移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展分析

1、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展分析,深圳市融創(chuàng)天下科技發(fā)展有限公司,2008.9,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,移動互聯(lián)網(wǎng)是以用戶體驗為中心的融合產(chǎn)業(yè),價值鏈各方現(xiàn)狀簡析,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的顯著特點,互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合,移動互聯(lián)網(wǎng)是一個融合的產(chǎn)業(yè),互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)及應(yīng)用,可以在移動互聯(lián)網(wǎng)上延,伸,互聯(lián)網(wǎng)用戶，會將其使,用習慣帶入移動互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng),消費類電子,MP3 / MP4 / PSP,等產(chǎn),品，通過藍牙,Wifi,GSM,TD,等模塊，實現(xiàn),互聯(lián)互通，從而豐富了,業(yè)務(wù)形態(tài),行業(yè)應(yīng)用,隨著,EDGE,TD,等無線,數(shù)據(jù)模塊加入，在安防,監(jiān)控、應(yīng)急指揮、視頻,會議等行業(yè)會拓寬在移,動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的應(yīng)

2、用,終端廠商,終端廠商將會通過業(yè)務(wù),預(yù)置，基于移動互聯(lián)網(wǎng),的業(yè)務(wù)平臺開發(fā)和整合,創(chuàng)新推出移動互聯(lián)網(wǎng)手,機,運營商,運營商有著整個產(chǎn)業(yè)最,核心的用戶群，通過有,效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運營,完全可以實現(xiàn)用戶群遷,移到,3G,時代,探索核心技術(shù)和產(chǎn),品，把握運營業(yè)務(wù),模式，可以有效整,合產(chǎn)業(yè)資源，把住,歷史機遇,價值鏈分析,用戶,運營商,終端廠商,服務(wù)商,用戶獲得什么,領(lǐng)先,3G,時代體驗,場景化、個性化的,多媒體資訊服務(wù),互動,最簡單的方式獲得,移動多媒資訊,運營商價值,培育,3G,用戶,更多的增值服務(wù),探索新媒體渠道,綜合多媒體運營平,臺,廠商價值,增加終端賣點,獲得了在移動互聯(lián),網(wǎng)提供服務(wù)的入口,內(nèi)容

3、,媒體,新的發(fā)布渠道,營收渠道,新的表現(xiàn)形式,服務(wù)商價值,移動互聯(lián)網(wǎng)帶來新,的商業(yè)模式,3G,時代多媒體綜合,應(yīng)用帶來大量新應(yīng)用,平臺運營商有新機,會,核心技術(shù)掌握者能,切入,內(nèi)容,媒體,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體主要特點,用戶比例有很大提升空間,在現(xiàn)有移動用戶中，上網(wǎng)比率不到,10,日本,80,的用戶采用移動上網(wǎng),用戶構(gòu)成層次較低,少量,IT,玩家及發(fā)燒友,學生,大量打工群體（藍領(lǐng)、軍人、民工,沖動性小額消費，對接入成本敏感，及時性要求高,高價值用戶的需求未得到深度開發(fā),用戶使用習慣需要培育,受,SP,業(yè)務(wù)資費陷阱影響，用戶對資費敏感,手機業(yè)務(wù)嘗試成本高，使用復雜，用戶嘗試意愿不強,用戶使用場景的特

4、點,移動化，使用地點不固定,時間碎片化,與生活習慣相結(jié)合，更為個性化,運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀,面臨新的機遇,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中未充分準備，僅起到管道作用,在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期有更大控制權(quán)，且已有所準備，可推動產(chǎn),業(yè)鏈健康發(fā)展，其態(tài)度將影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度,資費狀況,各地區(qū)流量資費不均勻，如移動北京,20,元,50MB,廣東,15,元,100MB,給到服務(wù)商的資費不豐富，前向收費模式未確立。很多服務(wù)商采,用免費策略，但仍給運營商帶來流量收益,收費模式較復雜,CMNET,CMWAP,按流量、套餐,WAP,包月,終端控制,日本完全定制終端、美國定義網(wǎng)絡(luò)和終端接口完全開放,中國移動采用半開放、半管理的終

5、端策略，有心機定制，但業(yè)務(wù),不深入，聯(lián)通,C,網(wǎng)為定制終端模式,內(nèi)容和應(yīng)用開發(fā),運營采用成本收益模式為主，重視投訴率及制定標準規(guī)范的傳統(tǒng),運營思維，與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速推出圍繞用戶滿意度更新服務(wù)的準,則有沖突,在終端應(yīng)用軟件上不夠開放,終端廠商在移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀,終端能力更強大,主流機型均支持移動上網(wǎng)，高端機型支持,Wifi,屏幕加大、主頻提升、媒體處理能力加強,操作系統(tǒng)平臺,應(yīng)用平臺不統(tǒng)一,操作系統(tǒng),Symbian,WindowsMobile,Linux,KJAVA,MTK,NXP,瀏覽器,IE,Oprea,Safari,廠商向價值鏈兩端延伸,Nokia,啟動,OVI,品牌、開發(fā)了,NGAGE,

6、維信,Music Store,等移,動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,Iphone,參與到運營分成,相當多的國內(nèi)廠商將,SP,業(yè)務(wù)內(nèi)置，參與分成,MID,設(shè)備的出現(xiàn)也將對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生影響,PND/PMP,等消費類電子網(wǎng)絡(luò)化,Intel,在亞洲投入,10,億美金，推動,MID,項目,服務(wù)和應(yīng)用開發(fā)商在移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)處于“戰(zhàn)國時期”，參與廠商不斷增加,專注手機客戶端軟件開發(fā)商不下,2000,家,大量,SP,向客戶端軟件開發(fā)轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商向手機應(yīng)用滲透,有影響力的服務(wù)和應(yīng)用暫未出現(xiàn),應(yīng)用開發(fā)門檻非常高,智能機型終端操作系統(tǒng)平臺不統(tǒng)一，廠商一般在主流,Symbian,及,WindowsMobile,上開發(fā)應(yīng)

7、用，或開發(fā),KJAVA,應(yīng)用，但業(yè)務(wù)表現(xiàn)力受限,低端機型占據(jù)了超過,80,的市場，但開發(fā)難度非常大，必須在芯片內(nèi)置,有廠商采用業(yè)務(wù)中間件開發(fā)的方式平衡這一矛盾,運營模式受限于運營商策略,網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)關(guān)配置、接入等）受運營商控制，不開放,前向收費模式不通暢，多采用后向模式，收益風險高,有潛力的殺手級業(yè)務(wù)與運營商自主業(yè)務(wù)沖突，市場受到擠壓,內(nèi)容商在移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)向手機滲透,集中在個性化、娛樂化的圖鈴、手機墻紙、視頻短片等應(yīng)用,面向高端用戶的更有價值的應(yīng)用較少，如財經(jīng)、教育等,缺乏合適的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)平臺,針對移動場景的應(yīng)用有其特色，要在合理的平臺架構(gòu)和業(yè)務(wù)生成系,統(tǒng)上才能呈現(xiàn),商業(yè)模式要能確保內(nèi)容商

8、的收益，同時需要運營商平臺和應(yīng)用開發(fā),商的技術(shù)支撐,移動,個性化,互動,多媒體,全場景,移動新媒體,區(qū)別于傳統(tǒng)媒體,移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別,有限的無線帶寬,設(shè)計好,個性化、實名化,移動化,終端多樣化、高,價值,收費渠道通暢,還,可以拉,易用、使用頻繁,始終在線,移動互聯(lián)網(wǎng),無限的有線帶寬,設(shè)計好,非實名化、相對,固定化,通用終端,非高,價值,收費渠道有限,還,可以拉,部分使用頻繁,較易用,寬帶互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)設(shè)計考慮帶,寬,個性化應(yīng)用,實,名化、移動化,網(wǎng)絡(luò)終端、行業(yè),應(yīng)用終端,內(nèi)容實現(xiàn)大規(guī)模,收費,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、會員,制服務(wù),移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)滲透,產(chǎn)業(yè)鏈融合

9、形成新的業(yè)務(wù)平臺和商業(yè)模式,具有移動互聯(lián)網(wǎng)特色的業(yè)務(wù)產(chǎn)生價值,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)移動化的趨勢,溝,通,與,社,區(qū),類,社區(qū),BBS,個人門戶,空間,電子郵件,即時通訊,IP,電話服務(wù),圖片,攝影,相冊,網(wǎng)絡(luò)游戲,交友,播客,視頻分享,內(nèi),容,類,綜合門戶,網(wǎng)上黃頁,搜索引擎,視頻,音樂,新聞,生活服務(wù),軟件下載,娛樂,動漫卡通,電,子,商,務(wù),類,C2C,電子商務(wù),B2C,電子商務(wù),B2B,電子商務(wù),電子支付,網(wǎng)上銀行,人才招聘,教育培訓,網(wǎng)絡(luò)安全,旅行預(yù)訂,手機直播,手機視頻,彩鈴,圖片,手機動漫,手機報紙,數(shù)字雜志,手機音樂,內(nèi)容類,在線游戲,個人空間,網(wǎng)絡(luò)社區(qū),IM,郵件,短信,溝通與社區(qū)類,C

10、2C,電子錢包,移動證券,手機銀行,B2C,網(wǎng)上銀行,職業(yè)培訓,手機高教,電子商務(wù)類,移,動,化,產(chǎn)業(yè)鏈相互融合發(fā)揮各自資源優(yōu)勢,終端平臺趨向統(tǒng)一，差異化逐步消除,隨著技術(shù)進步業(yè)務(wù)中間件,RIA,應(yīng)用生成平臺將降低應(yīng)用開發(fā)門檻,長期來看，終端操作系統(tǒng)將在產(chǎn)業(yè)鏈驅(qū)動下出現(xiàn)主流標準,運營商發(fā)揮積極主導作用,接入資費將逐步降低,網(wǎng)絡(luò)覆蓋將更加全面，用戶在任何時間地點均可接入服務(wù),以透明的計費及結(jié)算方式，統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)標準和規(guī)范引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展,大量業(yè)務(wù)將涌現(xiàn)，并最終集中于統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺,3-5,年內(nèi)先會結(jié)合用戶需求，催生大量創(chuàng)新業(yè)務(wù),之后業(yè)務(wù)最終會合理抽象，以更低的代價在綜合平臺上生成和統(tǒng)一管理,有價值

11、的內(nèi)容和服務(wù)將不斷提升用戶體驗,用戶在移動場景下的需求被充分滿足，業(yè)務(wù)覆蓋用戶溝通、娛樂、本地,生活、商務(wù)等環(huán)節(jié),服務(wù)獲得更個性化，更為便捷,OP,運營商,SP,服務(wù)提供商,LP,牌照提供商,CP,內(nèi)容提供商,TP,技術(shù)提供商,Master SP,虛擬運營商,MP,手機提供商,User,用戶,LP,如中國國廣、央視,Mater SP,很強業(yè)務(wù)運營能力的服務(wù)提供商,OP,如廣東移動,TP,平臺技術(shù)提供者，如融創(chuàng)天下的綜合多媒體業(yè)務(wù)平臺“萬花筒,SP,各類資源服務(wù)商等,CP,鳳凰、央視、高校、培訓機構(gòu)等,MP,國內(nèi)手機大廠商,Nokia,MOTO,Dopoda,等,產(chǎn)業(yè)鏈相互融合可能的模式,萬花筒

12、平臺,在,2.5G/2.75G,上實現(xiàn),3G,支持,3G,全系列基礎(chǔ),增值業(yè)務(wù),提前進入,3G,時代，聚合用戶，積累經(jīng)驗，市場巨大,流媒體,平臺技術(shù),運維,服務(wù),平臺銷售,平臺投資,融創(chuàng)天下,手,機,廠,商,手機開發(fā),制造,一鍵上平臺,手機推廣,個,人,行,業(yè),用,戶,手機電視,中國移動廣東分公司,手機點播,視頻通信,服務(wù)包裝,市場推廣,支付渠道,平臺運營,移動,IM,門戶,xScale,OMAP,ARM9,WinCE,Symbian,Linux,TIVC,TIAC,OP SP CP AP,手機電視,VOD,視頻通信,監(jiān)控指揮,移動,IM,手機批量定制需求,手機終端流媒體,視頻技術(shù)實現(xiàn),Lic

13、ense,許可收費,手機監(jiān)控指揮,包,月,用,量,支,付,營銷,合作,合作,應(yīng)用案例：廣東移動“萬花筒”模式,業(yè)務(wù)簡介附后,具備移動互聯(lián)網(wǎng)特色的業(yè)務(wù)形態(tài)舉例,多媒體應(yīng)用，視頻應(yīng)用,直播、點播、監(jiān)控等,實時功能性應(yīng)用,炒股、手機報、教育培訓等,基于位置的應(yīng)用,地圖、本地生活,溝通、娛樂、社區(qū)類應(yīng)用,手機支付、電子錢包,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和政策探討,現(xiàn)有環(huán)境和政策中的關(guān)鍵力量和控制點,能積極推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的運營商政策,運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)了特殊環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò),基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運營者,在網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)配置、接入資源分配、資費設(shè)定上,占據(jù)控制地位,規(guī)劃,具備相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范的制訂權(quán),具備引導統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺形成的影

14、響力,可通過政策手段影響業(yè)務(wù)推廣,終端,通過標準規(guī)范和業(yè)務(wù)平臺,可以影響廠商的業(yè)務(wù)預(yù)置和功能設(shè)計,通過業(yè)務(wù)和資費補貼促進機型銷售,運營商采取的態(tài)度將影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度,運營商面臨的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)的根本在于開放,美國國防部的,ARPNET,開放后最終形成了巨大的,internet,產(chǎn)業(yè),采取控制思維設(shè)定門檻，通過入口賺錢關(guān)注短期收益將會損害產(chǎn)業(yè)生態(tài),不能采用制定標準的思維發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的特點是以用戶體驗為中心不斷快速演變,以制訂業(yè)務(wù)標準和規(guī)范的思維無法應(yīng)對個性化的用戶需求和差異巨大的,終端形態(tài),發(fā)揮巨人的資源優(yōu)勢，找準定位,定位在做軟件和服務(wù)，則定位太低，同時在資源不對等的

15、情況下扼殺了,新興企業(yè)的創(chuàng)新活力,通過制訂產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、設(shè)計統(tǒng)一的計費和結(jié)算體系、發(fā)展業(yè)務(wù)平臺的方式,影響產(chǎn)業(yè)鏈,開放價值鏈推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,用開放的心態(tài)與產(chǎn)業(yè)鏈各方積極合作，搭建業(yè)務(wù)平臺，扶持重點業(yè)務(wù),鼓勵創(chuàng)新業(yè)務(wù)，讓平臺和用戶自主選擇最優(yōu)業(yè)務(wù),運營商資費政策探討,國外,3G,數(shù)據(jù)市場采用包月資費后迅猛發(fā)展（附錄二,日本,KDDI,率先采用包月收費，發(fā)展迅速。在其壓力下,DoKoMo,也改,為包月。用戶和流量猛增,和黃旗下,3UK,于,2006,年,12,月推出,X-series Gold 5,英鎊,月,移動運營商不愿意在手機上提供包月接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，以防止用戶采用,Skype,通話，沖擊移動話音業(yè)

16、務(wù),可以考慮的區(qū)分資費策略,高級業(yè)務(wù)：面向企業(yè)、大客戶,VIP,有,QoS,和安全保障。分級服務(wù),按質(zhì)按量收費。運行在可管理的專網(wǎng)上。發(fā)展,FMC, UMA,結(jié)合發(fā)展,ICT,盡力而為服務(wù),面向廣大消費者。包月、開放。運行在公共互聯(lián)網(wǎng)上,提高上網(wǎng)、新媒體、娛樂、游戲等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)平臺策略探討,綜合應(yīng)用客戶端及業(yè)務(wù)生成平臺是關(guān)鍵控制點,手機用戶需要綜合客戶端入口以方便接入各種業(yè)務(wù),因為手機終端的個性化和差異化，需要綜合業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)快速業(yè)務(wù),開發(fā)和部署,可以參考的業(yè)務(wù)平臺策略,初期實現(xiàn)基礎(chǔ)的計費和結(jié)算平臺,采用統(tǒng)一客戶端和,RIA,技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速生成,合作開發(fā)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)插件（文字、圖片、視頻、

17、互動、搜索等,集中在業(yè)務(wù)平臺服務(wù)端，由用戶自主選擇業(yè)務(wù)，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)組合,先大量發(fā)展業(yè)務(wù)應(yīng)用，最終形成平臺,可以參考的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,扶持關(guān)鍵技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展，積極試點典范業(yè)務(wù),穩(wěn)定政策、資費和合作支持,好的業(yè)務(wù)與運營商捆綁發(fā)展,統(tǒng)一應(yīng)用客戶端平臺將是關(guān)鍵控制點,網(wǎng)絡(luò)承載層,基礎(chǔ)組件層,產(chǎn)品層,用戶,統(tǒng)一調(diào)用,產(chǎn)品組合,1,產(chǎn)品組合,2,產(chǎn)品組合,3,產(chǎn)品組合,4,UI,層,學生用戶,年輕用戶,高端用戶,集團客戶,統(tǒng)一,UI,基礎(chǔ)操作功能,音樂,圖片,視頻,影視,游戲,資訊,生活,體育,消費,安全,飛信,QQ,電郵,搜索,支付,股市,移動,CRM,無線廣告,移動營銷,二維碼營銷,移動商務(wù),2G/2.

18、5G/3G/WiFi,SMS,IVR,視頻、音頻、文字、圖片,附案例,廣東移動“萬花筒,萬花筒”是廣東移動推出的移動,多媒體增值業(yè)務(wù)，是廣東移動與融,創(chuàng)天下公司戰(zhàn)略合作利用其突破性,的核心技術(shù)，與眾多內(nèi)容與應(yīng)用伙,伴一起為現(xiàn)在的,GPRS/EDGE,用戶,以及即將到來的,3G,用戶提供的清,晰流暢的移動多媒體服務(wù)的統(tǒng)稱,萬花筒,能在手機終端、專業(yè),移動終端上為用戶提供電視、短片,新聞資訊、音樂、證券等豐富內(nèi)容,的多媒體服務(wù)。是集瀏覽、搜索,直播、點播、下載、上傳、訂閱,互動功能于一體的綜合應(yīng)用產(chǎn)品,綜合多媒體應(yīng)用客戶端,應(yīng)用服務(wù),視頻,證券,音樂,星座,郵件,上網(wǎng),功能特點,瀏覽,搜索,訂閱,

19、點播,直播,下載,上傳,交互,系統(tǒng)架構(gòu)要點,TMAF,插件式應(yīng)用程序框架,業(yè)務(wù)接入,模塊接入,軟件維護,申請,預(yù)接入,審批,聯(lián)調(diào)測試,正式上線,信息展示,下載,安裝設(shè)置,訂購,使用,退訂,卸載,升級,在線客服,BUG,報告,運營管理系統(tǒng),核心技術(shù)支撐,CMS,內(nèi)容管理,業(yè)務(wù)計費,平臺網(wǎng)絡(luò)管理,業(yè)務(wù)統(tǒng)計,編解碼,流傳輸分發(fā),CMWAP,3GPP,附：和黃旗下,3UK,于,2006,年,12,月推出,X-series Gold 5,英鎊,月,無限制,使用,Windows Live Messenger,無限制,使用,Skype,通話,無限制,使用,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)于,瀏覽網(wǎng)站,Yahoo! Search,

20、Yahoo! Go,移動電子郵件,Yahoo! Mail, Gmail and other ISPs,播客,eBay,無限制,使用,Slingbox &/or Orb,再加,5,月,流量上限,1GB,附：歐洲包月之風開始盛行,T,mobile“webnwalk”,BASIC: 200 MByte 20.00,歐元,月,MEDIUM: 400 MByte 35.00,歐元,月,LARGE“: 5 GByte 50.00,歐元,月,2007,年底流量無限,100,歐元,月（本地,200,歐元,月（漫游,O2,Internethome-PackM: 1GB 10,歐元,月（本地,Internet-PackM: 200 MB 10,歐元,月,漫游,Internet-Pack L: 5 GB 25,歐元,月,漫游,Vodafone,在,2007,年夏天將加入,3,和,T-Mobile,的行列提供包月服務(wù),Nick Read, CEO Vodafone UK,說在英國包月收費勢在必行，最終,Goole,