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文檔簡介
1、電力安裝度總結工作總結電力安裝年度工作總結今年來,本部的各項工作在公司領導的關心支持和各部門的密切配合下,全面完成了國內(nèi)安裝的各項調試任務。國外安裝調試大幅度上升,安裝調試合格率達到100,隨著公司各項業(yè)務的發(fā)展,預計明年在國內(nèi)外的安裝任務還會有增長?;仡櫚惭b公司一年所做工作,我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調等遇到諸多困難的情況下,始終以飽滿的工作服務態(tài)度和敬業(yè)精神,得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質及加工精度有點不滿意,故引發(fā)這方面的投訴比較多,同時增加了售后服務的難度及相關費用的上升。在此,請公司有關部門在零配件的選購,材質與加工精度方面,加以提高改進。這樣有利于我
2、們安裝公司更好地完成設備的安裝調試任務,保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設備更能讓人接受,從而減少售后服務的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面,原本可以節(jié)省的費用,由于各方面的原因比如:場地確認造成的等工,安裝后不能及時調試的往返,配合收尾款而進行的回訪再培訓。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等,這都又待我們加以重視認真對待,確保我們的工作質量。xx年質量目標及行動措施一、在提高管理標準方面:1、加強本部門人員對iso9001:xx質量保證體系的進一步認識,重溫程序文件和支持性文件的職責規(guī)范。2、加強安裝質量管理意識,做好安裝過程中的質量跟蹤及反饋。3、加強對全體安裝人員的整體安調技能的
3、測試,做到有備上崗,提高各方面業(yè)務素質,樹好安裝公司窗口形象。二、提供優(yōu)質服務的方面:1、對客戶提出的要求及反映的問題,通過電話或直接派人幫助解決,并做好記錄,責任到人。2、對產(chǎn)品質量存在的問題及時做好信息反饋,并通過品質速報,起到傳送紐帶,以最短的時間、最快的工效,最好的答復,盡力讓客戶滿意。3、對使用我們產(chǎn)品的用戶,無論是保修期內(nèi)外的都有責任做好回訪調研工作,促使用戶滿意信任度達100。三、確保工作無差錯:1、依據(jù)公司安裝、調試驗收報告驗收合格率達100。2、增強行為思想意識,控制人為質量事故為零。3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務的同時,有責任把球館選送的維修保養(yǎng)學員進行培訓,培訓合格率
4、爭取達到年度的質量目標及行動措施已經(jīng)制訂,有必要我們認真貫徹落實,按照iso9001:xx質量保證體系,嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務創(chuàng)造價值為中心”,全員參與,倡導“不當輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,力爭xx年安裝調試合格率為100,客戶的投訴率趨向于零。電力工程施工年度總結光陰似箭、日月如梭,轉眼2020年已圓滿過去,在這歲末年初,辭舊迎新的時刻,回首一年的工作,感慨萬千;從5月份進場時的兩三人到年末工程處機構的健全,從開始的干干停停到現(xiàn)在的加班加點;我們經(jīng)歷了一個從零星到完整,從無序到規(guī)范的不斷發(fā)展壯大的過程。在安全文明施工、質量控制、施工進度、工程
5、處建設上取得了一定成績;現(xiàn)就我處年工作作如下總結。一、 安全文明施工方面從進場到現(xiàn)在我處嚴格按照分公司安全文明施工管理辦法來指導安全工作,并制定了相應的安全文明施工管理實施細則,不定期組織員工進行學_,加深大家對安全文明施工的認識。我們充分利用工程處墻報進行安全文明施工的宣傳,更進一步地提高員工的個人安全防護意識,牢固樹立“安全第一,預防為主”的方針;從過去的要我安全,轉變?yōu)槲乙踩⑽叶踩?、我會安全,有力地促進了安全工作的開展。我們不僅在安全學_和宣傳上下工夫,在安全過程控制上,要求處專職安全員每天八小時在各施工區(qū)點進行全天候巡查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,將各種事故消除在萌芽狀態(tài),對違章現(xiàn)象按照
6、“三不放過”的原則及時糾正、處理、整改;對嚴重違章的必須停工整頓、學_;并要求各施工點必須做到有邊就有欄,有洞就有蓋,有人員施工的地方就有相應的安全防護設施。在工程處內(nèi)部我們每月進行一次安全文明施工“流動紅旗”評比;每周六由工程處主任組織處安全員、各班班長進行安全文明施工檢查,對工程處所管轄的各班施工區(qū)域的安全防護設施、文明施工、_慣性違章及班組的班容班貌、安全臺帳等進行檢查評比;每月第一名工程處將授予“流動紅旗”,并在物質上給予一定獎勵;對查出有問題的班組將給予處罰,并限期整改。我們要求班組在下達生產(chǎn)任務前必須進行安全技術交底,使員工在接受生產(chǎn)任務時,就對自己所要承擔工作的安全風險事故發(fā)生率
7、的大小有足夠的了解,從而使員工在施工中的自我防護意識有更進一步的提高。我處各班組積極認真地開展“五個一”活動,廣大職工、協(xié)作工為安全生產(chǎn)提建議、獻良策,并做了大量的安全生產(chǎn)實事,查出了一些安全生產(chǎn)隱患。我們在安全工作上的不懈努力得到了分公司領導的肯定,十二月份我處榮獲分公司安全文明施工“流動紅旗”評比第一名。二、 質量控制方面我們要求工程處員工“建一座電廠,樹一座豐碑”的質量方針, 緊緊圍繞公司質量目標,樹立“沒有最好,只有更好”的質量信念;從而在思想上加深廣大員工的質量意識,讓員工知道質量的重要性,質量是企業(yè)的生命,是企業(yè)參與市場競爭的砝碼和通行證。在工程處內(nèi)部我們制定了焊接質量管理辦法、安
8、裝質量管理辦法來指導、約束大家,做到控制有法,執(zhí)行有據(jù)。并根據(jù)各階段施工特點經(jīng)常組織班組長、技術員學_相關規(guī)程規(guī)范,加深理解,不斷提高他們的理論知識和技術水平。在項目施工前必須認真做好作業(yè)指導書編制,并對施工人員進行技術交底,使他們能清楚地了解施工的程序、操作方法、施工工藝、保證質量的措施、技術檢驗要求和檢查驗收標準、規(guī)范等,真正做到全過程、全方位加以控制,避免了施工中人為造成的不合格品和質量事故,從而保證施工項目質量的可靠性。為有效進行過程控制,我們設置了一名安裝質檢員、一名焊接質檢員,要求他們對每一個施工點的施工程序進行控制,重要施工點必須旁站監(jiān)護,發(fā)現(xiàn)不符合質量要求的一律返工糾正,嚴重的給予處罰,并在處墻報上進行通報批評。在鋼梁制作上,最初防止變形控制得不好,工程處對此問題非常重視,組織相關班組開了幾次專題會,首先在思想上讓大家統(tǒng)一認識,知道控制鋼梁變形的重要性;其次分析每道工序,找出變形原因,采取正確防控措施;經(jīng)過以上步驟的實施,現(xiàn)在鋼梁制作變形得到有效控制,受到質檢、監(jiān)理相關人員的肯定。在移交驗收上我們嚴格按程序辦事,必須經(jīng)過工程處一、二級驗收合格,才通知質檢科進行三級驗收;目前各項驗收一次合格率達100%
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