[最新]物業(yè)小區(qū)月保潔計(jì)劃書

1、 物業(yè)小區(qū)月保潔計(jì)劃書【篇一】1月份1、樓道樓梯除塵,樓道窗戶玻璃清洗。2、清理樓宇內(nèi)易燃物品,清掃天臺(tái)。3、擦拭園區(qū)路燈,清理衛(wèi)生死角。4、年底衛(wèi)生大掃除。2月份1、樓道樓梯除塵,樓道窗戶玻璃清洗。2、春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔,不銹鋼保養(yǎng)。3、清理樓頂平臺(tái),沖洗雨棚,樓層電梯門擦拭。4、地下車庫(kù)拖洗,門頭清掃,垃圾分類。3月份1、大堂地面清洗,樓道窗戶玻璃清洗。2、清掃天臺(tái),清洗單元門口臺(tái)階。3、樓道車庫(kù)除塵,清理各崗衛(wèi)生死角。4、環(huán)境消殺,沖洗雨棚。4月份1、樓頂天臺(tái)清掃,清掃單元門口。2、樓道玻璃清潔,擦拭樓道管井門。3、樓宇內(nèi)電梯設(shè)備層清理,環(huán)境消殺。4、清理園區(qū)雜物,全部垃圾桶清潔消毒。5

2、月份1、樓道樓梯除塵,大堂車庫(kù)高空管道彈塵。2、清理樓宇內(nèi)雜物,清洗單元門口臺(tái)階。3、樓道玻璃清洗,大堂地面清洗。4、環(huán)境消殺,沖洗雨棚。6月份1、車庫(kù)管道設(shè)施設(shè)備除塵,地下設(shè)備層清掃消毒。2、清掃天臺(tái),樓道玻璃清洗。3、全部垃圾桶清洗消毒,清洗單元門口臺(tái)階。4、環(huán)境消殺,沖洗雨棚。7月份1、大堂地面清洗,樓道樓梯除塵。2、清掃天臺(tái),地下車庫(kù)清洗消毒。3、樓道玻璃窗戶清洗,清洗單元門口臺(tái)階。4、環(huán)境消殺,沖洗雨棚。8月份1、清掃天臺(tái),擦拭樓宇內(nèi)電梯門,管道門。2、拖洗車庫(kù),做不銹鋼保養(yǎng)。3、園區(qū)路燈擦拭,清洗單元門口臺(tái)階。4、墻面天花板彈塵,沖洗雨棚。9月份1、清掃天臺(tái),樓梯樓道除塵。2、清洗

3、樓道窗戶玻璃,清掃單元門頭。3、清理樓道雜物,地下車庫(kù)拖洗。4、清理底商死角衛(wèi)生,墻面小廣告清理。10月份1、清掃平臺(tái),地下室衛(wèi)生清理及消毒。2、公共區(qū)域雜物清理,樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理。3、清洗樓道玻璃,清洗單元門口臺(tái)階。4、環(huán)境消殺,沖洗雨棚。11月份1、清掃平臺(tái),清掃園區(qū)落葉,清洗大廳地面。2、樓道樓梯除塵,清洗垃圾桶周邊。3、樓道窗戶玻璃清洗,不銹鋼保養(yǎng)。4、清理樓宇內(nèi)外易燃物,高空管道彈塵。12月份1、清掃平臺(tái),清理公區(qū)死角衛(wèi)生。2、清理樓道雜物,地下車庫(kù)高空彈塵。3、樓道燈具擦拭,地下設(shè)備層清掃及消毒。4、擦拭樓層電梯門,樓道窗戶玻璃清洗。【篇二】(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏

4、低。通過部門半年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。從目前的收費(fèi)水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。(三)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,

5、使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥。三、20*年工作計(jì)劃要點(diǎn)20*年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在XX年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶?務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)85%左右。(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

6、(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。【篇三】為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建,把環(huán)保教育深入日常生活中,同時(shí)針對(duì)托班幼兒年齡特點(diǎn),我制訂了本學(xué)期的環(huán)保教育計(jì)劃。主題:幼兒環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)目標(biāo):1.激發(fā)幼兒熱愛自然,有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感,并有初步的環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。2.明確要?jiǎng)邮謩?dòng)腦去探究身邊的環(huán)保。3.能在教師帶領(lǐng)下,通過變廢為寶的活動(dòng)增強(qiáng)環(huán)抱意識(shí),體驗(yàn)環(huán)?；顒?dòng)的樂趣。具體內(nèi)容:每月主題具體內(nèi)容三月“環(huán)?！币庾R(shí)的形成1.安排環(huán)保課,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。2.

7、利用家長(zhǎng)園地,向家長(zhǎng)宣傳本班環(huán)保計(jì)劃和進(jìn)行內(nèi)容。3.請(qǐng)家長(zhǎng)配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?！案拍?。四月收集廢舊物品1.開展“廢舊物的收集”活動(dòng),教師準(zhǔn)備:環(huán)保箱。2.教師幫助幼兒對(duì)收集的物品進(jìn)行一下篩選和分類。3.繼續(xù)進(jìn)行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí)。五月廢物變寶活動(dòng)(一)1.紙板畫鼓勵(lì)幼兒在收集來的硬紙板上進(jìn)行作畫,教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。2.牛奶盒的妙用將收集的牛奶盒進(jìn)行裝飾,做成:房子、提琴等。3.塑料袋娃娃教師提供娃娃的五官,幼兒負(fù)責(zé)裝飾,將塑料袋變成有趣的娃娃臉。六月廢物變寶活動(dòng)(二)1.空鐵桶變寶將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。2.快餐盒的功用將快餐盒制作成動(dòng)物臉,舉行一個(gè)動(dòng)物化裝會(huì)。3.酸奶瓶啞鈴將空的酸奶瓶灌上紅豆,教師幫助封口,做成啞鈴。-文章說明-本文是經(jīng)過精選整理后的