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文檔簡介
1、如何成為優(yōu)秀的 企業(yè)內(nèi)訓師,前 言,國內(nèi)外無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗都告訴我們,欲建成一流企業(yè),必先有一批一流的員工。而一流員工隊伍的形成,又必須把好兩個關(guān)口:招聘關(guān)和培訓關(guān)。在招到合適的員工的基礎(chǔ)上予以適當?shù)呐嘤柨梢允箚T工更加符合企業(yè)的要求,更能充分調(diào)動人員的潛能。在培訓行業(yè)越來越火爆的今天,許多企業(yè)日趨理性,把目光由昂貴而不切實際的外訓轉(zhuǎn)為企業(yè)各部門員工基于自身優(yōu)勢進行的內(nèi)訓,通過內(nèi)訓課程的開發(fā)和內(nèi)訓師隊伍的構(gòu)建實現(xiàn)了部門之間的良好溝通和組織的資源共享。成為企業(yè)的優(yōu)秀內(nèi)訓師成為許多員工的夢想,充滿激情的你想成為優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓師嗎?怎么做呢,課程提綱,一、企業(yè)內(nèi)訓師的一個前提 二、企業(yè)內(nèi)訓師的兩個角
2、色 三、企業(yè)內(nèi)訓時的三種學員 四、企業(yè)內(nèi)訓師的四種類型 五、企業(yè)內(nèi)訓時的五個誤區(qū) 六、企業(yè)內(nèi)訓師的六項注意,他們是合格的內(nèi)訓師嗎,1)王某是一個講營銷的培訓師。但是講的內(nèi)容要么偏激,要么未能得到驗證,要么把自己偶然性的成功當成一種經(jīng)驗,可以說講的內(nèi)容很多都是偏激的或者錯誤的,甚至有的偏離了法律的軌道,講一些旁門左道的東西作為賣弄的資本。 (2)李某每一次做培訓都準備一定的講義,然后照著講義從頭念到尾,對于一些重點的內(nèi)容,從來不做解釋,更沒有脫離講義給別人描述或講述過任何東西,現(xiàn)場和學員的互動更是無從談起,每次培訓完都如勢重負,“我又完成一次任務了”,而學員也通常會感到無所適從,但是老板讓聽的,
3、沒有辦法,去吧,哪怕在現(xiàn)場睡覺呢。 (3)孫某在給人做培訓時很注意調(diào)動現(xiàn)場的氣氛,特別注重培訓技巧,尤其擅長渲染極其熱烈的場面,狂熱舞蹈、激情互動游戲、歇斯底里喊叫、搞笑故事、成人笑話、金錢刺激、夸張造型、勵志宣言等等,聽眾聽的時候很激動,可是事后覺得原來什么都沒學到,講的東西在企業(yè)里根本用不上,分 析,他們都不是合格的內(nèi)訓師,優(yōu)秀的內(nèi)訓師,一定要對自己講的東西負責任,決不能信口開河,也要注意培訓內(nèi)容對大家的影響,展現(xiàn)出積極、樂觀的心態(tài);優(yōu)秀的培訓師,絕不會一直在說教,告訴你道理是什么,而是通過一些鮮活的例子或者通過做游戲,讓你知道這件事到底是怎么樣的,怎樣做是對的,達到“隨風潛入夜,潤物細無
4、聲”的目的,讓你在不知不覺中轉(zhuǎn)變原有的觀念;然而,優(yōu)秀的培訓師,也不會主次顛倒。現(xiàn)場氣氛的烘托,是為了讓學員有一個更好的可接受的環(huán)境,但一定要把主要的傳授內(nèi)容講清楚,能夠讓學員通過培訓覺得確有收獲,不管這種收獲是對企業(yè)管理有幫助還是對學員的個人提升有幫助,一、做好企業(yè)內(nèi)訓師一個的前提,樂于分享,二、兩個角色:教師VS教練,or,教師:“師者,所以傳道授業(yè)解惑也”。教師的主要任務是傳授別人知識,讓人知道是什么、為什么。 教練:教育并用科學的方法練習,讓人知道怎么做,改變?nèi)藗儾徽_的觀念和做法。 內(nèi)訓師實際上在企業(yè)中同時扮演著教師和教練的雙重角色,但傾向于后者更多一些。一個專業(yè)內(nèi)訓師也是一個專業(yè)的
5、咨詢顧問應在告訴別人問題存在于什么地方的基礎(chǔ)上,像咨詢師一樣幫助解決企業(yè)的實際問題,這是培訓師和教師的本質(zhì)差別。 專業(yè)培訓師不僅具備所擔綱主講的課程的系統(tǒng)專業(yè)知識,還有對主講課程相關(guān)的工作背景和豐富的工作經(jīng)驗。而有些知識性和操作性比較強的課程還特別需要有一定的任職經(jīng)歷??梢越Y(jié)合實際的案例來進行深刻講解,培訓時的三種學員,三種好學生 三種中學生 三種危險學生,企業(yè)內(nèi)訓師的四種風格,演講技巧,知識含量,講師,講死,僵尸,講事,三、企業(yè)內(nèi)訓的五個誤區(qū) 最近幾年,越來越多的企業(yè)開始意識到,應該組建自己的內(nèi)部講師隊伍,而不能一味依靠外部培訓。道理很簡單:企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)、知識和好的經(jīng)驗只有被有效傳承,
6、才能為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。而外部講師很難幫助傳承企業(yè)內(nèi)部的東西。外來的和尚念不好自己的經(jīng)。無論你請來多么大碗的講師,也不能針對性地解決自己的具體業(yè)務問題。除了知識和經(jīng)驗的傳承,內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)還有助于企業(yè)節(jié)省培訓成本,同時在企業(yè)形成一種良好的學習型文化。 但是在組建自己的講師隊伍這條路上,很多企業(yè)走得并不順暢?,F(xiàn)總結(jié)幾個值得重視的問題,第一種誤區(qū): 重視學歷而忽視學習能力 能夠積極主動 要有一定的人際敏感度 需要有一定的表達能力,第二種誤區(qū): 忽視兒童教育與成人培訓的區(qū)別 教育側(cè)重于教,關(guān)注資訊的吸收 培訓側(cè)重于學,關(guān)注行為的變化,第三種誤區(qū): 一味追求TTT,缺乏實踐和跟進 經(jīng)驗不等于能力
7、忽略公司對內(nèi)訓師的能力要求 內(nèi)訓師的能力提高有賴于實踐,第四種誤區(qū): 忽略培訓效果,追求技巧注重數(shù)量 培訓不是說相聲,講得好不等于學得好,學的好不等于用的好,第五種誤區(qū): 培訓形式單一化 將講授進行到底,培訓講師要具備全面的組織控場能力: 否則你的下場可能,第一項注意: 培訓需求不明確 內(nèi)訓師郁悶死,第二項注意: 學員沒動力 內(nèi)訓師發(fā)愁死,第三項注意: 培訓部門不專業(yè) 內(nèi)訓師被折磨死,第四項注意: 對牛彈琴 內(nèi)訓師被急死,第五項注意: 設(shè)備不專業(yè) 內(nèi)訓師被氣死,第六項注意: 臨時更改內(nèi)容 內(nèi)訓師被嚇死,心 得 體 會,做好培訓師的過程,任重而道遠。但對于企業(yè)而言,學習力的提升卻是異常重要的,內(nèi)訓師在企業(yè)中要做企業(yè)發(fā)展的推手,協(xié)助別人來轉(zhuǎn)變觀念、提升工
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