市場調(diào)查及預(yù)測工作管理制度5

1、搞好市場調(diào)查及預(yù)測工作 ,并據(jù)此作出正確的 經(jīng)營方針 ,是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益十分重要的環(huán) 節(jié)。爲(wèi)對廣泛的市場信息進(jìn)行有效的管理 ,從而 作出近乎實(shí)際的市場預(yù)測 ,特制定本工作管理 制度。第一條市場調(diào)查及預(yù)測工作在經(jīng)營副廠長領(lǐng) 導(dǎo)下由銷售科歸口 , 全質(zhì)辦、研究所、計(jì)劃科、 資訊中心等有關(guān)科室叁與共同完成此項(xiàng)工作。第二條市場調(diào)查及預(yù)測的主要內(nèi)容及分工：1. 調(diào)查國內(nèi)各廠家同類産品在國內(nèi)外全年的 銷售總量和同行業(yè)年生産總量 , 用以分析同類 産品供需飽和程度和本廠産品在市場上的競 爭能力。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠資訊中心 提供。2. 調(diào)查同行業(yè)同類産品在全國各地區(qū)市場占 有量以及本廠産品所占比重。

2、此項(xiàng)資料每年六 月前由工廠資訊中心提供。3. 了解各地區(qū)用戶對産品質(zhì)量反映 , 技術(shù)要求 和主機(jī)廠配套意見 , 藉以提供高産品質(zhì)量 , 開 發(fā)新品種 , 滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由全質(zhì)辦 和研究所分別在每年六月前提出。4. 了解同行業(yè)産品更新其改進(jìn)方面的進(jìn)展情 況, 用以分析産品發(fā)展新動向。此項(xiàng)工作由研究所在每年六月前提出5. 預(yù)測主機(jī)配套 ,全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量 , 平衡分配關(guān)系 , 此項(xiàng)工作由銷售科在當(dāng)年六月 前予以整理并作出書面匯報(bào)。6. 搜集國外同行業(yè)同類産品更新技術(shù)發(fā)展情 報(bào) , 外貿(mào)對本廠産品銷售意向 , 國外用戶對本 廠産品的反映及信賴程度 , 用以確定對外市場 開拓方針。國外技

3、術(shù)更新資料由研究所提供 , 外貿(mào)資料由銷售科提供。第三條市場調(diào)查方式：1. 抽樣調(diào)查：對各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào) 查, 徵詢對本廠産品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意 見。根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。2. 組織廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷售人員進(jìn)行用戶 訪問, 每年進(jìn)行一次 , 每次一個(gè)月左右 , 訪問結(jié) 束, 填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯 報(bào)。3. 銷售人員應(yīng)利用各種訂貨會與用戶接觸的 機(jī)會,徵詢用戶意見 ,收集市場信息 ,寫出書面 匯報(bào)。4. 搜集日常用戶來函來電 ,進(jìn)行分類整理 ,需 要處理的問題應(yīng)及時(shí)反饋。5. 不定期召開重點(diǎn)用戶座談會 , 交流市場信 息, 反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況 , 鞏固供 需關(guān)系 , 發(fā)展互利協(xié)作 , 增加本廠産品競爭能 力。6. 建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案 , 掌握重點(diǎn)用 戶需要的重大變化及各種意見與要求。第四條市場調(diào)查用戶預(yù)測所提供的