鼎信諾審計常見問題分析及解決方法

1、目錄1.如何創(chuàng)建集團公司多年度項目？ . 12.數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件后，總賬、明細賬里有數(shù)字顯示，但打開的實質(zhì)性底稿里沒數(shù)據(jù)， 什么原因？(之前底稿可以正常生成數(shù)據(jù)且加載項未被禁用) . 43.總賬中明細科目有期初數(shù)，一級科目沒有期初數(shù)，如何處理？. 44.創(chuàng)建審計項目后導(dǎo)入 SJC 文件沒有憑證表數(shù)據(jù)怎么辦？. 65.前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入后，應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款在總賬中的數(shù)是對的，但是未審報表中 應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款與企業(yè)提供的報表數(shù)據(jù)對不上？ . 86.做完調(diào)整后，底稿明細表中不上數(shù)怎么辦？ . 87.銀行詢證函的內(nèi)容和格式如何更改？. 88.其他同事創(chuàng)建的項目，拷入自己電腦之后，打開底稿時提示選擇相應(yīng)模

2、版如何處 理？99.前端取數(shù)工具運行時提示過期怎么辦？. 1010.下載的教學(xué)視屏無法播放怎么辦？ . 1011.抽憑時抽樣方案里面沒有相應(yīng)的抽樣方案，如何添加抽樣方案？ . 1012.前端取數(shù)工具提示有木馬怎么辦？ . 1113.當(dāng) 2010 年項目基礎(chǔ)上創(chuàng)建 2009 年項目時，如何才能使兩年的項目數(shù)據(jù)之間有 聯(lián)系？ 1114.鼎信諾審計程序安裝不上怎么辦？ . 1115.鼎信諾軟件如何在線授權(quán)？. 1116.做實質(zhì)性底稿的時候，損益類底稿出現(xiàn)未審數(shù)和總分類賬的數(shù)不一樣該怎么 辦？1317.連續(xù)做多年的項目，在當(dāng)前年度中沒有上一個年度某個科目的某個單位明細， 如何生成該單位明細的上期數(shù)？

3、. 1418.手工賬中（EXCEL 導(dǎo)數(shù)的方式）有紅色數(shù)據(jù)表示負數(shù)，但導(dǎo)入后，沒有導(dǎo)入負 數(shù)怎么回事？. 1619.怎么把自己的項目發(fā)給別人，SJG 文件可不可以？ . 1620.手工賬導(dǎo)入審計系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)憑證摘要串行怎么辦？. 1721.利用手工賬模板做手工賬，如果遇到憑證表數(shù)據(jù)量較大，怎么處理？ . 1822.營業(yè)收入和營業(yè)成本明細表沒有數(shù)據(jù)怎么辦？ . 1923.打開底稿表頭或者整張表頁全是亂碼，如何處理？. 1924.重新覆蓋安裝了鼎信諾軟件后，之前所有的項目在登錄項目的界面不顯示怎么 辦？2025.總賬上資產(chǎn)類科目余額是負數(shù)是怎么回事？ . 2126.連續(xù)創(chuàng)建多年項目，利潤表生成上期數(shù)

4、后，數(shù)據(jù)過不來是怎么回事？ . 2127.調(diào)整分錄里面紅字影響本期發(fā)生和不參與計算是什么意思？. 2228.SJC 文件導(dǎo)入失敗怎么辦？. 2229.審計程序在線更新后不能簽名或簽名時候報錯怎么辦？甚至審計軟件都無法 打開，無法正常使用。 . 2230.固定資產(chǎn)底稿中 SLN 直線法表頁點開后沒有數(shù)據(jù)怎么辦？（前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入的時 候有固定資產(chǎn)卡片的數(shù)據(jù)）. 2331.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后總賬明細賬中部分往來科目沒有核算明細？ . 2432.未審會計報表中主營業(yè)務(wù)收入是負數(shù)怎么回事？. 2633.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后計算數(shù)據(jù)提示科目偽碼不能為空，如何處理？ . 2834.企業(yè)設(shè)置了應(yīng)收賬款科目，并且在應(yīng)收賬款科目下設(shè)

5、置了輔助核算項目類型， 但是在應(yīng)收賬款底稿中沒有明細，怎么辦？（5000 系列） . 3035.加密狗注冊的時候出現(xiàn)不能識別本機機器特征碼的提示怎么辦？ . 3236.審計系統(tǒng)中如何把科目余額表和憑證表等表頁導(dǎo)出 EXCEL 格式？ . 3437.金蝶迷你版財務(wù)軟件如何用備份取數(shù)？. 3538.怎樣把 5000 的項目導(dǎo)入到 3000 里或把 3000 的項目導(dǎo)入到 5000？. 3539.進入系統(tǒng)打開底稿總是提示無法通過 OLE 啟用 OFFICE，如何處理？ . 3640.底稿打開后，表里面沒有數(shù)據(jù)且加載項丟失（沒有鼎信諾自定義菜單）.3741.創(chuàng)建項目時沒有選擇主附注，導(dǎo)致打開底稿時沒有

6、披露表怎么辦？ .3742.做替代測試的時候，數(shù)據(jù)上不到替代結(jié)果匯總表上去怎么辦？.3743.應(yīng)收賬款做了重分類調(diào)整分錄，怎樣在審定表里讓會計分錄全部顯示出來？3844.在總賬明細賬中做憑證抽憑，若沒有顯示抽樣方案怎么辦？. 3945.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后生成未審會計報表時，一些損益類科目沒有對應(yīng)到報表項目的，導(dǎo) 致利潤表數(shù)據(jù)有誤怎么辦？. 4046.前端取數(shù)時，數(shù)據(jù)庫類型為 SQLSERVER，選擇服務(wù)器名稱的時候不知道選擇哪 個？4047.怎樣在利潤表中生成上年數(shù)？(5000 系列) . 4148.用手工賬取數(shù)方式取數(shù)，導(dǎo)入審計系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)憑證表數(shù)據(jù)不全，缺少部分憑證 如何處理？（已做了部分底稿） .

7、 4249.賬表差異調(diào)整和審計調(diào)整的區(qū)別？ . 4350.往年做了審計調(diào)整，企業(yè)當(dāng)年的賬套中沒調(diào)，如何處理？ . 4451.審計系統(tǒng)創(chuàng)建新項目后，登錄時提示“該項目公司信息已經(jīng)刷新，請選擇公司 登錄”怎么回事？ . 4452.打開底稿沒數(shù)據(jù)，加載項沒禁用，同時打開 2 張或以上的底稿才能正常加載上 是怎么回事？. 4553.負值重分類操作，往來科目如何調(diào)到明細，負值調(diào)走后審定期末是 0 的明細如 何不讓其顯示在明細表？. 4555.負值重分類時過濾出來的數(shù)據(jù)為什么沒有賬上顯示的相應(yīng)負數(shù)？ .4756.截止測試表頁的數(shù)據(jù)太多怎么辦？ .4757.手工賬模板數(shù)據(jù)粘貼好之后，校對列出現(xiàn)不平衡的報錯提

8、示怎么辦？ . 4858.企業(yè)一年做了兩個賬套，如何導(dǎo)入審計軟件的同一個項目中？（兩個賬套分為 前后兩個期間的） . 4859.如何設(shè)置多年多賬套？ . 4960.固定資產(chǎn)明細表沒有明細分類，如何處理？ . 5061.如何把做完的多人完成的底稿匯總到項目經(jīng)理那，然后進行復(fù)核？ . 5062.抽憑抽到一定程度不能再抽怎么辦？. 5163.做完審計后，企業(yè)又調(diào)了幾筆賬，怎么把新的變動加入底稿？. 5264.怎么修改底稿模板？ . 5565.為何我導(dǎo) EXCEL 出來時是亂碼？.5766.調(diào)整分錄是通過導(dǎo)出同事的調(diào)整分錄導(dǎo)入的自己審計軟件中的，但是沒有所屬底稿，怎么辦？. 5867.3000 的系統(tǒng)

9、用 5000 前端取的 SJC 文件如何導(dǎo)入到 3000 的審計系統(tǒng)中，或者5000 的系統(tǒng)用 3000 前端取的 SJC 文件如何導(dǎo)入到 5000 系統(tǒng)？ . 5868.更新賬套后損益科目底稿無月份數(shù)據(jù)怎么辦？ . 6069.如何在線更新審計系統(tǒng)版本？ . 6170.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后部分科目的發(fā)生額對不上，但期初和期末都能對上怎么辦？. 6171.在調(diào)整分錄維護界面做完調(diào)整后，調(diào)整數(shù)沒有生成到底稿和報表。（5000 系列）6272.未審報表里面利潤表數(shù)據(jù)有誤怎么辦？. 6273.所有者權(quán)益變動表提示不平怎么辦？. 6374.手工取數(shù)，財務(wù)數(shù)據(jù)初始化時，科目級次顯示編號與實際科目級次編號不一樣 怎么

10、辦？ . 6475.當(dāng)做上級撥入資金抽憑時，無法抽到其他應(yīng)付款的憑證怎么辦？ . 6576.截止測試絕對值如果先選 100 萬，做完后決定將絕對值選到 80 萬，怎么操作？6577.期初數(shù)是由去年年末生成的，今年期初數(shù)自動變了怎么回事？. 6678.提示底稿邊緣太大怎么辦？. 6679.鼎信諾中導(dǎo)出憑證的 EXCEL，無法進行簡單的計算，怎么辦？ . 6680.做完賬表差異調(diào)整，原科目的賬齡沒有刪除，怎么處理？ . 6681.創(chuàng)建項目導(dǎo)入別人的底稿后科目余額表數(shù)據(jù)就沒了，重新導(dǎo)入時顯示科目余額 表數(shù)據(jù)導(dǎo)入錯誤，怎么回事？ .6782.安裝了鼎信諾的軟件，創(chuàng)建項目時點擊主會計制度的下拉菜單，沒有

11、可選項是 怎么回事？ .6783.資產(chǎn)負債表未分配利潤期末數(shù)據(jù)不等于期初未分配利潤加上本期利潤是怎么 回事？ 6984.導(dǎo)入數(shù)據(jù)初始化第一步報錯怎么回事？. 6985.未審會計報表無數(shù)據(jù)怎么辦？ . 7186.損益類底稿沒數(shù)據(jù)，且利潤表沒數(shù)據(jù)怎么辦？（5000 系列）. 7387.未審會計報表中主營業(yè)務(wù)收入的數(shù)據(jù)是負數(shù)，如何處理？（5000 系統(tǒng)）.7488.檢查情況表中抽憑信息出不來怎么辦？. 7589.如何在審計軟件里面添加憑證？ .7690.選中某個單元格，鼠標右鍵單擊沒有鼎信諾功能鍵如何處理？. 7791.怎么關(guān)閉某個科目底稿的自動更新？. 7792.手工賬導(dǎo)入報錯的幾種常見情況？ .

12、 7793.航天信息 A6 的財務(wù)軟件，SQLSERVER 數(shù)據(jù)庫，給了一個*.DAT 的數(shù)據(jù)庫備份， 如何處理？ .7894.在銀行存款的檢查情況表中，選中行后右鍵點擊生成憑證后沒有反應(yīng)怎么辦？7895.手工賬導(dǎo)入提示，提示 RIGHT TRUNCATION OF STRING DATA 是怎么回事？ .7896.如何刪除詢證函？（5000 系列） . 7997.做調(diào)整時沒有相應(yīng)明細科目怎么辦？. 7998.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后總賬明細賬中只有期初和期末數(shù)，沒有借貸方發(fā)生額怎么辦？（導(dǎo) 入的數(shù)據(jù)中有憑證表數(shù)據(jù)）. 8099.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后，最明細科目均有期初數(shù)，但一級科目沒有期初數(shù)，如何處理？80100.

13、如何還原 BA_文件進行取數(shù)，以及浪潮財務(wù)軟件的備份文件如何取數(shù)？ . 81101.速達 3000 的數(shù)據(jù)庫備份文件為*.SDB 文件，能不能用？. 81102.多人合做一個項目，如何將已經(jīng)做完標準化的項目分給項目組成員？ . 81103.若要修改核算項目的編號，怎么操作？. 82104.企業(yè)有非紅字沖賬，導(dǎo)致利潤表數(shù)據(jù)有誤，怎么辦？（3000 系列） . 82105.WIN7 的操作系統(tǒng)，點擊授權(quán)后提示識別不到機器特征碼，怎么辦？ . 83106.底稿已做完批量簽名，但底稿歸檔后，底稿表頁沒有簽名信息，這是怎么回事？84107.做一家事業(yè)單位的審計，其中有的報表項目在軟件中沒有，比如所有者權(quán)

14、益類 中的專用基金，就在報表中把“盈余公積”的報表項目名稱修改為“專用基金”， 但數(shù)據(jù)無法對應(yīng)，怎么才能顯示“專用基金”的數(shù)據(jù)？ . 84108.管理費用的明細表沒有數(shù)據(jù)怎么辦？（3000 系列）. 84109.用“刷新當(dāng)前附注”功能，提示“此功能只能用于附注表頁”，是什么原因？ 85110.2009 年的項目是根據(jù)企業(yè)給導(dǎo)出的科目余額表和序時賬做的手工賬導(dǎo)入數(shù)據(jù)的，導(dǎo)入后發(fā)現(xiàn)在總賬明細賬界面，可查看明細賬，但是點擊某條明細記錄后，跳轉(zhuǎn) 到憑證的信息后發(fā)現(xiàn)憑證信息為空，是怎么回事？. 85111.5000 中的賬齡分析在哪里？(5000 系列) . 86112.項目登錄時，顯示項目連接不正常怎

15、么回事？ .87113.未審會計報表有數(shù)據(jù)，但是打開底稿后，發(fā)現(xiàn)部分底稿上沒有數(shù)據(jù)，是怎么回 事？87114.鼎信諾未審會計報表中沒有合計數(shù)是怎么回事？. 88115.換電腦了之前做的鼎信諾項目怎么辦？. 89116.多年多賬套底稿中沒有數(shù)據(jù)和表頭，是怎么回事？. 89117.創(chuàng)建集團項目的時候提示“系統(tǒng)沒有檢測到具有集團功能的注冊碼，不能創(chuàng)建 集團公司”，無法創(chuàng)建集團項目，怎么回事？ . 90118.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后，總賬上能看到核算項目名稱和期初數(shù)，但是沒有發(fā)生額和期末數(shù) 是怎么回事？. 90119.如何刪除已做調(diào)整分錄？. 91120.導(dǎo)入賬套時出現(xiàn)“沒有科目級次請先生成科目級次”的報錯是怎么

16、回事？（3000系列） 91121.實質(zhì)性底稿披露表中，有部分數(shù)據(jù)不能通過明細表連接過來，自己修改披露表 內(nèi)容，并添加數(shù)據(jù)以后，能不能刷到 WORD 版附注中？ . 92122.怎樣生成 3 月到 12 月份之間的會計期間的數(shù)據(jù)？. 93123.做了往來的審計負值重分類后，其賬齡都沒法自動生成怎么辦？（3000 系列）93124.鼎信諾軟件能夠直接出三年一期的審計底稿嗎？（3000 系列）. 93126.如何取消生成的替代測試？. 93127.取得的備份后綴為.MDF 和.LDF 時，如何導(dǎo)入審計系統(tǒng)？ . 94128.增加的底稿其中有一張沒法正常打開，提示沒有權(quán)限，直接刪除也刪不了？9412

17、9.如果只想分賬齡，是否僅導(dǎo)入應(yīng)收賬款就可以？. 94130.鼎信諾里的所有 WORD 都打不開是怎么回事？. 95131.想找一個單位的往來明細賬有涉及好幾個科目的往來有什么辦法可以查找出來？95132.若導(dǎo)出的賬上面沒有前 5 個月的發(fā)生額，客戶單位 5 月底的數(shù)據(jù)是手工輸入到 用友中的。這樣導(dǎo)致了我們導(dǎo)出的賬與客戶單位用友軟件上的期末余額不一致怎么 辦？（企業(yè)是六月才使用的用友財務(wù)軟件） . 95133.拷貝了相應(yīng)的項目文件夾，放在了鼎信諾的項目路徑下，但在登錄項目這個界 面不顯示該項目的名稱怎么辦？ . 96134.小蜜蜂財務(wù)軟件的取數(shù)如何操作？ . 96135.網(wǎng)絡(luò)版審計系統(tǒng)提示連接

18、超時。 . 96136.選用的是行政事業(yè)單位模板，打開未審報表，數(shù)據(jù)表項目明細顯示的是借貸方 向怎么辦？ . 96137.打開鼎信諾提示 WRITE FAILED ON TEMPORARY FILE - - - OUT OF DISK SPACE 是 怎么回事？ .97138.插入的檢查情況表，點擊生成，把所有憑證都生成了怎么辦？.97139.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換時卡住了很久是不是出錯了，到底是怎么回事？ .97140.預(yù)審項目是 1-11 月的，在預(yù)審項目基礎(chǔ)上更新賬套，前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入時是只選 擇 12 -12 月，還是選擇 1-12 月？.97鼎信諾 2011 - 2012 年度常見問題解答1.如何創(chuàng)建

19、集團公司多年度項目？ 解答：首先創(chuàng)建一個年度的集團項目。8 / 97北京鼎信諾科技有限公司公司網(wǎng)址：售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話建好項目后，進入母公司，在母公司下面點擊系統(tǒng) - 項目維護 - 創(chuàng)建 項目 - 在當(dāng)前項目下創(chuàng)建新的審計年度（建議：創(chuàng)建多個年度的項目時，按照 會計年的順序創(chuàng)建，便于在創(chuàng)建新的審計年度選擇上年年度）。2.數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件后，總賬、明細賬里有數(shù)字顯示，但打開的實質(zhì)性底稿里沒數(shù)據(jù)，什么原因？(之前底稿可以正常生成數(shù)據(jù)且加載項未被禁用) 解答：首先查看未審會計報表是不

20、是有數(shù)據(jù)，如果沒有，做一下報表項目對應(yīng)科 目，再生成一下數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)，打開未審會計報表點擊加載項。在這個界面對應(yīng)一下，點擊保存 - 關(guān)閉，然后在未審會計報表界面點擊“生 成數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)”，然后再打開相關(guān)的實質(zhì)性底稿，底稿就可以生成數(shù)據(jù)了。3.總賬中明細科目有期初數(shù)，一級科目沒有期初數(shù)，如何處理？ 解答：進入項目，點擊“財務(wù)數(shù)據(jù) - 財務(wù)數(shù)據(jù)維護 - 系統(tǒng) - 由末級科目期 初數(shù)生成各級科目期初數(shù)”；進入“由末級科目期初數(shù)生成各級科目期初數(shù)”后選擇“生成科目期初數(shù)” 點擊確定；彈出“確認進行項目備份了嗎”的提示時，備份您的項目文件夾，然后點擊 “是”。關(guān)掉財務(wù)數(shù)據(jù)維護界面，在鼎信諾主界面中點擊“財務(wù)

21、數(shù)據(jù) - 生成總賬 -由憑證生成總賬”，重新打開總賬即生成了一級科目期初數(shù)。4. 創(chuàng)建審計項目后導(dǎo)入 sjc 文件沒有憑證表數(shù)據(jù)怎么辦？解答：審計軟件若長時間沒有更新，導(dǎo)入數(shù)據(jù)時會出現(xiàn)此種情況，下載最新的程 序安裝包，覆蓋安裝一下，導(dǎo)入數(shù)據(jù)時重新轉(zhuǎn)換就可以了，如果新程序?qū)牒筮€ 是不行，就聯(lián)系售后服務(wù)人員，發(fā)送數(shù)據(jù)過來，檢查數(shù)據(jù)是不是有問題。3000 系統(tǒng)重新轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的操作步驟： 在項目主界面點擊“財務(wù)數(shù)據(jù) - 鼎信諾數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換”。進入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換界面后，選擇“前端采集文件（*.sjc） - 瀏覽找到文件 - 調(diào) 整會計年月 - 開始轉(zhuǎn)換”（一般情況下，轉(zhuǎn)換需要勾選“包含未審核的憑證”）；5000

22、系統(tǒng)重新轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的操作步驟：點擊進入前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入，重新瀏覽找到本地文件，如下圖：點擊“下一步”時，出現(xiàn)提示“當(dāng)前 sjc 文件已存在（20*年*月 - *月）的 數(shù)據(jù)，是否直接導(dǎo)入數(shù)據(jù)？選擇否將進入轉(zhuǎn)換界面重新轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)！”時，點擊 “否”，進入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換界面；進入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換界面后重新選擇會計年月，進行轉(zhuǎn)換即可。5.前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入后，應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款在總賬中的數(shù)是對的，但是未審報表中應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款與企業(yè)提供的報表數(shù)據(jù)對不上？ 解答：檢查一下報表項目對應(yīng)科目，如果壞賬準備設(shè)置了“應(yīng)收賬款壞賬準備” 和“其他應(yīng)收款壞賬準備”兩個二級科目，此時系統(tǒng)會默認將壞賬準備這個一級 科目對應(yīng)應(yīng)收賬款報表項目

23、，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)有誤。出現(xiàn) 這種情況時，需要用二級科目分別對應(yīng)應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款兩個報表項目，而 不應(yīng)該用一級科目去對應(yīng)。6.做完調(diào)整后，底稿明細表中不上數(shù)怎么辦？ 解答：檢查調(diào)整分錄是不是調(diào)到了明細科目，如果沒有，將調(diào)整科目選成末級科 目。已經(jīng)調(diào)到了明細還是沒有數(shù)據(jù)，在調(diào)整分錄界面中，看分錄后邊的核字是不 是紅色的，如果是紅色的，點擊核字進入核算項目明細表，將左側(cè)的核算項目拖 拽到右邊，并且在右邊填寫調(diào)整金額。點擊確定 - 保存。然后再進入底稿明細 表，點擊加載項 - 更新，明細表即可上數(shù)。7.銀行詢證函的內(nèi)容和格式如何更改？解答：可以修改銀行詢證函 word 模板，這

24、樣生成出來的函證就是修改格式后的了； 在桌面找到鼎信諾審計圖標，在圖標上點擊右鍵 - 屬性，在“屬性”界面中點擊“查找目標”或者“打開文件位置”（vista 和 win7 一般為后者）；接著在彈出的文件夾界面中，找到“hydemo”文件夾；進入 hydemo 文件夾中，找到相應(yīng)會計制度，進入會計制度文件夾中，在項 目文件夾中找到銀行詢證函（帶分組）；打開這個文件修改其中的格式，新項目生成詢證函的時候便是最新的格式。 注意：修改完模板以后，新項目選擇該會計制度的都是這種格式，如果要恢復(fù)初始格式，需要重新安裝鼎信諾審計系統(tǒng)或者手動將模板調(diào)整回原始格式。8.其他同事創(chuàng)建的項目，拷入自己電腦之后，打開

25、底稿時提示選擇相應(yīng)模版如 何處理？解答：自己的軟件中沒有同事的會計制度模板，先登錄項目，點擊主界面中的“系 統(tǒng) - 項目維護 - 修改項目”，在項目信息中查看該項目的會計制度。然后進入10 / 97北京鼎信諾科技有限公司公司網(wǎng)址：售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話事鼎信諾審計系統(tǒng)安裝目錄，進入 hydemo 文件中，在 hydemo 中找到該會計制度文件夾，拷貝一份至自己電腦的 hydemo 中，然后重新打開底稿即可。9.前端取數(shù)工具運行時提示過期怎么辦？ 解答：查看一下系統(tǒng)時間，如果系統(tǒng)

26、時間不對，修改一下電腦系統(tǒng)時間。如果還 是不行的話，上鼎信諾的網(wǎng)站上下載一個最新的前端取數(shù)工具即可。10. 下載的教學(xué)視屏無法播放怎么辦？ 解答：下載 Adobe Flash Player 播放器。11. 抽憑時抽樣方案里面沒有相應(yīng)的抽樣方案，如何添加抽樣方案？ 解答：打開總賬明細賬，點擊憑證抽憑，在彈出的對話框里面點擊抽樣方案。輸入需要添加的方案名稱和抽樣科目的信息，點擊確定， 即成功添加了抽樣方案，然后根據(jù)需要進行抽憑。12. 前端取數(shù)工具提示有木馬怎么辦？ 解答：不是病毒，設(shè)置為信任文件運行，或者關(guān)掉殺毒軟件再運行。13. 當(dāng) 2010 年項目基礎(chǔ)上創(chuàng)建 2009 年項目時，如何才能使兩

27、年的項目數(shù)據(jù)之間 有聯(lián)系？解答：首先在 2010 年項目中點擊“系統(tǒng) - 項目維護 - 創(chuàng)建項目 - 在當(dāng)前項 目下創(chuàng)建新的審計年度”，創(chuàng)建 2009 年的項目。在 09 年的項目中導(dǎo)入數(shù)據(jù)，并做 完 09 年項目的數(shù)據(jù)初始化；然后進入 2010 年的項目中，在 2010 年的項目主界面中點擊“系統(tǒng) - 項目 維護 - 修改項目 - 會計期間”，在會計期間界面的上年年度中選擇 2009 年 1 -12 月；最后在 2010 年的項目主界面中，點擊“財務(wù)數(shù)據(jù) - 財務(wù)數(shù)據(jù)維護 - 系統(tǒng)- 生成上期發(fā)生額 - 選擇未審數(shù) - 點擊確定”。14. 鼎信諾審計程序安裝不上怎么辦？ 解答：由于電腦配置的

28、關(guān)系，有些電腦安裝單機版審計軟件安裝不上。此時下載 簡裝版的安裝就可以了；安裝時防火墻和殺毒軟件開啟也會導(dǎo)致安裝不成功，關(guān) 閉這兩個程序就可以了；win7 家庭版操作系統(tǒng)安裝不了鼎信諾審計軟件，即使安 裝上后續(xù)使用時也會有各種問題，所以不建議使用這個操作系統(tǒng)，如果要用 win7， 請使用 win7 旗艦版。15. 鼎信諾軟件如何在線授權(quán)？ 解答：如果是新買的軟件或者是登錄項目界面的右下邊提示“軟件已過期”，則需 要在線授權(quán)。具體的操作方法如下：雙擊打開鼎信諾軟件，在登錄界面左下角點擊授權(quán)。11 / 97北京鼎信諾科技有限公司公司網(wǎng)址：售后工作日電話：01

29、0-62506299 轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話彈出的這個界面點擊更換授權(quán)方式，選擇相應(yīng)授權(quán)方式?；氐绞跈?quán)界面，填寫完整信息：在線驗證密碼和事務(wù)所編碼是一致的，用戶 名和手機號填寫具體使用者的名字和手機號碼，然后點擊“在線申請授權(quán)”。12 / 97北京鼎信諾科技有限公司公司網(wǎng)址：售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話后，如果為新買的軟件注冊，等負責(zé)審批的人員審批通過后，點擊“在線 獲取授權(quán)”；如果是軟件過期，則需等待 5-10 分鐘后，點擊“在線獲取授權(quán)”。16

30、. 做實質(zhì)性底稿的時候，損益類底稿出現(xiàn)未審數(shù)和總分類賬的數(shù)不一樣該怎么 辦？解答：檢查未審利潤表上的數(shù)據(jù)與企業(yè)提供的利潤表是否一致，如果不一致，在 鼎信諾主界面點擊財務(wù)數(shù)據(jù) - 標記結(jié)轉(zhuǎn)憑證。在彈出界面點擊選擇，選擇數(shù)據(jù)有誤的科目，點擊確定，然后點擊搜索。14 / 97北京鼎信諾科技有限公司公司網(wǎng)址：售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話索出所有與選擇科目相關(guān)的憑證，檢查是不是所有結(jié)轉(zhuǎn)損益的分錄都勾選 標記上了（復(fù)選框中打勾的為標記），看有沒有標記有誤的，多標記的取消標記， 少標記的勾選進行標

31、記，然后點擊保存并關(guān)閉（出現(xiàn)提示均點“是”）。然后重新 打開未審會計報表 - 點擊未審到報表，保存并關(guān)閉，再打開之前有誤的損益類 底稿就可以生成正確的數(shù)據(jù)。17. 連續(xù)做多年的項目，在當(dāng)前年度中沒有上一個年度某個科目的某個單位明細， 如何生成該單位明細的上期數(shù)？解答：在當(dāng)前年度的項目中添加一個單位明細科目，操作方法如下： 點擊財務(wù)數(shù)據(jù) - 財務(wù)數(shù)據(jù)維護 - 勾選科目余額表（基本表），點擊“確定”打開。在行標上右鍵點擊 - 增加。在增加的行里面填寫上級科目名稱、科目編號、科目名稱、科目類別、借貸 方向、是否明細科目、科目級次。填完后保存，再點擊系統(tǒng) - 導(dǎo)入數(shù)據(jù)后的財 務(wù)數(shù)據(jù)處理。19 / 97

32、北京鼎信諾科技有限公司公司網(wǎng)址：售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話彈出界面勾上全選。點擊生成，刷新，然后再看一下具體單位明細科目的上期數(shù)是否已顯示，如 果可以正常顯示的話，打開相關(guān)底稿重新生成一下數(shù)據(jù)即。18. 手工賬中（excel 導(dǎo)數(shù)的方式）有紅色數(shù)據(jù)表示負數(shù)，但導(dǎo)入后，沒有導(dǎo)入負 數(shù)怎么回事？解答：鼎信諾軟件導(dǎo)入手工賬時，只識別正負號格式的數(shù)據(jù)，不識別顏色格式。 如果手工賬模版中有紅色數(shù)據(jù)表示負數(shù)，改成正負號格式的數(shù)值，重新導(dǎo)入就可 以了。19. 怎么把自己的項目發(fā)給別人，sjg 文

33、件可不可以？ 解答：多人共同協(xié)作完成一個項目時，只需要一個人創(chuàng)建項目，創(chuàng)建好項目后導(dǎo) 入數(shù)據(jù)，做完該項目的數(shù)據(jù)初始化，并且將該項目的報表與企業(yè)的報表核對一致， 不一致的情況，需要做賬表差異調(diào)整，調(diào)成和企業(yè)的報表一致。做完以上所有工 作以后，將創(chuàng)建者項目路徑中的該項目文件夾拷貝給其他同事。拿到項目文件夾 的同事將項目文件夾放置在自己的項目路徑下，重新打開程序時，項目列表中便 存在這個項目了。做完底稿后，通過主界面審計菜單中的“底稿管理 - 導(dǎo)出底稿”將自己做 好的底稿做成 sjt 格式的文件，將該文件發(fā)送給合并底稿的同時，合并底稿的同時 只需通過底稿管理 - 導(dǎo)入底稿，即可完成各個底稿之間的合并

34、。sjg 文件是通過“系統(tǒng) - 項目管理 - 導(dǎo)出項目”導(dǎo)出的項目文件格式，使 用這個文件需要創(chuàng)建一個項目，再使用系統(tǒng) - 項目管理 - 導(dǎo)入項目功能導(dǎo)入 該 sjg 格式的文件，也就是說，創(chuàng)建項目的同事導(dǎo)出的 sjg 發(fā)給其他人以后，其他人需要先創(chuàng)建一個一樣的項目，再通過導(dǎo)入項目功能才能完成項目復(fù)制。導(dǎo)入導(dǎo)出項目的效果跟拷貝項目文件夾是一致的，但是操作起來比直接拷貝項目文件夾費事。以上兩個截圖為導(dǎo)入項目的截圖。20. 手工賬導(dǎo)入審計系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)憑證摘要串行怎么辦？ 解答：這種情況一般是由于粘好的憑證表中部分單元格有空格導(dǎo)致的，需要針對 憑證表進行去空格的操作，首先打開手工賬，然后打開前端取數(shù)工

35、具文件夾，里面有一個宏設(shè)置文件。 雙擊這個宏文件。點擊啟用宏，然后選中憑證表表頭下的數(shù)據(jù)區(qū)域，點擊加載項 - （可選）去除選擇區(qū)域的空格。去除完畢后點擊保存，重新導(dǎo)入即可。21. 利用手工賬模板做手工賬，如果遇到憑證表數(shù)據(jù)量較大，怎么處理？ 解答：若制作手工賬時憑證表數(shù)據(jù)量較大，無法僅用一張模板表頁粘貼相關(guān)數(shù)據(jù)， 就需要粘貼到兩張或兩張以上的模板表頁，打開手工賬模板后選擇憑證表的表頁 名稱右鍵單擊。點擊移動或復(fù)制工作表。選中憑證表-1，勾上“建立副本”，點擊確定，就添加上了一張憑證表，添加的憑證表名稱為“憑證表-1（2）”，重命名為“憑證表-2”即可，后續(xù)增加的模板表頁依次類推。22. 營業(yè)收

36、入和營業(yè)成本明細表沒有數(shù)據(jù)怎么辦？ 解答：營業(yè)收入和營業(yè)成本明細表取的是科目月余額表的數(shù)據(jù)，如果明細表沒有 數(shù)據(jù)，首先檢查科目月余額表是不是有數(shù)據(jù)，點擊財務(wù)數(shù)據(jù) - 財務(wù)數(shù)據(jù)維護 - 科目月余額表，勾選打開后如果沒有數(shù)據(jù)的話，點擊系統(tǒng) - 導(dǎo)入數(shù)據(jù)后的財務(wù) 數(shù)據(jù)處理。勾選上生成科目月余額表，點擊“生成”。生成完后點擊刷新看一下，再回到 底稿的明細表上，點擊加載項 - 生成即可。23. 打開底稿表頭或者整張表頁全是亂碼，如何處理？ 解答：首先查看任務(wù)欄管理器，看有沒有多余的 EXCEL 進程（即有兩個 excel.exe 的進程），如果有的話，將多余的 excel 進程關(guān)閉；如果沒有的話，那就有可能是 底稿格式被破壞了，這種情況只能通過重讀底稿修改，譬如現(xiàn)在出現(xiàn)問題的是貨 幣資金底稿，需先關(guān)閉底稿，然后到主界面，點擊底稿向?qū)?- 實質(zhì)性程序工作 底稿 - 資產(chǎn)類 - 貨幣資金，右鍵單擊該底稿。選擇“