企業(yè)文化視角下員工精神激勵(lì)

1、企業(yè)文化視角下員工精神激勵(lì) 摘要：隨著我國(guó)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成功轉(zhuǎn)型和全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮的不斷推進(jìn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)越來越突出、越來越強(qiáng)烈，而在這越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，物質(zhì)激勵(lì)受其特點(diǎn)的局限性約束，已無法滿足企業(yè)的需要，而能體現(xiàn)企業(yè)文化的精神激勵(lì)，作為企業(yè)必不可少的競(jìng)爭(zhēng)力之一，起到了不可忽視的作用。 關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；企業(yè)文化；精神激勵(lì) 一、什么是企業(yè)文化 近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)的科學(xué)化管理也得到普遍應(yīng)用，這使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)資本差距逐漸縮小，為了生存企業(yè)管理者們不得不另辟新徑，這也使得企業(yè)文化的研究熱潮在全球范圍內(nèi)得到熱議。企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有

2、自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。在這里我們要說的是廣義上的企業(yè)文化，它依據(jù)不同的觀點(diǎn)可將其劃分為精神文化和物質(zhì)文化。其中精神文化是“里”，物質(zhì)文化是“表”，精神文化是企業(yè)文化的核心，物質(zhì)文化是形成精神文化的條件。 二、員工激勵(lì)的種類與對(duì)比 調(diào)查顯示，逐年遞增的員工流失率已經(jīng)成為困擾企業(yè)發(fā)展的最大問題，這已經(jīng)使得很多企業(yè)不得不花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢、精力在員工的招聘上。人才流失所帶來的損失，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展道路上的主要絆腳石之一。雖然越來越多的管理者已經(jīng)意識(shí)到了這可能是企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制出了問題，但如何對(duì)員工進(jìn)行更好的激勵(lì)

3、，卻是是始終困擾企業(yè)管理界的難題。 激勵(lì)是企業(yè)的一種內(nèi)在的管理職能，具有激發(fā)和鼓勵(lì)的意思。它可根據(jù)管理者想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過滿足員工的各項(xiàng)需求，有效的激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。企業(yè)要將激勵(lì)運(yùn)用到管理中就必須要為其設(shè)立一個(gè)明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)的設(shè)置，必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要兩個(gè)基本條件。激勵(lì)有它特有的運(yùn)行規(guī)律，要了解這些規(guī)律我們首先應(yīng)該掌握和認(rèn)識(shí)激勵(lì)的分類，總的來說可分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩種，其中物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本，隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，這兩種表現(xiàn)手段會(huì)先是相互對(duì)應(yīng)、相互結(jié)合、相互信

4、托，然后逐步實(shí)現(xiàn)以精神激勵(lì)為主體。 （一） 物質(zhì)激勵(lì) 它是指運(yùn)用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的手段，滿足受激勵(lì)者物質(zhì)上的需要，從而實(shí)現(xiàn)激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。它的出發(fā)點(diǎn)是讓群眾得到切實(shí)的利益，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)生活的需要。物質(zhì)激勵(lì)主要是通過發(fā)放金錢、獎(jiǎng)品等實(shí)物來實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槠浔憩F(xiàn)形式為員工直接看得見的實(shí)物，所以它作用起的快，但維持時(shí)間不長(zhǎng)，還容易增加企業(yè)成本，一些中小型企業(yè)不敢輕易使用。現(xiàn)階段的主要實(shí)現(xiàn)手段有：提升薪酬、發(fā)放福利、提供旅游療養(yǎng)等。 （二） 精神激勵(lì) 它是內(nèi)在的精神上的無形激勵(lì)。包括給員工下放權(quán)力、對(duì)工作業(yè)績(jī)的公開的表揚(yáng)，公正的升遷途徑，提供的繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，合理的獎(jiǎng)罰制度及針對(duì)不同員工

5、特點(diǎn)制定的職業(yè)發(fā)展道路等等。精神激勵(lì)是一項(xiàng)靈活多樣、適用廣泛、意義深遠(yuǎn)、值得探索的工作，它是一種教育手段，可歸為思想教育、管理范疇。同時(shí)如何更有效的倡導(dǎo)企業(yè)精神，激發(fā)員工動(dòng)力，這也是對(duì)管理者管理能力的一種考驗(yàn)。 （三）兩者之間的關(guān)系 1相互對(duì)應(yīng)。精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)是相互對(duì)應(yīng)的，它們是比照激勵(lì)內(nèi)容的不同劃分的兩種激勵(lì)形式。它們所采用的方法不同，一個(gè)是物質(zhì)鼓勵(lì)，另一個(gè)是精神鼓勵(lì)，但最終目的都是調(diào)動(dòng)員工積極性。物質(zhì)和精神需求會(huì)隨著人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)步逐漸提高，它們是導(dǎo)致人們努力進(jìn)取行為的主要?jiǎng)恿Α?2相互結(jié)合。精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)是緊密結(jié)合在一起的，并相互補(bǔ)充、相互信托。精神激勵(lì)要快速收到效果，在運(yùn)用前必

6、須有一定的物質(zhì)為先導(dǎo)。而物質(zhì)激勵(lì)要想維持更長(zhǎng)久，則必須在運(yùn)行中加入思想教育內(nèi)容。所以只有精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，企業(yè)才能發(fā)揮出激勵(lì)應(yīng)有的效果。 3精神激勵(lì)為主體。歷史學(xué)家說過，人類文明發(fā)展到一定時(shí)期，當(dāng)科技極度發(fā)達(dá)，物質(zhì)不再成為人們追求的根本目的時(shí)，人們對(duì)精神領(lǐng)域的需要必定會(huì)超越對(duì)物質(zhì)的需要，這時(shí)精神激勵(lì)將會(huì)占具激勵(lì)的主體地位，企業(yè)激勵(lì)手段及方式將再次發(fā)生變革。 （四）物質(zhì)與精神激勵(lì)各自的特點(diǎn) 1物質(zhì)激勵(lì)的重要性。現(xiàn)階段物質(zhì)是人類生存的基礎(chǔ)，衣食住行是人類最基本的物質(zhì)需要，是人類追求的根本目標(biāo)。從這個(gè)層面上講，物質(zhì)利益對(duì)人類具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。外國(guó)企業(yè)對(duì)物質(zhì)激勵(lì)重要性的認(rèn)識(shí)要早于國(guó)內(nèi)，它們很

7、早就開始重視對(duì)員工物質(zhì)上激勵(lì)，甚至更為直接的認(rèn)為這是激發(fā)員工動(dòng)力的最有效手段。為此一些先進(jìn)的企業(yè)率先建立了一系列的酬薪制度和政策，并與績(jī)效緊密結(jié)合。 當(dāng)然隨后在實(shí)踐中人們也逐漸發(fā)現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)也并不完美，它也存在著缺陷。美國(guó)管理學(xué)家湯姆彼得斯（Tom Peters）曾經(jīng)指出，“重賞會(huì)帶來副作用，它會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展。”與此同時(shí)大多數(shù)企業(yè)也很難承受如此簡(jiǎn)單直接的激勵(lì)方式，它們發(fā)現(xiàn)有時(shí)效果也并不會(huì)都是積極的，很多時(shí)候物質(zhì)激勵(lì)甚至也會(huì)帶來負(fù)面效果。比如，因崗位分工不同就會(huì)造成物質(zhì)激勵(lì)的基數(shù)不同，有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生新的小團(tuán)體及內(nèi)部矛盾，內(nèi)部失衡等現(xiàn)象也時(shí)有出現(xiàn)。 2精神激勵(lì)的特征。精神激勵(lì)

8、的形式是多總多樣的，例如信念、理想、機(jī)遇、認(rèn)可、形象、表揚(yáng)、稱贊、友愛、關(guān)懷、和睦、權(quán)力、等等。信念是精神激勵(lì)的最崇高的境界，人一旦產(chǎn)生了信念，做什么事都會(huì)是忘我的，自己的整個(gè)生命都是在圍繞著那個(gè)信念。當(dāng)管理者讓對(duì)方以完成信念為目標(biāo)做一些事的時(shí)候，他幾乎不在乎什么回報(bào)。理想與信念是不相同的，它主要表現(xiàn)是以自我為中心，但同樣它也是屬于精神激勵(lì)范疇。一個(gè)有理想并切執(zhí)著的人，他會(huì)把大部分時(shí)間都用來實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想。管理者要善于把理想轉(zhuǎn)給員工，有理想就有創(chuàng)造，就會(huì)不計(jì)回報(bào)。 現(xiàn)代社會(huì)為每個(gè)人提供了充分表現(xiàn)自我的舞臺(tái)及空間，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)想辦法向別人展示自己獨(dú)特的一面或是特有的東西，以

9、吸引并提高別人的關(guān)注程度。雖然這樣做可能會(huì)造成一些人的相對(duì)惰性，但只要自己的獨(dú)特的個(gè)性、形象得到展現(xiàn)，吸引別人眼球的機(jī)會(huì)增加了，他就會(huì)更加重視這樣的機(jī)會(huì)，而不去考慮這個(gè)機(jī)會(huì)讓自己付出了多少，這些付出是不是讓自己得到了應(yīng)有的回報(bào)。同時(shí)一個(gè)人在展現(xiàn)自我的時(shí)候，是十分重視自身的外在形象的，因?yàn)槊總€(gè)人都知道，沒有良好的形象，你再有個(gè)性，再有才藝，也不會(huì)有人去欣賞，你的展示會(huì)更加突出你的不足而產(chǎn)生反面效果。所以，幫助別人維護(hù)良好的的形象，也是管理者從精神上對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的一種方式。這樣的例子很多，如開會(huì)表揚(yáng)、公開場(chǎng)合的經(jīng)驗(yàn)報(bào)告等等；它會(huì)讓你的員工記憶深刻，有時(shí)能終身不忘記。 可以說精神激勵(lì)是站在更高層面

10、上對(duì)員工的鼓勵(lì)，它的激勵(lì)強(qiáng)度大，維持時(shí)間也較長(zhǎng)。所以在一些物質(zhì)激勵(lì)無法起到作用或針對(duì)資金壓力較大企業(yè)的時(shí)候，有效的精神激勵(lì)，同樣能起到積極的作用。 綜合上所述，筆者認(rèn)為相比物質(zhì)激勵(lì)而言，隨著社會(huì)的發(fā)展，在今后的企業(yè)管理中，精神激勵(lì)所占員工激勵(lì)的比重會(huì)變得越來越大。 三、企業(yè)文化視角下的精神激勵(lì) 筆者認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)文化的激勵(lì)作用側(cè)重于精神激勵(lì)范疇。因?yàn)槠髽I(yè)文化是管理者有目的制造出來的，它的本意就是通過這些積累、渲染出來的文化氛圍來激發(fā)員工生產(chǎn)積極性與潛意識(shí)能力的作用。進(jìn)一步來講，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在一定程度上滿足員工的精神上的需要，調(diào)動(dòng)員工的“精、氣、神” ，使其形成一股積極向上的促進(jìn)力量，使員

11、工從這種氛圍中產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而促進(jìn)員工巨大潛力的釋放。這個(gè)過程的重中之重在于企業(yè)文化得到員工的理解和認(rèn)同程度有多高，這種理解和認(rèn)同程度的高低將直接反映員工與企業(yè)文化產(chǎn)生共鳴的大小，可以說共鳴產(chǎn)生的越大那么企業(yè)文化的激勵(lì)功效的持久性也就越長(zhǎng)。 優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工產(chǎn)生精神上的滿足感，從而起到激勵(lì)員工努力進(jìn)取的作用。美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格認(rèn)為，改善外部條件的激勵(lì)方法，雖可以提高員工的工作滿意度，但未必能導(dǎo)致人的積極行為。只有從人的內(nèi)部進(jìn)行激勵(lì)才能真正調(diào)動(dòng)人的積極性，恰當(dāng)?shù)木窦?lì)比許多物質(zhì)激勵(lì)更有效、更持久。 如今我們所談?wù)摰揭粋€(gè)優(yōu)秀、成功的企業(yè)文化，它做為一種內(nèi)在激勵(lì)大體上是通過

12、如下幾種表現(xiàn)形勢(shì)來實(shí)現(xiàn)： （一）管理者對(duì)部下人性化的情感關(guān)懷 人更多的時(shí)候是感性動(dòng)物，沒有人不愿意享受來自別人的體貼與關(guān)心，員工做為集團(tuán)的一份子，他們更加希望得到來自上層體貼目光和人性化的情感關(guān)懷。所以做為上層的管理者要舍得進(jìn)行情感投資，在日常管理中應(yīng)當(dāng)將與下屬的溝通做為重點(diǎn)，時(shí)刻注意員工的情感變化，并不時(shí)的表露出對(duì)員工工作、生活上的關(guān)心，從而建立一種感情聯(lián)系，這種聯(lián)系的建立會(huì)使上下層之間在感情上更加容易融合及溝通。這個(gè)時(shí)候在員工接到上層交給的任務(wù)時(shí)，他們會(huì)快速、高效的完成，以作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)情感上的回報(bào)，有時(shí)候他們甚至?xí)挥?jì)較辛苦、勞累以及相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)。要想建立這種如親情般的情感聯(lián)系，管理者們必

13、須舍得放下身段，改變高高在上的工作作風(fēng)及工作方式，樹立與人為親的領(lǐng)導(dǎo)行為新模式。在這種無拘無束、平等交流的溝通中，管理者會(huì)從中得到大量有價(jià)值的思想信息，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)彼此間的信任感。 （二）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的表揚(yáng)贊賞 社會(huì)心理學(xué)原理表明，“歸屬感”是群體成員的一種特性，這個(gè)群體的成員都希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，他們時(shí)刻以能夠入群體的核心內(nèi)部為奮斗目標(biāo)。上位者平時(shí)一句話的表揚(yáng)、贊賞也會(huì)滿足他們這種精神需要，對(duì)一個(gè)有才華、有能力、有抱負(fù)的員工來說，給的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)再多，也比不上給他一個(gè)發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)讓他得到滿足感強(qiáng)烈。因此，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)識(shí)人、用人，對(duì)有才華、有能力的員工，要適當(dāng)?shù)慕o他擔(dān)子，為其提供發(fā)展空間，對(duì)

14、他們提出的建議、批評(píng)等，也要及時(shí)地給予肯定的評(píng)價(jià)。肯定性評(píng)價(jià)也是一種賞識(shí)，同樣能滿足員工精神需要，強(qiáng)化其團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 （三）領(lǐng)導(dǎo)自律行為及工作態(tài)度 領(lǐng)導(dǎo)除了具有“領(lǐng)頭羊”的作用外，再有就是他們都掌握著一定的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)在權(quán)力的行使中，是否能做到公道正派、是認(rèn)人為賢還是認(rèn)人為親，都會(huì)對(duì)下屬工作積極性產(chǎn)生影響。同時(shí)行為建設(shè)是最基本的組織建設(shè)，而領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度在行為建設(shè)中起著決定性的作用。領(lǐng)導(dǎo)愛崗敬業(yè)、以身作則、身先士卒，他也就能有效地督促下屬恪盡職守，完成好工作任務(wù)。 (四)領(lǐng)導(dǎo)高素質(zhì)的榜樣標(biāo)桿 人們常說的“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”這句話，話雖粗但理不粗，領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)水平和工作能力的高低確實(shí)是影響團(tuán)隊(duì)是

15、否取得成功的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)這一個(gè)崗位就要求他要比普通員工更善于利用各種信息，具有更大的知識(shí)面，具有更高的能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。當(dāng)代員工日趨增強(qiáng)的成就感，讓他們常常以領(lǐng)導(dǎo)為參照、對(duì)比對(duì)象，以發(fā)揮、發(fā)展自己的知識(shí)和才能，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的增值。所以高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者能產(chǎn)生強(qiáng)大的榜樣效應(yīng)，來增強(qiáng)組織的凝聚力。 事實(shí)上，對(duì)企業(yè)來說員工的精神激勵(lì)是很容易辦到的。部門領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單地拍拍員工的的背，表現(xiàn)出自己的友善，自己也不會(huì)有什么損失，同時(shí)還能讓接收者受益無窮。最近的一項(xiàng)研究結(jié)果表明，表揚(yáng)員工所產(chǎn)生的激勵(lì)效果與用金錢激勵(lì)的效果不相上下，所以說對(duì)于普通員工來說，恰當(dāng)?shù)木窦?lì)比許多物質(zhì)激勵(lì)或金錢激勵(lì)更有效、更持久。但精神激勵(lì)是科學(xué)性和藝術(shù)性的高度融合，企業(yè)千萬不能讓走入誤區(qū)的精神激勵(lì)變成了員工的精神折磨，那樣就適得其反了。 四、結(jié)束語 在當(dāng)前這種競(jìng)爭(zhēng)