精品—網(wǎng)銷(xiāo)工作總結(jié)_電銷(xiāo)工作總結(jié)

1、精品網(wǎng)銷(xiāo)工作總結(jié)_電銷(xiāo)工作總結(jié)電銷(xiāo)工作總結(jié)（文章三）一、實(shí)習(xí)時(shí)間xx年12月3日xx年2月1日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)重慶市江北區(qū)平安財(cái)富中心19樓三、實(shí)習(xí)單位情況公司名稱(chēng)：浙江匯聚商品交易公司重慶分公司公司簡(jiǎn)介： 浙江匯聚商品經(jīng)營(yíng)有限公司(Zhe Jiang High Gain modity Management CD.,LTD) 成立于xx年11月，注冊(cè)資本金1000萬(wàn)元。專(zhuān)業(yè)從事大宗商品與貴金屬投資服務(wù)。匯聚金融作為新華大宗001號(hào)綜合會(huì)員，肩負(fù)推動(dòng)新華大宗產(chǎn)品市場(chǎng)化和引領(lǐng)現(xiàn)貨交易市場(chǎng)規(guī)范化的雙重使命，致力于為客戶(hù)提供一個(gè)權(quán)威，公平，公正的創(chuàng)新型交易平臺(tái)。我們擁有專(zhuān)業(yè)化的管理與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

2、由就業(yè)于全球知名商品交易機(jī)構(gòu)的資深研咳嗽奔骯詿笞諫唐罰鶉諏煊蜃等聳炕憔鄱桑躍宰禱刂剩峁禱瘛9痙钚幸勻宋荊哦泳瘢峁枷潁中沙暮誦募壑倒鄞叢斐鲆桓鱸憊肫笠倒餐沙幕肪常諶逶憊墓餐ο攏憔勱岢晌患以誚鶉諦幸滌杏跋熗Γ蘢鵓矗芄懷中歡洗叢旒壑檔鈉笠怠四、實(shí)習(xí)目的1、熟悉所實(shí)習(xí)的具體部門(mén)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程;2、實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)習(xí)的多門(mén)專(zhuān)業(yè)課程如戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理等理論知識(shí)與實(shí)際工作的對(duì)接，了解企業(yè)在相關(guān)管理工作方面已取得的成就、經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并選擇專(zhuān)題展開(kāi)深入分析，提出對(duì)策建議。3、幫助學(xué)生更好的從學(xué)校走向社會(huì)

3、，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐4、學(xué)習(xí)投資方面的知識(shí)，了解公司運(yùn)作五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容1、負(fù)責(zé)通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，使其進(jìn)入白銀投資市場(chǎng)2、了解金融投資市場(chǎng)，了解白銀投資以及相關(guān)產(chǎn)品3、在工作期間熟悉公司的各種流程，前期跟蹤、中期開(kāi)戶(hù)以及后期的維護(hù)4、收集各種信息，使客戶(hù)的利益最大化5、做好售后客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，積極處理各種客戶(hù)問(wèn)題。6、不斷提升自己，給自己充電，提升自我的職業(yè)能力。六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)回顧xx，我的總結(jié)如下：(一)存在的問(wèn)題：1、思維不夠靈活，想問(wèn)題不會(huì)轉(zhuǎn)彎，對(duì)待問(wèn)題不夠靈活應(yīng)變2、不夠耐心，容易急躁，導(dǎo)致事情出錯(cuò)3、職業(yè)發(fā)展道路以及規(guī)劃不明確，工作不夠4、想法太多比較不切合實(shí)際，執(zhí)行能力

4、欠缺(二)我的收獲：1、做事要講究方法和效率，多問(wèn)多看，只有思考，才能成長(zhǎng)得更快。2、當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不要慌，你要確信，這個(gè)問(wèn)題是肯定可以解決的，只是方法和時(shí)間的問(wèn)題。無(wú)論遇到多么大的挫折或者困難，你一定要相信，多年以后你回想起來(lái)，其實(shí)這些都不算什么。3、要懂得為人處世，禮尚往來(lái)，不要總是讓他人來(lái)幫忙，要讓自己有能力去幫助他人。4、他人說(shuō)的要經(jīng)過(guò)自己的思考后再?zèng)Q定改如何處理。5、堅(jiān)持就是勝利(三)實(shí)習(xí)心得在匯聚的工作，每天的時(shí)間都過(guò)得很快，也很累。每天我們的工作都是，使用經(jīng)理提供的電話(huà)，挨個(gè)打陌生電話(huà)，每天100到250個(gè)個(gè)電話(huà)量不等，電話(huà)的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，給客戶(hù)留下第一印象，然后

5、逐步篩選有投資意向和投資能力的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。但是往往很難取得別人的信任，也往往有很多突發(fā)情況，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力。首先，我們的電話(huà)資源都是通過(guò)各種渠道購(gòu)買(mǎi)的，但這其中，有的電話(huà)是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，由于資源可能會(huì)被重復(fù)使用，所以很多人都是會(huì)被打的不耐煩，更有甚者就會(huì)直接罵人。態(tài)度稍好的也就可能只能多說(shuō)幾秒鐘。往往幾百個(gè)電話(huà)才會(huì)有一兩個(gè)有空，愿意聽(tīng)你介紹完產(chǎn)品并且留下聯(lián)系方式，愿意進(jìn)一步交流的。所以工作剛開(kāi)始意向客戶(hù)積累太慢，難以看見(jiàn)成效。其次，電話(huà)銷(xiāo)售的工作可能略顯平淡，因?yàn)殡娫?huà)不比面談，缺少了一些實(shí)際的互動(dòng)，也導(dǎo)致你無(wú)法收集更多信息做出判斷，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì)與

6、你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，今天工作不努力，明天努力找工作，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造最大的利益。所以不斷與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)交流，不僅讓是去了解客戶(hù)，更是讓客戶(hù)來(lái)了解自己，認(rèn)同自己，認(rèn)同產(chǎn)品，達(dá)成一種信任。只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。通過(guò)一段時(shí)期的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)ψ约哼€有對(duì)事務(wù)的看法不是那么

7、清楚，在不斷經(jīng)歷不斷學(xué)習(xí)中去修正改變自己的一些看法。每個(gè)人都有不同的想法，不同的判斷。人生而自由，卻無(wú)往而不在枷鎖之中。為了經(jīng)濟(jì)上的自由，卻又往往受到公司各自法規(guī)的約束，為了愛(ài)情的自由，卻又掉入兩個(gè)人的枷鎖之中。突破了重重的阻礙，最后發(fā)現(xiàn)前方仍是荊棘蔓草。所以在匯聚的工作讓我也明白了一些道理。匯聚的工作風(fēng)氣并沒(méi)有那么，因?yàn)楣芾肀容^寬松，相當(dāng)?shù)娜诵曰?。但是還是有經(jīng)理的監(jiān)督還有自身的壓力，所以還是能夠認(rèn)真工作。我想在匯聚學(xué)習(xí)到最多的就是調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，其次才是專(zhuān)業(yè)的能力。被主管罵，被客戶(hù)拒絕，拖累同事，工作出了紕漏，很多問(wèn)題都在沖擊著我那幼小的心靈，不過(guò)這些都是值得的，以前的我不夠強(qiáng)大，雖然現(xiàn)在也

8、不夠出色，但是以后一定能夠獨(dú)當(dāng)一面。大學(xué)學(xué)習(xí)四年，在學(xué)校學(xué)習(xí)三年的知識(shí)，大四一年基本上沒(méi)課。和前三年完全不同的大四，不代表我們完全不去學(xué)習(xí)了，而是應(yīng)該換一種方式，離開(kāi)課堂，放下書(shū)本，去感受不一樣的知識(shí)。雖然在匯聚的銷(xiāo)售工作幾乎和本專(zhuān)業(yè)幾乎不對(duì)口，但是想想其實(shí)還是有用的，一進(jìn)公司，就接觸到各種公司文化，企業(yè)信息，辦公軟件，以及一些和人交際的心理學(xué)，它不像書(shū)本上那樣單獨(dú)專(zhuān)業(yè)，所以的都是需要融會(huì)貫通，學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)工作，認(rèn)識(shí)書(shū)本上的知識(shí)。這不是預(yù)習(xí)，這是實(shí)踐。在空閑的時(shí)候總是容易去想當(dāng)然。工作環(huán)境要怎么樣，工資得多少。但是當(dāng)接觸實(shí)際時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)一切是多么的不易。很多時(shí)候我們沒(méi)有自己的選擇權(quán)，父母

9、的壓力，就業(yè)的壓力，生存的壓力，讓我們不得不面臨選擇，看似自由的我們只有一種選擇，就業(yè)。然后關(guān)鍵就來(lái)了，每個(gè)人都是這樣的選擇，看你做的怎么樣了。選擇起點(diǎn)更高的然后去努力，還是先找個(gè)小公司奮斗。很高興在匯聚實(shí)習(xí)了那么久，雖然途中很多人都選擇了離開(kāi)，但是我還在堅(jiān)持，這就是對(duì)自己的證明。緣分這個(gè)詞，被千萬(wàn)個(gè)人，用過(guò)千萬(wàn)遍。她古樸亦清雅，深情亦疏淡?？扇魏螘r(shí)候，她都是那么美麗，那么恰到好處。如晨起時(shí)花瓣上的雨露，如午后的一曲琴音，來(lái)是無(wú)語(yǔ)，去時(shí)無(wú)聲。這也是我想對(duì)匯聚金融的小伙伴們說(shuō)的。雖然主管很?chē)?yán)，但是也能讓我更快成長(zhǎng)，遇到困難時(shí)也會(huì)有小伙伴們的幫助，工作時(shí)可以不會(huì)就去問(wèn)。我想一群優(yōu)秀的同事可以讓原本枯燥乏味的工作變得活色生香。最后是給自己的鼓勵(lì)，這幾個(gè)月讓我認(rèn)識(shí)了自己，也看到了自己的進(jìn)步，雖然不大，但是至少每一步都在前進(jìn)，雖然遇到很多困難，但是都一一克服了。相信以后也會(huì)一步一步越來(lái)越好。我們是早上八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，明媚但是不浮夸，閃耀但是不奪目，慢慢的堅(jiān)持，慢慢的努力，慢慢的釋放自己的光和熱。未來(lái)是屬于我們的。接下來(lái)我會(huì)在匯聚更加認(rèn)真的工作的。讓每一天都是值得期待的一天。奮斗的日子總是格外的充實(shí)，雖然有