績效考核指標(biāo)設(shè)置與績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升

1、績效考核指標(biāo)設(shè)置與績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升課程背景企業(yè)存在的目的是利潤最大化，實現(xiàn)這一目的的手段無疑是績效管理， 良好的績效管理是企業(yè)賴 以生存的正確的手段和工具。從企業(yè)經(jīng)營的角度，績效考核必須建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的目標(biāo)體系， 這是正確評價績效的前提；從 考核技術(shù)的角度，績效考核必須建立量化（可衡量、易評估）的指標(biāo)及其考核評價體系，這是考核 結(jié)果公平公正的保障。因此，建立量化的績效考核體系是企業(yè)績效管理成敗的關(guān)鍵!而績效考核指標(biāo)的設(shè)定則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。 本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的分析與分解入手，幫助學(xué)員正確理解績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的邏輯，重點掌握 績效指標(biāo)設(shè)置的方法技能，突破傳統(tǒng)績效管理的瓶頸，促進(jìn)組織績效與員

2、工績效的提升，提升企業(yè)競爭力。 課程收益1. 幫助學(xué)員正確理解績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的邏輯，掌握戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法2. 幫助學(xué)員掌握績效管理定義、目標(biāo)值與權(quán)重設(shè)置、指標(biāo)評分的方法，建立量化的指標(biāo)及其評價體系3. 幫助學(xué)員掌握績效結(jié)果評價及績效激勵的方法，確保量化績效考核體系的有效運行4. 幫助學(xué)員掌握績效溝通輔導(dǎo)的方法技巧，掌握績效計劃制定、過程監(jiān)控、實施輔導(dǎo)的方法，提 升經(jīng)理人的績效管理水平，打造企業(yè)管理競爭力課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實戰(zhàn)性與實用性 課程大綱第一章績效管理是什么一、績效管理的含義二、如何進(jìn)行績效管理1、績效管理模型2、績效管理發(fā)揮作用的機制3、激

3、勵機制建設(shè)需要注意的問題4、卓越績效管理體系的特點三、企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及分析1、企業(yè)績效管理存在的主要問題2、績效管理認(rèn)識的常見誤區(qū) 第二章績效管理體系設(shè)計一、績效管理體系的核心二、績效管理體系的特點三、績效管理體系設(shè)計過程四、績效管理現(xiàn)狀診斷五、績效管理可行性分析六、績效管理變革風(fēng)險評估與策略1、績效管理變革風(fēng)險評估2、績效管理變革策略第三章量化考核方法一、目標(biāo)管理（MBO ）考核法1、MBO量化考核體系導(dǎo)入2、MBO考核核心環(huán)節(jié)3、MBO量化考核重點二、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法1、KPI識別與KPI量化考核條件2、KPI量化指標(biāo)獲取3、KPI量化考核管理流程三、平衡計分卡（BSC）考核

4、法1、BSC的構(gòu)成及四個維度2、BSC量化指標(biāo)與行動方案設(shè)計3、BSC量化考核管理流程四、各類績效量化考核方法應(yīng)用方案1、MBO考核實施方案2、KPI考核實施方案3、BSC考核項目推行方案第四章績效考核指標(biāo)的量化一、量化管理與量化考核1、企業(yè)目標(biāo)量化管理2、企業(yè)目標(biāo)量化考核二、績效指標(biāo)的量化方法1、數(shù)字量化法2、質(zhì)量量化法3、成本量化法4、時間量化法5、結(jié)果量化法6、行動量化法第五章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)量化分解一、量化分解到企業(yè)各部門二、量化分解到團(tuán)隊三、量化分解到項目組四、量化分解到具體的崗位第六章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)量化考核一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化3、戰(zhàn)略目

5、標(biāo)量化考核二、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化考核1、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)設(shè)計2、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化3、經(jīng)營目標(biāo)量化考核三、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)考核制度1、戰(zhàn)略周期目標(biāo)考核制度2、年度經(jīng)營目標(biāo)考核制度四、企業(yè)級高層管理人員量化考核1、高層管理人員量化指標(biāo)設(shè)計2、企業(yè)級量化指標(biāo)提取3、高層管理崗位職能細(xì)化及指標(biāo)構(gòu)成4、高層管理類量化指標(biāo)解讀第七章 企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)量化考核一、企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)量化考核1、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的制定2、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的量化3、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)量化考核4、車間生產(chǎn)目標(biāo)量化考核5、班組生產(chǎn)目標(biāo)量化考核二、企業(yè)銷售業(yè)務(wù)量化考核1、企業(yè)銷售目標(biāo)的制定2、企業(yè)銷售目標(biāo)的量化3、企業(yè)銷售目標(biāo)的量化考核三、企業(yè)研發(fā)業(yè)務(wù)量化考核1、

6、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的制定2、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化3、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化考核第八章生產(chǎn)部門量化考核一、生產(chǎn)部門量化分析與量化考核1、生產(chǎn)部門量化管理分析2、生產(chǎn)部門量化指標(biāo)設(shè)計3、生產(chǎn)部門量化考核設(shè)計4、生產(chǎn)現(xiàn)場量化考核制度5、生產(chǎn)安全量化考核制度二、設(shè)備部門量化分析與量化考核1、設(shè)備部量化管理分析2、設(shè)備部量化指標(biāo)設(shè)計3、設(shè)備部量化考核設(shè)計4、設(shè)備管理量化考核辦法三、質(zhì)量部門量化分析與量化考核1、質(zhì)量部門量化管理分析2、質(zhì)量部門量化指標(biāo)設(shè)計3、質(zhì)量部門量化考核設(shè)計4、產(chǎn)品檢驗考核制度5、產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度第九章銷售部門量化考核一、銷售部門量化分析與量化考核1、銷售部門量化管理分析2、銷售部門量化指標(biāo)

7、設(shè)計3、銷售部門量化考核設(shè)計二、廣告部門量化分析與量化考核1、廣告部門量化管理分析2、廣告部門量化指標(biāo)設(shè)計3、廣告部門量化考核設(shè)計三、售后服務(wù)部門量化分析與量化考核1、售后服務(wù)部門量化管理分析2、售后服務(wù)部門量化指標(biāo)設(shè)計3、售后服務(wù)部門量化考核設(shè)計 第十章技術(shù)研發(fā)類人員量化考核一、技術(shù)部量化分析與量化考核1、技術(shù)部量化管理分析2、技術(shù)部量化指標(biāo)設(shè)計3、技術(shù)部量化考核設(shè)計二、研發(fā)部量化分析與量化考核1、研發(fā)部量化管理分析2、研發(fā)部量化指標(biāo)設(shè)計3、研發(fā)部量化考核設(shè)計4、研發(fā)項目管理考核辦法第一章 采購部門量化考核 一、采購部量化分析與量化考核1、采購部量化管理分析2、采購部量化指標(biāo)設(shè)計3、采購部量

8、化考核設(shè)計4、采購部量化考核制度5、供應(yīng)商管理考核制度第十二章財務(wù)會計部門量化考核一、財務(wù)部量化分析與量化考核1、財務(wù)部量化管理分析2、財務(wù)部量化指標(biāo)設(shè)計3、財務(wù)部量化考核設(shè)計4、財務(wù)報告量化考核細(xì)則二、審計部量化分析與量化考核1、審計部量化管理分析2、審計部量化指標(biāo)設(shè)計3、審計部量化考核設(shè)計第十三章行政人事量化考核一、行政部量化分析與量化考核1、行政部量化管理分析2、行政部量化指標(biāo)設(shè)計3、行政部量化考核設(shè)計4、車輛管理量化考核細(xì)則二、后勤量化分析與量化考核1、后勤量化管理分析2、后勤量化指標(biāo)設(shè)計3、后勤部量化考核設(shè)計4、宿舍管理量化考核制度三、法務(wù)量化分析與量化考核1、法務(wù)量化管理分析2、法

9、務(wù)量化指標(biāo)設(shè)計3、法務(wù)量化考核設(shè)計四、人力資源部量化分析與量化考核1、人力資源部量化管理分析2、人力資源部量化指標(biāo)設(shè)計3、人力資源部量化考核設(shè)計4、招聘管理量化考核第十四章績效面談與輔導(dǎo)技巧一、績效面談的難點分析及解決對策二、績效計劃面談輔導(dǎo)的方法與技巧三、績效結(jié)果面談輔導(dǎo)的方法與技巧四、績效溝通GROW模型、績效分歧與沖突處理模型五、績效計劃面談六、績效面談提綱擬定 講師簡介：XX老師招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作 精通高效招聘/績效管理/薪酬管理 全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理 華中師范大學(xué)本科畢業(yè)中山大學(xué)EMBA注冊管理咨詢師300萬字網(wǎng)絡(luò)作家PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師 高級人力資源

10、管理師 20多年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，14年HR總監(jiān) 教育及學(xué)術(shù)背景楊輝老師，1974年出生于廣東臺山，44歲，常住東莞，華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山 大學(xué)EMBA，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過 三百萬字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，14年HR總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理。 工作經(jīng)歷1廣東XX建筑集團(tuán)（華南最大建筑集團(tuán)之一） 一一集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理（萬科/碧桂園等企業(yè)強勢合 作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）2 達(dá)航工業(yè)集團(tuán)一一集團(tuán)人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲

11、運兵車/導(dǎo)彈發(fā)射車等）3香港勤達(dá)彩印集團(tuán)一一人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn) 包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工 10000多）4廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)一一人力資源部總監(jiān)（公司 8000多人， 在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）5. 世界500強華為集團(tuán)一一人力資源部經(jīng)理6. 廣州華南工業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺灣光陽合 作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）老師優(yōu)勢楊輝老師，二十多年世界 500強企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售 龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，14年

12、人力資源總監(jiān)/常務(wù)副總經(jīng)理（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源 管理/企業(yè)管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多 人；處理過300多起勞動關(guān)系糾紛官司，涉及金額 2000多萬，企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補償金及賠償金 130 萬余元，勝訴率超過90% ;管理計算發(fā)放的員工工資金額超過 6億元。知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計可立即用于實戰(zhàn)，培訓(xùn)針對性極強。專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對大中型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管 理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理

13、監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力 素質(zhì)管理等，有豐富的實操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。主講課程1.績效/薪酬管理：績效管理體系實務(wù)推行量化績效考核體系管理實務(wù)績效考核與員工績效 輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升BSC+KPI績效管理實戰(zhàn)技術(shù)與方法績效考核指標(biāo)設(shè)置與績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升經(jīng) 營目標(biāo)與績效管理OKR管理企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實務(wù)構(gòu)建合理化薪酬管理體系實戰(zhàn)技巧2 .招聘管理：戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理招聘實戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營人才緊缺時代，高效面試官實戰(zhàn) 能力提升企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會3 .戰(zhàn)略性HR管理：戰(zhàn)略性人力資源管理人才盤點與人才發(fā)展管理勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用 技巧非人關(guān)鍵

14、人才管理人力資源管理七大模塊4 .企業(yè)文化：企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實務(wù)企業(yè)文化管理5. 公文寫作：公文寫作實戰(zhàn)訓(xùn)練營公文寫作與演講表達(dá)能力提升機關(guān)國企最新實戰(zhàn)公文技 巧實用公文寫作技巧通訊員新聞寫作技巧6 .中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應(yīng)用：毛澤東思想在人力資源管理的實戰(zhàn)應(yīng)用 帝王管理 智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實操應(yīng)用7. 其它課：檔案管理高效會議管理高效能人士的七個習(xí)慣卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃高效溝通管理 老師優(yōu)點目標(biāo)明確一一根據(jù)企業(yè)經(jīng)營共同的共性，針對不同企業(yè)不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達(dá)到實現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。始終注重實戰(zhàn) 多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從

15、實戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實問題的方法、手段。知識與經(jīng)驗融會貫通一一 以多年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，融會貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識內(nèi)，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學(xué)員聽課后能直接運用于實際工作中。高效一一以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問題為主線，向?qū)W員提供知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗支持，使學(xué)員在最短時間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實問題能力。服務(wù)客戶：大自然家居集團(tuán)、科順集團(tuán)、華潤集團(tuán)、銀行保險協(xié)會、國家電網(wǎng)潘家口抽水蓄能電廠、緊水灘 電廠、深圳市承翰投資開發(fā)集團(tuán)、雅居樂房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)、深圳市深福保（集團(tuán)）、福建能源集團(tuán)、廣東奔 朗新材料股份、廣東科達(dá)潔能集團(tuán)、招商局集團(tuán)、華能集團(tuán)（呼倫貝爾）、沈陽農(nóng)業(yè)銀行、深圳能源集團(tuán)、 深圳宇宏集團(tuán)、愛克萊特科技股份集團(tuán)、深圳深宇集團(tuán)、深圳市科宇電源科技、華茂五金塑膠集團(tuán)、東莞邁 特