教練員日常管理制度

1、教練員日常管理制度為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教 練員的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通部機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)規(guī)定， 結(jié)合駕校實(shí)際情況，制定本制度。第一章 教練員的日常管理一、教練員的聘用1、駕校聘用的教練員必須符合交通部頒布的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)資格條件中的有關(guān)教練員的各項(xiàng)要求。2、教練員若在聘用期內(nèi)違反有關(guān)規(guī)定，被交通部門(mén)三次社會(huì)公 告或多次違反學(xué)校規(guī)章制度的，駕校將終止與其簽訂的聘用合同， 解除雇用關(guān)系。二、教練員輪訓(xùn)1、制定教練員輪訓(xùn)制度。2、采取定期輪訓(xùn)與不定期輪訓(xùn)相結(jié)合。定期輪訓(xùn)每半年開(kāi)展一 次，不定期輪訓(xùn)隨時(shí)開(kāi)展。3、輪訓(xùn)內(nèi)容(1) 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)相關(guān)法律、法規(guī)

2、及規(guī)章。(2) 教練員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)。(3) 規(guī)范化教學(xué)方法與新教學(xué)手段。(4) 駕駛考試新技術(shù)新知識(shí)及考試評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。(5) 山西省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)管理?xiàng)l例(6) 科二、科三實(shí)際駕駛考試。4、教練員輪訓(xùn)由分管校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，教學(xué)管理科組織實(shí)施。三、教練員考核1. 建立對(duì)教練員年終考核制度。2. 考核內(nèi)容(1) 執(zhí)教能力。(2) 教學(xué)質(zhì)量。(3) 職業(yè)道德。(4) 廉潔自律情況。(5) 學(xué)員舉報(bào)情況。3. 考核辦法(1) 由駕校考核小組負(fù)責(zé)。(2) 實(shí)施逐人考核。（ 3） 通過(guò)向?qū)W員發(fā)放教練員考核問(wèn)卷。（4） 將年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合綜合評(píng)定。 四教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜1. 學(xué)校把教練員培訓(xùn)質(zhì)量由高

3、到低按順序排列并公布。2. 教練員的培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)和報(bào)考駕證成績(jī)平均 計(jì)算。3. 學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)只計(jì)算培訓(xùn)兩科合格率。4. 教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次。5. 對(duì)連續(xù)三次排后三位的教練員實(shí)行離崗培訓(xùn)，連續(xù)五次排后 三位的調(diào)離教練員隊(duì)伍。五建立教練員檔案1駕校由人事部門(mén)建立教練員文字與電子檔案，根據(jù)人員增減 情況，增新撤離。2并通過(guò)學(xué)員問(wèn)卷、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、網(wǎng)上咨詢(xún)、組織座談等方式及 時(shí)將教練員的情況反饋給駕校。第二章 教練員的職責(zé)1熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真遵守公司及駕校各項(xiàng)規(guī)章制度，保證嚴(yán) 格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，為社會(huì)培養(yǎng)合格駕駛?cè)瞬拧?加強(qiáng)安全責(zé)任感，保證文明教學(xué)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)

4、真講解， 一視同仁，做好示范，真正做到為人師表。3認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，不斷提高教學(xué)水平，努力完成駕校下達(dá) 的培訓(xùn)任務(wù)。4保證不接受學(xué)員的送禮和吃請(qǐng)，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象。5在道路訓(xùn)練中，必須按照指定道路訓(xùn)練，嚴(yán)謹(jǐn)私自帶領(lǐng)學(xué)員 到其他線(xiàn)路和小區(qū)等地方訓(xùn)練。6為加強(qiáng)學(xué)員管理，在訓(xùn)練過(guò)程中確保學(xué)員安全，嚴(yán)謹(jǐn)在訓(xùn)練 場(chǎng)地和車(chē)廂內(nèi)打鬧與實(shí)施違章行為。7教練員在訓(xùn)練過(guò)程中禁止離車(chē)，不在場(chǎng)時(shí)嚴(yán)禁將車(chē)輛交給學(xué) 員自己?jiǎn)?dòng)和駕駛，訓(xùn)練時(shí)嚴(yán)禁學(xué)員相互之間坐在車(chē)內(nèi)。8訓(xùn)練期間禁止收聽(tīng)車(chē)內(nèi)收音機(jī)，對(duì)新上車(chē)學(xué)員必須將駕校制 度和公司規(guī)定講解清楚。9為提高教學(xué)水平，必須每天認(rèn)真填寫(xiě)訓(xùn)練日記。10認(rèn)真做好車(chē)輛日常保養(yǎng)，并保證車(chē)輛

5、的車(chē)容車(chē)貌衛(wèi)生整潔。11據(jù)值日輪流表認(rèn)真負(fù)責(zé)場(chǎng)地和駕校室內(nèi)外所有地方的衛(wèi)生第三章 教練員培訓(xùn)管理規(guī)定1出車(chē)前 10 分鐘檢查車(chē)輛三漏、燈光、輪胎氣壓等技術(shù)狀況， 清理車(chē)輛衛(wèi)生。2學(xué)員上車(chē)前三天必須在車(chē)上指導(dǎo)教學(xué)，嚴(yán)禁在車(chē)上吸煙。學(xué) 員熟練后可以在車(chē)下但必須在場(chǎng)地范圍內(nèi)指導(dǎo)教學(xué)，嚴(yán)禁任由學(xué)員 私自練車(chē)。3嚴(yán)禁吃拿卡要現(xiàn)象，嚴(yán)禁收取學(xué)員的錢(qián)物。 4認(rèn)真教學(xué)，耐心解答學(xué)員提出的有關(guān)學(xué)車(chē)中的疑難問(wèn)題。5態(tài)度要和藹，嚴(yán)禁粗暴教學(xué)，不辱罵學(xué)員，不諷刺挖苦學(xué)員。6嚴(yán)格不等于嚴(yán)厲，對(duì)不服從管理不遵守駕校管理規(guī)章制度的 學(xué)員要耐心說(shuō)服教育，不要用冷面孔對(duì)待，不準(zhǔn)推諉給駕校。7工作期間嚴(yán)禁飲酒，中午必須在食堂就餐

6、，若有特殊情況必 須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方準(zhǔn)外出。8嚴(yán)禁在訓(xùn)練中收聽(tīng)車(chē)載收音機(jī)、看報(bào)紙、打撲克、玩手機(jī)。9上班時(shí)間嚴(yán)禁遲到、早退，訓(xùn)練中嚴(yán)禁脫崗、串崗、空崗， 交由他人代訓(xùn)必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。10時(shí)刻保持安全意識(shí)，場(chǎng)地訓(xùn)練車(chē)速不準(zhǔn)超過(guò) 20 公里，實(shí)際 道路訓(xùn)練車(chē)速不準(zhǔn)超過(guò) 60 公里。11收車(chē)前 15 分鐘清掃車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生，保持車(chē)容車(chē)貌整潔，把車(chē) 輛停放在指定地點(diǎn)，排放整齊，行列有序。第四章 教練員規(guī)范管理制度一、儀容儀表規(guī)范 1儀表大方，衣服無(wú)皺褶、油漬，襯衣領(lǐng)口無(wú)灰垢。 2發(fā)型不前衛(wèi)，經(jīng)常進(jìn)行修理。男士不留長(zhǎng)發(fā)，胡子。 3盡量統(tǒng)一著裝，工作服換季要一致，不錯(cuò)穿。夏季襯衣須扎 在褲子里，只解開(kāi)上面一個(gè)

7、紐扣。4每天必須佩帶工作牌，用卡子扣在左上衣口袋處，工作牌要 懸掛整齊。5衣服要定期更換，保證無(wú)異味。做到無(wú)汗?jié)n，無(wú)灰塵，無(wú)油 污，無(wú)破損。二、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：應(yīng)該用普通話(huà)教學(xué)上車(chē) / 下車(chē)/ 開(kāi)始 / 請(qǐng) 進(jìn)/ 準(zhǔn)備好了嗎？ /記得放手剎 /要注意前方情況等等。2教學(xué)禁忌用語(yǔ)：禁止使用粗魯或諷刺性語(yǔ)言比如笨死了/ 記性真差 / 怎么還不沒(méi)明白 / 你腦子進(jìn)水了嗎 / 讓你愁死了等等。3教學(xué)動(dòng)作禁忌：訓(xùn)練中嚴(yán)禁有指手劃腳等夸張動(dòng)作，在與學(xué) 員有不可避免的肢體接觸中嚴(yán)禁用力，嚴(yán)禁與女學(xué)員有肢體接觸。4教學(xué)動(dòng)作：教學(xué)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)利落，盡量用普通話(huà)，聲音要清晰 洪亮，保證每個(gè)學(xué)員都能清晰聽(tīng)到

8、。三、廉潔教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)1不接受學(xué)員的禮品、吃請(qǐng)。2訓(xùn)練中不使用學(xué)員的一切物品，包括手機(jī)及隨身攜帶的生活 用品。3嚴(yán)禁在教學(xué)期間利用學(xué)員的職權(quán)，謀自己一私之便。4要與學(xué)員保持健康、良好的師生、朋友關(guān)系。四、行車(chē)安全規(guī)范1場(chǎng)訓(xùn)安全（1）場(chǎng)地訓(xùn)練教練員必須隨車(chē)執(zhí)教，隨時(shí)指導(dǎo)調(diào)整，時(shí)刻注意 車(chē)輛的安全狀況。（2）教練車(chē)在場(chǎng)地訓(xùn)練時(shí)車(chē)速不準(zhǔn)超過(guò) 20公里/ 小時(shí)。（3）教練車(chē)不準(zhǔn)在各訓(xùn)練場(chǎng)道內(nèi)逆向行駛。（4）場(chǎng)訓(xùn)時(shí)要把學(xué)員安排在指定的安全區(qū)域休息，并要求學(xué)員 不得隨便走動(dòng)。（5）訓(xùn)練中要注意避讓過(guò)往車(chē)輛行人以及相鄰訓(xùn)練車(chē)輛。（6）休息時(shí)要將車(chē)輛放在停車(chē)場(chǎng)，禁止隨意停車(chē)，并熄火拔下 鑰匙。（7）教練員在訓(xùn)練過(guò)

9、程中應(yīng)不能在車(chē)下喊話(huà)教學(xué)指導(dǎo)，讓學(xué)員 下車(chē)坐下來(lái)并肩指導(dǎo)教學(xué)。（8）教學(xué)要公平，對(duì)反應(yīng)慢、進(jìn)度慢的學(xué)員，如需加訓(xùn)應(yīng)向其 他學(xué)員說(shuō)明情況，做好疏導(dǎo)工作，學(xué)員之間無(wú)異議。（9）訓(xùn)練前 1 分鐘應(yīng)做好安全警示教育并指定一名學(xué)員任安全 員協(xié)助教練管理本車(chē)學(xué)員。（10）嚴(yán)格按照訓(xùn)練作息時(shí)間進(jìn)行教學(xué)，按時(shí)訓(xùn)練、按時(shí)收車(chē)， 需要加班訓(xùn)練的，要上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（11）做好收車(chē)前 10 分鐘的小結(jié)講評(píng)工作（好的學(xué)員、注意事項(xiàng)、布置課下作業(yè)）2. 路訓(xùn)安全（1）路訓(xùn)時(shí)必須嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)。（ 2）路訓(xùn)時(shí)車(chē)速不得超過(guò) 60 公里 / 小時(shí)。（3）嚴(yán)禁在路口、繁華路段、超市、公交車(chē)站、水果攤等地停 車(chē)。（

10、4）夜間路訓(xùn)換人時(shí)須打開(kāi)危險(xiǎn)信號(hào)報(bào)警燈。（5）停車(chē)換人時(shí)教練員要提醒學(xué)員觀察車(chē)輛兩側(cè)及前后的交通 情況，養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，停車(chē)休息時(shí)要熄火拔下鑰匙。（6）教練車(chē)嚴(yán)禁在后車(chē)廂乘載學(xué)員，嚴(yán)禁乘載與練車(chē)無(wú)關(guān)人員駕校教練員管理細(xì)則為了適應(yīng)駕駛培訓(xùn)發(fā)展的需求，建立一支優(yōu)良素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理、 愛(ài)崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)員工管理制度的科學(xué)化、統(tǒng)一化、規(guī)范 化，做到制度的細(xì)致管理，特制定本細(xì)則。序號(hào)考核內(nèi)容處理辦法1對(duì)學(xué)員吃、拿、卡、要、玩（從學(xué)員 報(bào)名開(kāi)始至畢業(yè)后有吃、喝、拿、要學(xué)員 物品的；與學(xué)員一起進(jìn)入歌廳、舞廳、酒 吧、飯店等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所的）2變相勒索；收受錢(qián)物、禮物；向?qū)W員 借款（包括實(shí)物）；請(qǐng)學(xué)員參

11、加婚、喪、 喜、慶、搬家、開(kāi)學(xué)、購(gòu)車(chē)、生日宴會(huì)等3誘導(dǎo)、誤導(dǎo)學(xué)員（吃、拿、卡、要、 玩）未實(shí)現(xiàn)，造成不良影響的4對(duì)學(xué)員惡語(yǔ)中傷、辱罵譏諷的5與學(xué)員調(diào)笑，嬉戲；關(guān)系暖昧造成不 良影響的6對(duì)大齡學(xué)員、基礎(chǔ)較差，接受能力較 差的學(xué)員歧視的；培訓(xùn)期間舉止不端，語(yǔ) 言粗俗，教學(xué)不耐心，無(wú)故對(duì)學(xué)員停訓(xùn)， 不注重宗教學(xué)員的7與學(xué)員發(fā)生口角，打架斗毆，核實(shí)確 認(rèn)的8有學(xué)員舉報(bào)吃拿卡要行為未查實(shí)，有 社會(huì)影響的。9有學(xué)員投訴，被核實(shí)認(rèn)定為有效投訴 的10上班不按公司規(guī)定穿工作服；不掛工 作牌的11因教練員責(zé)任引起學(xué)員強(qiáng)烈要求換教 練的；因教練員責(zé)任造成學(xué)員中途退學(xué)的12對(duì)外鄉(xiāng)，外地學(xué)員施教不講普通話(huà)的13教練員

12、強(qiáng)迫學(xué)員打水、掃地、擦洗車(chē) 輛的14車(chē)輛未及時(shí)或按時(shí)保養(yǎng)、審驗(yàn)或不會(huì) 保養(yǎng)車(chē)輛，造成機(jī)件損壞的15行車(chē)中不關(guān)好車(chē)門(mén)；下班未鎖車(chē)門(mén)、 尾箱、不搖緊玻璃窗的16私自開(kāi)教練車(chē)進(jìn)入城區(qū)或開(kāi)教練車(chē)辦 私事的17休息或收車(chē)不按規(guī)定地點(diǎn)停放車(chē)輛； 違反內(nèi)部停車(chē)規(guī)定；下班后未經(jīng)允許把教 練車(chē)開(kāi)回家過(guò)夜的18遺失教練車(chē)鑰匙的；隨車(chē)工具、備胎 損壞或遺失的19教練員未到，學(xué)員擅自開(kāi)車(chē)的；教練 員離車(chē)鑰匙不拿掉的；沒(méi)有學(xué)員在車(chē)上訓(xùn) 練，教練員離車(chē)不熄火的20違反乘載規(guī)疋，拾乘與訓(xùn)練無(wú)關(guān)人員 的21車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫(kù)、維修車(chē)間，把車(chē)交給 學(xué)員駕駛的22私自抽取、竊取教練車(chē)油料或其他機(jī) 件、零件、配件、工具的23考試預(yù)約名單

13、上報(bào)不及時(shí)不清楚，考 試需配合的跟車(chē)不到位的；當(dāng)天考試成績(jī) 不及時(shí)匯報(bào)、登記的24考試中出現(xiàn)違反考試場(chǎng)紀(jì)律，不管任 何原因被考官拒考的；被考官?zèng)]收教練證 的25在考試過(guò)程中教練或?qū)W員與考官發(fā)生 爭(zhēng)吵、頂撞的；不服從、不尊重考官，當(dāng) 面或背后議論、評(píng)論考官的；26不及時(shí)掌握學(xué)員預(yù)約考試情況，考試 時(shí)學(xué)員未帶身份證、駕證過(guò)期無(wú)法考試的， 無(wú)故不按時(shí)、準(zhǔn)時(shí)參加考試的27樁訓(xùn)時(shí)不對(duì)油門(mén)米取限制措施；把車(chē) 交給學(xué)員私自離開(kāi)的28路訓(xùn)時(shí)把車(chē)給學(xué)員，私自離開(kāi)；訓(xùn)練 時(shí)教練不在車(chē)上；倒庫(kù)、側(cè)方允許下車(chē)的 副駕駛坐位無(wú)人，教練不在車(chē)旁的29無(wú)故曠工，不按時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練；連續(xù)曠 工三天以上的30復(fù)訓(xùn)學(xué)員、教練以任何理

14、由拒絕的； 學(xué)員補(bǔ)考期限到了，不及時(shí)予以申報(bào)補(bǔ)考、 培訓(xùn)或推諉的31不按規(guī)定地點(diǎn)、路線(xiàn)或科目訓(xùn)練；不 按駕校統(tǒng)一按排私自改變學(xué)員訓(xùn)考進(jìn)程的32訓(xùn)練時(shí)，教練員車(chē)內(nèi)坐姿不端正（座 位后仰、頭部靠在頭枕上，腳擱起等）； 訓(xùn)練時(shí)看書(shū)、報(bào)、狂發(fā)手機(jī)短信；玩手機(jī) 的。33訓(xùn)練時(shí)，教練員在車(chē)上打瞌睡睡覺(jué)的34學(xué)員開(kāi)訓(xùn)后，實(shí)際訓(xùn)練中不來(lái)，教練 不及時(shí)匯報(bào)的；不合理調(diào)配安排整車(chē)學(xué)員 具體訓(xùn)練時(shí)間，造成學(xué)員間矛盾的35不做好學(xué)員刷卡時(shí)間記錄；不認(rèn)真填 寫(xiě)教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄及工作臺(tái)帳的；教 練員不每月按公司規(guī)定撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 的；因教練失誤造成學(xué)員培訓(xùn)數(shù)據(jù)丟失或 無(wú)效的36訓(xùn)練時(shí)三個(gè)以上教練員聚在一起扎堆 閑聊的37訓(xùn)練時(shí)對(duì)學(xué)員訓(xùn)練情況不聞不問(wèn)、置 之不理，不及時(shí)糾錯(cuò)；訓(xùn)練時(shí)不耐心，不 重復(fù)講解要領(lǐng)的38未執(zhí)行駕校上車(chē)安排訓(xùn)練的及教練員之間私自調(diào)換學(xué)員的39訓(xùn)練車(chē)輛衛(wèi)生狀況臟、亂、差；收車(chē) 時(shí)不清洗車(chē)輛的，訓(xùn)練車(chē)輛外觀、內(nèi)飾缺 損的40車(chē)輛訓(xùn)練中造成周?chē)鷪?chǎng)地不整潔，衛(wèi) 生臟、亂、差的41學(xué)員未按要求系保險(xiǎn)帶，教練員自己 不按規(guī)定系保險(xiǎn)帶的（內(nèi)場(chǎng)除外）42酒后駕駛教練車(chē)或給酒后學(xué)員駕車(chē)訓(xùn) 練的43因超速、闖紅燈等違反交通法規(guī)的行 為被公安處罰金的，由駕駛?cè)俗约撼袚?dān)或 從工資內(nèi)扣除44發(fā)生安全責(zé)任事故不匯報(bào)，甚至逃逸 的；或隱瞞事故真相，不按事故報(bào)告程序 及時(shí)報(bào)告處理，對(duì)交