2020年推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)及背景下智慧養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研報告

1、2020年推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)及背景下智慧養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研報告據(jù)*市公安局人口數(shù)據(jù)，截止2017年底，*市戶籍老年人口24.XXX余萬人，占戶籍總?cè)丝诘腦X.X%，比2016年提高0.XXX個百分點，2018年出生人口下降XX%，*市老年人口由2009年18.XXX余萬人增加到2017年的24.XXX余萬人，預(yù)計到2020年底老年人口將突破XXX余萬，老齡化程度持續(xù)加劇，形勢十分嚴(yán)峻。2017年底60-69歲老年人占老年人口總數(shù)的XX.X%；70歲以上占XX.X%，農(nóng)村老齡化程度高于城區(qū)。所以養(yǎng)老問題受到越來越多人的重視。在此背景下，面對人口老齡化帶來的各種問題，涉及老人、家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)以及

2、政府等多個層面基于大數(shù)據(jù)分析及現(xiàn)代化技術(shù)的智慧養(yǎng)老模式應(yīng)運而生。一、*市養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀1.養(yǎng)老服務(wù)模式：*市現(xiàn)有的養(yǎng)老模式有居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老等，養(yǎng)老模式略顯單一，管理原始、質(zhì)量無保證、參與主體參差不齊，服務(wù)聚合能力差。2.現(xiàn)行養(yǎng)老模式中，社會養(yǎng)老主要依靠政府發(fā)揮主體作用，養(yǎng)老機構(gòu)的主要資金來源是靠政府投入，政府壓力巨大。3.智慧養(yǎng)老的法律法規(guī)和評估監(jiān)督機制不健全。如智慧養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)入、服務(wù)監(jiān)管的相關(guān)制度、有關(guān)政府、社區(qū)、組織或企業(yè)、家庭在智慧養(yǎng)老種的職責(zé)和服務(wù)方位的規(guī)定不完善。且涉及到的民政、醫(yī)療、信息等多部門，各自為政，產(chǎn)業(yè)管理混亂；養(yǎng)老信息難以共享，難以實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的有效監(jiān)督、阻礙智慧

3、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。4.智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康運行離不開智慧養(yǎng)老信息平臺、智能終端產(chǎn)品和完善的服務(wù)機構(gòu)。從*市現(xiàn)狀來看，一方面，智慧養(yǎng)老信息平臺存在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，智能化不高，產(chǎn)品認(rèn)同率底。另一方面，服務(wù)機構(gòu)存在發(fā)展不均衡、服務(wù)不規(guī)范，產(chǎn)業(yè)單一的問題。5.傳統(tǒng)養(yǎng)老模式下供需信息傳遞滯后、養(yǎng)老資源供給碎片化，使得傳統(tǒng)養(yǎng)老模式受到時間和空間上的阻隔，供需關(guān)系不匹配的問題突出。6.*市還存在養(yǎng)老服務(wù)城市與農(nóng)村發(fā)展不平衡、優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源少、專業(yè)工作人員缺乏、養(yǎng)老資金來源渠道狹窄等問題。二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下智慧養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)的相關(guān)建議2013年國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見（國發(fā)【2013】XXX號）等文

4、件對智慧養(yǎng)老服務(wù)做了進(jìn)一步強調(diào)和細(xì)化。2015年國務(wù)院印發(fā)了關(guān)于積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+行動的指導(dǎo)意見中，進(jìn)一步提出了促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的發(fā)展目標(biāo)。結(jié)合本市實際情況提出以下幾點建議：1.推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+背景下智慧養(yǎng)老平臺建設(shè)。首先收集本市戶籍老齡人口的信息。比如：病史、愛好、性格等基本信息。通過智能設(shè)備數(shù)據(jù)判斷老年人的一些狀態(tài)，并進(jìn)行在線管理，老年人亦可利用設(shè)備連接平臺滿足自己的日常需求。以老年人為中心，社區(qū)服務(wù)中心為網(wǎng)點，通過互聯(lián)網(wǎng)來保證養(yǎng)老服務(wù)的順利開展。2.建設(shè)高水平的養(yǎng)老服務(wù)隊伍。對于服務(wù)人員一定要用符合核心價值觀的敬業(yè)精神加以引導(dǎo)，要通過培訓(xùn)上崗，每一位通過的服務(wù)人員將數(shù)量、水平、聯(lián)系方式、年齡、性別、教育程度、特長等內(nèi)容公布在互聯(lián)網(wǎng)+背景下智慧養(yǎng)老平臺中，可以實現(xiàn)老年人、服務(wù)人員和管理人員的有效配合。3.推動智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容多樣化發(fā)展。推動互聯(lián)網(wǎng)+健康管理服務(wù)，建立以醫(yī)保體系為基層的老年健康管理體系，并以此提供個性化的健康解決方案，實現(xiàn)緊急救護(hù)、康復(fù)護(hù)理、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)控等全程醫(yī)療保障。擴展互聯(lián)網(wǎng)+生活照料服務(wù)，以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)讓老年人足不出戶就能享受各種老年生活服務(wù)。提升互聯(lián)網(wǎng)+精神慰藉服務(wù)，通過虛擬社區(qū)組織老人開展各類文體活動、學(xué)習(xí)活動，通過智慧養(yǎng)老平臺建立心理預(yù)警機制，及時處理并解決安全隱患。4.加強互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)