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文檔簡介
1、山東上銳智能電氣設備有限公司生產工藝流程表流程圖部 門主 要 任 務流 程 時 間協(xié)助單位或個人合同評審銷售部制定合同評審表合同簽訂前技術部、采購部、生產部、工程部、辦公室、財務部回復交貨期(技術要求)合同和生產通知單發(fā)給辦公室接訂單1天內1、 由銷售部回復交期給客戶2、 生產計劃部發(fā)出生產計劃表一同交客戶圖紙與物料表技術部1、 工程圖紙(生產施工圖)2、 產品清單3、 工藝圖紙 1、接生產通知單一周內2、外購配件與另外訂做的部件周期比較長,需按接收訂單種類制定時間完成表;交生產計劃部登記并分發(fā)生產部、質檢部物料需求計劃生產計劃部物料需求清單(物料需求表)收到物料表1天內進料單提供給采購部、庫
2、房采購需求計劃采購部采購申請單收到物料需求單1天內技術部再次核對進料檢驗質檢部進料檢驗報告(進料檢驗單),收存合格證和型式試驗報告貨到當日采購部、倉庫物料入庫倉庫1、 填寫物料入庫單2、 告知生產部貨到;檢驗后立即進行生產領料生產部填寫物料領用單即時交庫房生產加工編制生產周報表生產人員跟進需提供給銷售部(反饋給客戶)制程檢驗質檢部制程檢驗單即時成品檢驗成品檢驗合格證送檢后即時交辦公室成品入庫生產部成品入庫單成品完工當日需提供銷售營部與客戶聯(lián)系回款、庫房、財務部發(fā)貨通知銷售部發(fā)貨通知單和安裝通知單發(fā)給生產計劃部即時由生產計劃部分發(fā)安裝部、庫房技術部發(fā)貨清單發(fā)生產計劃部即時出廠檢驗質檢部出廠檢驗報
3、告即時交給辦公室發(fā)貨生產計劃部聯(lián)系車輛,組織裝車,核對發(fā)貨清單,開出門條放行車輛即時生產部退料生產部原物料退庫單成品發(fā)貨后2天內交給庫房報檢及送客戶資料辦公室裝箱資料(徐亭亭提供)產品發(fā)運時生產計劃部、交銷售部安裝圖(技術部提供)發(fā)貨或安裝時技術部、最終交銷售部1、電氣原理圖及接線圖(電氣部分提供)2、設備總圖(技術部提供)產品出廠之前1、部件裝配圖(技術部提供)2、主要零部件圖(技術部提供)3、電器元件配置圖(電氣部分提供)4、操作維修手冊/說明書(技術部提供)5、產品裝箱清單(技術部提供)驗收交工之前備品、備件)驗收交工之前(可隨主機一起發(fā)運)生產計劃部、交銷售部1、合格證(質檢部提供)產
4、品出廠之前質檢部、最終由辦公室收集齊全所有該收資料(按合同要求)交經營部質檢部辦公室、最終交經營部轉交客戶單位組織機構代碼等資料(復印件+紅章)產品生產之前注:整體驗收完工后,從各部門收集齊后,由辦公室整體移交給經營部負責資料交接的代春霞。安裝現(xiàn)場情況工程部1、 現(xiàn)場測量,當不具備安裝條件時將信息反饋給經營部,經營部與客戶溝通后確認之后再通知工程部安裝信息。2、 安排人員、安裝工具(包括運輸車輛和起吊設備)。3、 到安裝現(xiàn)場需確認聯(lián)系人、項目負責人、配電設備運輸、安全施工、安裝技術。4、 應有專人記錄每天的安裝情況和施工反饋單,當竣工回來時,需上交部門經理存檔。5、 竣工驗收時,需通知經營部去
5、現(xiàn)場驗收。6、 特檢驗合格后將維護保養(yǎng)交售后服務部負責。安裝時經營部、技術部售后跟蹤服務售后服務部1、 接到客戶通知或經營部通知臨時通知的(服務單后補)事先通知的,填好服務單再去特殊情況先與客戶溝通好,再去提供每周工作安排2、 每月定期維保(維保期內)(在質保期內的300元內不收費(客戶操作收費自然磨損原因,不收費),質保期外的,需將實際情況及費用估價反饋給經營部,由經營部與客戶溝通確認最終維修方案。)3、應每周提供一份售后客戶安排表轉交給經營部,以便經營部及時回復客戶的售后要求。4、所有服務單經售后服務部電話回訪后將第一聯(lián)交經營部,第二聯(lián)自留。5、所有維保單經售后服務部電話回訪后將原件交經營部代春霞,復印
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