專賣店工作說明指導書

1、專賣店工作說明指導書專賣店工作說明書第一節(jié)專賣店開店工作事務(wù)一、開店流程評估找店開店申報裝修費審批設(shè)計簽約裝修進場開業(yè)開業(yè)準備（一）評估1、各區(qū)域各城市均可劃分出一級城市、二級城市、三級城市以此類推，而一般專賣店拓展的主旨也總是一級城市為核心，再向二、三級城市輻射2、由于每個城市均有自己固有的一級商圈、二級商圈等等，因此要在一個城市里尋找開店機遇，就必須先要對各級各范圍的商圈做市場調(diào)查，以作為開店選點的依據(jù)，內(nèi)容包括：消費層次調(diào)查；流動人潮調(diào)查；商圈商家簡況；競爭品牌店鋪調(diào)查；商圈未來發(fā)展預(yù)估。3、在預(yù)計選點的商圈內(nèi)，以點為基礎(chǔ)，做出更具體的開店評估表，以確認開店可行性。（附“開店評估表” ）

2、（二）找店一旦選定拓展重點，接下來的工作就是找店。1、選店時考慮的店鋪因素（1）門面寬不低于 5M ，外墻廣告位置高不低于2M 。（2）層高不低于 4M ，（若賣場面積大 3M 即可）。第 2 頁 共 30 頁（3）電表不小于 50A，且有三相電源。（4）有上下水系統(tǒng)。（5）總面積：省會城市不低于70 平方米二級城市不低于 50 平方米（6）裝修期不低于 15 天。（7）拍店內(nèi)全景、門面全景，照片各2 張。（8）確定租金、付款條件。（9）工商、稅務(wù)、城管關(guān)系及費用。（10）確定是否有動遷的可能，一般要簽訂3-5 年的合同。2、選店時考慮的業(yè)主因素（1）一手業(yè)主最理想（一手業(yè)主需出具房產(chǎn)證） ，

3、二手業(yè)主需出具與上手契約（即上手業(yè)主同意出租） 。（2）業(yè)主有可經(jīng)營鞋類的營業(yè)執(zhí)照。（3）業(yè)主與工商、稅務(wù)、城管電力關(guān)系良好。（4）業(yè)主品行較好，沒有前科，沒有債務(wù)。（5）業(yè)主是否有稅務(wù)收據(jù)或正式發(fā)票可供入帳。（三）開店申報填寫專賣店租店申請表（附表） ，同時擬定協(xié)議書，報總經(jīng)理批準。（四）簽約1、先草簽合同，支付訂金。2、擬定正式合同，經(jīng)總部批準后正式簽約。3、制定預(yù)算。（五）設(shè)計（專賣店裝潢具體流程參見企劃部裝潢管理規(guī)定）1、提供廣告部設(shè)計數(shù)據(jù)、資料。（1）店面照片。（2）店面準確尺寸周邊、外部、層高、柱子、門面。第 3 頁 共 30 頁（3）電力情況（動力表、電線、電表） 。（4）有否可

4、利用原裝修物品。2、廣告部人員設(shè)計圖紙。（六）裝修費審批1、根據(jù)廣告部的設(shè)計圖紙?zhí)峁┙o裝修商。（1）無固定裝修商，三天選定。（2）有固定裝修商二天洽談預(yù)算。2、裝修預(yù)算表報公司批準（附裝修預(yù)算表）。（七）裝修裝修隊進場裝修，派人監(jiān)工，結(jié)束后專人驗收。1、門面招牌先裝好，提前輔助宣傳。2、頂、地面、電路鋪好，可拼裝貨架制作好。3、空調(diào)、音響要事先排好線路位置。4、空調(diào)事先安裝調(diào)試，保證開業(yè)前正常使用。5、試鞋凳、地毯等物件到位。6、貨架上玻璃最后安裝、調(diào)整并清潔。（八）開業(yè)準備與裝修隊進場裝修同步進行。1、員工招聘培訓，以當?shù)卣惺眨徒嘤枮樵瓌t。（1）以貼招聘啟事為主，招聘工作應(yīng)在一周內(nèi)完成。

5、（2）錄取員工的培訓工作分：公司規(guī)章制度培訓和業(yè)務(wù)知識培訓（可先派至原有店面實習，了解店內(nèi)流程，熟悉公司型體），培訓時間自開業(yè)前一周起至進場前一天止。2、電話、計算器、熱水壺、電風扇（冬季免）、傳真機、保險柜、音響、花車等器材到位，空調(diào)及風幕機一周前到位。報財務(wù)做財產(chǎn)登記。3、購買開店的必備日用品、文化用品，準備標價牌、帳本、各類報表、印章、第 4 頁 共 30 頁工作服配套。4、籌備開張酬賓活動，布置櫥窗、燈箱片，準備贈品、廣告品，聯(lián)系媒介廣告訂購花籃等。5、銀行開戶：外埠開戶，應(yīng)由兩人分管存折、印鑒（確定留印人名）。6、準備商標授權(quán)書、注冊批文等。7、了解新店執(zhí)照內(nèi)容、上稅方式，與房東溝通

6、，了解物價管理、治安管理、門前三包等，準備好零售發(fā)票。無營業(yè)執(zhí)照的地方申請個人營業(yè)執(zhí)照（A、個人簡歷。 B、婚育證明。 C、暫住證。 D、工商局領(lǐng)表。外埠店還需有外出經(jīng)營許可證）。8、派總部人員駐店訓導。9、準備貨源，開單備貨。（九）進場1、打掃衛(wèi)生，清理店堂、倉庫。2、接收貨物入倉，貨架出樣。3、標價：（1）鞋底。（2）鞋架。4、布置賣場：（ 1）櫥窗。（ 2）樣品架。（3）POP。（4）橫幅。二、各崗位管理人員開店工作事項（一）市場拓展1、市場拓展人員工作重點為評估及找店方面，然后提出可行的租店申請，與房東簽訂合同。2、對各級城市的各級商圈需有全面的認識，通過具體的開店評估數(shù)值為尋找的店鋪

7、提供背景資料及依據(jù)。3、市場拓展人員需在平時保持與中介公司及中介人長期的良好溝通，掌握各地各級商圈的市場租金及中介費及其它涉及房產(chǎn)經(jīng)紀的價格浮動，從而對擬租的店鋪價值有合理的認識及評估，減少公司不必要的開店資金支出。4、一旦選定可洽談店址，必須多方面地考慮店面及業(yè)主因素，同時準確丈量店第 5 頁 共 30 頁面及店堂尺寸，提供廣告部設(shè)計的數(shù)據(jù)及資料。（二）業(yè)務(wù)員分行政及銷售兩方面工作行政方面1、了解賣場結(jié)構(gòu)、設(shè)計及考核工程進度。首先了解新開店的面積及布局，倉庫的容量，與設(shè)計人員聯(lián)系了解設(shè)計裝備，與工程隊聯(lián)系工程進度，了解賣場的電路設(shè)備，確認空調(diào)、音響及電話的到位時間；其次參與考核工程進度（一般

8、情況工程應(yīng)在20 天左右完工），考核時以設(shè)計圖為基礎(chǔ)，還可根據(jù)實際情況提出建議，如放置音箱的位置，櫥窗的改進。2、招聘培訓員工。此工作應(yīng)與工程施工同步進行，一個專賣店的人員配備是與營業(yè)面積成正比的（一般面積在 70 平方米左右的店，人員可考慮在9 人），招聘應(yīng)在一周內(nèi)完成，與工程隊進場同時開始，招聘人員一般以貼招聘啟事為主，進行面試，擇優(yōu)錄取。（營業(yè)員一般限女性，年齡28 歲以下，高中以上學歷，有經(jīng)驗者佳） 。培訓一般延續(xù)一周左右，分業(yè)務(wù)知識培訓及公司規(guī)章制度培訓兩部分，業(yè)務(wù)知識培訓由資深店長及業(yè)務(wù)員完成，規(guī)章制度培訓由業(yè)務(wù)或總部行政管理人員完成，培訓地點可就近借用原有店面進行，在完成培訓后安排實習，此主旨是要讓新進員工加深印象，熟悉公司流程及產(chǎn)品型體，材料等，借此時機充分了解實習人員的工作能力，以便確定店長，收銀等各崗位人選。3、籌備開業(yè)酬賓活動，聯(lián)系企劃制作POP 及橫幅（店面拉橫幅事先需做好向相關(guān)部門的申請），購買布店道具，參與布置櫥窗，此工作需在開業(yè)前一周內(nèi)完成。4、后勤準備：購買新店必需的日用品，文化用品、設(shè)備（含音響、空調(diào)、風幕機、花車、電話機等），此項工作應(yīng)在開張前三天內(nèi)完成，交由店長簽收，報財務(wù)做財產(chǎn)登記，聯(lián)系物