辦公室5S培訓(xùn)含講義

1、5S培訓(xùn),5S簡介,起源 5S起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理，是日式企業(yè)獨特的一種管理方法?，F(xiàn)已被世界各國管理界認(rèn)同及應(yīng)用,1955年,為了確保作業(yè)空間和安全,日本開始推行2S(整理、整頓)。宣傳口號為“安全始于整理、整頓，終于整理、整頓。,后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制和需要而又逐步提出了3S，即清掃、清潔、修養(yǎng),1986年，日本的首本5S著作問世，對生產(chǎn)現(xiàn)場管理模式起到了沖擊作用，并掀起了5S的熱潮，5S運動從此成為日式企業(yè)工廠管理的基礎(chǔ),5S簡介,5S的日語發(fā)音都是以”Si”開頭，所以稱為5S,5S簡介,5S的演變 西方國家一般將5S定義為分類、定位、刷

2、洗、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，這五個英語單詞的首個字母也是S開頭。后來，有人在5S基礎(chǔ)上增加了安全就變成了6S，加上節(jié)約就變成7S，加上服務(wù)就變成8S，再加上顧客滿意就變成了9S,5S簡介,西方和日本的說法雖然不同，但5S本質(zhì)的意義是一致的。5S不是文字上的東西，而是一種思想，一種意識,目錄頁 整理,5S,整理,一些現(xiàn)象 大修廠中，常用和不常用的工具堆在一起 辦公桌上，有用的無用的文件堆了一摞 電腦里，打開一個文件夾，全是諸如：文檔1，文檔2，新建文件夾1，新建文件夾2等文件,整理,整理：區(qū)分有用的和無用的東西，把無用的 東西丟掉。 “紅色標(biāo)簽戰(zhàn)” 區(qū)分有用和無用東西的標(biāo)準(zhǔn) 要丟掉就要“狠,例子：家中的

3、“垃圾,目錄頁 整頓,5S,整頓,整頓：把有用的東西歸類放置好。 分類： 工具 文件 電腦中的文檔,整頓,整頓的標(biāo)準(zhǔn)： 工具擺放、文件分類的標(biāo)準(zhǔn)要清晰、明確，東西放在什么位置應(yīng)該是唯一對應(yīng)的，如果標(biāo)準(zhǔn)模糊，放這也行，放那里也可以，就會出現(xiàn)混亂,整頓,標(biāo)準(zhǔn)化： 標(biāo)準(zhǔn)的確定要根據(jù)不同的工作崗位和工作條件來確認(rèn)，相同對象的標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。 如： 大修廠工具擺放 共享文件夾的設(shè)置 工具庫、配件庫 標(biāo)準(zhǔn)化是把一些個性的事務(wù)共性化，以縮短溝通時間，提高工作效率,整頓,標(biāo)識管理 前面提到的配件倉庫利用的編號、標(biāo)簽，管理庫存即屬于標(biāo)識管理的一種。 標(biāo)識管理的出發(fā)點之一：提高效率 如： 教室的例子,整頓,噴漆戰(zhàn)”

4、門前警示牌的例子 合肥工廠的例子,整頓,目視管理 “標(biāo)識戰(zhàn)”、“噴漆戰(zhàn)”都是把一些口頭的、書面的條文規(guī)定視覺化，所以也稱為“目視管理”?！澳恳暪芾怼笔且环N管理意識，應(yīng)用在工作生活各個方面。 冰箱冷凍柜的抽屜,目錄頁 清掃,5S,清掃,清掃：將工作場所打掃干凈，有一個舒適的 辦公環(huán)境。 辦公環(huán)境的構(gòu)成： 衛(wèi)生、光線、溫度、氣味、聲音等,清掃,對設(shè)備的清掃 大修廠的設(shè)備、工具 辦公桌椅 電腦、復(fù)印打印等設(shè)備,目錄頁 清潔,5S,清潔,清潔：保持前面3S的成果。 隨時整理 隨時整頓 隨時清掃 戴明環(huán)：PDCA循環(huán) P-Plan D-Do C-Check A-Action,清潔,徹底的清潔：建立預(yù)防機制。 徹底的整理 徹底的整頓 徹底的清掃,目錄頁 素養(yǎng),5S,素養(yǎng),素養(yǎng)：養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守各項規(guī)章制度 不遵守制度的幾個原因 不知道有這個制度 故意不遵守 依制度辦事比較麻煩，浪費時間，浪費人力物力 實際中,因為第三種原因的占絕大多數(shù),素養(yǎng),要明確的是：一般情況下，遵守制度是會比無制度約束要“麻煩”一些，這是非常正常的,無控制的流程,有控制的流程,制度,素養(yǎng),在制度的控制下，可以避免很多的事故、浪費、失誤。使總效益增加,投入+控制成本,產(chǎn)出+額外效益,所以，遵守制度是必須而且必要的,5S之間的關(guān)系,整理是整頓的基礎(chǔ) 清掃在整理整頓之后 三項工作的保持即為清潔 要把以