酒店獎勵制度細則

1、酒店獎勵制度細則 第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本 第二條適用范圍：全體員工 第三條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則 第四條獎勵辦法 第五條本酒店設立如下獎勵方法，酌情使用： 1通告表揚； 2獎金獎勵； 3晉升提級； 第六條有下列表現(xiàn)的員工應給予通告表揚： 1品德端正，工作努力； 2維護酒店利益，為酒店爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功； 3一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公； 4有其他功績，足為其他員工楷模 第七條有以下表現(xiàn)的員工應給予獎金獎勵 1思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出； 2完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；

2、3向酒店提出合理化建設，為酒店采納； 4維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出； 5節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出； 6領導有方，帶領員工良好完成各項任務； 7其他對酒店作出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為應當給予獎勵的 第八條有以上表現(xiàn)，酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵 第九條獎勵程序如下： 1員工推薦、本人自薦或單位提名； 2監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動部審核； 3董事局或總經(jīng)理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，董事局批準；屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準 第十條處罰辦法 第十一條視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰： 1警告； 2記過； 3降級； 4； 第十二條員工有

3、以下行為給以警告處分 1在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事情； 2工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工； 3因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者； 4妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則； 5無故不參加酒店安排的課程； 6初次不遵守主管人員指揮； 7浪費公物情節(jié)輕微 8檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責； 9遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌； 10出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或人員查詢； 11破壞環(huán)境衛(wèi)生 第十三條員工有以下行為者，給予記過處分： 1對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不； 2因疏忽導致機器設備或物品材料遭

4、受傷害或傷及他人； 3在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作； 4未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀； 5攜帶危險物品入廠； 6在禁煙區(qū)吸煙者； 7投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益； 8對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端； 9在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者 10涂改卡，代替他人打卡或接受他人打卡 第十四條員工有以下行為者，給予降級處分： 1違 _法規(guī)、法律、政策和酒店規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的； 2違反勞動紀律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務或工作任務的； 3擅離職守，導致事故，使酒店蒙受重大損失； 4泄漏生產(chǎn)或業(yè)務上機密； 5違反酒店規(guī)定帶進出物品； 6遺失經(jīng)管之重要

5、文件、機件、物件或工具； 7撕毀公文或公共文件； 8擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失； 9拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督； 10違反安全規(guī)定措施致酒店蒙受重大不利； 11工作時間在工作場所制造私人物件； 12造謠生事，散播 _致酒店蒙受重大不利； 第十五條員工有以下行為者，給以辭退處分： 1偷竊同事或公有財物； 2于受聘時虛報資料，使本酒店誤信而遭受損害； 3對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為； 4違反勞動或工作規(guī)則情節(jié)嚴重； 5蓄意損壞酒店或他人財物； 6故意泄漏技術、營業(yè)之秘密，致使酒店蒙受損害； 7不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的； 8拒不執(zhí)行董事局

6、決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領導決定，干擾工作的； 9工作不負責任，損壞設備、工具、浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的； 10 _，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的； 11濫用職權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費酒店資才，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的.； 12財務人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的； 13貪污、盜竊、 _受賄、敲詐勒索、賭博、 _、斗毆，尚未達到刑事處罰的； 14挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的； 15泄露酒店秘密，把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的； 16散布 _，損害酒店聲譽或影響股價穩(wěn)定的； 17利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為

7、的； 18無正當理由累計曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè)； 19組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂酒店秩序； 20在酒店內(nèi)賭博； 21在酒店內(nèi)有傷風化行為； 22在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序； 23經(jīng)常違反酒店規(guī)定屢教不改； 24依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕接受； 25因行為不當，酒店無法再對其信任； 26其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果； 第十六條員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司-法-部門依法處理 第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應負的責任外，按以下規(guī)定賠償酒店損失； 1造成經(jīng)濟損失5萬元以下

8、(含5萬元)，責任人賠償10一50； 2造成經(jīng)濟損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事局決定責任人應賠償?shù)慕痤~ 第十八條企業(yè)領導發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本制度第三百九十三條規(guī)定的行為時，應及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報告；員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為，要求處理 第十九條監(jiān)察部監(jiān)察委員會接到報告、檢舉、揭發(fā)，立即報經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準后進行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出處理意見書呈報總經(jīng)理或董事局批準，交有關部門執(zhí)行并通知受處分人 第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關部門意。 酒店員工獎勵制度xx

9、-07-21 16:55 | #2樓 1、對酒店管理、服務做出重大貢獻者，特別是在對重要顧客的服務中獲得口頭表揚、書面表揚的，應給予重獎，視成績大、小獎3-20分。 2、服務質(zhì)量高，取得明顯經(jīng)濟效益者，獎勵2-5分。 3、嚴格控制成本，有明顯經(jīng)濟效益者，獎勵2-10分。 4、及時、妥善處理突發(fā)事件，使酒店免受損失者，獎勵2-50分。 5、服務周到、熱情，忠于職守，并經(jīng)常得到顧客口頭表揚、書面表揚者，獎勵1-5分。 6、舉報跑單、多收顧客的錢財或其他有損酒店利益的行為并查有實據(jù)者，獎勵1-10分。 7、拾金不昧者（價值300元以上），獎勵10-30分。 8、對賓館經(jīng)營出謀劃策，提出有價值建議或使

10、酒店取得明顯效益者，獎勵2-50分。 9、為保護賓客、員工財產(chǎn)安全、見義勇為、有特殊功勞者，獎勵2-10分。 10、在顧客有誤會或受到賓客無理取鬧、打罵的情況下，仍盡心盡力工作，打不還手、罵不還口者，設忠誠工作獎，獎勵2-10分。 11、部門工作突出，每月所受質(zhì)檢扣分最少，被評選為優(yōu)秀部門，可酌情加部門質(zhì)效分（3-10分）。 12、員工舉報違規(guī)、違紀行為（除向其保密外），獎2-50分。 13、注重酒店形象，維護酒店聲譽受到酒店領導表揚者獎2-10分/次。 14、服務態(tài)度好，處處為賓客著想，幫助顧客解決困難，妥善處理顧客病、傷，受到賓客書面表揚者，獎2-10分。 15、清潔衛(wèi)生檢查優(yōu)，能長期保持者，獎2-10分。 16、見義勇為、維護酒店利益，對發(fā)現(xiàn)、排除重大隱患事故