上海地區(qū)優(yōu)質護理工作計劃書

1、. . .最新范文推薦 .2015 優(yōu)質護理工作計劃書以下是小編工作計劃頻道為大家整理的2015 優(yōu)質護理工作計劃書文章，供大家參考！20xx 年優(yōu)質護理服務工作是在去年開展“優(yōu)質護理服務 ”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質護理服務 ”工作內涵，以 “提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，以 “二甲復審 ”為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務 ”活動經(jīng)驗的基礎上，特制定20xx 年 “優(yōu)質護理服務 ”工作計劃。一、指導思想：我科將以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心

2、 ”的服務理念，以“二甲復審 ”為契機 ,以 “提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務 ”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、 安全、優(yōu)1質、滿意的護理服務。二、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、 工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務（ 1）加

3、強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從 “三基三嚴 ”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括中西醫(yī)基礎理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。2. . .最新范文推薦 .（ 2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。（ 3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底， 同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。（ 4）加強護士禮儀規(guī)范學習。（ 5）采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。3、加強

4、管理，確保護理安全（ 1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。（ 2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析3發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。（ 3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制4、夯實基礎護理（ 1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)

5、范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理（ 1）優(yōu)質護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。（2）優(yōu)質護理服務病區(qū)設立責任組長1 名、責任護士3名，每名責任護士護理10 名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。4. . .最新范文推薦 .（ 3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，

6、對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。（ 4）臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。5、定期滿意度調查（ 1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。（ 2）每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕5生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強患者健康教育：優(yōu)質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜