強(qiáng)化是對(duì)某種不好的行為給以批評(píng)和懲罰，使該行為減弱、消除。在實(shí)際工作中，管理者一定要做到賞罰并舉，從好壞兩個(gè)方面強(qiáng)化合理的、抑制不合理的。通過賞與罰樹立榜樣和反面教材來提高員工責(zé)任意識(shí)和積極性。三、激勵(lì)的方法激勵(lì)是以人的需要為突破口的，它通過滿足員工的需要來激發(fā)其工作的積極性，但是人的需要又是復(fù)雜多樣的，這就決定了激勵(lì)的方法也必須是多種

8、多樣的。管理者必須根據(jù)不同的對(duì)象，靈活地采取不同的激勵(lì)方法，把握不同的激勵(lì)程度。激勵(lì)的方法主要有以下八種。1、金錢激勵(lì)金錢及個(gè)人獎(jiǎng)酬是使人們努力工作的最重要的激勵(lì)手段，企業(yè)要想調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，主要的方法還是經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。雖然在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天人們生活水平已經(jīng)顯著提高，金錢與激勵(lì)之間的關(guān)系逐漸成弱化趨勢(shì)，然而，物質(zhì)的需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。但是經(jīng)營(yíng)者必須注意以下幾點(diǎn)：、金錢的價(jià)值不一。相同的金錢對(duì)不同收入的員工有不同的價(jià)值，同時(shí)對(duì)一些人來說，金錢總是極端重要的而對(duì)另外的一些人來說就不那么看重。、錢的激勵(lì)必須公正。一個(gè)人對(duì)他

9、所得的報(bào)酬是否滿意不是只看絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較。通過相對(duì)比較判斷自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。、必須反對(duì)平均主義，平均分配等于無激勵(lì)。除非員工的獎(jiǎng)金主要根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)發(fā)給否則企業(yè)盡管支付了獎(jiǎng)金對(duì)他們也不會(huì)有很大的激勵(lì)。2、目標(biāo)激勵(lì)法目標(biāo)是組織對(duì)個(gè)體的一種心理引力。所謂目標(biāo)激勵(lì)就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。將目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷激發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，才能激發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。正如一位哲人所說：“目標(biāo)和起點(diǎn)之間隔著坎坷和荊棘；理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾只能用奮斗去統(tǒng)一困難。會(huì)使弱者望而卻步會(huì)使強(qiáng)

10、者更加斗志昂揚(yáng)，遠(yuǎn)大目標(biāo)不會(huì)像黃鶯一樣歌唱著向我們飛來，卻要我們像雄鷹一樣勇猛地向它飛去，只有不懈地努力、奮斗，才能達(dá)到光輝的頂峰?！?、榮譽(yù)激勵(lì)法從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定，爭(zhēng)取榮譽(yù)的需求。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)人物，給予必要的精神獎(jiǎng)勵(lì)，都是很好的精神激勵(lì)方法。對(duì)于企業(yè)的各類人才來說，不僅要有物質(zhì)激勵(lì)，而且還要有合理的精神激勵(lì)，因?yàn)檫@可以體現(xiàn)人對(duì)精神上滿足的需要，在榮譽(yù)激勵(lì)中還要注重對(duì)集體的鼓勵(lì)，以培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。4、情感激勵(lì)法情感是影響人們行為最為直接的因素之一，任何人都有渴求各種情緒的需求。按照心理學(xué)上的解釋人的情感可以分為利他主義情感、好勝情感

11、、享受主義情感等類型。這就需要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)員工物質(zhì)文化的需求，關(guān)心員工的生活敢于說真話，動(dòng)真情辦實(shí)事。在滿足人們物質(zhì)需要的同時(shí)，還要去關(guān)心員工的精神生活和心理健康.提高員工的情緒控制能力和心理調(diào)節(jié)力。對(duì)于他們遇到的事業(yè)上的挫折、感情上的波折、家庭上的矛盾等各類“疑難病癥”要給予及時(shí)“治療”和疏導(dǎo)，以營(yíng)造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛，團(tuán)結(jié)融洽的良好氛圍，以切實(shí)培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。5、信任激勵(lì)法一個(gè)社會(huì)的運(yùn)行必須以人與人之間互相信任作潤(rùn)滑劑。不然，社會(huì)就無法正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一個(gè)企業(yè)也是如此，人與人之間必須建立相互信任的關(guān)系，特別是領(lǐng)

12、導(dǎo)對(duì)待自己的員工要充分信任。信任是加速人體自信力爆發(fā)的催化劑，自信比努力對(duì)于成才更為重要。信任激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。領(lǐng)導(dǎo)之間、上下級(jí)之間、下屬之間的互相理解和信任是一種強(qiáng)大的精神力量。它有助于單位人與人之間的和諧共振有助于單位團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。6、知識(shí)激勵(lì)法隨著知識(shí)更新速度的不斷加快，企業(yè)的大多數(shù)員工存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象，這就需要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者一方面在管理過程中不斷豐富積累知識(shí)，提高自己的知識(shí)水平、專業(yè)水平和管理水平。另一方面也要不斷地加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)。對(duì)企業(yè)一般員工可加大職業(yè)培訓(xùn)的力度，對(duì)各類人才也可以進(jìn)行脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，把對(duì)企業(yè)員工的知識(shí)學(xué)習(xí)作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)重要目標(biāo)

13、從而不斷提高企業(yè)員工的文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)。7、參與激勵(lì)法在管理過程中，通過使組織成員參與管理行為，能夠增加他們對(duì)紺織的關(guān)注，進(jìn)而把組織目標(biāo)懷變成個(gè)人的迫求，變成組織成員樂于接受的任務(wù)，使個(gè)人在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中獲得成就感。因?yàn)槿硕际怯幸欢ǖ闹鞠蚝捅ж?fù)的。是愿意為自己所追求的事業(yè)作出努力的，并在這種過程中獲得精神上的滿足。參與激勵(lì)就是建立在這種心理基礎(chǔ)之上的。8、數(shù)據(jù)激勵(lì)法數(shù)據(jù)激勵(lì)是一種通過數(shù)據(jù)對(duì)比的方式把先進(jìn)與落后反映出來，以達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)的目的的做法。心理學(xué)家認(rèn)為，明顯的數(shù)據(jù)對(duì)比，能夠使人產(chǎn)生明顯的印象，激發(fā)強(qiáng)烈的感想。這是因?yàn)?，人都是有自尊心的，?shù)據(jù)激勵(lì)正是基于人們的這種自尊心，將存在于人們之間的工作成果上的差別以數(shù)字形式鮮明地表現(xiàn)出來，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人們行為的定向引導(dǎo)和控制。四、結(jié)語企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)時(shí)的原則和方法很重要，只有注重原則并選擇合適的方法切實(shí)落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，才能提高員工