2013-2014年度縣級(jí)精神文明創(chuàng)建測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(考核表

1、2013-2014 年度東海縣文明單位測(cè)評(píng)表東?？h文明辦2014 年 12 月2013-2014年度東?？h文明單位測(cè)評(píng)表內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分值計(jì)分辦法測(cè)評(píng)方式I綜合效益顯著增強(qiáng)14分（1）經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、 服務(wù)水平和工作績(jī)效全省 同行業(yè)中領(lǐng)先，國(guó)有企業(yè)確 保國(guó)有資產(chǎn)保值、增值2未完成省委、省政府、上級(jí)主管部門下 達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工作任務(wù)的扣1分；經(jīng) 濟(jì)效益、社會(huì)效益、服務(wù)水平和工作績(jī) 效未達(dá)到全省同行業(yè)領(lǐng)先水平的扣1分查看資料（2）推動(dòng)科技創(chuàng)新，促進(jìn) 技術(shù)進(jìn)步，綜合業(yè)務(wù)水平達(dá) 到省內(nèi)領(lǐng)先2未建立健全科技創(chuàng)新體制、機(jī)制和制度 的扣1分；綜合業(yè)務(wù)水平未達(dá)到省內(nèi)領(lǐng) 先水平的扣1分查看資料（3）認(rèn)真貫徹國(guó)家

2、節(jié)約資 源、保護(hù)環(huán)境的方針政策， 努力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境 友好型單位2未制疋節(jié)能、環(huán)保規(guī)劃和措施或未達(dá)到 省標(biāo)的扣1分；發(fā)生環(huán)境污染或節(jié)約資 源能源工作制度不健全措施不落實(shí)的 扣1分查看資料（4）深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主 題活動(dòng)，員工服務(wù)態(tài)度端 正、服務(wù)技能過硬、服務(wù)用 語(yǔ)文明、服務(wù)便捷高效，優(yōu) 質(zhì)服務(wù)水平不斷提升，有一 批能夠代表本行業(yè)特色和 先進(jìn)水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌 或業(yè)務(wù)成果5黨政機(jī)關(guān)未開展做人民滿意公務(wù)員” 活動(dòng)，事業(yè)單位和窗口單位未開展 誠(chéng) 信服務(wù)、禮貌待人”活動(dòng)，企業(yè)未開展 負(fù)責(zé)任地做產(chǎn)品”活動(dòng)的扣1分；未 制定優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的扣1分；服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、辦事指南 不健全的

3、扣1分；沒有代表行業(yè)先進(jìn)水 平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌（業(yè)務(wù)成果的）扣 1 2分。查看資料（5）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，增加 服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)解決群眾最 關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利 益問題，有良好的社會(huì)形象3業(yè)務(wù)工作（服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)效、便 民措施）不能滿足社會(huì)、群眾需要的扣 1分；對(duì)群眾普遍反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問 題，未能及時(shí)有效解決的扣1分；群眾 滿意度低于80%的扣1分。查看 資料 問卷 調(diào)查 走訪 了解內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分值計(jì)分辦法測(cè)評(píng)方式n 思 想 道 德 風(fēng) 尚 良 好 23 分（1）認(rèn)真貫徹社會(huì)主義核 心價(jià)值體系建設(shè)實(shí)施綱要， 弘揚(yáng) 三創(chuàng)三先”新時(shí)期江蘇 精神3未制定學(xué)習(xí)宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值體 系建設(shè)實(shí)施綱要計(jì)劃

4、及沒有相應(yīng)的學(xué) 習(xí)貫徹活動(dòng)的扣1分；三創(chuàng)三先”新江 蘇精神從業(yè)人員中知曉率低于80 %、70%的分別扣1 2分查看 資料 問卷 調(diào)查（2）建設(shè)道德講堂，廣泛 開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、 家庭美德和個(gè)人品德教育4無場(chǎng)所固疋的道德講堂的扣1分；1年 活動(dòng)少于4次的少1次扣0.5分；沒有 規(guī)范性的流程或濃厚的道德文化氛圍 的扣1分查看 資料 實(shí)地 檢杳（3）加強(qiáng)職業(yè)道德教育， 職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè) 紀(jì)律以及職業(yè)技能的教育 培訓(xùn)有規(guī)劃、有目標(biāo)、有制 度、有陣地2未開展職業(yè)道德、職業(yè)技能教育培訓(xùn)的 扣1分；職工教育陣地、設(shè)施未達(dá)到行 業(yè)主管部門要求的扣1分查看 資料 問卷 調(diào)查（4）廣泛開展文明有禮實(shí)

5、 踐活動(dòng)，開展文明餐桌活 動(dòng)，進(jìn)行艱苦奮斗、勤儉節(jié) 約教育3未制疋員工文明守則或行為規(guī)范或考 核辦法的扣1分；未開展不剩飯、不 剩菜、不勸酒”文明餐桌行動(dòng)的扣1分， 沒有勤儉節(jié)約具體措施的扣1分查看 資料 實(shí)地 檢杳（5）切實(shí)端正經(jīng)營(yíng)管理思 想，自覺抵制各種不講信用 行為，樹立依法辦事（經(jīng) 營(yíng)）、誠(chéng)實(shí)守信的良好形象4未制疋誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的扣2分；發(fā) 生比較嚴(yán)重的不講信用問題，造成不良 社會(huì)影響的扣1 2分。查看資料（6）關(guān)心未成年人思想道 德建設(shè)，為未成年人開展活 動(dòng)創(chuàng)造便利條件4未開展幫扶貧困生、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮建 設(shè)、未成年人社會(huì)實(shí)踐基地等關(guān)心關(guān)愛未 成年人健康成長(zhǎng)等活動(dòng)的扣12分；未 主

6、動(dòng)聯(lián)系、接納中小學(xué)生到本單位參觀、 學(xué)習(xí)、實(shí)踐的扣1分；未根據(jù)自身特點(diǎn)， 利用現(xiàn)有場(chǎng)館（地），因地制宜開展未成 年人校外活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)的扣1分查看資料（7）設(shè)置遵德守禮、傳播文 明的公益廣告牌，營(yíng)造向善向 好、積極向上的濃厚氛圍3沒有傳播文明風(fēng)尚的公益廣告宣傳牌或提示牌或沒有形成氛圍的，扣1 3分實(shí)地 檢杳內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分值計(jì)分辦法測(cè)評(píng)方式單 位 管 理 科 學(xué) 有 效14分（1）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法 規(guī)和政策規(guī)定，依法管理， 科學(xué)規(guī)范，文明單位創(chuàng)建與 業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，職業(yè)道 德規(guī)范和業(yè)務(wù)管理制度有 機(jī)交融2單位管理規(guī)章制度不健全的扣1分；文 明行業(yè)創(chuàng)建、職業(yè)道德教育融入業(yè)務(wù)工 作缺乏有效措施、手

7、段、載體的扣1分； 違反有關(guān)規(guī)疋，侵害群眾利益，造成不 良社會(huì)影響的扣1分查看 資料 實(shí)地 檢杳（2）積極引入國(guó)際先進(jìn)管 理理念，推行與行業(yè)相關(guān)的 管理標(biāo)準(zhǔn)，提升行業(yè)科學(xué)管 理水平2未建立單位管理制度，信息化、網(wǎng)絡(luò)化 管理水平未達(dá)到全省同行業(yè)領(lǐng)先水平 的扣1 2分查看資料 實(shí)地 檢杳（3建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，投 訴渠道暢通，成效顯著。3未建立有效的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制扣1分，有效投訴處理率低的扣1 2分查看資料 實(shí)地 檢杳（4）推行服務(wù)熱線、服務(wù) 承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一站 式服務(wù)大廳、綠色通道等服 務(wù)措施，辦事透明，程序規(guī) 范，效率顯著提高2未設(shè)立服務(wù)熱線，未推行承諾制、公示 制、首冋負(fù)責(zé)制，沒有建立綠色

8、通道的 扣1分；服務(wù)項(xiàng)目、崗位職責(zé)、辦事程 序、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等未向社會(huì)公 布，未得到有效落實(shí)的扣1分查看 資料 實(shí)地 檢杳（5）環(huán)境整潔衛(wèi)生、凈化 美化、相關(guān)設(shè)施完好、功能 齊全、方便群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)2未做到整潔衛(wèi)生、管理有序的扣 1分； 相關(guān)設(shè)施不完善、功能不齊全，群眾有 不方便感的扣1分實(shí)地 檢杳（6）積極參與開展道德領(lǐng) 域突出問題專項(xiàng)教育和治 理工作，解決群眾反映強(qiáng)烈 的問題，取得明顯成效3未積極參與道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理工作的，措施不具體、不實(shí)在 的扣2分；對(duì)群眾反映集中的行風(fēng)問題， 整改不力，群眾滿意率低于80%的扣1 分查看 資料 問卷 調(diào)查內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分值計(jì)分辦法測(cè)評(píng)方

9、式IV 行 業(yè) 文 化 特 色 鮮 明13分（1）積極培育具有時(shí)代特 征、江蘇特點(diǎn)、行業(yè)特色的 單位文化、精神，培養(yǎng)和樹 立有廣泛影響的先進(jìn)典型， 充分展示自身文明形象3無具有時(shí)代特征、先進(jìn)文化內(nèi)涵的單位 精神或員工知曉率低于80%的扣1分； 缺少有廣泛影響先進(jìn)典型的扣1 - 2分查看 資料 問卷 調(diào)查（2）組織開展全民閱讀、 道德經(jīng)典、道德箴言誦讀或 交流、比賽等活動(dòng)，建設(shè)學(xué) 習(xí)型單位活動(dòng)形成氛圍3每年組織兩次道德經(jīng)典、道德箴言誦讀 或交流、比賽活動(dòng)，少一次扣1分；沒 有開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)的方案或讀書學(xué) 習(xí)情況考核辦法的扣1分查看資料（3）春節(jié)、清明、端午、 中秋等傳統(tǒng)節(jié)日期間組織 開展我們的

10、節(jié)日”主題活 動(dòng)，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化2一年內(nèi)，春節(jié)、清明、端午、中秋等四 個(gè)重大傳統(tǒng)節(jié)日組織活動(dòng)少一次扣0.5分查看資料（4）文體活動(dòng)陣地、設(shè)施 完善，并能充分發(fā)扌車作用； 培養(yǎng)一批文體活動(dòng)骨干力 量，組織開展愛國(guó)歌曲大家 唱、全民健身等豐富多彩的 文體活動(dòng)。積極參與地方組 織的各類文體活動(dòng)，特色文 體活動(dòng)項(xiàng)目在當(dāng)?shù)亍l線處 于較高水平3文化體育活動(dòng)的陣地、設(shè)施不能滿足員 工需求的扣1分；員工對(duì)單位文體活動(dòng) 的滿意度低于80%的扣1分；未積極參 加地方和主管部門組織的群眾性文體 活動(dòng)的扣1分實(shí)地 檢杳 查看 資料 問卷 調(diào)查（5）開展網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)文明 傳播志愿活動(dòng)，傳播文明風(fēng) 尚2沒有員工文明

11、上網(wǎng)的規(guī)范要求的扣1分；沒有傳播文明風(fēng)尚志愿者隊(duì)伍的扣1分查看資料內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分值計(jì)分辦法測(cè)評(píng)方式V 創(chuàng) 建 活 動(dòng) 深 入 開 展24 分（1）按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑 形象的要求，深入開展文明 單位創(chuàng)建活動(dòng)，做到有目 標(biāo)、有計(jì)劃、有要求、有措 施2未制定文明創(chuàng)建規(guī)劃、年度工作安排的 扣1分；未制定創(chuàng)建工作具體舉措的扣1 分查看資料（2）扎實(shí)開展?fàn)巹?chuàng)文明班 組、文明崗位、文明科室、 文明職工等活動(dòng)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu) 蔚然成風(fēng)2未開展文明班組、文明崗位、文明科室、文明職工等創(chuàng)建活動(dòng)的扣1 2分查看資料（3）積極參與所在地組織 開展的創(chuàng)建文明城市、文明 村鎮(zhèn)、文明社區(qū)活動(dòng)，發(fā)揮 行業(yè)優(yōu)勢(shì)，起好骨干作用5未完成黨

12、委、政府、文明委賦予的文明 城市創(chuàng)建工作任務(wù)的扣1 3分;未發(fā)揮 自身優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)文明社區(qū)、文明村 鎮(zhèn)等群眾性創(chuàng)建活動(dòng)的扣1-2分；在文 明城市創(chuàng)建工作中成績(jī)突出，受到當(dāng)?shù)?黨委、政府表彰的加1分查看資料（4）深入開展扶危濟(jì)困、 助人為樂、無償獻(xiàn)血等學(xué)雷 鋒公益活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)雷鋒公 益活動(dòng)制度化5未制定年度學(xué)雷鋒公益活動(dòng)總體方案 的扣1分；無體現(xiàn)雷鋒精神的崗位規(guī) 范或行為守則扣1分；組織扶危濟(jì)困、 助人為樂等公益活動(dòng)1年少于4次 的，少1次扣0.5分；適齡健康員工無 償獻(xiàn)血比例低于18%的扣1分查看資料（5）建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù) 隊(duì)伍，開展常態(tài)化的志愿服 務(wù)活動(dòng)。5未組建學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)的扣1分

13、；1 年志愿服務(wù)活動(dòng)少于4次的少1次扣 0.5分；注冊(cè)志愿者人數(shù)占總?cè)藬?shù)比例 低于30%的扣1分；無上崗前的志愿 服務(wù)培訓(xùn)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)措施、相應(yīng)的資金 保障的扣1分查看資料內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分值計(jì)分辦法測(cè)評(píng)方式(6)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，扎實(shí) 開展 城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)未參與城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建的 六個(gè)有”(有組查看織、有協(xié)議、有規(guī)劃、有制度、有項(xiàng)目、5有經(jīng)費(fèi))的扣1分；無參與各種形式共 建具體活動(dòng)的扣12分；無一定數(shù)量 的人力、財(cái)力、物力投入的扣1 2分資料切領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力12分(1)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹執(zhí) 行黨和國(guó)家方針、政策，注 重班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，作 風(fēng)正派，清正廉潔，民主高 效，充分發(fā)揮核心、表率作 用4在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的群眾測(cè)評(píng)中， 合格率低于80%的扣1分；領(lǐng)導(dǎo)班子不 團(tuán)結(jié)，造成不良影響的扣2分；對(duì)所屬 行業(yè)和單位領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管、指導(dǎo)不力，發(fā) 生群眾反映比較集中的問題，造成不良 社會(huì)影響的扣1分查看 資料 問卷 調(diào)查(2)堅(jiān)持 一把手抓兩手， 一班人兩手抓”創(chuàng)建意識(shí) 強(qiáng)，黨、政、工、團(tuán)群策群 力，齊抓共管，文明行業(yè)創(chuàng) 建工作組織、制度、活動(dòng)、 經(jīng)費(fèi)四落實(shí)”4黨委(黨組)每年未對(duì)精神文明建設(shè)工 作進(jìn)行專題研究的扣1分；未建立健全 黨政工團(tuán)齊抓共管、各部門各負(fù)其責(zé)工 作機(jī)制的扣1分；創(chuàng)建工作組織、制度、 活動(dòng)、經(jīng)費(fèi)未落實(shí)的扣2分查看資料(3)加