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文檔簡介
1、策劃部下半年工作計(jì)劃策劃部工作計(jì)劃 策劃部下半年工作計(jì)劃_策劃部xx年度工作計(jì)劃 為更好地開展xx年下半年各項(xiàng)工作,真正做到有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行各項(xiàng)工作,下面是愛匯網(wǎng)為大家的策劃部下半年工作計(jì)劃,供大家閱讀! 新的一年又開始了,去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態(tài)度,樹立信心,在工作和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。20xx計(jì)劃如下: 一、指導(dǎo)思想: 堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,全方位開拓電力市場,積極
2、主動(dòng)做好電費(fèi)回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶服務(wù)中心建設(shè),深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、20xx年全公司營銷工作七項(xiàng)目標(biāo): 1、完成售電量13837萬千瓦時(shí);爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí)。 2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。 3、綜合線損率完成3.54%,高壓10kV線損完成6.5%,低壓線損完成11.2%。 4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。 5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清,電費(fèi)回收率、上交率100%。 6、陳欠電費(fèi)回收率24%。 7、完成大用戶供用電續(xù)簽工作 三、重點(diǎn)工作及保證措施: (一)全方位開拓電力市場。 一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,主動(dòng)研究市場、分析市場、
3、開拓市場。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃,建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案,全方位把握市場動(dòng)態(tài)、開拓電力市場水平。二是實(shí)行電量效益工資,出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法,做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。 (二)加大回收電費(fèi)力度,確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。 一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,防患于未然,及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,信譽(yù)度,建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶,必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,方可受理用電增容手續(xù),對(duì)每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶,必須簽
4、定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,確保電費(fèi)的及時(shí)上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理,規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理,推行“預(yù)購電制”。加快研制開發(fā)和完善銀行聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)、預(yù)付電費(fèi)、電費(fèi)遠(yuǎn)程劃撥系統(tǒng),充分發(fā)揮負(fù)荷管理系統(tǒng)作用,對(duì)315KVA及以上的大客戶、催費(fèi)困難戶、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶、城市沿街個(gè)體工商戶、餐飲、發(fā)廊等單位,穩(wěn)步推行購電制。五是加大電費(fèi)獎(jiǎng)懲力度。實(shí)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度,抓好電費(fèi)回收月度、陳欠電費(fèi)回收專項(xiàng)考核。對(duì)當(dāng)月完成電費(fèi)回收任務(wù)的,按照電費(fèi)收入的0.05%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),完不成當(dāng)月電費(fèi)回收任務(wù)的按應(yīng)收未收電費(fèi)的1%進(jìn)行扣罰;對(duì)連責(zé)考核單位,按照電費(fèi)回收單位獎(jiǎng)懲結(jié)果的50%進(jìn)行考核。對(duì)陳欠電費(fèi)回收進(jìn)行專項(xiàng)考核,
5、把指標(biāo)按月分解,對(duì)完成當(dāng)月陳欠電費(fèi)回收任務(wù)的單位,按回收額0.2%給予獎(jiǎng)勵(lì),完不成按未回收額2%扣罰當(dāng)月效益工資。設(shè)立電費(fèi)回收年度獎(jiǎng)。通過以上措施,確保電費(fèi)回收率達(dá)到100%。 (三)加強(qiáng)電價(jià)管理,努力提高市場營銷水平。 繼續(xù)強(qiáng)化電價(jià)管理,加強(qiáng)電價(jià)研究,努力提高電網(wǎng)效益。一是積極疏導(dǎo)電價(jià)多年來積累的矛盾,緩解電網(wǎng)經(jīng)營壓力;二是加強(qiáng)電價(jià)管理,加強(qiáng)電價(jià)分析,杜絕跑、冒、滴、漏,確保完成全年平均電價(jià)指標(biāo);三是要適應(yīng)改革的需要,眼睛向內(nèi),向強(qiáng)化管理要效益,確保完成平均電價(jià)承包指標(biāo)。 (四)抓好電能計(jì)量基礎(chǔ)管理工作。 繼續(xù)完善四到戶管理后電能計(jì)量管理體制的建設(shè),認(rèn)真落實(shí)電能計(jì)量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定,以適應(yīng)
6、城農(nóng)網(wǎng)四到戶后新形式下電能計(jì)量管理工作的需要。重點(diǎn)做好新技術(shù)、新工藝在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用。盡快進(jìn)行條碼系統(tǒng)的鑒定工作,并積極推廣。 (五)加強(qiáng)營業(yè)管理,進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 營業(yè)工作的重點(diǎn)是抓好營業(yè)普查,一是要充實(shí)和加強(qiáng)用電稽查隊(duì)伍,明確重點(diǎn)和目標(biāo)要求,落實(shí)營業(yè)增收措施;二是加強(qiáng)警企合作,依法從嚴(yán)懲治竊電違法犯罪行為;堅(jiān)持“打防結(jié)合”的原則,加大防竊電技術(shù)改造力度,從技術(shù)措施上堵塞漏洞,減少違法竊電的可能;三是加強(qiáng)供用電合同管理,依法規(guī)范供需雙方的行為,認(rèn)真做好供用電合同的簽約、履行和管理工作。上半年,要完成全部客戶供用電合同簽約工作,對(duì)大客戶和重要客戶,要補(bǔ)充完善電費(fèi)結(jié)算協(xié)議、電網(wǎng)調(diào)度
7、協(xié)議等文本內(nèi)容和附件,對(duì)合同履行中出現(xiàn)的重大問題,要及時(shí)向市局匯報(bào);四是加強(qiáng)營業(yè)基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)。高度重視經(jīng)營隊(duì)伍建設(shè),結(jié)合經(jīng)營體制改革,選拔高素質(zhì)的人才充實(shí)到經(jīng)營隊(duì)伍中,推行競爭上崗,加強(qiáng)崗位交流,加大力度,建設(shè)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、懂政策、會(huì)管理,能夠處理電力經(jīng)營服務(wù)各種問題的經(jīng)營隊(duì)伍。 (六)線損管理工作常抓不懈。 線損是保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的重要參數(shù),設(shè)備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段。 1、單線單變的承包責(zé)任制在今年全面切實(shí)實(shí)施,這是提高營銷管理水平的一種手段。臺(tái)區(qū)實(shí)行一天同步抄表,按規(guī)定的抄表日程進(jìn)行,不得擅自更改抄表日程和提前
8、或延后抄表;次日按規(guī)定報(bào)送電量線損快報(bào)。 2、低壓配變臺(tái)區(qū)落實(shí)人員管理責(zé)任制,單變單變的售電量、均價(jià)、線損、電費(fèi)回收四大指標(biāo)承包到人;臺(tái)區(qū)承包人負(fù)責(zé)低壓線路的日常管理和維護(hù)。 3、保證抄表的質(zhì)量,統(tǒng)一按既定的臺(tái)區(qū)責(zé)任分工進(jìn)行;經(jīng)營專責(zé)每月定期組織抽檢抄表質(zhì)量。 4、針對(duì)高線損的配變臺(tái)區(qū),每月定期召開線損分析會(huì),認(rèn)真分析原因找問題,相應(yīng)制定有效的降損措施。 5、注重抄、核、收的全過程,每個(gè)環(huán)節(jié)無論發(fā)生任何變異,及時(shí)根據(jù)情況匯報(bào)、協(xié)商、解決。 (七)深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。 把“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”作為一項(xiàng)永不竣工的工程,不斷深化、完善、充實(shí)、提高。把著力點(diǎn)放在抓管理,抓落實(shí)上,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念
9、,樹立與形勢發(fā)展要求相適應(yīng)的思想,堅(jiān)持以人為本,嚴(yán)細(xì)管理,延深服務(wù),做到主動(dòng)服務(wù),讓客戶感到真誠。促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、管理理念和行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提高,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)零抱怨,承諾服務(wù)零投訴,內(nèi)部管理零失誤的目標(biāo)。扎扎實(shí)實(shí)開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。規(guī)范電力市場秩序和經(jīng)營服務(wù)行為,公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為,公開服務(wù)程序,依法規(guī)范公用電合同。充分發(fā)揮好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)創(chuàng)新”,即:承諾內(nèi)容創(chuàng)新、報(bào)修服務(wù)創(chuàng)新、報(bào)裝接電創(chuàng)新、窗口服務(wù)創(chuàng)新、收費(fèi)查詢創(chuàng)新。 最后,只要我部全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力、認(rèn)真踏實(shí)的奮斗,才能使我們的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),才能使我部的工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。 思路 保持公司良性
10、發(fā)展基礎(chǔ)上、提升企業(yè)管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)、使之與公司發(fā)展目標(biāo)同步。在面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)下激烈的市場競爭中取得先機(jī),不斷推進(jìn)思維創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新。提升公司整體競爭力、完成公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃所設(shè)計(jì)的目標(biāo)要求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、客戶、社會(huì)有序、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展奠定良好文化根基。 目標(biāo) (1)建立健全、系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)合理、切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)體系。 行為準(zhǔn)則、管理制度、企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀 (2)不斷完善企業(yè)資源配置方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合,最大程度的物盡其用,人盡其才。實(shí)現(xiàn)員工自己我價(jià)值與企業(yè)良性發(fā)展相結(jié)合。 (3)結(jié)合本企業(yè)公司人員構(gòu)成特點(diǎn)及本行業(yè)特點(diǎn)
11、、優(yōu)勢,發(fā)展方向。使企業(yè)產(chǎn)生長期行之有效(嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、好學(xué)、健康向上)的企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)傳統(tǒng)。 (4)使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈企業(yè)歸宿感,集體榮譽(yù)感。使企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)有凝聚力,構(gòu)筑共同且深入人心的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)信念,行為準(zhǔn)則,道德規(guī)范。 (5)對(duì)外宣傳良好的,生動(dòng)的,鮮明,清晰,專業(yè)明確的企業(yè)形象。整體提升公司的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度。 重點(diǎn) 一是企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè); 二是企業(yè)對(duì)外的形象宣傳的開展; 三是“產(chǎn)品”品牌的建設(shè)和推廣。 過程 一、企業(yè)文化建設(shè) 1、企業(yè)文化的核心企業(yè)理念 1)企業(yè)理念的解釋與理解 2)企業(yè)理念的應(yīng)用 2、企業(yè)文化的血肉行為文化 1)規(guī)章制度:員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為
12、規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。 2)工作與決策:企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則,是員工有效仿的榜樣。 3)典禮、儀式:企業(yè)各類會(huì)議、展覽、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。 1月1日-元旦 3月8日-婦女節(jié) 5月1日-勞動(dòng)節(jié) 5月第二個(gè)星期日:母親節(jié) 5月12日:國際護(hù)士節(jié) 6月第三個(gè)星期日:父親節(jié) 6月22日:中國兒童慈善活動(dòng)日 10月1日-國慶節(jié) 10月22日-世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日 10月28日-男性健康日主推男性科 此外還有一些例如白求恩紀(jì)念日等。 4)典范、英雄:為了實(shí)施和貫徹企業(yè)理念,需要有各個(gè)部門及員工學(xué)習(xí)的榜樣,樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。 5
13、)傳播途徑、教育培訓(xùn):內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、文化墻等宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。 3、企業(yè)文化的儀容視覺形象 1)VI手冊 注:企業(yè)文化是一個(gè)長期的過程,需要在工作中灌輸與執(zhí)行,公司可通過企業(yè)文化培訓(xùn)課程使員工了解企業(yè)文化重要性,企業(yè)文化的對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用等等。 二、企業(yè)對(duì)外形象宣傳 1、活動(dòng)類 1)展會(huì):每年定期參加有深度的行業(yè)展會(huì),打響公司知名度。 2)公益活動(dòng):針對(duì)重大事件發(fā)起捐款、捐物等公益活動(dòng)可提升社會(huì)對(duì)企業(yè)的良好公眾形象。 3)贊助:有效地對(duì)活動(dòng)進(jìn)行贊助可以推動(dòng)企業(yè)對(duì)外宣傳力度,提高企業(yè)對(duì)外的知名度。 4)刊物有獎(jiǎng)?wù)鞲澹夯顒?dòng)不但宣傳了企業(yè)品牌形象更為公司刊物增加了豐富
14、內(nèi)容。 2、廣告類 1)行業(yè)雜志、刊物廣告:如醫(yī)療類雜志、報(bào)刊定期刊登廣告。 2)戶外廣告宣傳 3)電視媒體廣告 3、公關(guān)類 1)公司團(tuán)拜會(huì):一年一度在次年1月左右舉行團(tuán)拜會(huì),邀請(qǐng)重要客戶參加。 2)客戶答謝會(huì):即在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)促進(jìn)合作關(guān)系。 3)慶典:公司成立周年、研發(fā)項(xiàng)目獲得成功、技術(shù)獲得表彰等適時(shí)開展慶典活動(dòng)邀請(qǐng)行業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加剪彩等。 4)邀請(qǐng)參觀:對(duì)外省合作客戶邀請(qǐng)來對(duì)公司進(jìn)行考察參觀。 三、產(chǎn)品品牌建設(shè)和推廣 1.對(duì)課程進(jìn)行市場調(diào)研:針對(duì)某一課程、項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研,既了解該課程的市場認(rèn)知度又從側(cè)面對(duì)該課程進(jìn)行宣傳。 2.新課程、新技術(shù)等新聞發(fā)布會(huì):邀請(qǐng)媒體、行業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)參與,
15、不但推動(dòng)該項(xiàng)目又為企業(yè)知名度造勢。 3.技術(shù)交流研討會(huì):定期開展技術(shù)研討,聽取客戶意見,改善項(xiàng)目流程。 4.新課程客戶試聽:多方位開展試聽活動(dòng),了解學(xué)員需求,提高學(xué)員興趣。 5.聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)教育開展折扣活動(dòng):促進(jìn)公司收益,提高公司知名度。 目前根據(jù)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍列出上述初步工作計(jì)劃,業(yè)務(wù)相關(guān)宣傳、公關(guān)等活動(dòng)會(huì)隨著起航的發(fā)展逐漸多樣化、多元化。 宣傳策劃部是學(xué)生會(huì)中最重要的部門之一。之所以這樣說是因?yàn)樾麄鞑邉澆渴菍W(xué)生會(huì)的門面,學(xué)院的老師和同學(xué)們可以通過我們宣傳策劃部最直接的認(rèn)識(shí)我們。它關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)在外界的形象面貌,因此其重要性是不言而喻。 一、指導(dǎo)思想 為了更有利于學(xué)生會(huì)發(fā)展,我們應(yīng)該從基礎(chǔ)做
16、起。在全院師生心中建立良好的形象。 二、工作目標(biāo) 使全院師生對(duì)我界學(xué)生會(huì)有一定了解。為以后活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。 三、工作內(nèi)容 宣傳部由于其工作的性質(zhì),本身就決定了這是一項(xiàng)重要但完成起來特別是出色地完成確實(shí)不是輕而易舉的事。但我認(rèn)為,只要有信心就沒有完不成的事情。 這就要求我在實(shí)踐的過程中不斷的完善自己。努力提高自己各方面的知識(shí)水平。我會(huì)認(rèn)真完成自己的本職工作,提高自身的工作能力和素質(zhì),在提高工作素質(zhì)的同時(shí)提高工作效率,使宣傳部的工作開展的更加順利。 由于協(xié)會(huì)剛剛成立,很多老師及同學(xué)對(duì)我們協(xié)會(huì)還不是很了解。我們會(huì)盡快舉辦一些活動(dòng),例如出海報(bào)等方式,使全院師生更加了解與認(rèn)知我界學(xué)生會(huì)。用最具感染力的宣傳攻勢,使我們學(xué)生會(huì)深入人心。 舉行一次班長見面會(huì)。向各班班長詳細(xì)闡述一下學(xué)生會(huì)的宗旨,使各班班長作為拉近我們協(xié)會(huì)與全院同學(xué)之間的橋梁。最大限度的拉近協(xié)會(huì)與同學(xué)之間的距離。 盡快出版我學(xué)生會(huì)建會(huì)后的第一期會(huì)刊。保證會(huì)刊質(zhì)量。會(huì)刊內(nèi)容可以是多角度的??梢阅依ㄎ以盒侣?,職場動(dòng)態(tài),以及同學(xué)們喜聞樂
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