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1、本資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò) 如有雷同概不負(fù)責(zé)青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)工作計(jì)劃 *市地方稅務(wù)局涉外分局自開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái),在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,通過(guò)全體人員的共同努力,團(tuán)結(jié)拼搏,在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)中, 對(duì)外樹(shù)立了良好的形象,對(duì)內(nèi)得到了同行的高度認(rèn)可。年,我們將不驕不躁,繼續(xù)立足時(shí)代前列,朝著湖南省地稅系統(tǒng)“青年文明號(hào)”邁進(jìn)。為把“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久開(kāi)展下,推動(dòng)中心各項(xiàng)工作上新臺(tái)階,制定本工作計(jì)劃。(一)明確創(chuàng)建主題 明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠(chéng)信為人民”為創(chuàng)建主題,把創(chuàng)建主題貫穿于創(chuàng)建全過(guò)程中。(二)抓好基礎(chǔ)工作,完善管理機(jī)構(gòu)。 1、加強(qiáng)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)。調(diào)

2、整充實(shí)分局創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組。2、落實(shí)目標(biāo)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)工作例會(huì),研究落實(shí)創(chuàng)建工作活動(dòng)計(jì)劃與方案措施,保證創(chuàng)建活動(dòng)富有新意。 3、規(guī)范制度。我們要結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制度、納稅提醒制度,明確稅務(wù)工作制度及每個(gè)人的崗位職責(zé);把工作任務(wù)、工作指標(biāo)分解到具體的部門(mén)、個(gè)人,制定詳細(xì)全面的考核制度:如對(duì)所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)水平等方面進(jìn)行打分考核,采取扣除部分獎(jiǎng)金的辦法。此外,還要結(jié)合實(shí)際,修訂完善不適時(shí)宜制度;根據(jù)新情況、新問(wèn)題的出現(xiàn)建立新制度,堅(jiān)持按章辦事,按章獎(jiǎng)懲原則,進(jìn)一步提高辦事效率和規(guī)范管理。 4、健全檔案管理。將創(chuàng)建資料進(jìn)

3、行原始積累、收集、整理,健全創(chuàng)建工作的檔案管理。 5、改善環(huán)境,規(guī)范行為。進(jìn)一步改善工作環(huán)境,力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生,硬件服務(wù)設(shè)施完善,進(jìn)一步規(guī)范員工的行為。(三)以素質(zhì)教育為根本,創(chuàng)一流人才。全面提高青年一代的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、開(kāi)拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍,我們要結(jié)合*地稅系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn),突出抓好以下幾方面工作: 1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中,把青年文明號(hào)活動(dòng)與開(kāi)展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。積極開(kāi)展英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)興趣小組活動(dòng),不斷激發(fā)青年骨干的開(kāi)拓進(jìn)取精神,加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。 2、推進(jìn)青年文化建設(shè)。向兄弟局團(tuán)支部學(xué)習(xí),與其他分局

4、團(tuán)支部認(rèn)真編撰稅苑青春雜志,訂閱各類(lèi)團(tuán)刊,豐富創(chuàng)建相關(guān)資料,提高青年文化涵養(yǎng)。 3、開(kāi)展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽;進(jìn)行稅收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問(wèn)講解等崗位練兵活動(dòng);適時(shí)組織崗位能手比賽,進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作。 4、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開(kāi)積極配合市局團(tuán)委要求,開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)外。根據(jù)分局特點(diǎn),組織青年開(kāi)展一系列活動(dòng),如參觀革命勝地、進(jìn)行攝影采風(fēng)、開(kāi)展體育活動(dòng)等, 促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。 5、搞好推優(yōu)工作。做好每年度的推薦優(yōu)秀青年入黨工作,堅(jiān)持每年研究一至兩次;努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手

5、”、先進(jìn)個(gè)人;爭(zhēng)取1至2人次獲市、省級(jí)表彰的先進(jìn)個(gè)人,爭(zhēng)取單位獲省級(jí)以上表彰。 6、開(kāi)展號(hào)手聯(lián)動(dòng)。與兄弟單位團(tuán)支部的號(hào)手開(kāi)展聯(lián)動(dòng),搞好共建,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高我們創(chuàng)建青年文明號(hào)的水平。(四)完善服務(wù)功能,創(chuàng)一流服務(wù)1、開(kāi)展服務(wù)建設(shè)活動(dòng)。積極開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)建設(shè)活動(dòng),提高服務(wù)水平?;顒?dòng)結(jié)束后進(jìn)行,鞏固活動(dòng)成果。 2、繼續(xù)做好“號(hào)戶結(jié)對(duì)”,號(hào)卡引路進(jìn)萬(wàn)家。有組織地開(kāi)展青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家活動(dòng),拓寬服務(wù)領(lǐng)域。向各服務(wù)對(duì)象發(fā)放服務(wù)卡。努力拓寬服務(wù)卡的發(fā)放渠道,讓更多的服務(wù)對(duì)象了解我們的承諾內(nèi)容。搞好服務(wù)助萬(wàn)家活動(dòng),實(shí)行上門(mén)服務(wù),進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神。 3、深入研究,創(chuàng)新服務(wù)方式。對(duì)于遇到納稅人辦稅確有困難的,

6、我們要與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新服務(wù)方式,如實(shí)行上門(mén)服務(wù);組織納稅人學(xué)習(xí)辦稅業(yè)務(wù),直接幫助納稅人處理稅務(wù)事宜;還有多渠道征求群眾意見(jiàn):一是窗口擺設(shè)意見(jiàn)薄,二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查,讓我們的服務(wù)全方位接受群眾監(jiān)督,解決存在問(wèn)題。 4、提高服務(wù)質(zhì)量。夯實(shí)工作基礎(chǔ),嚴(yán)格踐行我們的服務(wù)承諾。在服務(wù)工作中,鄭重承諾“一必幫,兩爭(zhēng)取”(即不明了辦事程序的必幫;爭(zhēng)取納稅人滿意,爭(zhēng)取市系統(tǒng)先進(jìn));做到五個(gè)一(一張笑臉相迎、一張椅子請(qǐng)坐、一句文明用語(yǔ)、一杯水請(qǐng)喝、一次性告知),永葆青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神風(fēng)貌。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為民心工程來(lái)抓,以解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn),做到及時(shí)響應(yīng)、熱情服務(wù)、周到全面。 5、保持社會(huì)滿意度。通過(guò)健全完善服務(wù)運(yùn)作機(jī)制,全方位實(shí)行特事特辦,急事急辦,想群眾所想,急群眾所急,讓群眾更加滿意。在窗口服務(wù)上實(shí)現(xiàn)群眾滿意率100%。樹(shù)立地稅形象,青年文明號(hào)要充分發(fā)揮“先鋒旗幟”的作用。(五)開(kāi)展扶貧助學(xué)活動(dòng),為民辦實(shí)事。我們要發(fā)揚(yáng)號(hào)員艱苦樸素、助人為樂(lè)的優(yōu)良作風(fēng),積極熱情向需要幫助的人伸出我們的援助之手。1、積極響應(yīng)上級(jí)布置的社會(huì)活動(dòng)。2、選擇一至兩位孤兒或敬老院的老人開(kāi)展扶貧幫困。3、積極參加公益勞動(dòng),如清掃、植樹(shù)等

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