媒體公關(guān)的管理制度

1、媒體公關(guān)的管理制度12020 年 5 月 29 日文檔僅供參考媒體公關(guān) (發(fā)文 )管理制度1、主題內(nèi)容及適用范圍1.1 本制度規(guī)定了如何制定媒體發(fā)文計劃,如何準(zhǔn)確、有效報告以及如何評估媒體發(fā)文效果的相關(guān)程序。1.2 本制度適用于xx 公司總公司及下屬各分公司。1.3 本制度的內(nèi)容包括媒體發(fā)文計劃的制定辦法 ; 媒體發(fā)文執(zhí)行辦法 ; 媒體發(fā)文效果評估辦法 ; 媒體關(guān)系維護(hù)辦法。2、目標(biāo)和原則2.1 目標(biāo) : 規(guī)范媒體發(fā)文流程, 更有效發(fā)揮及整合公司媒體資源。2.2 原則 :有效評估、適時維護(hù)、持續(xù)優(yōu)化。3、本制度的執(zhí)行管理機(jī)構(gòu)及執(zhí)行管理職責(zé)3.1 公共關(guān)系部是本制度的主管部門,各分公司是本制度的

2、具體執(zhí)行部門 ,在公共關(guān)系總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下由公共關(guān)系部公關(guān)經(jīng)理負(fù)責(zé)具體工作。3.2 公共關(guān)系總監(jiān)是公共關(guān)系部媒體發(fā)文工作的主管領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)媒體發(fā)文及執(zhí)行工作的審核,管理制度的內(nèi)容及流程的制定、調(diào)整,考核的確定等工作。22020 年 5 月 29 日文檔僅供參考4、媒體發(fā)文工作的具體操作辦法4.1 媒體發(fā)文計劃的制定辦法:公共關(guān)系部公關(guān)經(jīng)理根據(jù)市場環(huán)境的變化、國家政策法規(guī)的制定需求以及業(yè)務(wù)拓展的需要,擬定發(fā)文題目并撰寫提綱,同時估算此文章需在各類媒體中的發(fā)表字?jǐn)?shù),按照 (見附件一 )上報公共關(guān)系總監(jiān)。由公共關(guān)系總監(jiān)審核調(diào)整后,上報集團(tuán)總裁。經(jīng)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施?？偛没蚬竞诵念I(lǐng)導(dǎo)層直接提出發(fā)文要求 ,公關(guān)

3、經(jīng)理根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求填報 ,按 4.1的程序報批。4.2 媒體發(fā)文執(zhí)行辦法:根據(jù)總裁對 的批復(fù) ,公關(guān)經(jīng)理自行撰寫或由鹟總裁指定專人撰寫發(fā)文內(nèi)容。文章經(jīng)總裁審核同意刊發(fā)后 ,方可見報。公關(guān)經(jīng)理需將總裁審核后同意刊發(fā)的文章轉(zhuǎn)印至公司發(fā)文紙中并進(jìn)行編號以便存檔。根據(jù)總裁對 的批復(fù) ,公關(guān)經(jīng)理繪制(見附件二 ),及時通知各分公司經(jīng)理 ,告知需發(fā)文的當(dāng)?shù)孛襟w,并要求分公司在通知后二個工作日內(nèi)反饋各媒體聯(lián)系情況 ,包括初步談定的發(fā)文時間、內(nèi)容、字?jǐn)?shù)、費(fèi)用及媒體記者的其它需求等情況。公關(guān)經(jīng)理在一個工作日內(nèi)將以上信息匯總成 (見附件三 ),上報公共關(guān)系總監(jiān)。32020 年 5 月 29 日文檔僅供參考公共關(guān)系總

4、監(jiān)可根據(jù)各分公司上報的實(shí)際情況程度調(diào)整本次發(fā)文計劃上。 公關(guān)經(jīng)理需及時從分公司總經(jīng)理處了解發(fā)文情況,并及時填寫 ; 每周一向公共關(guān)系總監(jiān)上報一次 。媒體記者為我公司發(fā)文在見報前必須傳真或email 至公共經(jīng)理 ,經(jīng)公關(guān)經(jīng)理審閱后上報公共關(guān)系總監(jiān),經(jīng)總監(jiān)審閱沒有問題后,方可見報。已有媒體發(fā)文的分公司需及時從媒體記者處索要樣報20 份,一級媒體需索要50 份,如媒體記者處不能索取到,需由分公司總經(jīng)理指定人員購買,樣報需寄至公司公共關(guān)系部,發(fā)生的一切費(fèi)用由公共關(guān)系部承擔(dān)。 一般一次發(fā)文同期不超過一個月,公關(guān)經(jīng)理需在通知分公司發(fā)文計劃后一個月內(nèi),對發(fā)文結(jié)果進(jìn)行總結(jié)評估。4.3 媒體發(fā)文的總結(jié)及效果評估

5、辦法:公關(guān)經(jīng)理需將此次發(fā)文的結(jié)果制成剪報( 剪報格式見附件四 )。公關(guān)經(jīng)理需對每次發(fā)文做( 見附件五 ),對每一個媒體 的發(fā)布文章內(nèi)容及形式、發(fā)布媒體、發(fā)布版面進(jìn)行評估分析 ,對整合的發(fā)布媒體范圍、覆蓋地區(qū)、傳播效果以及在整個發(fā)文過程中遇到的問題、媒體反饋信息、行42020 年 5 月 29 日文檔僅供參考業(yè)變化情況等進(jìn)行分析評估。公關(guān)經(jīng)理將評估報告完成后上報公共關(guān)系總監(jiān),公共關(guān)系總監(jiān)根據(jù)公關(guān)經(jīng)理的評估分析結(jié)果提出下一步媒體公關(guān)的建議和傳播目標(biāo) , 以便為企業(yè)制定持續(xù)有效的公關(guān)傳播策略奠定良好的基礎(chǔ)。最終報集團(tuán)總裁閱批。4.4 公司對當(dāng)前國內(nèi)媒體的分類辦法:公司發(fā)文媒體主流媒體分析(見附件 )

6、公司發(fā)文媒體及輛主流媒體關(guān)系維護(hù)情況(見附件)公司發(fā)文媒體及國內(nèi)主流媒體基本分類(見附件 )公司發(fā)文媒體及國內(nèi)主流媒體發(fā)文價格標(biāo)準(zhǔn)(見附件)4.5 媒體關(guān)系的維護(hù)辦法:一般 ,媒體的公關(guān)及維護(hù)原則以媒體總部處于xx 各分公司所在地域由分公司總經(jīng)理就近維護(hù)為基準(zhǔn)。對于重要的媒體,除其所在地的分公司總經(jīng)理維護(hù)之外,公關(guān)經(jīng)理和公共關(guān)系總監(jiān)也必須參與,一同維護(hù)。公共關(guān)系部在每年春節(jié)、中秋按媒體的重要程度安排各媒體的記者及其它重要聯(lián)絡(luò)人的節(jié)日賀禮。公共關(guān)系部每年五一、十一長假前夕向重要媒體的記者改進(jìn)旅游邀請 ,提供全程服務(wù)。以上、 兩項(xiàng)在執(zhí)行前,公關(guān)經(jīng)理需填報( 見附件六 ),公共關(guān)系總監(jiān)提出意見 ,報

7、總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。5、媒體發(fā)文工作的監(jiān)督、管理原則5.1 公共關(guān)系部每個發(fā)文項(xiàng)目不少于四次,媒體公關(guān)發(fā)文及媒體關(guān)系維護(hù)的預(yù)算費(fèi)用需包含在年度整合傳播預(yù)算費(fèi)用中。5.2 在公司的公共關(guān)系部相關(guān)人員尚未到位之前,媒體發(fā)文工作暫由市場部負(fù)責(zé),由市場總監(jiān)分管,市場部市場推廣主管暫代公關(guān)經(jīng)理的工作。5.3 公關(guān)經(jīng)理需妥善保管全部發(fā)文樣報,并建立年度公司媒體發(fā)文檔案 (見附件 ),以便日后查閱。6、違反制度的處罰規(guī)定6.1 對未按本制度規(guī)定及程序操作的相關(guān)人員予以經(jīng)濟(jì)處罰,視情節(jié)的嚴(yán)重性,扣罰相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的績效考核工資。6.2 分公司總經(jīng)理未經(jīng)公共關(guān)系總監(jiān)批準(zhǔn)擅自發(fā)文,扣罰分公司經(jīng)理 1%的績效考核工資。再次違反規(guī)定處罰加倍。6.3 未經(jīng)公共關(guān)系總監(jiān)或集團(tuán)總裁批準(zhǔn),媒體記者單方