養(yǎng)老機構建設開業(yè)工作流程

1、.養(yǎng)老機構建設開業(yè)工作流程（非自建型物業(yè)）重點工作項目重點工作內容執(zhí)行部門責任人完成時間備注物業(yè)確定1、相關物業(yè)選址、價格談判、合同簽訂前期籌備1、資金籌備2、注冊運作公司3、尋找并確定合作伙伴市場調查并結論1、基本服務區(qū)確定2、基本服務區(qū)社區(qū)干部調查3、基本服務區(qū)公辦養(yǎng)老院接待人員調查4、基本服務區(qū)家政人員調查5、基本服務區(qū)競爭對手評價自身狀況1、自身狀況評估養(yǎng)老機構運營定位1、確定養(yǎng)老機構經(jīng)營定位養(yǎng)老機構開辦申請（同步進行）1、提出申請2、機構名稱審核3、機構設立許可證表格領取4、機構設立許可申請材料申報5、民政系統(tǒng)審批6、頒發(fā)養(yǎng)老機構設立許可證設計確定1、項目裝修周期確定2、平面確定3、

2、養(yǎng)老配套平面確定4、裝修成本平衡5、裝修方案確定6、裝修施工圖7、軟裝方案確定8、裝修效果確認9、裝修施工單位確定10、設備設施確定11、介護用品確定12、室內生活用品確定水電安裝1、室內供水2、室內排水3、室內熱水4、管道防腐及供熱管道安裝5、衛(wèi)浴設備6、地暖系統(tǒng)7、變配電安裝8、供電線路9、電氣動力10、備用電源11、避雷系統(tǒng)養(yǎng)老機構智能化系統(tǒng)1、通信網(wǎng)絡系統(tǒng)2、火災報警系統(tǒng)3、監(jiān)控系統(tǒng)4、養(yǎng)老報警系統(tǒng)5、老年疾病診療系統(tǒng)6、老年狀況跟蹤系統(tǒng)7、綜合布線8、智能化集成系統(tǒng)9、廣播對講等生活化弱電系統(tǒng)消防與排風系統(tǒng)1、防排風系統(tǒng)2、防排煙系統(tǒng)3、除塵系統(tǒng)4、消防噴淋系統(tǒng)5、電梯安裝驗收6、消

3、防驗收內部裝修1、裝修施工單位進場2、吊頂3、衛(wèi)生間4、飾面磚5、涂飾6、廚房安裝7、門窗安裝8、老人護欄扶手9、照明及軟裝部分安裝10、細部11、附飾安裝12、適老用品安裝設備設施安裝1、選擇合適設備設施2、設備設施樣品遴選3、入選廠家報價4、樣品試用5、選定合適供應商6、簽訂合同7、供貨安裝社區(qū)配套設備系統(tǒng)1、社區(qū)安全警示系統(tǒng)2、社區(qū)導視系統(tǒng)3、社區(qū)照明系統(tǒng)4、餐飲生活設施5、社區(qū)配套生活設施6、社區(qū)門禁系統(tǒng)7、社區(qū)娛樂設施8、社區(qū)醫(yī)療急救系統(tǒng)老人家具家電1、家具電器選擇2、家具電器招標3、家具電器簽約到位4、家具電器安裝人員到位及規(guī)章制度1、員工招聘、體檢、辦理健康證2、開業(yè)前崗前培訓3

4、、人員分配到崗4、員工宿舍分配5、機構設置、職能劃分、職責明確6、管理制度、部門職能、崗位職責、工作制度、工作流程（護理工作、入住、離院、臨終關懷），工作服務標準、服務內容、服務項目、服務收費、入住指南等7、各種合同文本8、各種管理、服務、工作的表格（業(yè)務類、行政類、后勤類）辦公、護理、后勤辦公室各項工作協(xié)調開展1、按財務規(guī)范要求，分設，完善財務帳薄2、收費：水、電抄表收費，新入住老人的入住收費嚴格執(zhí)行規(guī)定標準，護理費的收繳，餐費、床位費等3、固定資產(chǎn)的登記臺賬、編碼、貼牌4、公用開關貼示標簽，設備、配電箱、危險區(qū)域貼示警示標識和提示5、員工服裝的設計、訂制，達到統(tǒng)一、規(guī)范著裝的要求6、消防疏

5、散平面圖7、房間物品清單8、做好各項應急預案配套設施開業(yè)前試運轉1、洗衣房、食堂、內部愛心超市2、理發(fā)室配套用品器材及正常使用3、洗衣房的正常使用4、超市設施配套投入使用5、各功能活動室的啟動使用6、按摩等保健休閑項目投入使用7、老人房間護理記錄夾板安裝到位8、醫(yī)務室到位9、廚房、餐廳投入使用物品的訂制、購買1、床上用品的訂制、絲印、窗簾的訂制安裝2、辦公用品的計劃和購買3、護理部、食堂、洗衣房等低值易耗品的采購4、各文化娛樂室、活動室、按摩物品的采購5、老人房間晾衣架、扶手、三角架、掛鉤，衛(wèi)生清潔用具等物品的訂制、采購和安裝環(huán)境創(chuàng)設（室內外）1、門牌、標牌、指路牌、旗幟、宣傳冊、廣告牌、警示

6、標識、溫馨提示2、房間物品、家具、床上用品等擺放整齊、規(guī)范，物品安放合理，室內外無亂堆、亂擺現(xiàn)象，整潔、整齊，井然有序3、室內觀賞花卉布置房間，突出健康、自然、和諧4、書法、字畫、相框、個性化裝飾品裝飾房間，突出品味5、各功能活動室、辦公室、餐廳、走廊、過道、廣場、門庭等室內外場所，按功能、用途、區(qū)域、要求的不同進行環(huán)境創(chuàng)設營銷、廣告、宣傳、策劃1、通常到社區(qū)、商場、人員聚集區(qū)域作宣傳發(fā)宣傳冊、廣告單，輔之口頭宣講送印制logo的紙杯、面巾紙、環(huán)保袋給社區(qū)或老人在社區(qū)公告欄張貼廣告2、邀請電視臺、報社來機構做采訪報道3、拍攝制作機構宣傳DV用于看房接待和對外廣告宣傳家里與入住機構生活對比老人日

7、常生活的一天舒適的環(huán)境，齊全的配套，完善的醫(yī)療，豐富精彩的文化娛樂活動4、老人意見領袖傳播5、銜接社區(qū)，在社區(qū)的支持配合下，以社區(qū)為單位，邀請、接送老人來機構參觀，體驗活動6、發(fā)光字的安裝7、社區(qū)拉掛橫幅，宣傳開業(yè)優(yōu)惠信息其它相關證照（開業(yè)前同步進行的相關工作）1、入駐醫(yī)療機構的行醫(yī)資格手續(xù)2、廚房、餐廳、超市的衛(wèi)生許可證3、物價的收費審批、手續(xù)4、消防安全許可證5、銀行開戶、員工工資卡的辦理6、勞動部門勞動用工7、社保局辦理員工社保8、稅務部門辦理免稅手續(xù)9、涉及環(huán)保、建設、國土等部門的手續(xù)的辦理開業(yè)前組織老人活動1、組織老人積極參加各功能活動室的活動2、組織老人參加室外活動：早操、散步、健身操、太極拳、合唱組、集體舞形成廣場文化3、為開業(yè)慶