B2B與B2C的對(duì)比

1、b2c與b2b對(duì)比,b2b,business to business a business sells products and services to customer who are primarily other buinesses,b2c,business to consumer a business sell products and services to customers who are primarily individuals,他們都是電子商務(wù)平臺(tái)， 只不過是里面的兩種不同的盛業(yè)模式,網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行功能,系統(tǒng)后臺(tái)管理功能,商品退貨處理功能,1 ）網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行功能 2

2、）系統(tǒng)后臺(tái)管理功能 3 ）客戶管理功能 4 ）商品退貨處理功能,相同點(diǎn),不同點(diǎn)從不同的角度可以有不同的表述,the different,面對(duì)的對(duì)象不同,b2b,b2c,企業(yè),個(gè)人,the different,支付的方式不同 b2b 主要的網(wǎng)絡(luò)支付方式有電子支票、電子匯兌系統(tǒng)，國(guó)際電子支付系統(tǒng) swift 與 chips ，中國(guó)國(guó)家現(xiàn)代化支付系統(tǒng) cnaps 、金融 edi 、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行等一般 . （常用信用卡） b2c 主要的網(wǎng)絡(luò)支付方式有信用卡、智能卡、電子錢包、電子現(xiàn)金及個(gè)人網(wǎng)絡(luò)銀行（等常用于電子支票,the different,支付的方式不同,b2b,b2c,the different

3、,展示的信息不同 b2b 發(fā)布企業(yè)形象信息，以主（網(wǎng)）頁(yè)和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時(shí)改版更新。 b2c 發(fā)布賣方銷售商品信息，賣方注冊(cè)取得授權(quán)后可在系統(tǒng)后臺(tái)隨時(shí)增添、修改、更新銷售商品信息,the different,查詢功能不同 b2b 發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，采用分類查詢，單個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)介紹的方式供買方查詢，買方查詢前須先注冊(cè)。 b2c 為買方提供模糊查詢商品信息、搜尋商品，買方注冊(cè)后可通過分類、關(guān)鍵詞等方式查詢信息,the different,交易的金額不同 b2b 一般企業(yè)進(jìn)行的交易量都比較大 b2c 個(gè)人消費(fèi)的交易量一般比較小,the different,交易的品種不同 b2b 企業(yè)直

4、接交易的商品一般為中間商品，不是一件完整的商品，不能單獨(dú)使用 b2c 個(gè)人消費(fèi)的一般是最終商品，一般不需要再加工就能直接使用,換個(gè)角度說,1.特點(diǎn)不同,b2b特點(diǎn)網(wǎng)站方只提供網(wǎng)站平臺(tái)，不參與商品交易，服務(wù)的客戶主體都是企業(yè)，側(cè)重于批發(fā)，而且是大宗量的,b2c 是指網(wǎng)站所有者（網(wǎng)站方）直接面對(duì)客戶，把商品銷售給客戶，屬于零售,2.對(duì)象不同,b2b就是企業(yè)對(duì)企業(yè)，比如阿里巴巴。以b2b為代表的傳統(tǒng)電子商務(wù)做的都是物質(zhì)商品貿(mào)易,b2b的模式示意圖如下：（以可口可樂為例,可口可樂公司,各大超市,肯德基,麥當(dāng)勞,b2c就是企業(yè)對(duì)個(gè)人即終端客戶，比如拍拍。以b2c為代表的電子商務(wù)做的一般都是產(chǎn)品交易,b2

5、c的模式示意圖如下,3.目的不同,b2b一般以信息發(fā)布與撮合為主，主要是建立商家之間的橋梁。 b2c是為企業(yè)開發(fā)出面向其客戶的應(yīng)用信息系統(tǒng)，關(guān)鍵的是系統(tǒng)的好用性和個(gè)性化特色,4.盈利模式不同,b2c 1. 會(huì)員制，根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)； 2.降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量。價(jià)格的低廉，吸引網(wǎng)上買家，點(diǎn)擊率提高，訪問量持續(xù)攀升,b2b 1.會(huì)員費(fèi)，企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為b2b網(wǎng)站的會(huì)員，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會(huì)員費(fèi)已成為我國(guó)b2b網(wǎng)站最主要的收入來源。 2.廣告費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時(shí)也是b2b電子商務(wù)網(wǎng)

6、站的主要收入來源。 3.競(jìng)價(jià)排名,5.意義不同,b2b：電子商務(wù)是現(xiàn)代b2b marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過b2b網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展,b2c：“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng),成本差異,b2b成本,一、技術(shù)成本： 硬件成本、學(xué)習(xí)成本、維護(hù)成本 二、安全成本： 安全產(chǎn)品的研制、安全技術(shù)的開發(fā)費(fèi)用,三、物流成本 ： 庫(kù)存成本、配送成本,四、客戶成本： 顧客用于網(wǎng)上交易所花費(fèi)的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費(fèi)的費(fèi)用總和,b2c成本,1.硬件設(shè)施成本：計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、打印設(shè)備、傳真設(shè)備、語(yǔ)音視頻設(shè)備、獨(dú)立的服務(wù)器等 2.系統(tǒng)軟件成本：數(shù)據(jù)庫(kù)