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文檔簡介

1、管理者所具備的要素 要成為一個合格的者,只須要具備三個要素:科學的方法-論、熟練的業(yè)務知識和優(yōu)秀的人格魅力。 所謂科學的方法-論,指的是一種哲學方法,而不是自然方法。在運用方法-論時,存在著方法-論的選擇問題,采用什么樣方法-論更適合于工作及業(yè)務的開展對于效果的產生是一件重要的事情。運用辯證唯物主義觀點,運用自然客觀發(fā)展規(guī)律的學說,選擇科學的方法-論是我們應該具備的能力之一。這種說法顯得有些紙上談兵,因而很多管理者缺乏對基礎方法的重視,在管理實踐中,總是陷入 _的誤區(qū)里??偸怯靡酝慕涷瀬硖幚砉ぷ?,其效率必然也永遠停留在原有的階段,無法實現(xiàn)高效,更談不上創(chuàng)新了。但同時應該認識到,科學的方法不是

2、一成不變的,它總是以實踐為基礎,并不斷通過實踐的檢驗來改進的。 但科學的方法-論不是開啟成功之門的 _,方法-論只是一般的思維方法,不是一種具體的行動方案。要將方法與待解決的問題最佳的組合在一起,這才是管理者的領導藝術。對此,必須熟悉業(yè)務領域內方方面面的情況,要有統(tǒng)籌,要抓住重點,要注重細節(jié)。管理法則不是條條框框,不是將先進的管理和理念照搬過來,強行灌輸就可以起到理想功效的。它們需要將這些制度和理念與本企業(yè)特有的企業(yè)文化和內涵相融合。翻翻公司的管理制度,有多少是確有必要的?它們的存在是產生了效率還是制約了創(chuàng)新?它們的執(zhí)行情況又如何? 一個企業(yè)管理者的人格魅力直接影響著他的領導能力,因此,提升自

3、己的人格魅力也意味著領導能力的提升。人格魅力則是指由一個人的信仰、氣質、性情、品行、智能、才學和經驗等諸多因素綜合體現(xiàn)出來的一種人格凝聚力和感召力。長期以來,美國西點軍校的學生都必須接受“人格魅力”的訓練,它的 _影響了一代又一代的學員。美國著名成功心理學大師拿破侖?希爾博士也有句名言:“真正的領導能力讓人欽佩的人格”。 企業(yè)管理者的人格魅力和領導風格也是緩解情緒、調動員工積極性、激勵員工努力工作的重要方面。管理不是高高在上的管制,相反,管理的本質是一種服務。上要服務于大局,不能因為本部門或個人的功績而損害整體利益;下要服務于員工,讓員工在一種在富有激勵而寬松的環(huán)境下為企業(yè)做貢獻。企業(yè)需要員工

4、有忠誠度,但員工的忠誠度也是需要時間來培養(yǎng)的。 但同時應該明確,提倡的人性化管理而不是人情化管理。該管的一定要管,該遵守的原則一定要遵守,管理者不能將破壞公司的規(guī)章制度、損壞公司利益作為換取人情的籌碼。即使公司現(xiàn)有的制度確實不合理,也要通過正當途徑反饋給決策者,嚴格按照程序來變更或廢除。將不合理的制度置若罔聞而我行我素,這種危害遠大于不合理制度存在所產生的危害,這將直接導致員工對整個制度的不重視,從而使得企業(yè)上下缺乏執(zhí)行力。 管理,將領導藝術和人格魅力并舉,就這么簡單。 部門管理者的能力要素xx-10-31 22:18 | #2樓 引言。部門管理者的基本職能,包括了計劃、組織、領導和控制,以及

5、其他的指揮、協(xié)調、控制、監(jiān)督等,本文以前四個基本職能要素進行闡述。 一、計劃。 設定目標并決定如何去實現(xiàn)目標。 個人計劃。對于部門經理、主管、一線員工而言,除了設定崗位目標,為部門以及企業(yè)目標的達成做出貢獻,個人計劃還應包括每一個人的職業(yè)生涯規(guī)劃,即為個人職業(yè)發(fā)展設定目標。此外,個人計劃的另一個重要應用是有效管理個人時間。 行動計劃。在設定目標之后,就要決定如何去實現(xiàn)目標。如果說目標是你想去的地方,那么行動計劃就是指引你如何到達那里的地圖。行動計劃是一個如何去實現(xiàn)目標的計劃。 部門主管在制定行動計劃時,必須回答幾個問題(要點): 。做什么:明確需要完成的任務。 。誰去做:確定承擔任務的部門、崗

6、位和人員。 。何時做:任務的開始和結束時間,或事件長度。 。何地做:在什么地方開展工作。 。如何做:確定計劃實施的步驟。 權變計劃。經驗告訴我們,事情未必總是按計劃進行。權變計劃是指,如果未來遇到什么變化不能按原計劃執(zhí)行,那么你現(xiàn)在就要計劃做些什么來應對未來可能出現(xiàn)的情況。提前識別出將要遇到的風險,制定一個權變計劃將增加機動性。權變計劃不一定是書面的,但管理者必須事先對未來計劃實施過程中可能遇到的問題進行評估和預測,提前考慮到如果這些問題出現(xiàn)了,應當采取什么應對措施,而不至于措手不及。 二、組織。 組織是依據慣例目標和管理要求,把各要素、各環(huán)節(jié)、各方面,從勞動分工和協(xié)作上,合理地組織成為一個協(xié)

7、調一致的整體,最大限度地發(fā)揮人和物的作用。包括設計組織結構、安排資源、分配工作,以實現(xiàn)目標。 設計組織結構。即使在一個只有兩人的企業(yè)立,也需要通過分工和協(xié)作才能完成企業(yè)的目標。組織結構正是對工作任務進行分工、組合機協(xié)作的模式。 作為一個部門主管,你負有設計所在部門組織結構的責任。你也可能參與設計整個企業(yè)的組織結構,與其他部門經理一起討論工作流程、分工與協(xié)作。 安排資源。一旦確定了目標和實現(xiàn)目標的途徑,接下里就要合理地安排資源,包括人員、資金、場地、物資等。部門主管需要一定數(shù)量和合格的人員來完成任務的職權、跟蹤。 三、領導。 領導是以一定方式影響員工的行為。其可以通過溝通、指導、激勵、勸導處罰等

8、方式影響員工的行為。 溝通是部門主管的核心工作。作為一個部門主管,在每天的工作中,幾乎都要與上司、下屬、同事聯(lián)系和交流,有時還需要與客戶接觸,以及通過多種渠道掌握外部市場情況,這些溝通可能要占去你3/4的工作時間。由此可見,溝通是部門主管的核心工作。 溝通的功能。對于部門主管而言,溝通有四種重要的功能:控制、激勵、情緒表達和信息。 四、控制。 所謂控制,就是監(jiān)督各項活動,以保證它們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程,是根據政策、目標、計劃、標準以及經濟原則對管理活動進行監(jiān)督、控制和檢查。 結論。 計劃,為單位成員指明了方向,對未來的變化進行預測,減少了重復和浪費性活動,有利于進行目標控制。 組織,通過不同層次的權力與責任制度,具體的分工與協(xié)作,向著組織的方向前進。 領導,通過有效的方式、方法,協(xié)調與

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