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1、山東上銳智能電氣設(shè)備有限公司生產(chǎn)工藝流程表流程圖部 門主 要 任 務(wù)流 程 時 間協(xié)助單位或個人合同評審銷售部制定合同評審表合同簽訂前技術(shù)部、采購部、生產(chǎn)部、工程部、辦公室、財務(wù)部回復(fù)交貨期(技術(shù)要求)合同和生產(chǎn)通知單發(fā)給辦公室接訂單1天內(nèi)1、 由銷售部回復(fù)交期給客戶2、 生產(chǎn)計(jì)劃部發(fā)出生產(chǎn)計(jì)劃表一同交客戶圖紙與物料表技術(shù)部1、 工程圖紙(生產(chǎn)施工圖)2、 產(chǎn)品清單3、 工藝圖紙 1、接生產(chǎn)通知單一周內(nèi)2、外購配件與另外訂做的部件周期比較長,需按接收訂單種類制定時間完成表;交生產(chǎn)計(jì)劃部登記并分發(fā)生產(chǎn)部、質(zhì)檢部物料需求計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃部物料需求清單(物料需求表)收到物料表1天內(nèi)進(jìn)料單提供給采購部、庫
2、房采購需求計(jì)劃采購部采購申請單收到物料需求單1天內(nèi)技術(shù)部再次核對進(jìn)料檢驗(yàn)質(zhì)檢部進(jìn)料檢驗(yàn)報告(進(jìn)料檢驗(yàn)單),收存合格證和型式試驗(yàn)報告貨到當(dāng)日采購部、倉庫物料入庫倉庫1、 填寫物料入庫單2、 告知生產(chǎn)部貨到;檢驗(yàn)后立即進(jìn)行生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)部填寫物料領(lǐng)用單即時交庫房生產(chǎn)加工編制生產(chǎn)周報表生產(chǎn)人員跟進(jìn)需提供給銷售部(反饋給客戶)制程檢驗(yàn)質(zhì)檢部制程檢驗(yàn)單即時成品檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)合格證送檢后即時交辦公室成品入庫生產(chǎn)部成品入庫單成品完工當(dāng)日需提供銷售營部與客戶聯(lián)系回款、庫房、財務(wù)部發(fā)貨通知銷售部發(fā)貨通知單和安裝通知單發(fā)給生產(chǎn)計(jì)劃部即時由生產(chǎn)計(jì)劃部分發(fā)安裝部、庫房技術(shù)部發(fā)貨清單發(fā)生產(chǎn)計(jì)劃部即時出廠檢驗(yàn)質(zhì)檢部出廠檢驗(yàn)報
3、告即時交給辦公室發(fā)貨生產(chǎn)計(jì)劃部聯(lián)系車輛,組織裝車,核對發(fā)貨清單,開出門條放行車輛即時生產(chǎn)部退料生產(chǎn)部原物料退庫單成品發(fā)貨后2天內(nèi)交給庫房報檢及送客戶資料辦公室裝箱資料(徐亭亭提供)產(chǎn)品發(fā)運(yùn)時生產(chǎn)計(jì)劃部、交銷售部安裝圖(技術(shù)部提供)發(fā)貨或安裝時技術(shù)部、最終交銷售部1、電氣原理圖及接線圖(電氣部分提供)2、設(shè)備總圖(技術(shù)部提供)產(chǎn)品出廠之前1、部件裝配圖(技術(shù)部提供)2、主要零部件圖(技術(shù)部提供)3、電器元件配置圖(電氣部分提供)4、操作維修手冊/說明書(技術(shù)部提供)5、產(chǎn)品裝箱清單(技術(shù)部提供)驗(yàn)收交工之前備品、備件)驗(yàn)收交工之前(可隨主機(jī)一起發(fā)運(yùn))生產(chǎn)計(jì)劃部、交銷售部1、合格證(質(zhì)檢部提供)產(chǎn)
4、品出廠之前質(zhì)檢部、最終由辦公室收集齊全所有該收資料(按合同要求)交經(jīng)營部質(zhì)檢部辦公室、最終交經(jīng)營部轉(zhuǎn)交客戶單位組織機(jī)構(gòu)代碼等資料(復(fù)印件+紅章)產(chǎn)品生產(chǎn)之前注:整體驗(yàn)收完工后,從各部門收集齊后,由辦公室整體移交給經(jīng)營部負(fù)責(zé)資料交接的代春霞。安裝現(xiàn)場情況工程部1、 現(xiàn)場測量,當(dāng)不具備安裝條件時將信息反饋給經(jīng)營部,經(jīng)營部與客戶溝通后確認(rèn)之后再通知工程部安裝信息。2、 安排人員、安裝工具(包括運(yùn)輸車輛和起吊設(shè)備)。3、 到安裝現(xiàn)場需確認(rèn)聯(lián)系人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、配電設(shè)備運(yùn)輸、安全施工、安裝技術(shù)。4、 應(yīng)有專人記錄每天的安裝情況和施工反饋單,當(dāng)竣工回來時,需上交部門經(jīng)理存檔。5、 竣工驗(yàn)收時,需通知經(jīng)營部去
5、現(xiàn)場驗(yàn)收。6、 特檢驗(yàn)合格后將維護(hù)保養(yǎng)交售后服務(wù)部負(fù)責(zé)。安裝時經(jīng)營部、技術(shù)部售后跟蹤服務(wù)售后服務(wù)部1、 接到客戶通知或經(jīng)營部通知臨時通知的(服務(wù)單后補(bǔ))事先通知的,填好服務(wù)單再去特殊情況先與客戶溝通好,再去提供每周工作安排2、 每月定期維保(維保期內(nèi))(在質(zhì)保期內(nèi)的300元內(nèi)不收費(fèi)(客戶操作收費(fèi)自然磨損原因,不收費(fèi)),質(zhì)保期外的,需將實(shí)際情況及費(fèi)用估價反饋給經(jīng)營部,由經(jīng)營部與客戶溝通確認(rèn)最終維修方案。)3、應(yīng)每周提供一份售后客戶安排表轉(zhuǎn)交給經(jīng)營部,以便經(jīng)營部及時回復(fù)客戶的售后要求。4、所有服務(wù)單經(jīng)售后服務(wù)部電話回訪后將第一聯(lián)交經(jīng)營部,第二聯(lián)自留。5、所有維保單經(jīng)售后服務(wù)部電話回訪后將原件交經(jīng)營部代春霞,復(fù)印
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