2021年城管指揮中心上半年工作總結(jié)范文

1、 城管指揮中心上半年工作總結(jié)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 我中心扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化城市管理的各項(xiàng)工作, 于上半年正式啟動(dòng)運(yùn)行。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作安排報(bào)告如下:一、上半年工作情況(一)數(shù)字化城管運(yùn)行前準(zhǔn)備工作情況。1、明確責(zé)任單位。確定鎮(zhèn)人民政府、鎮(zhèn)人民政府、縣住建委、縣市容局(城管行政執(zhí)法局)、縣公安局、縣環(huán)保局、縣交通運(yùn)輸局、縣公路局、縣民政局、縣水務(wù)局、縣重點(diǎn)局、縣農(nóng)委(林業(yè)局)、縣供電公司、縣商務(wù)局、縣文廣新局、縣教育局、縣衛(wèi)生局、縣氣象局、開發(fā)區(qū)管委會(huì)、縣郵政局、縣電信公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、安廣網(wǎng)絡(luò)分公司、中燃分公司等25個(gè)單位為數(shù)字化城管責(zé)任單位。2、接入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。上門服務(wù),

2、對(duì)25個(gè)責(zé)任單位接通了黨政網(wǎng)專線, 加裝VPN設(shè)備, 可正常訪問數(shù)字化城管平臺(tái)。4、印發(fā)規(guī)范文件。在多次討論和征求意見后, 以縣數(shù)字化城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件形式印發(fā)了縣數(shù)字化城市管理各責(zé)任單位職責(zé)和縣數(shù)字化城市管理部件和事件立案、結(jié)案規(guī)范, 理清了各責(zé)任單位職責(zé), 明確了處置標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限；對(duì)數(shù)字化城管各責(zé)任單位的考核擬與縣文明創(chuàng)建考評(píng)合并打分, 列入縣政府目標(biāo)考核。5、招標(biāo)外包公司。于4月初完成了平臺(tái)的采集與坐席服務(wù)的外包工作, 實(shí)行“政府花錢買服務(wù)”的市場(chǎng)化運(yùn)作。(二)數(shù)字化城管系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行情況。通過嚴(yán)抓信息采集工作, 把好上報(bào)案件質(zhì)量, 做好系統(tǒng)平臺(tái)硬件、軟件設(shè)備維護(hù)工作, 我縣數(shù)字化城管平臺(tái)

3、運(yùn)行情況良好, 從4月8日啟動(dòng)運(yùn)行至今我中心共立案6563宗, , 其中事件5844宗、部件719宗, 結(jié)案5736宗, 結(jié)案率為87.39。二、存在問題(一)少數(shù)單位重視程度不夠。數(shù)字化城管作為一個(gè)新生事物, 運(yùn)行中還存在一些問題。少數(shù)部門重視程度不夠,經(jīng)費(fèi)投入不足, 缺乏強(qiáng)有力的推動(dòng)措施, 反應(yīng)遲緩, 工作效率不高,甚至推諉扯皮, 造成問題不能及時(shí)整改。如:機(jī)動(dòng)車(非機(jī)動(dòng)車)亂停放、道路破損等；(二)“無主”案件安全問題突出。一些問題屬“真空地帶”無部門處置, 如:無主井蓋、廢棄電表箱、電線吊掛等。三、下半年工作思路(一)完善檢查考核辦法, 嚴(yán)抓案件上報(bào)質(zhì)量。完善現(xiàn)有信息采集工作的檢查考核

4、方法, 定期進(jìn)行線上及線下的抽查考核。同時(shí), 做好數(shù)字化平臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作, 落實(shí)上報(bào)案件質(zhì)量把關(guān), 嚴(yán)格審核案件圖片、Adress等信息, 不符合要求的案件計(jì)入檢查考核扣罰范圍。(二)做好“無主”案件登記備案, 繼續(xù)推動(dòng)責(zé)任單位管養(yǎng)權(quán)屬統(tǒng)計(jì)工作。針對(duì)“無主”案件的情況, 為此, 我中心一方面將開展無主案件歸類登記備案工作, 研究無主案件處理方法, 加強(qiáng)案件協(xié)調(diào)工作, 減少無主案件安全隱患。另一方面, 走訪相關(guān)責(zé)任單位, 加強(qiáng)與責(zé)任單位的溝通, 并理清各責(zé)任單位的設(shè)施管理權(quán)屬問題, 減少無主案件的出現(xiàn), 逐步提升城區(qū)市容環(huán)境水平。(三)提高12319熱線公眾參與度、滿意度。通過發(fā)放宣傳小冊(cè)、新聞媒體宣傳、舉辦開放日等形式, 大力宣傳12319投訴熱線, 調(diào)動(dòng)市民參